【正文】 解決問題的邏輯 ? 第四篇 演示的邏輯 ? 附錄一 ? 附錄二 The Minto Pyramid Principle 20 通過自上而下的方法建立金字塔結構 主題： 對序言問題的回答 Ａ A1 A2 A3 Ｂ B1 B2 B3 Ｃ C1 C2 C3 情境： 時間和地點 沖突： 應當發(fā)生的事情 疑問： 讀者提出的問題 序言 步驟一： 確定文章主題 步驟二： 確定文章的讀者，回答讀者關心的問題 步驟三： 與序言設定的 “ 情境 ” 和“ 沖突 ” 相對照，判斷問題是否成立 步驟四： 確定主題回答引發(fā)的次級問題，確定回答次級問題是采用歸納法或演繹法 步驟五： 在更次一級層次上重復步驟四 The Minto Pyramid Principle 21 The Minto Pyramid Principle 22 通過自下而上的方法建立金字塔結構 步驟一 步驟二 步驟三 列出想要表達的要點 列出各個要點的邏輯關系 得出結論 The Minto Pyramid Principle 23 初學者注意事項 一 二 三 四 五 一定先嘗試自上而下法 將情境作為序言部分的起點 不要省略對序言部分的思考 將歷史背景放到序言部分 序言部分要僅涉及到讀者不會對其真實性提出懷疑的內容 六 如果可以選擇，在關鍵句層次上更宜選擇歸納法而不是演繹法 The Minto Pyramid Principle 24 目錄 ? 第一篇 寫作的邏輯 – 第一章 為什么選擇金字塔結構 – 第二章 金字塔中的子結構 – 第三章 如何構件金字塔結構 – 第四章 序言部分的具體寫法 – 第五章 演繹與歸納的區(qū)別 ? 第二篇 思考的邏輯 ? 第三篇 解決問題的邏輯 ? 第四篇 演示的邏輯 ? 附錄一 ? 附錄二 The Minto Pyramid Principle 25 序言標準結構及變化 標準式 開門見山式 突出憂慮式 突出信心式 情境 S 解決方案 Q 沖突 C 疑問 Q 沖突 C 解決方案 Q 情境 S 沖突 C 情境 S 解決方案 Q 情境 S 沖突 C The Minto Pyramid Principle 26 情境、沖突與讀者疑問的銜接關系 情境 沖突 疑問 關于文章主題的公認事實 由情境引發(fā)疑問的因素 需要完成某項任務 發(fā)生了妨礙事件 該怎么辦？ 存在某個問題 有解決方法 如何實施？ 存在某個問題 有一個解決方案 是否正確？ 采取了某項行動 行動未能奏效 為什么沒有奏效？ The Minto Pyramid Principle 27 寫好序言的原則 一 二 三 序言是提示而不是告訴讀者某些信息 序言部分必須具備 “ 情境、沖突、解決方案 ” 三項要素 序言部分的長度取決于讀者和主題的需要 The Minto Pyramid Principle 28 序言的常見模式主要有四種，分別適用于回答四類常見的問題 序言模式 問題類型 發(fā)號施令式 尋求支持式 解釋方法式 比較選擇式 我們應該做什么？ 我們應該如何做（將如何做 /是如何做的）？ 我們是否應該這樣做？ 為什么會發(fā)生這種情況？ The Minto Pyramid Principle 29 四種模式對比 模式 模型 發(fā)號施令式 S:我們打算做 X C:需要你們做 Y Q:我們如何做？ S:你做 X C:必須以 Y方式進行 Q:什么是 Y方式？ 尋求支持式 S:我們遇到了一個問題 C:我們的解決方案需要 X美元 Q:應該同意嗎？ 解釋方法式 S:必須做好 X C:還未做好準備 Q:如何做準備？ 比較選擇式 S:我們希望做 X C:我們有多種捉 X的方案 Q:哪一種最好？ The Minto Pyramid Principle 30 項目建議書與項目進度小結 模式 模型 項目建議書 S:你遇到了一個問題 C:你希望通過咨詢解決該問題 Q:你們如何幫助我們解決？ 項目進度小結 S:我們一直在處理該問題 C:分析的第一步是確定 Y是否成立，我們已經完成 Q:發(fā)現了什么？ S:我們告訴過你 X C:你要求我們調查 Y，我們已經完成 Q:發(fā)現了什么？ The Minto Pyramid Principle 31 目錄 ? 第一篇 寫作的邏輯 – 第一章 為什么選擇金字塔結構 – 第二章 金字塔中的子結構 – 第三章 如何構件金字塔結構 – 第四章 序言部分的具體寫法 – 第五章 演繹與歸納的區(qū)別 ? 第二篇 思考的邏輯 ? 第三篇 解決問題的邏輯 ? 第四篇 演示的邏輯 ? 附錄一 ? 附錄二 The Minto Pyramid Principle 32 同一組中的思想相互之間的邏輯關系，主要是演繹關系和歸納關系。 我們的舊報紙足以滿足我們自身的需要 但我們將舊報紙賣給了別的國家 我們面臨舊報紙的短缺 舊報紙短缺將導致新聞紙短缺 我們面臨新聞紙短缺 我們的舊報紙足以滿足我們自身的需要 但我們將舊報紙賣給了別的國家并導致了舊報紙短缺 作為新聞紙原料的舊報紙的短缺將導致我們的新聞紙短缺 The Minto Pyramid Principle 36 歸納關系通常表現為由若干具有相同屬性的思想推導出一個上層思想的過程。 讀者的反映 亂七八糟 The Minto Pyramid Principle 44 思考的邏輯，其重點在于幫助讀者在思想的不同層面上進行思考和記憶 作者 表達 的信息 讀者 接收 的信息 作者 應該發(fā)現 的信息 思考的邏輯 發(fā)生混亂 The Minto Pyramid Principle 45 從保障信息傳遞完整的角度講，思考的邏輯是讀者的，而不是作者的 讀者思考的第一邏輯 簡單化 讀者思考的第二邏輯 復雜化 歸納 排序 類比 演繹 The Minto Pyramid Principle 46 對剛才的例子進行修改后，正常的讀者一定會在 30秒內抓住要點，甚至記住 銷售系統(tǒng)和庫存系統(tǒng)產生的月度報告缺乏有效性。 報告的格式混亂。 收集的數據不可靠。 The Minto Pyramid Principle 57 第六章所提的四種邏輯順序既可單獨使用，也可組合使用，但是主體邏輯順序只能而且必須有一個 思想的組織過程 邏輯順序 大腦的分析活動類型 按因果關系組織思想 時間順序 發(fā)現因果關系 對現有結構進行評論 結構順序 化整為零 按類別組織思想 重要性順序 歸納總結 按演繹方式組織思想 論證順序 演繹推理 The Minto Pyramid Principle 58 目錄 ? 第一篇 寫作的邏輯 ? 第二篇 思考的邏輯 – 第六章 確定邏輯順序 – 第七章 概括分組思想 ? 第三篇 解決問題的邏輯 ? 第四篇 演示的邏輯 ? 附錄一 ? 附錄二 The Minto Pyramid Principle 59 對一組思想進行概括是一任令人頭疼的事情，很多人以一些 “ 缺乏思想 ” 的句子應付了事 沒有概括分組思想 思想組的原因 作者的原因 習慣 能力 態(tài)度 沒有做到 MECE 注： 缺乏思想的句子 ，沒有概括其下一層次的思想精華，只是說明了將要討論的思想屬于哪一種思想。 減少應收帳款。 改善財務報告。 重新配置人力資源。（ 12） 根據貴公司現有的規(guī)劃體制調整有關教學內容。 ?相應地調整銷售力量的分配。 ?這些思想都是為實現某一 結果 而 必須一同 采取的行動。 