【正文】 terprise Knowledge Portal，EKP）所關(guān)注的是企業(yè)內(nèi)部員工和信息內(nèi)容，它的核心是知識(shí)管理（KM），通過(guò)與ERP 系統(tǒng)的集成，使得企業(yè)內(nèi)任何員工都可以實(shí)時(shí)地與工作團(tuán)隊(duì)中的其他成員取得聯(lián)系、尋找到能夠提供幫助的專(zhuān)家或者快速連接到相關(guān)的知識(shí)，它的建立和使用可以大大提高企業(yè)范圍內(nèi)的知識(shí)共享，并由此提高企業(yè)員工的工作效率。4）ERP與制造執(zhí)行系統(tǒng)的整合　為了加強(qiáng)ERP對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程的控制能力，改變ERP重計(jì)劃，輕控制的弱點(diǎn)，將進(jìn)一步加強(qiáng)事前計(jì)劃、事中控制、事后審核的功能，ERP將與制造執(zhí)行系統(tǒng)MES(Manufacturing executive System)、車(chē)間層操作控制系統(tǒng)SFC更緊密的結(jié)合，形成實(shí)時(shí)化的ERP/MES/SFC系統(tǒng)。　 ERP將更加面向市場(chǎng)和面向顧客，通過(guò)基于知識(shí)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)、訂單處理與生產(chǎn)調(diào)度、基于約束調(diào)度功能等進(jìn)一步提高企業(yè)在全球化市場(chǎng)環(huán)境下更強(qiáng)的優(yōu)化能力；并進(jìn)一步與客戶(hù)關(guān)系管理CRM結(jié)合，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)、銷(xiāo)售、服務(wù)的一體化，使CRM的前臺(tái)客戶(hù)服務(wù)與ERP后臺(tái)處理過(guò)程集成，提供客戶(hù)個(gè)性化服務(wù)，使企業(yè)具有更好的顧客滿(mǎn)意度。 2）核心業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化；一方面管理信息化廠(chǎng)商通過(guò)平臺(tái)提供的組件能很方便地滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化的需求，以及用戶(hù)在發(fā)展過(guò)程中各種各樣變化的需求。SOA的思想是把這些服務(wù)從復(fù)雜的環(huán)境中獨(dú)立出來(lái)——組件化封裝，然后通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的接口使不同的服務(wù)之間相互調(diào)用。其核心是： 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的發(fā)展正在改變著ERP系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)及其實(shí)施方法 ,傳統(tǒng)ERP體系結(jié)構(gòu)逐漸被由客戶(hù)、應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器組成的三層B/S結(jié)構(gòu)所替代 ,并有了統(tǒng)一的通訊協(xié)議TCP/IP和統(tǒng)一的基于Web瀏覽器的用戶(hù)界面。顯然B/S結(jié)構(gòu)應(yīng)用程序相對(duì)于傳統(tǒng)的C/S結(jié)構(gòu)應(yīng)用程序?qū)⑹蔷薮蟮倪M(jìn)步。 6) 企業(yè)的低成本策略使得ERP可以按需配置、大大縮短實(shí)施周期。 