【正文】 流服務(wù)器，基于源代碼的表單與報(bào)表靈活性，應(yīng)用系統(tǒng)自定義，個性化設(shè)計(jì)系統(tǒng)相關(guān)的文檔歸類并管理瀏覽器操作界面，用戶端不需要安裝程序就可以使用，符合大多數(shù)人的操作習(xí)慣，易學(xué)易用，支持跨地區(qū)跨國界移動辦公。組織結(jié)構(gòu)定義，可以定義員工職務(wù)、職權(quán)、從屬關(guān)系，流程可以根據(jù)員工從屬關(guān)系來流轉(zhuǎn)。可以定時啟動流程，降低因人為因素對公司業(yè)務(wù)的影響，有助于使管理更常規(guī)化、制度化。在平臺工作流引擎內(nèi)部，采用緩存和多線程等技術(shù)來提高系統(tǒng)性能，最大限度的滿足了業(yè)務(wù)要求和功能要求。應(yīng)用系統(tǒng)一般通過應(yīng)用開發(fā)接口或聲明性的描述來使用這些構(gòu)件服務(wù)。業(yè)務(wù)層：業(yè)務(wù)層由各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)組成。瑞安連鎖酒店信息化建設(shè)基礎(chǔ)是保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施，包括硬件、系統(tǒng)軟件，以及安全設(shè)施；數(shù)據(jù)是審批系統(tǒng)的核心，數(shù)據(jù)層（數(shù)據(jù)中心和數(shù)據(jù)交換平臺）實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的安全存貯、交換和共享；應(yīng)用支撐層集成了系統(tǒng)所需的通用組件，保證應(yīng)用系統(tǒng)的可靠性和開發(fā)速度；業(yè)務(wù)應(yīng)用層建立在應(yīng)用支撐層之上的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)審批、信息管理、資源共享和協(xié)同辦公等具體業(yè)務(wù)；表現(xiàn)層提供用戶登錄窗口和個性化辦公工作臺，是各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)及用戶權(quán)限的展現(xiàn)。 Oracle 高級復(fù)制允許應(yīng)用程序更新數(shù)據(jù)庫的任何副本，并將這些更改自動傳遞到其他數(shù)據(jù)庫，同時確保全局事務(wù)處理的一致性和數(shù)據(jù)完整性。對于實(shí)時性要求高的情況，則可以在兩個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中相關(guān)數(shù)據(jù)同步機(jī)制上建立Trigger觸發(fā)器進(jìn)行數(shù)據(jù)更新操作。企業(yè)工作人員登陸內(nèi)部辦公系統(tǒng)后，進(jìn)入各自工作臺，進(jìn)行授權(quán)范圍內(nèi)的工作辦理，并接受各種政府下發(fā)的文件，辦理各自的業(yè)務(wù)事項(xiàng)；已建審批業(yè)務(wù)系統(tǒng)的工作人員通過各自業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行審批處理，審批處理數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)交換和中心數(shù)據(jù)庫互連，達(dá)到審批相關(guān)數(shù)據(jù)的共享。一個核心、兩個出發(fā)點(diǎn)“一個核心”：就是以平臺建設(shè)為核心，各種業(yè)務(wù)是基于平臺開發(fā)的具體應(yīng)用。業(yè)務(wù)處理符合政府有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，尤其是《行政許可法》。對原有投資的保護(hù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮對已有投資的保護(hù)，對已建立的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺提供完備的整合方案，并切實(shí)體現(xiàn)在應(yīng)用系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)過程中。