機(jī)房應(yīng)急處置方案-wenkub
2023-05-28 01:11:52 本頁面
【正文】 及時(shí)制定各種緊急事故的處理預(yù)案，并定期組織相關(guān)管理人員與維護(hù)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)、演練。發(fā)生突發(fā)緊急情況時(shí)，要按照處置優(yōu)先、快速反應(yīng)的機(jī)制，及時(shí)獲取充分而準(zhǔn)確的信息，跟蹤研判，果斷決策，充分利用現(xiàn)有設(shè)施，整合內(nèi)、外部的應(yīng)急力量，充分依靠系統(tǒng)應(yīng)急力量，形成應(yīng)急工作合力。實(shí)時(shí)監(jiān)控，加強(qiáng)防范。. 工作原則由于突發(fā)緊急情況故很容易導(dǎo)致大面積的設(shè)備癱瘓、網(wǎng)絡(luò)阻塞、數(shù)據(jù)丟失、業(yè)務(wù)中斷等嚴(yán)重后果，具有很大的危害性。為提高處理效率、并盡最大的限度降低此類事故的損失，在應(yīng)急管理之前，應(yīng)充分考慮并遵循以下應(yīng)急管理的基本工作原則：統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)配合。各相關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控和防范。按照相關(guān)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行迅速處置，最大程度地減少危害和影響。維護(hù)人員在上崗前必須接受必要的應(yīng)急管理培訓(xùn)，學(xué)習(xí)判斷緊急事故的基本方法、掌握處理緊急事故的基本技能。. 緊急事件定義對(duì)于應(yīng)急而言，具體發(fā)生下列情況之一，應(yīng)視為緊急事件，需要采取相應(yīng)的緊急措施：當(dāng)平臺(tái)硬件受到破壞性攻擊不能正常發(fā)揮其部分功能或全部功能時(shí)。當(dāng)受到自然災(zāi)害的破壞，如：地震、水災(zāi)、火災(zāi)、雷電。應(yīng)急計(jì)劃應(yīng)條理清楚、語言簡潔、步驟分明、具有強(qiáng)可操作性。應(yīng)急計(jì)劃簡單流程圖應(yīng)公布在顯著和方便的位置，以便發(fā)生事故時(shí)，能迅速、方便地執(zhí)行。設(shè)備備用：在工作現(xiàn)場可以有主板、硬盤、光驅(qū)等備件，及備用的外部設(shè)備。備份恢復(fù)重要或大型系統(tǒng)中的關(guān)鍵設(shè)備和信息安全產(chǎn)品應(yīng)采用雙機(jī)熱備份。對(duì)數(shù)據(jù)恢復(fù)的每一步有詳細(xì)的跟蹤驗(yàn)證，確?；謴?fù)過程在可控的范圍內(nèi)進(jìn)行。. 應(yīng)急響應(yīng)流程針對(duì)不同緊急事件的影響程度，當(dāng)發(fā)生緊急事件后，所動(dòng)用的資源和采取的運(yùn)行也相應(yīng)變化，下圖按照一般事件、突發(fā)事件列出了應(yīng)急處理的通用流程，顯示了突發(fā)事件從發(fā)現(xiàn)、處理、恢復(fù)、總結(jié)的全過程，按照這一處理方案，可很好的將突發(fā)事件的損失控制在可有效范圍內(nèi)。. 機(jī)房遭到毀滅性破壞時(shí)的處理措施. 處理流程圖Error! No text of specified style in document. 2機(jī)房遭到毀滅性破壞時(shí)的處理流程. 處理措施事件發(fā)現(xiàn)：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護(hù)人員應(yīng)對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，消除緊急情況隱患，當(dāng)機(jī)房發(fā)生毀滅性破壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)送指揮部。由應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)宣布應(yīng)急結(jié)束。應(yīng)急結(jié)束：情況處理完畢，系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行，應(yīng)視為應(yīng)急結(jié)束。應(yīng)急處理：根據(jù)病毒感染嚴(yán)重性，判斷是否需要斷網(wǎng)處理，先由內(nèi)部相關(guān)人員進(jìn)行病毒清除，若完成清理，則由指揮部記錄處理情況及結(jié)果，若內(nèi)部相關(guān)人員無法解決，則盡快聯(lián)系殺毒軟件提供商給予技術(shù)指出，病毒完全清除后，恢復(fù)系統(tǒng)，并恢復(fù)運(yùn)行。應(yīng)急指揮：由指揮部根據(jù)判斷數(shù)據(jù)庫的異常程度進(jìn)行統(tǒng)一指揮，若為一般異常，則可聯(lián)網(wǎng)處理，若為嚴(yán)重異常，則需切斷網(wǎng)絡(luò)連接。. 服務(wù)器故障緊急處置措施. 處理流程圖Error! No text of specified style in document. 6服務(wù)器故障的處理流程. 處理措施事件發(fā)現(xiàn)：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護(hù)人員進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)服務(wù)器異常
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