揭開“薪酬調(diào)查”的面紗-wenkub
2023-05-29 00:14:04 本頁面
【正文】 列復(fù)雜工作的1000人企業(yè)的人力資源經(jīng)理，在參與個(gè)人端薪酬調(diào)查時(shí)，他們都填寫了自己的職位名稱為“人力資源經(jīng)理”，而這兩個(gè)職位在完成的工作職責(zé)、勝任的任職資格方面差之千里，簡(jiǎn)單地將他們的數(shù)據(jù)直接放在一起進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，所獲得的結(jié)果缺乏參考價(jià)值。盡管調(diào)查的發(fā)起者對(duì)此問題想盡辦法，如設(shè)置各種規(guī)則排除不合理的數(shù)據(jù)等，依然無法解決個(gè)人有意虛報(bào)或瞞報(bào)的現(xiàn)象。 從個(gè)人端獲取數(shù)據(jù)的調(diào)查主要存在以下幾個(gè)問題： ■ 樣本代表性差。 在這類針對(duì)個(gè)人的調(diào)查中，大多采取網(wǎng)上數(shù)據(jù)收集的方式，這種方式能夠在較短時(shí)間內(nèi)以極低的成本獲得大量樣本?！ ? ■ 其他信息：如專有名詞解釋、專業(yè)工具（職位等級(jí)評(píng)估工具、調(diào)研結(jié)果查詢工具）簡(jiǎn)介等。簡(jiǎn)單地說，就是各種組織運(yùn)用某些正常途徑，將從企業(yè)或個(gè)人處所獲得的有關(guān)薪酬的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)算，得到的結(jié)論可以用于企業(yè)薪酬水平的市場(chǎng)定位，從而幫助企業(yè)更好地吸引、激勵(lì)和保留有價(jià)值的員工。近年來，薪酬調(diào)查逐漸被眾多企業(yè)所關(guān)注，從最初參與調(diào)查的清一色外企到如今許多國(guó)內(nèi)大型企業(yè)、中小企業(yè)積極參與，調(diào)查機(jī)構(gòu)也從傳統(tǒng)的政府統(tǒng)計(jì)部門向?qū)I(yè)的管理咨詢公司轉(zhuǎn)變。短短幾年間，已經(jīng)有越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，需要借助薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)為自己制定薪酬政策、確定薪酬水平服務(wù)。 薪酬調(diào)查的流程如圖1： 為什么要關(guān)注市場(chǎng)數(shù)據(jù) 目前，薪酬調(diào)查企業(yè)的報(bào)告展現(xiàn)方式可以分為網(wǎng)絡(luò)展現(xiàn)和紙制（含電子版形式）展現(xiàn)兩種方式。薪酬調(diào)查的兩大數(shù)據(jù)來源 之所以要對(duì)薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)來源進(jìn)行討論，是因?yàn)槟壳笆忻嫔贤瑫r(shí)存在使用個(gè)人端數(shù)據(jù)和企業(yè)端數(shù)據(jù)的薪酬報(bào)告，而筆者認(rèn)為，數(shù)據(jù)的來源將會(huì)直接影響調(diào)查結(jié)果的有效性，因此給予高度關(guān)注。個(gè)人通過在網(wǎng)站上自愿填寫調(diào)查表中與其各類收入相關(guān)的數(shù)字，從而獲得分享數(shù)據(jù)處理結(jié)果的權(quán)利，由此給了參與者一個(gè)了解他人薪水情況的機(jī)會(huì)。面向個(gè)人收集數(shù)據(jù)的明顯不足就是無法主動(dòng)控制調(diào)查的參與者，而他們的分布是完全隨機(jī)的，這使得調(diào)查得到的結(jié)果無法代表總體的真實(shí)情況，嚴(yán)重影響了數(shù)據(jù)的代表性。 ■ 省略職位匹配環(huán)節(jié)。因此，只有依照在崗者的實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)行職位匹配，將能夠匹配到同一崗位的樣本放在一起分析，也就是將各種“名號(hào)”的職位納入到一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的職位體系中，這樣得到的統(tǒng)計(jì)結(jié)果才科學(xué)有效。這樣的數(shù)據(jù)收集方式主要有以下優(yōu)勢(shì)： ■ 調(diào)查針對(duì)性強(qiáng)。另外，這些參與企業(yè)由于對(duì)數(shù)據(jù)收集企業(yè)的信任以及法律保障手段（如保密協(xié)議），也都愿意填寫真實(shí)完整的薪酬信息。 當(dāng)然，從企業(yè)端進(jìn)行薪酬調(diào)查的方式也存在一些問題： ■ 調(diào)查報(bào)告價(jià)格不菲。 ■ 調(diào)查結(jié)果的可比性不高。從對(duì)數(shù)據(jù)來源的分析可以發(fā)現(xiàn)，來自于企業(yè)端的數(shù)據(jù)在科學(xué)性、可靠性和專業(yè)性方面有著突出的優(yōu)勢(shì)，這使得越來越多的企業(yè)愿意加入到薪酬調(diào)查中來。在參與調(diào)查并填寫薪酬數(shù)據(jù)的過程中，企業(yè)可以全面回顧自己的薪酬和福利政策，為下一步的變更或改進(jìn)奠定基礎(chǔ)； ■ 建立、健全標(biāo)準(zhǔn)的崗位職責(zé)體系。持續(xù)參與薪酬調(diào)查的企業(yè)將可以從延續(xù)性的報(bào)告中了解
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