應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)對系統(tǒng)如硬件、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等設(shè)計(jì)盡可能詳盡的故障處理方案，以保證系統(tǒng)的快速恢復(fù)性。具備在選定的各平臺上有能力進(jìn)行該項(xiàng)產(chǎn)品的持續(xù)性開發(fā)，可以保證該項(xiàng)技術(shù)不斷地更新并可順利升級而維持系統(tǒng)的先進(jìn)性。因此，在建設(shè)瑞安連鎖酒店企業(yè)信息化系統(tǒng)時必須遵循以下原則：實(shí)用性應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)必須符合瑞安連鎖酒店行政網(wǎng)絡(luò)辦公的需要。培訓(xùn)人員必須有良好的表達(dá)能力和過硬的業(yè)務(wù)能力。系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)是用戶界面友好、方便使用的，對于最常用的功能應(yīng)當(dāng)讓用戶最快的找到，而非常復(fù)雜的流程化的地方應(yīng)當(dāng)大量的提供給用戶相應(yīng)的向?qū)?。系統(tǒng)必須是長時間穩(wěn)定運(yùn)行的，穩(wěn)定的系統(tǒng)才是真正可用的。系統(tǒng)的運(yùn)行流程和數(shù)據(jù)處理必須是被驗(yàn)證為正確的，軟件的正確性是最難進(jìn)行評判的，所以在進(jìn)行漸進(jìn)式開發(fā)的過程中需要在每一個迭代提交的基礎(chǔ)上進(jìn)行不斷的驗(yàn)證，以降低風(fēng)險(xiǎn)。文檔及開發(fā)規(guī)范嚴(yán)格遵循先進(jìn)的軟件開發(fā)規(guī)范，在每個階段提供相應(yīng)文檔，包括但不限于：《系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)》《系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)》《用戶手冊》《培訓(xùn)手冊》《測試報(bào)告》《驗(yàn)收報(bào)告》其它支持基于EMAIL、MQ、FTP和SOAP協(xié)議進(jìn)行數(shù)據(jù)交換?？勺詣犹顚懱峤蝗诵畔?、自定義表單序列號的格式。系統(tǒng)具有良好的擴(kuò)展性，提供無需編程進(jìn)行定義工作流及工作表單的功能。支持任意類型的附件。提供監(jiān)控功能、可方便各級人員和監(jiān)控者查看流程的狀態(tài)。定時啟動周期業(yè)務(wù)等。圖形化流程定義。提供海量數(shù)據(jù)處理能力。具有良好的并發(fā)處理能力和穩(wěn)定性，支持同時使用的人數(shù)多于500人。流程引擎必須遵循相關(guān)的國家、國際標(biāo)準(zhǔn)，并能適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的變化。知識管理知識是企業(yè)的一種特殊的資源，是個人和組織的智力資本。隨著經(jīng)濟(jì)、社會環(huán)境的變化，各部門的職能處于不斷的變革和調(diào)整之中，呈現(xiàn)出較強(qiáng)的變動性。實(shí)行系統(tǒng)交叉相互管理方式。真正實(shí)現(xiàn)“集中辦公、陽光操作；并聯(lián)審批、內(nèi)部運(yùn)作；主動跟進(jìn)、無縫隙服務(wù)”。隨著連鎖酒店發(fā)展，原有的工作手段和模式就需要進(jìn)行相應(yīng)的提升和改革，同時伴隨人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平的逐步提高，在管理上提出了要將現(xiàn)代辦公思想和計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通訊、多媒體等技術(shù)高度集成化，對各種辦公信息資源進(jìn)行采集、分析，按不同管理需求進(jìn)行合理配置，以達(dá)到更加深入地把握商機(jī)和管理，提高辦公效率、解決信息溝通和大規(guī)模協(xié)同工作，并為領(lǐng)導(dǎo)和管理者提供有力的決策支持等目的，從而促進(jìn)辦公管理工作水平不斷提高。演示網(wǎng)站：（必須用IE瀏覽器）第二章 需求分析 項(xiàng)目目標(biāo)整個辦公平臺將以工作流中間件作為基礎(chǔ)，工作流中間件致力于企業(yè)的業(yè)務(wù)流程自動化解決方案，為企業(yè)的業(yè)務(wù)流程自動化以及企業(yè)流程再造提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)平臺，它將成為集團(tuán)業(yè)務(wù)流程自動化的基礎(chǔ)平臺以及企業(yè)流程再造的核心．