【正文】 terprise Knowledge Portal，EKP）所關(guān)注的是企業(yè)內(nèi)部員工和信息內(nèi)容，它的核心是知識管理（KM），通過與ERP 系統(tǒng)的集成，使得企業(yè)內(nèi)任何員工都可以實時地與工作團隊中的其他成員取得聯(lián)系、尋找到能夠提供幫助的專家或者快速連接到相關(guān)的知識，它的建立和使用可以大大提高企業(yè)范圍內(nèi)的知識共享，并由此提高企業(yè)員工的工作效率。4）ERP與制造執(zhí)行系統(tǒng)的整合　為了加強ERP對于生產(chǎn)過程的控制能力，改變ERP重計劃，輕控制的弱點，將進一步加強事前計劃、事中控制、事后審核的功能，ERP將與制造執(zhí)行系統(tǒng)MES(Manufacturing executive System)、車間層操作控制系統(tǒng)SFC更緊密的結(jié)合，形成實時化的ERP/MES/SFC系統(tǒng)。　 ERP將更加面向市場和面向顧客，通過基于知識的市場預(yù)測、訂單處理與生產(chǎn)調(diào)度、基于約束調(diào)度功能等進一步提高企業(yè)在全球化市場環(huán)境下更強的優(yōu)化能力；并進一步與客戶關(guān)系管理CRM結(jié)合，實現(xiàn)市場、銷售、服務(wù)的一體化，使CRM的前臺客戶服務(wù)與ERP后臺處理過程集成，提供客戶個性化服務(wù)，使企業(yè)具有更好的顧客滿意度。 2）核心業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化；一方面管理信息化廠商通過平臺提供的組件能很方便地滿足用戶個性化的需求，以及用戶在發(fā)展過程中各種各樣變化的需求。SOA的思想是把這些服務(wù)從復(fù)雜的環(huán)境中獨立出來——組件化封裝，然后通過標(biāo)準(zhǔn)的接口使不同的服務(wù)之間相互調(diào)用。其核心是： 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的發(fā)展正在改變著ERP系統(tǒng)的開發(fā)及其實施方法 ,傳統(tǒng)ERP體系結(jié)構(gòu)逐漸被由客戶、應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器組成的三層B/S結(jié)構(gòu)所替代 ,并有了統(tǒng)一的通訊協(xié)議TCP/IP和統(tǒng)一的基于Web瀏覽器的用戶界面。顯然B/S結(jié)構(gòu)應(yīng)用程序相對于傳統(tǒng)的C/S結(jié)構(gòu)應(yīng)用程序?qū)⑹蔷薮蟮倪M步。 6) 企業(yè)的低成本策略使得ERP可以按需配置、大大縮短實施周期。 2) 企業(yè)過程重組及協(xié)作方式的變化使得ERP能支持基于全球范圍的可重構(gòu)過程的供應(yīng)鏈及供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)； 1) 全球化市場的發(fā)展與產(chǎn)業(yè)鏈之間合作經(jīng)營生產(chǎn)方式的出現(xiàn)，使得ERP能支持異地企業(yè)運營、異種語言操作和異種貨幣交易； 5) 企業(yè)的快速發(fā)展使得ERP的柔性越來越高以適應(yīng)企業(yè)的動態(tài)變化；　　　B/S ERP把傳統(tǒng)的依賴于郵件、電話、人盯人的管理方式變革為目標(biāo)導(dǎo)向、流程驅(qū)動、智能的電子商務(wù)流程。 1）SOA是一種軟件架構(gòu)思想，并不是一種產(chǎn)品。 經(jīng)過多年的積累，人們已經(jīng)總結(jié)出了ERP系統(tǒng)中業(yè)務(wù)的核心，其架構(gòu)、業(yè)務(wù)模型、標(biāo)準(zhǔn)化高的業(yè)務(wù)處理均是可封裝的，如果我們把這部分封裝起來，再開發(fā)出輔助這個平臺的客戶化工具，就可以形成業(yè)務(wù)化平臺。 