【正文】 心理學 是一門研究人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學。 ① 結(jié)構學派 馮特 (德 ) 心理是由可劃分的基本元素構成 ②功能學派 詹姆斯 杜威 (美 ) 認為任何一種意識 活動都 有其 一定的功能 心理學 主要流派 ③行為學派 華生 (美 ) 以人的行為來觀察人的心理 ④格式塔學派 勒溫（德） 以研究知覺、思維和解決問 題為主線，引進物理學中的場論 ⑤心理分析學派 弗洛伊德（奧） 研究個體意 識、注 意、潛意識等 現(xiàn)代心理學 發(fā)展特點 : ① 學派之間的對立消失 ,相互溝通 ② 從追求大而全的理論 向研究小型理論模型轉(zhuǎn)變 ③ 應用分支增加 人所有行為的 原動力 (性 .暴力 ) 心理學 心理現(xiàn)象 心理過程 個性心理 心理 是腦的機能 ,是人腦對客觀現(xiàn)實的反應 . 認識過程 (感覺、知覺、記憶、表 象、 想象、思維等 ) 情感過程 意志過程 個性心理傾向 (需要、動機、 興趣、 理想、信念、價值觀等 ) 個性心理特征 ( 能力、氣質(zhì)、性格 ) 三 .組織行為學的研究對象 組織與組織行為學的概念 組織 :是為了達到個體和群體共同目標而一起工作的人的集合 . 具備的三個條件： （ 1）組織是人組成的集合 （ 2）組織成員是通過實現(xiàn)個體需要和完成共同目標而凝聚的 （ 3）組織通過專業(yè)分工和協(xié)調(diào)來實現(xiàn)目標 ? 組織存在于特定社會環(huán)境中，由人群構成的，為了達到共同目標，通過責權分配和層次結(jié)構所構成的一個完整有機體。 （二）綜合運用一切與人的行為有關的學科的知識和研究成果 （三）系統(tǒng)地研究組織中人的行為規(guī)律 （四）研究的目的包括預測人的行為發(fā)展趨勢和完成組織目標 組織行為學的性質(zhì)與特點 （一）邊緣性、綜合性 多學科交叉性 多層次性：個體、群體、組織、外部環(huán)境 （二）兩重性：自然屬性、社會屬性 來自多學科性 來自人本身的兩重性（生物性和社會性） 管理的兩重性 （三）實用性 ? 3. 組織行為學的研究內(nèi)容： 組織行為學 個體行為 群體行為 領導行為 組織行為 感知覺 人性 個性心理 價值觀 .態(tài)度 激勵 群體 群體動力學 溝通 沖突 政治與權力 人際交往與測量 領導行為有效性 領導方式 決策心理 組織設計 組織文化與行為 組織變革與發(fā)展 組織承諾 ? 1)個體行為：組織行為學在微觀層面所要研究的主要內(nèi)容 ， 因為個體行為是組織行為的構成基礎或構成細胞 。 組織行為學研究三類行為都是為了有效實現(xiàn)組織預期目標 。 心理學關心的是研究和理解個體的行為 。 社會學 ? 心理學關注的是個體 ， 社會學 主要研究社會系統(tǒng) ， 個體在其中充當某種角色 。 社會學中關于 人類群體生活的一般原理 是組織行為學重要組成部分 。 文化人類學研究社會結(jié)構 、 文化傳統(tǒng)及人類群體演變過程及不同群體的文化差異 。 我們現(xiàn)在對組織文化 、 組織環(huán)境差異的認識大多是人類學家的研究結(jié)果或采用人類學方法的研究結(jié)果 政治學 ? 盡管常常被忽視 ， 政治學 家對于理解組織行為的貢獻是至關重要的 。我們已經(jīng)清醒地認識到：組織是政治實體 ，如果我們想準確地解釋和預測組織中人的行為 ， 就必須在我們的分析中引入政治學的觀點 。 ? 組織行為學與行為科學 既有聯(lián)系又有區(qū)別。 ? 行為科學把產(chǎn)生行為的原因歸于人的需要，需要引起動機，動機驅(qū)動行為；而組織行為學卻采用系統(tǒng)動態(tài)聯(lián)系的分析方法研究人的行為，并認為整個組織是一個由許多子系統(tǒng)構成的大系統(tǒng)。管理心理學主要是研究行為內(nèi)在的心理活動規(guī)律的學科，它側(cè)重于把心理學的原理應用于管理，而組織行為學則是研究作為心理的外在表現(xiàn)行為規(guī)律的學科。 