2) 企業(yè)過(guò)程重組及協(xié)作方式的變化使得ERP能支持基于全球范圍的可重構(gòu)過(guò)程的供應(yīng)鏈及供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)； 1) 全球化市場(chǎng)的發(fā)展與產(chǎn)業(yè)鏈之間合作經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)方式的出現(xiàn)，使得ERP能支持異地企業(yè)運(yùn)營(yíng)、異種語(yǔ)言操作和異種貨幣交易； 5) 企業(yè)的快速發(fā)展使得ERP的柔性越來(lái)越高以適應(yīng)企業(yè)的動(dòng)態(tài)變化；　　　B/S ERP把傳統(tǒng)的依賴(lài)于郵件、電話(huà)、人盯人的管理方式變革為目標(biāo)導(dǎo)向、流程驅(qū)動(dòng)、智能的電子商務(wù)流程。 1）SOA是一種軟件架構(gòu)思想，并不是一種產(chǎn)品。 經(jīng)過(guò)多年的積累，人們已經(jīng)總結(jié)出了ERP系統(tǒng)中業(yè)務(wù)的核心，其架構(gòu)、業(yè)務(wù)模型、標(biāo)準(zhǔn)化高的業(yè)務(wù)處理均是可封裝的，如果我們把這部分封裝起來(lái)，再開(kāi)發(fā)出輔助這個(gè)平臺(tái)的客戶(hù)化工具，就可以形成業(yè)務(wù)化平臺(tái)。 平臺(tái)級(jí)企業(yè)信息解決方案提供了一個(gè)軟件平臺(tái)，內(nèi)置多種管理軟件組件和快捷的二次開(kāi)發(fā)工具，其組件可以通過(guò)多種語(yǔ)言來(lái)開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)出一個(gè)個(gè)的小模塊，然后把每一個(gè)小模塊獨(dú)立起來(lái)建成一個(gè)組件，最后把這些組件組裝起來(lái)形成最終的成品。另一方面將應(yīng)用軟件的業(yè)務(wù)邏輯和開(kāi)發(fā)技術(shù)相對(duì)分開(kāi)，使得應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)者可以?xún)H關(guān)注應(yīng)用的業(yè)務(wù)任務(wù)，而不必關(guān)注其技術(shù)的實(shí)現(xiàn)。 1）軟件架構(gòu)靈活；2）ERP與電子商務(wù)、供應(yīng)鏈SCM、協(xié)同商務(wù)的進(jìn)一步整合　ERP將面向協(xié)同商務(wù)（Collaborative Commerce），支持企業(yè)與貿(mào)易共同體的業(yè)務(wù)伙伴、客戶(hù)之間的協(xié)作，支持?jǐn)?shù)字化的業(yè)務(wù)交互過(guò)程；ERP供應(yīng)鏈管理功能將進(jìn)一步加強(qiáng)，并通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行企業(yè)供需協(xié)作，如汽車(chē)行業(yè)要求 ERP的銷(xiāo)售和采購(gòu)模塊支持用電子商務(wù)或EDI實(shí)現(xiàn)客戶(hù)或供應(yīng)商之間的電子訂貨和銷(xiāo)售開(kāi)單過(guò)程；ERP將支持企業(yè)面向全球化市場(chǎng)環(huán)境，建立供應(yīng)商、制造商與分銷(xiāo)商間基于價(jià)值鏈共享的新伙伴關(guān)系，并使企業(yè)在協(xié)同商務(wù)中做到過(guò)程優(yōu)化、計(jì)劃準(zhǔn)確、管理協(xié)調(diào)。該趨勢(shì)在流程工業(yè)企業(yè)的管控一體化系統(tǒng)中體現(xiàn)得最為明顯。 2) 兩層架構(gòu)：數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)和應(yīng)用服務(wù)在同一臺(tái)服務(wù)器上部署，客戶(hù)端訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)器上的資源或數(shù)據(jù)； 三層架構(gòu)：應(yīng)用服務(wù)和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)分離，分別部署在不同的服務(wù)器上，應(yīng)用服務(wù)采取集群部署，達(dá)到性能上的需求。 