平臺級企業(yè)信息解決方案提供了一個軟件平臺，內(nèi)置多種管理軟件組件和快捷的二次開發(fā)工具，其組件可以通過多種語言來開發(fā)，開發(fā)出一個個的小模塊，然后把每一個小模塊獨立起來建成一個組件，最后把這些組件組裝起來形成最終的成品。另一方面將應(yīng)用軟件的業(yè)務(wù)邏輯和開發(fā)技術(shù)相對分開，使得應(yīng)用軟件的開發(fā)者可以僅關(guān)注應(yīng)用的業(yè)務(wù)任務(wù)，而不必關(guān)注其技術(shù)的實現(xiàn)。 1）軟件架構(gòu)靈活；2）ERP與電子商務(wù)、供應(yīng)鏈SCM、協(xié)同商務(wù)的進一步整合　ERP將面向協(xié)同商務(wù)（Collaborative Commerce），支持企業(yè)與貿(mào)易共同體的業(yè)務(wù)伙伴、客戶之間的協(xié)作，支持數(shù)字化的業(yè)務(wù)交互過程；ERP供應(yīng)鏈管理功能將進一步加強，并通過電子商務(wù)進行企業(yè)供需協(xié)作，如汽車行業(yè)要求 ERP的銷售和采購模塊支持用電子商務(wù)或EDI實現(xiàn)客戶或供應(yīng)商之間的電子訂貨和銷售開單過程；ERP將支持企業(yè)面向全球化市場環(huán)境，建立供應(yīng)商、制造商與分銷商間基于價值鏈共享的新伙伴關(guān)系，并使企業(yè)在協(xié)同商務(wù)中做到過程優(yōu)化、計劃準(zhǔn)確、管理協(xié)調(diào)。該趨勢在流程工業(yè)企業(yè)的管控一體化系統(tǒng)中體現(xiàn)得最為明顯。 2) 兩層架構(gòu)：數(shù)據(jù)庫服務(wù)和應(yīng)用服務(wù)在同一臺服務(wù)器上部署，客戶端訪問服務(wù)器上的資源或數(shù)據(jù)； 三層架構(gòu)：應(yīng)用服務(wù)和數(shù)據(jù)庫服務(wù)分離，分別部署在不同的服務(wù)器上，應(yīng)用服務(wù)采取集群部署，達到性能上的需求。 從企業(yè)信息系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計看，三層分布式架構(gòu)是一種典型應(yīng)用；甚至可以過渡到多層分布式架構(gòu)，如擴展出緩存服務(wù)、負載均衡服務(wù)等；這些都是用戶對系統(tǒng)快速響應(yīng)和系統(tǒng)可靠性的需求。　?。ó?dāng)數(shù)據(jù)少時，C/S在局域網(wǎng)內(nèi)響應(yīng)快；當(dāng)數(shù)據(jù)超過十萬時，C/S軟件變慢，B/S軟件能維持穩(wěn)定速度）　　2) 操作界面交互性強、控件組件形式多樣，可以充分滿足客戶快速操作的要求。若采用不同工具，需要重新改寫程序，跨平臺難度大，無法輕易實現(xiàn)Windows、Linux、iOS系統(tǒng)的同時開發(fā)和部署?！　?2) 業(yè)務(wù)擴展簡單方便，通過增加網(wǎng)頁即可增加服務(wù)器功能。 Oracle EBS是一整套企業(yè)級應(yīng)用軟件，包括：采購管理、庫存管理、銷售管理、車間管理、物料清單及工藝管理、生產(chǎn)計劃、成本管理、應(yīng)付賬款管理、應(yīng)收賬款管理、現(xiàn)金管理、總帳管理、項目會計、項目制造、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)商門戶等模塊。 Oracle 電子商務(wù)套件的技術(shù)架構(gòu)特點，提供了軟件系統(tǒng)基于數(shù)據(jù)中心運行的集中管理基礎(chǔ)。SAP NetWeaver為SAP的應(yīng)用提供開發(fā)和運行環(huán)境，也可以用來和其它應(yīng)用和系統(tǒng)進行自定義的開發(fā)和集成。 UAP使企業(yè)管理軟件具有多項新技術(shù)應(yīng)用特點： 企業(yè)信息資源變得可重用、透明化，并且系統(tǒng)具有高可擴展性，讓業(yè)務(wù)處理更加高效、簡潔、安全。 