The Minto Pyramid Principle 85 案例說明界定問題的框架和關鍵問題 三年銷售額統(tǒng)計及今年預測 連續(xù)二年增長 10% 案例來源： 《 金字塔原理 》 第八章 —— 界定問題。 ? 公司可以采取哪些促銷和營銷因素去影響消費者的購買行為？ ? 市場份額下降（ R1）的原因是消費者對產品的了解程度不夠？ ? … 還是零售商不能說服消費者購買？ 公司運營結構示意圖 The Minto Pyramid Principle 91 方法一（續(xù)） ：通過劃分結構建立診斷框架，尋找可能的問題 ? 行業(yè)的業(yè)務流程是什么？ ? 行業(yè)的主要發(fā)展趨勢是什么？ ? 在行業(yè)中對我們構成威脅和有危險的領域是什么？ 舉例來源： 《 金字塔原理 》 第九章 —— 結構性分析問題。 增加每股收益 增加貿易利潤和貿易資產 增加金融資產 增加煙草貿易利潤和貿易資產 增加非煙草貿易利潤和貿易資產 增加利息所得減少利息支出 減少稅賦支出 銷售或收回租賃資產 增加貢獻毛益 減少管理費用 減少貿易資產 收入 減少各項具體成本 針對單一品牌減少廣告和促銷費用 收入、費用、投資的量化分解 增加凈銷售額 減少煙葉用量 減少包裝材料 減少稅賦支出 減少直接人工 減少禮品支出 增加毛利 減少廣告和促銷費用 增加貢獻毛益 改變間接人工 減少材料支出 減少收購支出 減少工資支出 減少房租支出 減少折舊 減少其他雜費 減少管理費用 減少利息支出 增加利潤 減少利息支出 增加凈利潤 減少工廠 減少房屋和土地 減少存貨 減少在產品 減少產成品 減少應收賬款 增加應付帳款 減少現金 增加投資 資 產 負 債 表 項 目 損 益 表 項 目 損 益 表 項 目 針對公司整體 ? 按公司財務結構劃分樹狀圖，把每個要素標明為一項獨立任務 ? 把損益表和資產表項目加進去，每個項目標明為獨立任務 ? 對比任務可知道公司的關鍵任務 ? 分析其中的有關數據，可以知道哪些是應當優(yōu)先完成的關鍵任務 如何確定關鍵任務要素 公司重要任務示意圖 The Minto Pyramid Principle 94 方法二（續(xù)） ：通過尋找因果關系（活動結構）建立診斷框架，尋找可能的問題 X方案比 Y方案的安裝時間長 減少每周工作時間 減少每班現場工人 增加每班現場工人和工作時間 放慢工作節(jié)奏 增加現場工作時間 意外延遲 減少激勵 降低產量 放松監(jiān)督 降低勞動力的技能要求 工作指令不明確 工具不好用 減少工廠的工作 工作環(huán)境更艱難 一項工作需要完成多項任務 更嚴格的安裝要求 程序性延誤 計劃改變太遲 任務的順序和實際安排不好 突然調動人員 等待正確的外部輸入 現金 工齡 升遷 延長標準任務時間 工會對產量的限制 減少每個監(jiān)管人員的監(jiān)管時間 減少每個人配備的監(jiān)管人員 降低監(jiān)管人員的技能要求 降低工齡要求 使用年輕人 減少每年每人的培訓 減少分工 增加設備多樣性 倉儲問題 進入問題 工作空間的限制 環(huán)境問題，如粉塵 增加休息時間 計劃不周 由于錯誤造成的重復勞動 不正確 不充分 不及時 設施 設備 測試人員 舉例來源： 《 金字塔原理 》 第九章 —— 結構性分析問題。 The Minto Pyramid Principle 98 在對公司問題界定清晰的基礎上，需要提出假設，并找尋驗證假設的資料 ? 訂單和交貨信息 ? 物料單和日常記錄 ? 庫存和訂貨因素 ?運營和裝載主程 ?車間調度和優(yōu)先原則 訂單處理 生產管理 物料控制 生產安排 生產調度 運營評估 ?用于管理決策的評估數據 流程 所需資料 假設問題 ? 是否承諾的交貨時間沒有競爭力？ ?是否按承諾的時間交貨？ ? 采購原材料、零部件和輔料有無延誤或成本過高的情況