從企業(yè)信息系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)看，三層分布式架構(gòu)是一種典型應(yīng)用；甚至可以過(guò)渡到多層分布式架構(gòu)，如擴(kuò)展出緩存服務(wù)、負(fù)載均衡服務(wù)等；這些都是用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)快速響應(yīng)和系統(tǒng)可靠性的需求?！　。ó?dāng)數(shù)據(jù)少時(shí)，C/S在局域網(wǎng)內(nèi)響應(yīng)快；當(dāng)數(shù)據(jù)超過(guò)十萬(wàn)時(shí)，C/S軟件變慢，B/S軟件能維持穩(wěn)定速度）　　2) 操作界面交互性強(qiáng)、控件組件形式多樣，可以充分滿(mǎn)足客戶(hù)快速操作的要求。若采用不同工具，需要重新改寫(xiě)程序，跨平臺(tái)難度大，無(wú)法輕易實(shí)現(xiàn)Windows、Linux、iOS系統(tǒng)的同時(shí)開(kāi)發(fā)和部署?！　?2) 業(yè)務(wù)擴(kuò)展簡(jiǎn)單方便，通過(guò)增加網(wǎng)頁(yè)即可增加服務(wù)器功能。 Oracle EBS是一整套企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件，包括：采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、銷(xiāo)售管理、車(chē)間管理、物料清單及工藝管理、生產(chǎn)計(jì)劃、成本管理、應(yīng)付賬款管理、應(yīng)收賬款管理、現(xiàn)金管理、總帳管理、項(xiàng)目會(huì)計(jì)、項(xiàng)目制造、客戶(hù)關(guān)系管理、供應(yīng)商門(mén)戶(hù)等模塊。 Oracle 電子商務(wù)套件的技術(shù)架構(gòu)特點(diǎn)，提供了軟件系統(tǒng)基于數(shù)據(jù)中心運(yùn)行的集中管理基礎(chǔ)。SAP NetWeaver為SAP的應(yīng)用提供開(kāi)發(fā)和運(yùn)行環(huán)境，也可以用來(lái)和其它應(yīng)用和系統(tǒng)進(jìn)行自定義的開(kāi)發(fā)和集成。 UAP使企業(yè)管理軟件具有多項(xiàng)新技術(shù)應(yīng)用特點(diǎn)： 企業(yè)信息資源變得可重用、透明化，并且系統(tǒng)具有高可擴(kuò)展性，讓業(yè)務(wù)處理更加高效、簡(jiǎn)潔、安全。 模塊化和組件化的體系架構(gòu)模塊化和組件化的先進(jìn)軟件技術(shù)體系架構(gòu)，應(yīng)用軟件產(chǎn)品可以細(xì)化成為許多細(xì)粒度的模塊，不同的客戶(hù)應(yīng)用可以選擇不同的組件或模塊組合形成適合于企業(yè)需求的軟件平臺(tái)方案；基于同一共享數(shù)據(jù)庫(kù)和統(tǒng)一數(shù)據(jù)模型的數(shù)據(jù)層面的高度集成架構(gòu)，保證各應(yīng)用模塊之間的緊密無(wú)縫集成和平滑的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)。這使得構(gòu)建在各種各樣的系統(tǒng)中的服務(wù)可以使用一種統(tǒng)一和通用的方式進(jìn)行交互[26]。SOA可以看作是B/S模型、XML/Web Service技術(shù)之后的自然延伸。 通過(guò)SOA思想的引入，使得ERP軟件可以做到[50]：但現(xiàn)實(shí)中是不可能的，更普遍的是，不同的應(yīng)用往往選擇不同的平臺(tái)和應(yīng)用系統(tǒng)，以便充分發(fā)揮各個(gè)廠(chǎng)商的特長(zhǎng)。這樣就會(huì)使企業(yè)的IT成本大大降低。 同時(shí)，SOA將改變以往的軟件購(gòu)買(mǎi)模式。企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)生變化時(shí)，只需要修改相對(duì)應(yīng)的服務(wù)即可，降低了修改的難度與復(fù)雜度，保證了企業(yè)的IT系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)變化。 