模塊化和組件化的體系架構(gòu)模塊化和組件化的先進軟件技術(shù)體系架構(gòu)，應(yīng)用軟件產(chǎn)品可以細化成為許多細粒度的模塊，不同的客戶應(yīng)用可以選擇不同的組件或模塊組合形成適合于企業(yè)需求的軟件平臺方案；基于同一共享數(shù)據(jù)庫和統(tǒng)一數(shù)據(jù)模型的數(shù)據(jù)層面的高度集成架構(gòu)，保證各應(yīng)用模塊之間的緊密無縫集成和平滑的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)。這使得構(gòu)建在各種各樣的系統(tǒng)中的服務(wù)可以使用一種統(tǒng)一和通用的方式進行交互[26]。SOA可以看作是B/S模型、XML/Web Service技術(shù)之后的自然延伸。 通過SOA思想的引入，使得ERP軟件可以做到[50]：但現(xiàn)實中是不可能的，更普遍的是，不同的應(yīng)用往往選擇不同的平臺和應(yīng)用系統(tǒng)，以便充分發(fā)揮各個廠商的特長。這樣就會使企業(yè)的IT成本大大降低。 同時，SOA將改變以往的軟件購買模式。企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)生變化時，只需要修改相對應(yīng)的服務(wù)即可，降低了修改的難度與復(fù)雜度，保證了企業(yè)的IT系統(tǒng)的動態(tài)變化。 這種具有中立的接口定義（沒有強制綁定到特定的實現(xiàn)上）的特征稱為服務(wù)之間的松耦合。 1) 是它的靈活性，當(dāng)組成整個應(yīng)用程序的每個服務(wù)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和實現(xiàn)逐漸地發(fā)生改變時，它能夠繼續(xù)存在。 2) 而另一方面，緊耦合意味著應(yīng)用程序的不同組件之間的接口與其功能和結(jié)構(gòu)是緊密相連的，因而當(dāng)需要對部分或整個應(yīng)用程序進行某種形式的更改時，它們就顯得非常脆弱。然而，現(xiàn)在的 SOA 已經(jīng)有所不同了，通過使用基于 XML 的語言（稱為 Web 服務(wù)描述語言（Web Services Definition Language，WSDL））來描述接口，服務(wù)已經(jīng)轉(zhuǎn)到更加動態(tài)且更靈活的接口系統(tǒng)中，非以前 CORBA 中的接口描述語言（Interface Definition Language，IDL）可比了。 傳統(tǒng)企業(yè)（數(shù)據(jù)庫）應(yīng)用軟件產(chǎn)品，如MRP、ERP、OA系統(tǒng)等，在設(shè)計或架構(gòu)上都是緊偶合、封閉式、自成體系，屬于一次性投入一次性完結(jié)的產(chǎn)品。一個應(yīng)用程序的業(yè)務(wù)邏輯（business logic）或某些單獨的功能被模塊化并作為服務(wù)呈現(xiàn)給消費者或客戶端。舉例來說，而使用該服務(wù)的應(yīng)用程序可以在不同的平臺之上，使用的語言也可以不同。　　 SOA架構(gòu)的定義或特性通過這種分層設(shè)計或架構(gòu)體系可以使軟件產(chǎn)品變得更加彈性和靈活，且盡可能的與第三方軟件產(chǎn)品互補兼容，以達到快速擴展，滿足或響應(yīng)市場或客戶需求的多樣化、多變性。 持續(xù)增長的客戶需求、瞬息萬變的市場和日趨激烈的全球化競爭，使得企業(yè)必須不斷提升自身IT及企業(yè)管理系統(tǒng)的敏捷性和適應(yīng)性。 1）提升商業(yè)決策能力，通過將商業(yè)服務(wù)和信息進行聚合成為一系列動態(tài)的、組合的商業(yè)應(yīng)用，企業(yè)決策者可以更便捷地獲得更準(zhǔn)確、更全面、更深入的信息，可以更敏捷地對各種變化做出反應(yīng)。 2）獲得更高的員工生產(chǎn)率，SOA可以改進商業(yè)流程，使得員工更加關(guān)注關(guān)鍵性、增值業(yè)務(wù)流程，基于服務(wù)更好地進行協(xié)作，通過各種方式訪問和操作業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息，大大提升生產(chǎn)率。 