【正文】 需要的，為我?guī)?lái)事業(yè)上的成功，使我可以獲得物質(zhì)和精神財(cái)富。我們先給專(zhuān)注下一個(gè)定義：專(zhuān)注，就是把意識(shí)集中在某個(gè)特定的欲望上的行為，并要一直集中到已經(jīng)找出實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)欲望的方法，而且成功地將之付諸實(shí)際行動(dòng)為止。所以，業(yè)績(jī)不夠好，就是你的態(tài)度不夠認(rèn)真，你沒(méi)有認(rèn)真地去用心來(lái)理解顧客的需求，解決顧客的需求，這是你沒(méi)有做好的事情。另一個(gè)就是用心。專(zhuān)注的力量非常重要。這些都是人們給自己找的借口，你來(lái)分析一下，這些借口為什么站不住腳？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________我太老了，所以我無(wú)法成功。有相當(dāng)多的人會(huì)選擇借口來(lái)度過(guò)自己的人生，而不是去選擇理由。第三個(gè)心態(tài)：對(duì)待事情的意愿和決心世界上沒(méi)有能與不能的問(wèn)題，只有要與不要的問(wèn)題。然后那個(gè)人就站起來(lái)，再一次強(qiáng)調(diào)這種熱情的帶動(dòng)作用，結(jié)果現(xiàn)場(chǎng)所有的人都被他帶動(dòng)起來(lái)了。安東尼領(lǐng)導(dǎo)者的能力非常重要，而且他的能力也會(huì)吸引到優(yōu)秀的人才。我們可以看到，好的領(lǐng)導(dǎo)者，開(kāi)始都要做一個(gè)很好的跟隨者，在做跟隨者的時(shí)候，如果就是隨便做一做，混一混，就不會(huì)成為一個(gè)很棒的領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)你未來(lái)去領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候也會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題，大多數(shù)好的領(lǐng)導(dǎo)者，他最初就是一個(gè)好的跟隨者。老板是為自己而工作，他是要為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績(jī)，同時(shí)也要對(duì)自己負(fù)責(zé)任。第一個(gè)心態(tài)：做企業(yè)的主人第二講【練習(xí)】?jī)蓚€(gè)歐洲人到非洲推銷(xiāo)皮鞋，而非洲人是習(xí)慣打赤腳的?！臼吕?4】一位管理界的名人原來(lái)在一家具有系統(tǒng)化管理的外企打工，同事們都用公司的電話打一些私人電話，但他在打私人電話時(shí)，總是到樓下去打公用電話，有些同事取笑他，他卻認(rèn)為，只要在公司里工作，就要全力以赴，否則不要去扮演那個(gè)角色。成功者常要換位思考，永遠(yuǎn)思考別人的利益點(diǎn)，就是在想獲得之前，先想去付出。心態(tài)比能力還重要，心態(tài)是最大的能力?！咎崾尽恳粋€(gè)人的成功是取決于他的態(tài)度，成就取決于態(tài)度，每家企業(yè)都在尋找對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的人，當(dāng)你擁有一種人格的時(shí)候，機(jī)會(huì)就會(huì)找你而來(lái)。有一天，公司缺乏一個(gè)銷(xiāo)售人員，由于她一貫很好的工作態(tài)度，又加上不斷地申請(qǐng)，公司接受她的請(qǐng)求。洛克菲洛為什么講這些話呢？因?yàn)樗诠ぷ鳟?dāng)中，知道了一套可以賺取億萬(wàn)財(cái)富的方法，所以是工作打造了他。從事一項(xiàng)工作，不僅僅是賺取了一些錢(qián)，更重要的是在做工作的過(guò)程當(dāng)中，你變成了一個(gè)什么樣的人。這種人物型的人，可以獨(dú)當(dāng)一面，是非常優(yōu)秀的人才。是態(tài)度造成了能力，是態(tài)度造成了人和人之間的差別。