這種具有中立的接口定義（沒(méi)有強(qiáng)制綁定到特定的實(shí)現(xiàn)上）的特征稱(chēng)為服務(wù)之間的松耦合。 1) 是它的靈活性，當(dāng)組成整個(gè)應(yīng)用程序的每個(gè)服務(wù)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和實(shí)現(xiàn)逐漸地發(fā)生改變時(shí)，它能夠繼續(xù)存在。 2) 而另一方面，緊耦合意味著應(yīng)用程序的不同組件之間的接口與其功能和結(jié)構(gòu)是緊密相連的，因而當(dāng)需要對(duì)部分或整個(gè)應(yīng)用程序進(jìn)行某種形式的更改時(shí)，它們就顯得非常脆弱。然而，現(xiàn)在的 SOA 已經(jīng)有所不同了，通過(guò)使用基于 XML 的語(yǔ)言（稱(chēng)為 Web 服務(wù)描述語(yǔ)言（Web Services Definition Language，WSDL））來(lái)描述接口，服務(wù)已經(jīng)轉(zhuǎn)到更加動(dòng)態(tài)且更靈活的接口系統(tǒng)中，非以前 CORBA 中的接口描述語(yǔ)言（Interface Definition Language，IDL）可比了。 傳統(tǒng)企業(yè)（數(shù)據(jù)庫(kù)）應(yīng)用軟件產(chǎn)品，如MRP、ERP、OA系統(tǒng)等，在設(shè)計(jì)或架構(gòu)上都是緊偶合、封閉式、自成體系，屬于一次性投入一次性完結(jié)的產(chǎn)品。一個(gè)應(yīng)用程序的業(yè)務(wù)邏輯（business logic）或某些單獨(dú)的功能被模塊化并作為服務(wù)呈現(xiàn)給消費(fèi)者或客戶(hù)端。舉例來(lái)說(shuō)，而使用該服務(wù)的應(yīng)用程序可以在不同的平臺(tái)之上，使用的語(yǔ)言也可以不同。　　 SOA架構(gòu)的定義或特性通過(guò)這種分層設(shè)計(jì)或架構(gòu)體系可以使軟件產(chǎn)品變得更加彈性和靈活，且盡可能的與第三方軟件產(chǎn)品互補(bǔ)兼容，以達(dá)到快速擴(kuò)展，滿(mǎn)足或響應(yīng)市場(chǎng)或客戶(hù)需求的多樣化、多變性。 持續(xù)增長(zhǎng)的客戶(hù)需求、瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)和日趨激烈的全球化競(jìng)爭(zhēng)，使得企業(yè)必須不斷提升自身IT及企業(yè)管理系統(tǒng)的敏捷性和適應(yīng)性。 1）提升商業(yè)決策能力，通過(guò)將商業(yè)服務(wù)和信息進(jìn)行聚合成為一系列動(dòng)態(tài)的、組合的商業(yè)應(yīng)用，企業(yè)決策者可以更便捷地獲得更準(zhǔn)確、更全面、更深入的信息，可以更敏捷地對(duì)各種變化做出反應(yīng)。 2）獲得更高的員工生產(chǎn)率，SOA可以改進(jìn)商業(yè)流程，使得員工更加關(guān)注關(guān)鍵性、增值業(yè)務(wù)流程，基于服務(wù)更好地進(jìn)行協(xié)作，通過(guò)各種方式訪(fǎng)問(wèn)和操作業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息，大大提升生產(chǎn)率。 完全SOA架構(gòu)所帶來(lái)的價(jià)值一旦部署以后，其他WebService應(yīng)用程序可以發(fā)現(xiàn)并調(diào)用它部署的服務(wù)[28]。 在構(gòu)建和使用Web Service時(shí),主要用到以下幾個(gè)關(guān)鍵的技術(shù)和規(guī)則:　　1) XML:描述數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)方法.　　2) SOAP:簡(jiǎn)單對(duì)象訪(fǎng)問(wèn)協(xié)議.　　3) WSDL:Web服務(wù)描述語(yǔ)言.　　4) UDDI(Universal Description, Discovery and Integration):通用描述、發(fā)現(xiàn)與集成，它是一種獨(dú)立于平臺(tái)的，基于XML語(yǔ)言的用于在互聯(lián)網(wǎng)上描述商務(wù)的協(xié)議。