從而提高企業(yè)的辦公效率與幫助企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策。系統(tǒng)應(yīng)具備開放性、擴(kuò)展性和完備的二次開發(fā)能力，以適應(yīng)企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展要求。一般審批事項(xiàng)處于縱向系統(tǒng)之中，可在區(qū)屬單位辦理，但是涉及到垂直審批的審批業(yè)務(wù)要轉(zhuǎn)到垂直專用審批系統(tǒng)中進(jìn)行。 業(yè)務(wù)需求分析 公文管理目前瑞安連鎖酒店審批情況較為復(fù)雜，包括個人審批、下屬部門與集團(tuán)的審批、部門與集團(tuán)兩層審批等，因此需要建立一個整合的系統(tǒng)，使企業(yè)、公眾能夠通過統(tǒng)一的審批平臺進(jìn)行項(xiàng)目受理申報(bào)，使各部門通過統(tǒng)一的平臺來進(jìn)行項(xiàng)目審批，集中式管理，實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)業(yè)務(wù)、多個部門的聯(lián)合辦公。知識管理可以分為對知識內(nèi)容的管理；知識流動環(huán)節(jié)的管理，包括知識的類型、知識的共享等；智能管理對信息的提醒和處理，有新郵件、新任務(wù)等信息進(jìn)行自動轉(zhuǎn)發(fā)到手機(jī)上進(jìn)行處理或在系統(tǒng)中進(jìn)行彈出提示信息 技術(shù)需求分析技術(shù)要求系統(tǒng)所采用的各項(xiàng)技術(shù)必須符合國家、國際標(biāo)準(zhǔn)，具有先進(jìn)性、開放性，既要充分考慮現(xiàn)狀，也要充分考慮未來發(fā)展的需求。具有良好的安全性，符合國家安全保密要求。采用流行的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)便于不同數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)之間遷移。支持包括手機(jī)短信等在內(nèi)的統(tǒng)一信息發(fā)布平臺?？蓜討B(tài)決定處理人?；诮巧腿藛T的權(quán)限控制。提供委托代辦功能。支持全文檢索和按字段組合檢索。提供圖形化表單設(shè)計(jì)器，支持如下功能與數(shù)據(jù)庫緊密集成。支持表格計(jì)算、合計(jì)項(xiàng)計(jì)算等。；B/S多層架構(gòu)；XML；框架技術(shù)、群件技術(shù)；充分考慮原有業(yè)務(wù)等各個系統(tǒng)的移植，要求跨平臺，支持 Windows、Linux、Unix等主流操作系統(tǒng)；支持大型數(shù)據(jù)庫，支持分布式數(shù)據(jù)存貯；工作流實(shí)現(xiàn)審批流程可定制、可變更、實(shí)時監(jiān)控；個性化、人性化、圖型化的操作界面；與各相關(guān)系統(tǒng)緊密連接形成統(tǒng)一應(yīng)用系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)部系統(tǒng)集成和外部系統(tǒng)集成；合理、實(shí)用、先進(jìn)、可靠的網(wǎng)絡(luò)安全體系，CA認(rèn)證集成； 應(yīng)用需求分析安全需求根據(jù)國家的安全技術(shù)要求和管理規(guī)范，建立完整的安全體系；制定和完善安全保密措施和制度，落實(shí)安全保密工作責(zé)任制。容錯性。效率。服務(wù)需求在服務(wù)方面提出下列要求：總體設(shè)計(jì)要求，進(jìn)行工程總體規(guī)劃、分解任務(wù)，并對具體任務(wù)進(jìn)行描述；管理服務(wù)要求，對建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目管理，提供項(xiàng)目實(shí)施管理咨詢；運(yùn)行服務(wù)要求，在項(xiàng)目需求、實(shí)施、運(yùn)行中均需提供技術(shù)服務(wù)支持。培訓(xùn)過程的整個培訓(xùn)方案應(yīng)當(dāng)是在時間和課程安排上盡量合理，對于內(nèi)容的安排應(yīng)當(dāng)注意先易后難、由表及里。充分利用成熟的先進(jìn)技術(shù)，避免盲目追求最新技術(shù)，同時又要防止因應(yīng)用系統(tǒng)在設(shè)計(jì)上的缺陷而造成系統(tǒng)處理能力不足。