香港有個(gè)景泰藍(lán)大王叫陳玉書(shū)，在過(guò)去很窮的時(shí)候就很愛(ài)讀報(bào)，每天下輪船時(shí)，把別人看過(guò)扔掉的報(bào)紙拿回到他住的地方，每天晚上學(xué)習(xí)。結(jié)果是非常驚人的：他們之間的最大差別，并不在于外在的能力，而在于他們的心理素質(zhì)。在一流的企業(yè)工作，各方面的要求會(huì)非常嚴(yán)格，不僅要求員工具備良好的心理素質(zhì)，還要求具備外在多方面的能力。這里涉及一個(gè)問(wèn)題：你是一個(gè)人才級(jí)的人，還僅僅是一個(gè)人手，還是一個(gè)人物級(jí)的人物。比爾蓋茨，微軟公司為什么發(fā)展速度那么快，成功的關(guān)鍵是什么，最重要的方法是什么？比爾 一流企業(yè)團(tuán)隊(duì)的四個(gè)要素有的人希望自己的能力變得更強(qiáng)，有的人希望增加自己的收入，有的人希望工作環(huán)境有無(wú)窮的樂(lè)趣，有的人希望在團(tuán)隊(duì)中找到友誼，每個(gè)人希望是不一樣的。：連接人與人之間要有工作之外的連接，使每個(gè)人找到歸屬感，人都渴望一種凝聚力，都希望找到自己的位置，所以，這種連接非常重要。一流的企業(yè)由一流的人才構(gòu)成，二流的企業(yè)由二流的人才構(gòu)成，三流的企業(yè)當(dāng)然是由三流的人才構(gòu)成，所以每一家企業(yè)都在選擇優(yōu)秀人才的加入，只有優(yōu)秀的人才才得以進(jìn)入到一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)。 考如果你現(xiàn)在要換個(gè)工作，有一家世界知名大企業(yè)和一家普通的企業(yè)要你選擇，大企業(yè)的職位和薪水都遠(yuǎn)不及那家普通的企業(yè)，你會(huì)選擇哪一家企業(yè)呢？第一講在２１世紀(jì)多變的企業(yè)環(huán)境中，如何讓自己變得更優(yōu)秀？如何讓自己發(fā)揮出更大的績(jī)效？如何讓自己各方面的優(yōu)勢(shì)得以更好發(fā)揮？通過(guò)本書(shū)的學(xué)習(xí)，我們會(huì)為你提供一個(gè)有效的思路——迎接多變的企業(yè)環(huán)境，優(yōu)秀的員工應(yīng)該接受哪些觀念？企業(yè)和員工的連接在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中會(huì)起到重要作用。但是每個(gè)人未來(lái)的發(fā)展空間是什么？想得到一個(gè)什么樣的成長(zhǎng)？就需要企業(yè)和個(gè)人之間有一個(gè)很好的連接，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)整個(gè)目標(biāo)的連接?！臼吕?1】微軟公司可以說(shuō)是世界上最賺錢(qián)的公司，據(jù)說(shuō)只有８?jìng)€(gè)國(guó)家的國(guó)民生產(chǎn)總值超過(guò)微軟公司。蓋茨每次總是會(huì)說(shuō)一句話：我又請(qǐng)了比我更棒、比我更優(yōu)秀的人來(lái)加入到微軟公司。蓋茨就把這個(gè)人所在的公司買(mǎi)了下來(lái)，讓他繼續(xù)在自己的公司工作，當(dāng)然也等于為微軟公司工作。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)的人員的構(gòu)成必定非常優(yōu)秀，如果把其中的人才進(jìn)行置換，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)發(fā)生變化，所以一流的企業(yè)總是由一流的人才構(gòu)成。設(shè)想，如果一個(gè)成員的不良表現(xiàn)被企業(yè)接受了，就會(huì)有下一個(gè)人表現(xiàn)出同樣的行為，如果企業(yè)又接受了，那這家企業(yè)的品質(zhì)就會(huì)越來(lái)越下降，會(huì)由一流的企業(yè)變成二流的企業(yè)，進(jìn)而變成三流的企業(yè)，甚至是不入流的企業(yè)。是心理素質(zhì)決定了他們的外在能力，而態(tài)度是心理素質(zhì)中非常重要的組成部分。