具體如下：1) 跨防火墻的通信　　如果應(yīng)用程序有成千上萬(wàn)的用戶(hù)，而且分布在世界各地，那么客戶(hù)端和服務(wù)器之間的通信將是一個(gè)棘手的問(wèn)題。這樣做的結(jié)果是開(kāi)發(fā)難度大，程序很難維護(hù)。通過(guò)WebService，應(yīng)用程序可以用標(biāo)準(zhǔn)的方法把功能和數(shù)據(jù)“暴露”出來(lái)，供其它應(yīng)用程序使用。通過(guò)WebService，公司可以把關(guān)鍵的商務(wù)應(yīng)用“暴露”給指定的供應(yīng)商和客戶(hù)。不過(guò)，WebService并不像EDI那樣，是文檔交換或B2B集成的完整解決方案。這樣就大大減少了花在B2B集成上的時(shí)間和成本，讓許多原本無(wú)法承受EDI的中小企業(yè)也能實(shí)現(xiàn)B2B集成。使用WebService，再也不必像以前那樣，要先從第三方購(gòu)買(mǎi)、安裝軟件組件，再?gòu)膽?yīng)用程序中調(diào)用這些組件；只需要直接調(diào)用遠(yuǎn)端的WebService就可以了?！　×硪环N軟件重用的情況是，把好幾個(gè)應(yīng)用程序的功能集成起來(lái)?！　?lái)，許多應(yīng)用程序都會(huì)利用WebService，把當(dāng)前基于組件的應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)擴(kuò)展為組件/WebService的混合結(jié)構(gòu)，可以在應(yīng)用程序中使用第三方的WebService提供的功能，也可以把自己的應(yīng)用程序功能通過(guò)WebService提供給別人。最終結(jié)果通常是使用者的狀態(tài)發(fā)生變化，但也可能是提供者的狀態(tài)改變，或者雙方都產(chǎn)生變化”。服務(wù)使用者和提供者的角色不是惟一的，服務(wù)提供者也可以是使用者，反之亦然。企業(yè)應(yīng)該能對(duì)業(yè)務(wù)的變化做出快速的反應(yīng)，利用對(duì)現(xiàn)有的應(yīng)用程序和應(yīng)用基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)（application infrastructure）的投資來(lái)解決新的業(yè)務(wù)需求，為客戶(hù)，商業(yè)伙伴以及供應(yīng)商提供新的互動(dòng)渠道，并呈現(xiàn)一個(gè)可以支持有機(jī)業(yè)務(wù)（organic business）的構(gòu)架。這種服務(wù)架構(gòu)可以提供一個(gè)業(yè)務(wù)規(guī)則引擎（business rules engine），該引擎容許業(yè)務(wù)規(guī)則被合并在一個(gè)服務(wù)里或多個(gè)服務(wù)里。SOA基礎(chǔ)必須支持所有的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，和需要的運(yùn)行時(shí)容器[29]。一個(gè)消費(fèi)者可以在UDDI注冊(cè)表（registry）查找服務(wù)，取得服務(wù)的WSDL描述，然后通過(guò)SOAP來(lái)調(diào)用服務(wù)。NET平臺(tái)是開(kāi)發(fā)SOA應(yīng)用程序常用的平臺(tái)，但SOA不僅限于此?！　》?wù)品質(zhì)　　在企業(yè)中，關(guān)鍵任務(wù)系統(tǒng)（missioncritical system，譯注：關(guān)鍵任務(wù)系統(tǒng)是指如果一個(gè)系統(tǒng)的可靠性對(duì)于一個(gè)組織是至關(guān)重要的，那么該系統(tǒng)就是該企業(yè)的關(guān)鍵任務(wù)系統(tǒng)。正如前面所提到的，這些需求也稱(chēng)作服務(wù)品質(zhì)（QoS，quality of services）。該規(guī)范主要包括認(rèn)證交換， 消息完整性和消息保密。