擴(kuò)展性主要考慮審批平臺的擴(kuò)展性和數(shù)據(jù)交換平臺的擴(kuò)展性。系統(tǒng)采用多種災(zāi)備措施，按724小時連續(xù)運(yùn)行要求設(shè)計(jì)，具有較強(qiáng)的容錯、容災(zāi)能力。尤其要加強(qiáng)數(shù)據(jù)交換平臺的建設(shè)，以整合現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)。安全性安全性是行政審批建設(shè)的一個重要原則。重點(diǎn)建設(shè)辦公平臺和數(shù)據(jù)交換平臺。實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵要素：在業(yè)務(wù)處理的過程中，狀態(tài)可以隨時查詢，并且辦事者與企業(yè)工作人員能夠在線交互，實(shí)現(xiàn)真正的交互式；審批系統(tǒng)信息資源庫和數(shù)據(jù)交換平臺起到關(guān)鍵的樞紐作用，支持邏輯隔離方式下跨部門跨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換。但是低速的網(wǎng)絡(luò)常常是同步更新的主要瓶頸，此時實(shí)時更新困難，而且有時候會造成死鎖?？煺眨簅racle 數(shù)據(jù)庫的快照是一個表，它包含有對一個本地或遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫上一個或多個表或視圖的查詢的結(jié)果。表現(xiàn)層：表現(xiàn)層主要由企業(yè)門戶組成。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖中列出本期工程所要建設(shè)的主要內(nèi)容，包括信息發(fā)布，辦事指南系統(tǒng)等。數(shù)據(jù)層：數(shù)據(jù)層主要是為行政審批系統(tǒng)提供審批業(yè)務(wù)知識和信息支撐，并在“一表制”應(yīng)用和審批數(shù)據(jù)交換平臺的基礎(chǔ)上逐步建設(shè)“企業(yè)基礎(chǔ)信息庫”，后期拓展可以完善建設(shè)成為四大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫――法人數(shù)據(jù)庫。(系統(tǒng)主界面)EGO2007平臺的主要特點(diǎn)圖形化流程與表單制作工具，報(bào)表生成向?qū)Э梢允构ぷ髁髯詣踊瘜?dǎo)入更快捷有效?；跒g覽器的使用者界面，瀏覽器操作界面，用戶端不需要安裝程序就可以使用，符合大多數(shù)人的操作習(xí)慣，易學(xué)易用，支持跨地區(qū)跨國界移動辦公。根據(jù)組織結(jié)構(gòu)中員工從屬關(guān)系來查看流程及報(bào)表，使每個人都能看到自己關(guān)心的數(shù)據(jù)，同時又避免看到職權(quán)以外的敏感數(shù)據(jù)。用戶可以查看流程進(jìn)度，隨時掌握當(dāng)前處理狀況。圖形化流程與表單制作工具，報(bào)表生成向?qū)Э梢允构ぷ髁髯詣踊瘜?dǎo)入更快捷有效?？梢愿鶕?jù)表單中的數(shù)據(jù)決定流程的流轉(zhuǎn)。4MMC標(biāo)準(zhǔn)化管理ＭＭＣ標(biāo)準(zhǔn)管理界面，符合IT人員的操作習(xí)慣，學(xué)習(xí)更容易，導(dǎo)入更快捷。7完全開放的接口ＢＰＦＣ－業(yè)務(wù)處理基礎(chǔ)類庫（ＡＰＩ）、ＢＰＯ－業(yè)務(wù)處理對象庫（COM），允許自己開發(fā)的應(yīng)用程序及網(wǎng)站應(yīng)用與工作流系統(tǒng)緊密集成，啟動流程，調(diào)用流程狀態(tài)，或?qū)⒐ぷ髁鞴δ芗傻阶约洪_發(fā)的應(yīng)用中。10根據(jù)組織圖流轉(zhuǎn)根據(jù)組織關(guān)系將任務(wù)傳遞到相應(yīng)的處理者。13根據(jù)職務(wù)流轉(zhuǎn)可以根據(jù)申請人的職務(wù)進(jìn)行不同的流轉(zhuǎn)。17流轉(zhuǎn)選擇可以在運(yùn)行時由處理者要流向的分枝。21會簽動態(tài)決定進(jìn)行會簽的人員。25處理者排除從一組處理人中排除某個處理人。29外出自動轉(zhuǎn)發(fā)當(dāng)處理者外出時是否允許將任務(wù)自動傳遞給代理人。33自定義通知郵件可以設(shè)置系統(tǒng)通知郵件的格式。37通知暗送將郵件暗送給某些領(lǐng)導(dǎo)。41File適配器將附件歸檔到其它專用服務(wù)器。 Redo通過Undo amp。