這種習(xí)慣使他比別人的成長(zhǎng)速度快，是他的態(tài)度，鍛煉出了他的能力。對(duì)待成長(zhǎng)的態(tài)度，決定了成功的速度；對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度，決定了成長(zhǎng)的高度；對(duì)待失敗的態(tài)度，也決定了成功的一個(gè)高度。第四節(jié) 形成自我品質(zhì)還有一種人，就是人渣。即使在失去全部金錢(qián)情況之下，他也可以快速地賺到那么多的財(cái)富。經(jīng)過(guò)自己的努力，她成為IBM公司南方區(qū)的銷(xiāo)售經(jīng)理，當(dāng)時(shí)被稱(chēng)為“南天王”。第五節(jié) 金錢(qián)是價(jià)值的交換現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，人們總希望自己的收入變得更高一點(diǎn)，有一個(gè)觀念很重要，就是金錢(qián)是價(jià)值的交換。人生的最大樂(lè)趣是什么，是找到一個(gè)值得為之付出的團(tuán)隊(duì)，并且做到全力以赴。后來(lái)他真的成為一個(gè)社會(huì)名人。甲看到這種情況非常沮喪：“他們都打赤腳，誰(shuí)會(huì)要我的鞋呢?”于是放棄了市場(chǎng)，空手而歸；乙看到這種情況驚喜萬(wàn)分：“這些人都沒(méi)有鞋穿，這里市場(chǎng)大得很呢!”于是想方設(shè)法推銷(xiāo)皮鞋，結(jié)果發(fā)了大財(cái)。 【本講總結(jié)】進(jìn)入21世紀(jì)，企業(yè)內(nèi)部外部環(huán)境多變，優(yōu)秀的員工如何適應(yīng)這類(lèi)變化？一流的企業(yè)和一流的員工有哪些特點(diǎn)，他們之間有什么聯(lián)系？專(zhuān)家提示一個(gè)人的成功不僅在于其能力，從根本上講，在于他的態(tài)度和自我品質(zhì)的形成，在這個(gè)社會(huì)上是作為人物出現(xiàn)，還是人才或是人手，都在于人自己的選擇。 一流的企業(yè)員工所應(yīng)具備的心態(tài)第一節(jié) 引言【本講重點(diǎn)】做企業(yè)的主人對(duì)事業(yè)的熱忱對(duì)待事物要有意愿和決心要有自我負(fù)責(zé)的精神思什么叫做主人？不管老板在不在，不管主管在不在，不管公司遇到什么樣的挫折，你愿意去全力以赴，你愿意幫助公司去創(chuàng)造更多財(cái)富，這就是做主人的心態(tài)。如果你有為自己工作的心態(tài)，你也具備做老板的素質(zhì)。第二節(jié) 成功者應(yīng)該具備的特質(zhì)同樣，對(duì)待事業(yè)的熱情，也可以起到很大的吸引作用?！臼吕?1】安東尼羅賓經(jīng)常到世界各地巡回演說(shuō)，去年在新加坡，有3800人參加他的課程，他現(xiàn)場(chǎng)激勵(lì)每一個(gè)人。如果你真的想成為一個(gè)優(yōu)秀的人，一定要對(duì)工作當(dāng)中、生活當(dāng)中的每一件事情，充滿熱情的去做，才會(huì)把你的熱忱散發(fā)出來(lái)，進(jìn)而去影響你周?chē)拿恳粋€(gè)人。就是你只能得到你一定能得到的東西，你只能得到你一定要得到的東西。但是，你不能成功的借口，你不能做好的借口，都可以轉(zhuǎn)化成為你恰恰要做好的理由。我是女人，所以我無(wú)法成功?！咎崾尽咳藗兯f(shuō)的借口都可能是事實(shí)，但是借口能不能幫你成功，能不能幫你達(dá)成你要的結(jié)果。周?chē)囊磺匈Y源，一切都可以為你所用，關(guān)鍵是你有沒(méi)有專(zhuān)注在某一點(diǎn)上。認(rèn)真是成功最重要的特質(zhì)。所以對(duì)一件事情用心的程度，決定了成就的高度。自信心和欲望是構(gòu)成專(zhuān)注行為的主要因素。我將在每天就寢前及起床后，花上10分鐘，把我的思想集中在這項(xiàng)愿望上，以決定我應(yīng)該如何進(jìn)行，才能把它變成事實(shí)。并在想像中假設(shè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后的情景，它將很快轉(zhuǎn)變成一幅美好而深刻的“愿望”情景。