連鎖企業(yè)內(nèi)部組織ppt課件-wenkub
2023-05-27 13:30:47 本頁(yè)面
【正文】 清潔、維修 清潔、修理人員 人事管理、銷售預(yù)測(cè)、預(yù)算、任務(wù)協(xié)調(diào) 管理人員 商品采購(gòu)、配送、運(yùn)輸 配送、采購(gòu)、運(yùn)輸人員 連鎖店的任務(wù)與工作人員 職務(wù)說(shuō)明書范本 職位名稱：某某分店經(jīng)理 該職位上級(jí)：高級(jí)副總裁 該職位下級(jí)：某某分店所有員工 職位目標(biāo)：配備適當(dāng)?shù)娜藛T和經(jīng)營(yíng)管理好 X X分店 任務(wù)和責(zé)任： (1)員工的招聘、篩選、培訓(xùn)、激勵(lì)和評(píng)價(jià)； (2)商品陳列； (3)庫(kù)存盤點(diǎn)和控制； (4)批準(zhǔn)商品訂單； (5)分店之間的商品調(diào)動(dòng)； (6)銷售預(yù)測(cè)； (7)預(yù)算； (8)處理商店收據(jù)； (9)銀行業(yè)務(wù)往來(lái)； (10)顧客抱怨處理； (11)商店財(cái)產(chǎn)保管 (12)所有業(yè)務(wù)的檢查和數(shù)據(jù)表格； (13)向上級(jí)主管提交報(bào)告。 （一）、目標(biāo)市場(chǎng)的需要 ?能否提供比較舒適的購(gòu)物環(huán)境； ?能否以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格水平提供各種所需的服務(wù) (例如送貨、晝夜服務(wù)或晚間經(jīng)營(yíng) )； ?能否提供品種齊全的商品； ?能否保證隨時(shí)貨源充足，不缺貨； ?能否滿足下屬各商店顧客的特殊需要； ?能否適應(yīng)顧客需要的變化； ?能否反饋顧客需求信息； ? 能否及時(shí)處理顧客投訴意見。連鎖企業(yè)內(nèi)部組織管理 第一節(jié) 連鎖企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 第二節(jié) 連鎖企業(yè)人力資源管理 第三節(jié) 連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)管理 第四節(jié) 連鎖企業(yè)財(cái)務(wù)管理 第一節(jié) 連鎖企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 一、連鎖企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求 連鎖企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)決定了在公司中每名雇員應(yīng)該承擔(dān)的具體任務(wù)，以及公司的 權(quán)力線與責(zé)任線。 （二）、公司管理部門的需要 ?人際關(guān)系是否和諧； ?權(quán)責(zé)關(guān)系是否明確，管理幅度是否合適； ?信息能否及時(shí)傳遞和反饋； ?決策能否迅速做出和得到執(zhí)行； ?各部門能否協(xié)調(diào)一致，配合適當(dāng)； ?管理層次是否明晰，各層次能否協(xié)調(diào)發(fā)展； ?員工能否受到有效激勵(lì)，內(nèi)部提升容易實(shí)行； ?是否具有靈活性，以適應(yīng)業(yè)務(wù)拓展的需要。 將具體任務(wù)劃分為職務(wù)，并明確相應(yīng)的職責(zé)。 新開分店投資效益評(píng)估，加盟分店銷售能力評(píng)估； C。 財(cái)務(wù)部的功能 A． 財(cái)務(wù)管理，即企業(yè)融資、用資、資金調(diào)度及企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、投資風(fēng)險(xiǎn)分析； B． 財(cái)務(wù)報(bào)表、會(huì)計(jì)報(bào)表工作； C． 