表單訂制器功能特色47ASP表單基于源代碼的表單，滿足最復(fù)雜的表單需求。51可借用其它設(shè)計(jì)軟件經(jīng)由其它設(shè)計(jì)軟件設(shè)計(jì)的表單，可到本表單設(shè)計(jì)器中繼續(xù)設(shè)計(jì)。55支持附加數(shù)據(jù)格式在滿足數(shù)據(jù)庫定義的格式外，還可以對輸入數(shù)據(jù)指定附加的格式限制，如小數(shù)點(diǎn)位數(shù)等。59表格計(jì)算可以象Excel一樣對表單項(xiàng)目進(jìn)行加、減、乘、除等運(yùn)算。63簽名欄自動顯示簽名欄。67多表報(bào)表可以根據(jù)多個數(shù)據(jù)表生成報(bào)表。71自動應(yīng)用訪問控制自動應(yīng)用訪問控制，領(lǐng)導(dǎo)可以查看各自所轄部門的報(bào)表。75Excel報(bào)表可以將報(bào)表數(shù)據(jù)導(dǎo)出到Excel，對報(bào)表進(jìn)一步加工與利用。79身兼數(shù)職管理可以設(shè)定員工的兼職屬性。83同步域用戶能跟域用戶同步，導(dǎo)入新增加的域用戶。87NT集成登錄與ＮＴ一體化的集成認(rèn)證，用戶只需維護(hù)唯一的用戶ＩＤ與密碼。91本人申請清單列出本人提交的申請。95查看流程狀態(tài)可以隨時查看流程的進(jìn)展。99撤回流程撤回。103恢復(fù)恢復(fù)流程。107效率分析能生成效率報(bào)表，輔助進(jìn)行流程費(fèi)用分析，為工作評估，流程改進(jìn)提供依據(jù)。工作流服務(wù)器功能特色110服務(wù)器架構(gòu)服務(wù)器架構(gòu)，平臺化的工作流系統(tǒng)。114支持多網(wǎng)站服務(wù)器支持多網(wǎng)站，當(dāng)業(yè)務(wù)量增加時，能對網(wǎng)站進(jìn)行負(fù)載平衡。企業(yè)管理器功能特色118MMC標(biāo)準(zhǔn)化管理界面ＭＭＣ標(biāo)準(zhǔn)管理界面，符合IT人員的操作習(xí)慣，學(xué)習(xí)更容易，導(dǎo)入更快捷。122分模塊設(shè)置管理員不同的模塊可以設(shè)置不同的管理員。條件式流程「條件式流程」的支持，可以讓程序設(shè)計(jì)人員利用簡單的條件判斷來達(dá)成流程控制的目的。一般在分析上，有可能會碰到必須同時激活兩條（或以上）路徑的狀況。這種設(shè)計(jì)的目的，在于降低在設(shè)計(jì)及維護(hù)復(fù)雜流程時的難度，設(shè)計(jì)人員可在同一畫面上操作適當(dāng)數(shù)量的流程。會簽流程「會簽」功能允許多個使用者同時針對一份工作發(fā)表意見，使用者將意見寫在會簽時的對話盒上，并由系統(tǒng)自動將意見作整合。退回流程「退回流程」的設(shè)計(jì)，允許設(shè)計(jì)人員輕松的設(shè)計(jì)出可退回的流程。流轉(zhuǎn)選擇可以在運(yùn)行時由處理者要流向的分枝。 功能與要求樹形組織結(jié)構(gòu)：樹形化的組織結(jié)構(gòu)定義與編輯多組織結(jié)構(gòu)定義：可以定義多個組織結(jié)構(gòu)多層的組織可讓使用者建立無限數(shù)目的子組織，如此一來更能反映整個公司的組織現(xiàn)況。通過組織結(jié)構(gòu)樹的定義，實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)級用戶指定。而系統(tǒng)將自動根據(jù)調(diào)整后的組織，重新計(jì)算從屬關(guān)系，無須再重新修改程式。電子表單設(shè)計(jì)器（FormDesigner） (電子表單設(shè)計(jì)器)(電子表單在WEB服務(wù)引擎下的運(yùn)行效果)電子表單設(shè)計(jì)器是平臺中最客制化部分，也是最能體現(xiàn)出平臺靈活性的組件之一。設(shè)計(jì)與源代碼雙向可逆：設(shè)計(jì)界面可以切換到源代碼界面進(jìn)行修改，對源代碼修改后仍能切換到設(shè)計(jì)界面，進(jìn)行繼續(xù)設(shè)計(jì)。一個步驟使用多個表單：一個處理步驟中可以顯示多個表單合并的結(jié)果。自動填寫提交人信息：提交人信息如姓名，部門等可以自動填寫。支持Grid：能動態(tài)增減輸入項(xiàng)，支持表格式輸入。 自訂熱鍵「自訂熱鍵」功能針對每一個組件，提供以鍵盤激活某些「自訂動作」，也就是設(shè)計(jì)人員定義一個鍵，按下去會自動執(zhí)行某一段Script。舉例而言，假設(shè)客服人員在解決問題之后，需填寫一份【意見處理回報(bào)單】，其中需要