知識(shí)和觀念，不光自己要學(xué)會(huì)，還要把它傳播給更多的人，因?yàn)樵诮虅e人的時(shí)候，自己的成長(zhǎng)也會(huì)很大，同時(shí)別人也獲得一個(gè)很大的成長(zhǎng)。在他彎腰要揀的過(guò)程中，一個(gè)門(mén)衛(wèi)提前把那枚港幣揀了起來(lái)，并交給了李嘉誠(chéng)。決定不一樣，又使得人們采取了不同的行動(dòng)。所以你要對(duì)一件事情的結(jié)果負(fù)責(zé)，最重要的是，你首先要對(duì)你的思想和態(tài)度負(fù)責(zé)，因?yàn)樗枷氩煌?，態(tài)度不一樣，下的決定也不一樣?！景咐?】1955年的某一天，在美國(guó)阿拉巴馬州蒙哥馬利市的一輛公共汽車(chē)上，一位黑人婦女理直氣壯地不按該州的法律給白人讓座。誰(shuí)能想到，這個(gè)弱女子的決定對(duì)后人的深遠(yuǎn)影響呢？有人說(shuō)，假如你非常熱愛(ài)工作，那你的生活就是天堂，假如你非常地討厭工作，你的生活就是地獄?！颈局v總結(jié)】企業(yè)員工應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)？一流企業(yè)的員工要具備什么樣的心態(tài)？首要的觀念就是做事是為自己做事，在做事的過(guò)程中要有極大的熱忱，同時(shí)要專(zhuān)心、用心，更要認(rèn)真，還要對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，這就是人們常說(shuō)的為自己的人生負(fù)責(zé)任。 情緒控制的重要性第一節(jié) 引言【本講重點(diǎn)】要想有巔峰的成就，就要有巔峰的情緒成功的速度取決于情緒調(diào)整的速度情緒由自己來(lái)控制持續(xù)保持巔峰狀態(tài)很重要思考你如何理解成功的速度取決于情緒調(diào)整的速度？一個(gè)人真的想有成就的話，就要有情緒調(diào)控的能力。這就是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該表現(xiàn)的正面的情緒，用他積極正面的語(yǔ)言和每個(gè)人溝通，影響他的下屬和國(guó)民，去表現(xiàn)他對(duì)國(guó)家和前途的一種信心。把這種傷害性的情緒帶到了家里，你的家庭關(guān)系一定會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的危機(jī)。【事例32】激勵(lì)大師安東尼有人受他的激勵(lì)，真的走過(guò)去了。銷(xiāo)售冠軍遇到的挫折挑戰(zhàn)多，領(lǐng)導(dǎo)者遇到的問(wèn)題更多。我在他心情好的時(shí)候來(lái)，也許就會(huì)成交。他站在公司打卡鐘面前，還有兩秒鐘就要到下班了?！咎崾尽克梢园衙恳粋€(gè)保齡球擊倒，他也可以把工作當(dāng)中每一件事情辦好，關(guān)鍵是他那一刻有沒(méi)有情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)。第四節(jié) 巔峰狀態(tài)的情緒可以提高自身能力（網(wǎng)頁(yè)未打開(kāi)）第五節(jié) 成功者要自己控制情緒情緒控制可以幫助很多人，也可以改變很多人，有很多人情緒方面有問(wèn)題，但是你知道嗎？情緒完全可以由你自己來(lái)掌握?！臼吕?3】德國(guó)數(shù)學(xué)家高斯一生成果累累，其中一個(gè)重要原因，就是他非常關(guān)注調(diào)控情緒。但是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)了可以讓事情變得更好的方法。反正不管怎么樣，你的人生要繼續(xù)進(jìn)行，那你要去關(guān)注，把挫折感轉(zhuǎn)化成為對(duì)你有利的成長(zhǎng)感，你就覺(jué)得你又獲得了成長(zhǎng)。從現(xiàn)在開(kāi)始，給自己一個(gè)１０天的心理挑戰(zhàn)，讓自己在這１０天之內(nèi)，保持一個(gè)巔峰的情緒。