完全SOA架構(gòu)所帶來的價值一旦部署以后，其他WebService應(yīng)用程序可以發(fā)現(xiàn)并調(diào)用它部署的服務(wù)[28]。 在構(gòu)建和使用Web Service時,主要用到以下幾個關(guān)鍵的技術(shù)和規(guī)則:　　1) XML:描述數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)方法.　　2) SOAP:簡單對象訪問協(xié)議.　　3) WSDL:Web服務(wù)描述語言.　　4) UDDI(Universal Description, Discovery and Integration):通用描述、發(fā)現(xiàn)與集成，它是一種獨立于平臺的，基于XML語言的用于在互聯(lián)網(wǎng)上描述商務(wù)的協(xié)議。具體如下：1) 跨防火墻的通信　　如果應(yīng)用程序有成千上萬的用戶，而且分布在世界各地，那么客戶端和服務(wù)器之間的通信將是一個棘手的問題。這樣做的結(jié)果是開發(fā)難度大，程序很難維護。通過WebService，應(yīng)用程序可以用標(biāo)準(zhǔn)的方法把功能和數(shù)據(jù)“暴露”出來，供其它應(yīng)用程序使用。通過WebService，公司可以把關(guān)鍵的商務(wù)應(yīng)用“暴露”給指定的供應(yīng)商和客戶。不過，WebService并不像EDI那樣，是文檔交換或B2B集成的完整解決方案。這樣就大大減少了花在B2B集成上的時間和成本，讓許多原本無法承受EDI的中小企業(yè)也能實現(xiàn)B2B集成。使用WebService，再也不必像以前那樣，要先從第三方購買、安裝軟件組件，再從應(yīng)用程序中調(diào)用這些組件；只需要直接調(diào)用遠端的WebService就可以了?！　×硪环N軟件重用的情況是，把好幾個應(yīng)用程序的功能集成起來?！　?，許多應(yīng)用程序都會利用WebService，把當(dāng)前基于組件的應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)擴展為組件/WebService的混合結(jié)構(gòu)，可以在應(yīng)用程序中使用第三方的WebService提供的功能，也可以把自己的應(yīng)用程序功能通過WebService提供給別人。最終結(jié)果通常是使用者的狀態(tài)發(fā)生變化，但也可能是提供者的狀態(tài)改變，或者雙方都產(chǎn)生變化”。服務(wù)使用者和提供者的角色不是惟一的，服務(wù)提供者也可以是使用者，反之亦然。企業(yè)應(yīng)該能對業(yè)務(wù)的變化做出快速的反應(yīng)，利用對現(xiàn)有的應(yīng)用程序和應(yīng)用基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)（application infrastructure）的投資來解決新的業(yè)務(wù)需求，為客戶，商業(yè)伙伴以及供應(yīng)商提供新的互動渠道，并呈現(xiàn)一個可以支持有機業(yè)務(wù)（organic business）的構(gòu)架。這種服務(wù)架構(gòu)可以提供一個業(yè)務(wù)規(guī)則引擎（business rules engine），該引擎容許業(yè)務(wù)規(guī)則被合并在一個服務(wù)里或多個服務(wù)里。SOA基礎(chǔ)必須支持所有的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，和需要的運行時容器[29]。一個消費者可以在UDDI注冊表（registry）查找服務(wù)，取得服務(wù)的WSDL描述，然后通過SOAP來調(diào)用服務(wù)。NET平臺是開發(fā)SOA應(yīng)用程序常用的平臺，但SOA不僅限于此?！　