審核進(jìn)貨憑證，處理進(jìn)貨財(cái)務(wù)，與供應(yīng)商對(duì)賬； D． 統(tǒng)計(jì)每日營(yíng)業(yè)額； E． 發(fā)票管理、支票管理； P． 稅金報(bào)納； C． 會(huì)計(jì)電算化作業(yè)與管理； H． 各店鋪財(cái)務(wù)工作的統(tǒng)一管理，把握各店鋪考核的經(jīng)濟(jì)指標(biāo) (營(yíng)業(yè)收入、毛利率、費(fèi)用、利潤(rùn)等 )。我們 長(zhǎng)虹電器股份有限公司 經(jīng)營(yíng)理念：以市場(chǎng)為中心，以用戶為上帝，以效益為核心，以競(jìng)爭(zhēng)為動(dòng)力。 利用條形碼分類管理，用掃描器輸入，降低收銀作業(yè)錯(cuò)誤，節(jié)省人工，且當(dāng)人員流動(dòng)時(shí)，訓(xùn)練容易，可隨時(shí)在后臺(tái)系統(tǒng)查詢，掌握銷售情況 銷售 管理 憑直覺或經(jīng)驗(yàn)，判斷商品銷售尖、離峰時(shí)段及暢、滯銷品變價(jià)、促銷、特價(jià)有賴人工處理，故不易達(dá)成顧客購(gòu)買之動(dòng)向 前臺(tái)銷售數(shù)據(jù)傳至后臺(tái)系統(tǒng)，產(chǎn)生各類報(bào)表，通過計(jì)算機(jī)交叉分析，更精確掌握銷售實(shí)況 庫(kù)存 管理 難以掌握現(xiàn)有庫(kù)存量及金額，采購(gòu)人員依直覺進(jìn)貨，主觀進(jìn)貨，造成存貨積壓而不自覺 可從計(jì)算機(jī)對(duì)進(jìn)貨情況一目了然，并可設(shè)定安全庫(kù)存以達(dá)成自動(dòng)采購(gòu)效益，同時(shí)對(duì)于盤點(diǎn)或耗損亦可納入計(jì)算機(jī)記錄，追蹤查詢呆滯品 上游商品情報(bào) 商品、供貨商等各項(xiàng)信息由 采購(gòu)人員掌握，易產(chǎn)生弊端，供貨商品質(zhì)稽核不易 納入后臺(tái)管理，可隨時(shí)查詢送貨時(shí)效、付款條件、供應(yīng)品質(zhì)等多方參考 POS系統(tǒng)效益分析 提高服務(wù)品質(zhì) 縮短結(jié)賬時(shí)間 解決高峰時(shí)顧客等候時(shí)間 減少收銀結(jié)賬錯(cuò)誤 減少因人為錯(cuò)誤所引起的誤會(huì) 提供多樣化銷售型態(tài) 接受非現(xiàn)金購(gòu)物服務(wù) 改變店家形象 提供顧客現(xiàn)代化的購(gòu)物環(huán)境 降低成本 暢通物流 利用 POS系統(tǒng)，提高商品效益 人員效率提升 縮短時(shí)間，有效利用人力資源 精確行政賬務(wù)管理 防范作業(yè)人員舞弊，使現(xiàn)金管理合理化 增加效益 提高銷售量 利用 POS系統(tǒng)之客層分析，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，增加銷售業(yè)績(jī) 提升采購(gòu)效率 精確掌握單品庫(kù)，適時(shí)適量采購(gòu)策略 最佳商品計(jì)劃 精確統(tǒng)計(jì)分析單品銷售量，掌握暢、滯銷商品 有效運(yùn)用陳列空間 使商品陳列位置合理化 掌握營(yíng)業(yè)目標(biāo) 透過 POS系統(tǒng)，達(dá)成營(yíng)業(yè)目標(biāo) 資金靈活調(diào)度 營(yíng)業(yè)資料之收集迅速，確實(shí) 增加商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力 分析消費(fèi)趨勢(shì)，以調(diào)整行銷策略及經(jīng)營(yíng)方針 三、 EDI電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng) Electr
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