研究和應用組織行為學的意義 有助于加強以人為中心的管理，充分調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性 ,完成組織目標 有助于知人善任，合理地使用人才 有助于改善人際關系，增強群體的凝聚力和向心力 有助于提高領導水平，改善領導者和被領導者的關系 有助于組織變革和組織發(fā)展 四、 組織行為學的研究方法 ? ? 我們每一個人都是行為研究者 。 另外 ， 你會預測別人在不同的情境下會如何行動 。 ? 你所持有的這些結(jié)論有多少是正確的呢 ?其中某些結(jié)論可能代表對極端復雜的行為的評價，可能在解釋和預測別人行為時已經(jīng)被證明是非常有效的。 ? ②當上司表現(xiàn)得友好、可信和平易近人時，工人們都會表現(xiàn)出很高的積極性。 ? ⑥金錢對每個人都是激勵因素。 我們在本課程中會逐一詳細地討論這些陳述 。系統(tǒng)的方法將揭示重要的事實及其內(nèi)部關系，并能為我們提供一個更準確的解釋和預測行為的基礎。 旁觀者之所以把行為看成是非理性的 ， 原因在于他沒有獲得同樣的信息 ， 或者他對環(huán)境的認識與行動者不一樣 。 ? 這些基本的一致性是非常重要的。顯而易見，駕駛規(guī)則使我們對于駕駛行為的預測輕而易舉 ? 幾乎在每一種情形下都有成文或不成文的規(guī)則，這一點好像不太明顯。 ? 在一個 60名學生的班級里，如果你想向老師提問，我預測你會舉起手。 ? 對于“我為什么這樣做”和“別人為什么會那樣”之類的問題， 系統(tǒng)研究可以代替直覺(intuition)或本能的感覺。 ? 你將會發(fā)現(xiàn)，關于人的行為的許多所謂常識觀點，如果進行深入考察的話，都是錯誤的。 ? 變量 變量是能被測量的 ， 可能在數(shù)量 、 強度的任一方面或兩方面都發(fā)生變化的一種一般特征 。 ? 因變量 因變量是受自變量的影響而發(fā)生變化的反應變量 。通常研究的自變量包括：智力 、 個性 、 工作滿意度 、經(jīng)驗 、 動機 、 強化模式 、 領導風格 、 報酬分配 、 甄選方法以及組織設計 。 ? 組織行為學中主要的因變量是什么 ?學者們傾向于強調(diào)生產(chǎn)率 、 缺勤 、 流動和工作滿意度 。 這樣 ， 生產(chǎn) 率 意 味 著 對 效 果 (effectiveness) 和 效 率(efficiency)兩方面的關注 。 ? 所有的缺勤都不好嗎 ?可能不是 。 ? （ C） 流動 ? 組織中的流動 (turnover)率高意味著招募 、 選聘和培訓費用的提高 。 他可以使有能力的人找到適合自己的位置 ，增加組織內(nèi)部晉升的機會 ， 給組織添加新生力量 。 ? （ D） 工作滿意度 ? 我們要考察的最后一個因變量是工作滿意度(job satisfaction)。 ? 那些持有強烈人本主義價值觀的研究者認為 ，滿意應該是一個組織合法的目標 。 ? 情感承諾、連續(xù)承諾、規(guī)范承諾 ? 是什么因素決定生產(chǎn)率 、 缺勤 、 流動和工作滿意度呢 ?對這個問題的回答涉及自變量 (independent variable)。 ? （ C） 組織系統(tǒng)水平的變量 ? 正式組織的設計 、 技術和工作過程 、 組織的人力資源政策和實踐 (即選拔過程 、培訓項目 、 績效評估方法等 )、 內(nèi)部文化 、工作壓力水平等都對因變量有影響 。 ? 因果關系 根據(jù)定義 ， 假設中暗含著一種關系 ，也就是說 ， 它意味著一種假設的原因與結(jié)果的關系 。 當兩個變量變化方向相同時 ， 相關系數(shù)為正數(shù)；當兩者變化方向相反 ， 即此漲彼消時 ， 相關系數(shù)則為負數(shù)；若兩者各自獨立發(fā)生變化時 ， 我們定義相關系數(shù)為零 。 理論 我們最后要介紹的術語是理論 。 模型的結(jié)構 (目標