》?wù)品質(zhì)　　在企業(yè)中，關(guān)鍵任務(wù)系統(tǒng)（missioncritical system，譯注：關(guān)鍵任務(wù)系統(tǒng)是指如果一個系統(tǒng)的可靠性對于一個組織是至關(guān)重要的，那么該系統(tǒng)就是該企業(yè)的關(guān)鍵任務(wù)系統(tǒng)。正如前面所提到的，這些需求也稱作服務(wù)品質(zhì)（QoS，quality of services）。該規(guī)范主要包括認證交換， 消息完整性和消息保密。具有諸如“僅且僅僅傳送一次”（ once andonly once delivery），“最多傳送一次”（ atmostonce delivery），“重復(fù)消息過濾”（duplicate message elimination），“保證消息傳送”（guaranteed message delivery）等特性消息的發(fā)送和確認，在關(guān)鍵任務(wù)系統(tǒng)（mission critical systems）中變得十分重要。比如，服務(wù)提供商可能會要求消費者提供Kerberos安全標(biāo)示，才能取得某項服務(wù)?！　】刂啤　‘?dāng)企業(yè)著手于服務(wù)架構(gòu)時，服務(wù)可以用來整合數(shù)據(jù)倉庫（silos of data），應(yīng)用程序，以及組件。WSBPEL目前也由OASIS負責(zé)。 SOA架構(gòu)設(shè)計方案這四類包括：技術(shù)功能、業(yè)務(wù)功能、業(yè)務(wù)事務(wù)和業(yè)務(wù)流程。在該層通過業(yè)務(wù)服務(wù)總線（BSB）完成細粒度服務(wù)到粗粒度服務(wù)的整合，從而實現(xiàn)ERP 系統(tǒng)的整體功能。 SOA架構(gòu)實現(xiàn)在表示層中同時采用與AJAX 技術(shù)相結(jié)合，讓系統(tǒng)頁面在性能上具有比一般Web 頁面更快的響應(yīng)速度。 2) 業(yè)務(wù)流程編排層的技術(shù)實現(xiàn) Web Service（Web 服務(wù)）技術(shù)則是一種主要的實現(xiàn)方法。它是傳統(tǒng)中間件技術(shù)與XML、Web服務(wù)等技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物。2. 企業(yè)服務(wù)總線功能　　1) 總線基礎(chǔ)服務(wù)框架：提供系統(tǒng)一致性、安全性、可靠性，以及性能何擴展能力保障的基礎(chǔ)技術(shù)手段?！　?) 服務(wù)管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：提供服務(wù)配置管理的前臺工具集合，并提供行業(yè)的服務(wù)規(guī)約標(biāo)準(zhǔn)。 企業(yè)應(yīng)用集成經(jīng)歷了從最初的點到點連接到基于消息的中間件再到基于SOA和ESB的發(fā)展歷程[31]。這為系統(tǒng)的維護帶來巨大的復(fù)雜性，任何一個系統(tǒng)的升級和改動都將影響到其他與之相關(guān)的應(yīng)用系統(tǒng)的修改。 HubSpoke結(jié)構(gòu)的EAI技術(shù)速度會隨著參與者的增多而愈來愈慢；其次，這樣的系統(tǒng)會很脆弱，一旦Hub出錯，整個SOA架構(gòu)都會癱瘓；最后，這樣的架構(gòu)會破壞SOA的開放性原則，參與者運行在一個相對封閉的環(huán)境中，擴展起來十分麻煩?！　?) 面向消息的架構(gòu)：應(yīng)用之間通過ESB發(fā)送和接受消息。2. 優(yōu)勢　　ESB是一個完全面向企業(yè)級的中間件解決方案，可以架構(gòu)在企業(yè)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)框架、軟硬件系統(tǒng)之上，構(gòu)筑出一個企業(yè)級的信息系統(tǒng)解決方案。 ESB在SOA系統(tǒng)中的實施階段他同時指出當(dāng)前大多數(shù)的企業(yè)還只是處于第一個階段，因此ESB實際上對于他們來說并不是迫切需要的[32]?！　?) 產(chǎn)生業(yè)務(wù)過程執(zhí)行語言(