【練習(xí)】按本課中所講，給自己一個(gè)10天的挑戰(zhàn)，讓自己的情緒在10天之內(nèi)保持顛峰狀態(tài)，并通過(guò)這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，掌握情緒轉(zhuǎn)化的方法。成功者自己控制情緒，失敗者由情緒控制。過(guò)去思考的品質(zhì)，決定了現(xiàn)在的人生品質(zhì)；現(xiàn)在的思考品質(zhì)，決定了未來(lái)的生活品質(zhì)。我們都知道身心互動(dòng)的觀念，就是人的思想可以影響其外在行為的表現(xiàn)。曹操和他的衛(wèi)兵說(shuō)，我穿上你的服裝，你換上我的服裝，你坐在我這里，我站在你的旁邊。這個(gè)匈奴人說(shuō)：您雖然穿著魏王的服裝，但是我感覺(jué)您的表現(xiàn)不像魏王，我看旁邊的這位，雖然穿著士兵的服裝，卻有一種王者之威。第三節(jié) 影響情緒的關(guān)鍵之一強(qiáng)烈的肢體動(dòng)作像我們常說(shuō)的身心互動(dòng)，垂頭喪氣，揚(yáng)眉吐氣，都是肢體動(dòng)作在前，心理狀態(tài)在后。曹操不想見(jiàn)這個(gè)人。這個(gè)匈奴人進(jìn)到中軍大帳，沒(méi)有下跪，也沒(méi)有施禮。第四節(jié) 影響情緒的關(guān)鍵之二注意力調(diào)控關(guān)鍵是把人的注意力放在哪里，是去注意優(yōu)點(diǎn)，還是注意缺點(diǎn)?！揪毩?xí)】有兩個(gè)人一起去探險(xiǎn)，水壺里還有半壺水，甲說(shuō)：完了，只有半壺水了，我們只好放棄了；乙說(shuō)：啊，還有半壺水呢，我們一定能成功。但相當(dāng)多的人不由自主會(huì)選擇悲觀，所以必須學(xué)會(huì)控制自己的注意力以調(diào)控自己的情緒。如果敲入“失敗”兩個(gè)字，電腦就會(huì)搜索出全部的與失敗有關(guān)的網(wǎng)頁(yè)、網(wǎng)站、網(wǎng)址。人的發(fā)問(wèn)的方式跟敲鍵盤(pán)是一樣的，問(wèn)了很好的問(wèn)題，就會(huì)得到很好的答案。你就會(huì)搜索到所有積極的東西，對(duì)你有幫助的東西。那人又問(wèn)：您做這個(gè)工作，做多久了？王經(jīng)理說(shuō)：我做有兩年了。第六節(jié) 影響情緒的關(guān)鍵之四輸入決定輸出他從3歲開(kāi)始接受這樣的觀念，當(dāng)他長(zhǎng)到２０多歲，還會(huì)認(rèn)為地球是平的。并不是等成功之后，再養(yǎng)成成功者的特質(zhì)和習(xí)慣。歐布萊恩一直在積極訓(xùn)練，雖然成績(jī)非常好，但他一直不相信自己可以取得金牌，就把目標(biāo)放在銅牌上，因?yàn)橛幸晃缓檬值铱鍝魯∷啻?，他有些懼怕這個(gè)人。人都有潛意識(shí)，就是在頭腦當(dāng)中有沒(méi)有儲(chǔ)存和記憶很好的內(nèi)容?！揪毩?xí)】請(qǐng)回答下列回答：1．如何通過(guò)很好的發(fā)問(wèn)，讓你的情緒變得更好？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________掌握情緒一個(gè)非常重要的方法是，思考對(duì)情緒掌握產(chǎn)生幫助的問(wèn)題。后來(lái)在公司心理培訓(xùn)師的幫助下，只用很短的時(shí)間，他就將自己的工作狀態(tài)調(diào)整正常。所以你雖然創(chuàng)業(yè)失敗，被別人騙取兩萬(wàn)塊，可是你離成功，還是越來(lái)越近了。年輕人接受了他的說(shuō)法。在此，培訓(xùn)師向大家提供了一個(gè)發(fā)問(wèn)的模式，用五個(gè)問(wèn)題實(shí)現(xiàn)了情緒的調(diào)整，這個(gè)模式叫做“成功五問(wèn)”：◆第二句話：在這個(gè)事情當(dāng)中，有哪些事情還不夠完美。要用積極心態(tài)來(lái)面對(duì)，而不是逃避?！舻谒木湓挘何覐闹袑W(xué)到些什么，以后有哪些錯(cuò)誤不應(yīng)該再犯。你也能夠找到一些在以后的發(fā)展過(guò)程中，可以拿過(guò)來(lái)使用的好方法。這是一套模式，我們稱(chēng)它作“成功五問(wèn)”，從改變你的思想模式，再轉(zhuǎn)變到你的