【正文】 公司開始贏利。這一切對這些野狗來說，這比多吃兩根骨頭更加受用。 老獵狗出人意料的順利答應(yīng)了獵人 ， 把 MicroBone公司賣給了獵人 。 激勵(lì)過程 就是組織的領(lǐng)導(dǎo)者或管理人員引導(dǎo)并促進(jìn)工作群體或個(gè)人產(chǎn)生有利于實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的行為過程。要調(diào)動(dòng)人的積極性，不僅要注意物質(zhì)利益和工作條件等外部因素，更重要的是要注意工作的安排，量才錄用，各得其所，注意對人進(jìn)行精神鼓勵(lì)，給予表揚(yáng)和認(rèn)可，注意給人以成長、發(fā)展、晉升的機(jī)會。 滿意與不滿意觀點(diǎn)的對比 傳統(tǒng)觀點(diǎn) 滿意 不滿意 赫茲伯格的觀點(diǎn) 滿意 沒有滿意 沒有不滿意 不滿意 激勵(lì)因素 保健因素 經(jīng)典激勵(lì)理論 公平理論 當(dāng)一個(gè)人做出了成績并取得了報(bào)酬以后，他不僅關(guān)心自己所得報(bào)酬的絕對量，而且關(guān)心自己所得報(bào)酬的相對量。 當(dāng)事人想要參照者工作干得更多。 公平與不公平 小母雞 在谷場上扒著，直到扒出幾粒麥子，她叫來鄰居，說： “ 假如我們種下這些麥子，我們就有面包吃了。 鵝 說：我也不種。 豬說：這不是我們應(yīng)該做的事。 ” 小母雞自己動(dòng)手收麥子。 豬說：我太忙，沒時(shí)間。但小母雞說： “ 不，我不能給你們，這是我自己種的。 公平與不公平 村長到了，對小母雞：你這樣做很不公平，你不應(yīng)太貪婪。在目前制度下，勞動(dòng)者和不勞動(dòng)者必須共同分享勞動(dòng)成果。此次會面后，小高立即與公司行銷部門聯(lián)系，希望能透過專業(yè)支持與該廠家繼續(xù)商談細(xì)節(jié)及合作約定。 主管是個(gè)高大壯碩極具威嚴(yán)的上司，平時(shí)說話簡潔，也不常有笑臉，總之，不是很容易親近的主管類型。除了于各大報(bào)紙頭版及營業(yè)門市登啟事聲明商標(biāo)權(quán)被擅用外，并指示營業(yè)單位繼續(xù)給持活動(dòng)卡之顧客贈(zèng)品兌換，要求供貨商緊急派送貨源至營業(yè)單位，以免不知情的顧客失望而返。就這樣，一周又過去了。他接著說： “ 不算處理過程的人力與時(shí)間成本，光是律師費(fèi)、登報(bào)費(fèi)及發(fā)出之贈(zèng)品的費(fèi)用，大約五十萬元。他說： “ 相信你在這次經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到許多，公司剛支付的五十萬元就當(dāng)做是你的訓(xùn)練費(fèi)用，因?yàn)槲艺J(rèn)為你絕對值得公司對你做這樣的投資。有一天，住持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。 情感激勵(lì) 記住你的員工的生日 在員工困難的時(shí)候帶頭站出來 建議 不要忘記春節(jié)向員工的父母問好 和員工交談孩子的成長 不要忘記夸獎(jiǎng)你的女同事很漂亮，即使 她確實(shí)不那么漂亮 旅游時(shí)帶一些小紀(jì)念品放在辦公室抽屜里 不要忘記員工和你一樣有家庭 因素 主管的觀點(diǎn) 員工們的觀點(diǎn) 良好的工作條件 4 9 公司有事，員工能“知道” 10 2 紀(jì)律處分講究策略 7 10 工作好的，上級主管能了解，能得到充分的賞識 8 1 資方忠實(shí)于員工 6 8 薪水不錯(cuò) 1 5 在公司內(nèi)有晉升和成長的機(jī)會 3 7 對個(gè)人困難的同情和理解 9 3 有就業(yè)保障 2 4 有興趣的工作 5 6 參與激勵(lì) 班組民主化管理 合理化建議制度 一日廠長制 “ 開放式管理” 職工持股 收益分成 核心是使員工有主人翁感，樹立主人翁精神 人才類別與激勵(lì) 熱 情 能力 低熱情 低能力 高熱情 低能力 低熱情 高能力 高熱情 高能力 ——給這些人才充分授權(quán)，賦予更多的責(zé)任 ——鼓勵(lì)、鞭策，肯定其能力，同時(shí)提出要求 ——警惕他發(fā)牢騷影響別人 ——必要時(shí)給與薪酬刺激 ——對于難以溶入企業(yè)文化的，干脆辭掉 充分利用員工熱情，及時(shí)對他們進(jìn)行系統(tǒng)、有效的培訓(xùn)。 ——首先激發(fā)其工作熱情，改變其工作態(tài)度，再安排到合適崗位 ——解雇辭退 激勵(lì)應(yīng)該注意的問題 先激后勵(lì) 先我后他 先心后智 先分后合 先激勵(lì)后凝聚 激勵(lì)應(yīng)該注意的問題 ? 先偶然后必然 ? 先保健后激勵(lì) ? 先正后負(fù) ? 先要后到 ? 先制度后藝術(shù) 激勵(lì)體系 依靠領(lǐng)導(dǎo) ?做出榜樣 ?充分溝通 ?善用表揚(yáng) ?真摯情感 給予機(jī)會 ?職業(yè)發(fā)展 ?持續(xù)培訓(xùn) ?參與管理 健全制度 ?考核制度 ?分配制度 ?晉升制度 ?獎(jiǎng)勵(lì)制度 營造文化 ?企業(yè)精神 ?企業(yè)目標(biāo) ?