具有諸如“僅且僅僅傳送一次”（ once andonly once delivery），“最多傳送一次”（ atmostonce delivery），“重復(fù)消息過(guò)濾”（duplicate message elimination），“保證消息傳送”（guaranteed message delivery）等特性消息的發(fā)送和確認(rèn)，在關(guān)鍵任務(wù)系統(tǒng)（mission critical systems）中變得十分重要。比如，服務(wù)提供商可能會(huì)要求消費(fèi)者提供Kerberos安全標(biāo)示，才能取得某項(xiàng)服務(wù)。　　控制　　當(dāng)企業(yè)著手于服務(wù)架構(gòu)時(shí)，服務(wù)可以用來(lái)整合數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（silos of data），應(yīng)用程序，以及組件。WSBPEL目前也由OASIS負(fù)責(zé)。 SOA架構(gòu)設(shè)計(jì)方案這四類(lèi)包括：技術(shù)功能、業(yè)務(wù)功能、業(yè)務(wù)事務(wù)和業(yè)務(wù)流程。在該層通過(guò)業(yè)務(wù)服務(wù)總線(xiàn)（BSB）完成細(xì)粒度服務(wù)到粗粒度服務(wù)的整合，從而實(shí)現(xiàn)ERP 系統(tǒng)的整體功能。 SOA架構(gòu)實(shí)現(xiàn)在表示層中同時(shí)采用與AJAX 技術(shù)相結(jié)合，讓系統(tǒng)頁(yè)面在性能上具有比一般Web 頁(yè)面更快的響應(yīng)速度。 2) 業(yè)務(wù)流程編排層的技術(shù)實(shí)現(xiàn) Web Service（Web 服務(wù)）技術(shù)則是一種主要的實(shí)現(xiàn)方法。它是傳統(tǒng)中間件技術(shù)與XML、Web服務(wù)等技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物。2. 企業(yè)服務(wù)總線(xiàn)功能　　1) 總線(xiàn)基礎(chǔ)服務(wù)框架：提供系統(tǒng)一致性、安全性、可靠性，以及性能何擴(kuò)展能力保障的基礎(chǔ)技術(shù)手段?！　?) 服務(wù)管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：提供服務(wù)配置管理的前臺(tái)工具集合，并提供行業(yè)的服務(wù)規(guī)約標(biāo)準(zhǔn)。 企業(yè)應(yīng)用集成經(jīng)歷了從最初的點(diǎn)到點(diǎn)連接到基于消息的中間件再到基于SOA和ESB的發(fā)展歷程[31]。這為系統(tǒng)的維護(hù)帶來(lái)巨大的復(fù)雜性，任何一個(gè)系統(tǒng)的升級(jí)和改動(dòng)都將影響到其他與之相關(guān)的應(yīng)用系統(tǒng)的修改。 HubSpoke結(jié)構(gòu)的EAI技術(shù)速度會(huì)隨著參與者的增多而愈來(lái)愈慢；其次，這樣的系統(tǒng)會(huì)很脆弱，一旦Hub出錯(cuò)，整個(gè)SOA架構(gòu)都會(huì)癱瘓；最后，這樣的架構(gòu)會(huì)破壞SOA的開(kāi)放性原則，參與者運(yùn)行在一個(gè)相對(duì)封閉的環(huán)境中，擴(kuò)展起來(lái)十分麻煩?！　?) 面向消息的架構(gòu)：應(yīng)用之間通過(guò)ESB發(fā)送和接受消息。2. 優(yōu)勢(shì)　　ESB是一個(gè)完全面向企業(yè)級(jí)的中間件解決方案，可以架構(gòu)在企業(yè)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)框架、軟硬件系統(tǒng)之上，構(gòu)筑出一個(gè)企業(yè)級(jí)的信息系統(tǒng)解決方案。 ESB在SOA系統(tǒng)中的實(shí)施階段他同時(shí)指出當(dāng)前大多數(shù)的企業(yè)還只是處于第一個(gè)階段，因此ESB實(shí)際上對(duì)于他們來(lái)說(shuō)并不是迫切需要的[32]?！　?) 產(chǎn)生業(yè)務(wù)過(guò)程執(zhí)行語(yǔ)言(