【正文】 ）位于企業(yè)、信息傳達(dá)和藝術(shù)的重疊處。 （ 4）企業(yè)信息的傳達(dá)對(duì)象，不但指向消費(fèi)者，同時(shí)包括企業(yè)內(nèi)部員工、社會(huì)大眾與機(jī)關(guān)團(tuán)體。 3 第一節(jié) CI概述 二、 CI的定義 CI從強(qiáng)調(diào)企業(yè)獨(dú)特之處的標(biāo)志、標(biāo)識(shí)字體、招牌、服裝、車輛等方面來(lái)看，往往被人們認(rèn)為只是平面設(shè)計(jì)的問(wèn)題。Identity在英語(yǔ)中有兩種含義，一種是 “ 同一性、一致性 ” ，再一種是 “ 特性、身份、識(shí)別 ” 。 一種解釋源于英文的 “ Corporate Image”，譯為 “ 組織機(jī)構(gòu)（企業(yè)）的形象 ” 。其內(nèi)容主要指組織機(jī)構(gòu)的外在表象和表現(xiàn)，社會(huì)公眾對(duì)組織機(jī)構(gòu)這種外在表現(xiàn)的映象、評(píng)價(jià)等。一般譯為 “ 企業(yè)或組織識(shí)別 ” 更為準(zhǔn)確。但實(shí)際上， CI還可以從企業(yè)性質(zhì)、一貫作風(fēng)、經(jīng)營(yíng)工作等方面得到體現(xiàn)。 （ 5）企業(yè)信息的傳達(dá)媒體并不只是使用大眾傳播媒體，而是利用與本企業(yè)有關(guān)聯(lián)的所有媒體。 企業(yè)部分包括工程、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)、企業(yè)相關(guān)的信息傳達(dá)及一般的設(shè)計(jì)、 CI問(wèn)題。 信息傳達(dá) 企業(yè) 藝術(shù) 技術(shù) 工程 建筑景觀 產(chǎn)品 設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì) 視覺(jué) 統(tǒng)一性 市場(chǎng) 平面 設(shè)計(jì) 企業(yè)的 信息傳達(dá) 視覺(jué)的 信息傳達(dá) 圖 21 企業(yè)、信息傳達(dá)、藝術(shù)的關(guān)系 7 第二節(jié) CIS概述 一、 CIS的基本含義 CIS是英語(yǔ) Corporate Identity System的縮寫(xiě)，中文意思是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，是由理念識(shí)別系統(tǒng)（ MIS）、行為識(shí)別系統(tǒng)（ BIS）、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（ VIS）和聽(tīng)覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（ AIS）所構(gòu)成，并以企業(yè)識(shí)別標(biāo)志（ CI）為中心的一個(gè)有機(jī)整體，是把不同的企業(yè)與產(chǎn)品，尤其是同類的企業(yè)與產(chǎn)品，從理念、行為、視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)四大識(shí)別系及其四位一體的組合中辨識(shí)而區(qū)別開(kāi)來(lái)的統(tǒng)一體系。 （ 3 ） CIS是企業(yè)的一項(xiàng)投資行為。 （ 4） CIS是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的組成部分。 CIS戰(zhàn)略致力于理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)、聽(tīng)覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的策劃，并以理念識(shí)別系統(tǒng)的策劃為核心，全方位、多角度地設(shè)計(jì)和塑造良好的企業(yè)形象，偏重于企業(yè)整體形象的塑造。 美國(guó)式的 CIS戰(zhàn)略，在企業(yè)明確了自身的市場(chǎng)定位和形象目標(biāo)之后，負(fù)責(zé)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌就成了相當(dāng)重要的工作，可以說(shuō)，視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)表現(xiàn)如何，關(guān)系到 CIS戰(zhàn)略導(dǎo)入的成敗。 日本于 20世紀(jì) 70年代末，從美國(guó)引進(jìn) CIS戰(zhàn)略。 日本式的 CIS戰(zhàn)略具有兩個(gè)顯著的特征。 要建立中國(guó)特色的 CIS戰(zhàn)略，主要從如下幾個(gè)方面入手： 1．洋為中用。 3．重點(diǎn)借鑒東亞文化圈的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 。 。 。原本經(jīng)營(yíng)不善的，可由此改善員工作風(fēng)，活化企業(yè)組織。邀請(qǐng)專家演講，選定專業(yè)咨詢策劃公司。為達(dá)到系統(tǒng)化、規(guī)范化、結(jié)構(gòu)化，編制出 CI手冊(cè)，便于使用。 麥當(dāng)勞的理念識(shí)別系統(tǒng)（ MIS） 麥當(dāng)勞的行為識(shí)別系統(tǒng)（ BIS） 麥當(dāng)勞的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（ VIS） 麥當(dāng)勞的聽(tīng)覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（ AIS） 第四節(jié) 麥當(dāng)勞快餐連鎖店 CIS戰(zhàn)略 20 課堂練習(xí)與課后作業(yè) 1．標(biāo)桿企業(yè) CIS戰(zhàn)略總結(jié) 在自己的模擬公司所在行業(yè)內(nèi)選擇一個(gè)實(shí)施 CIS戰(zhàn)略的成功企業(yè)作為標(biāo)桿企業(yè)，參照麥當(dāng)勞的案例，對(duì)其 CIS戰(zhàn)略進(jìn)行總結(jié)。 （ 3） CI是標(biāo)識(shí)字和商標(biāo)作為溝通企業(yè)理念與企業(yè)文化的工具。 （ 7）以協(xié)助 MAZDA、松屋百貨、小巖井乳業(yè)、 KENWOOD等企業(yè)導(dǎo)入 CI而聞名的日本 CI專業(yè)設(shè)計(jì)公司 —— PAOS的中西元男先生給 CI作了如下定義： “ 有意圖地、計(jì)劃地、戰(zhàn)略地展現(xiàn)出企業(yè)所希望的形象；對(duì)本身來(lái)說(shuō)，通過(guò)公司內(nèi)外來(lái)產(chǎn)生最佳的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。 ” 從這種立場(chǎng)出發(fā)，加藤邦宏認(rèn)為： “ 為了形成企業(yè)的形象而以設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)為中心的活動(dòng)，才是所謂的 CI。 20世紀(jì) 90年代開(kāi)始，企業(yè)從多角經(jīng)營(yíng)的做法開(kāi)始轉(zhuǎn)向較為專門的市場(chǎng)細(xì)分經(jīng)營(yíng)軌道上來(lái)， CI便成了企業(yè)謀求鞏固市場(chǎng)份額時(shí)所依賴的重要手段之一。 25 本課程對(duì) CI的定義 綜上所述，可以將 CI定義為： CI是將特定的企業(yè)（或其他機(jī)構(gòu)）的經(jīng)營(yíng)理念及其個(gè)性特征，通過(guò)獨(dú)特而統(tǒng)一的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)識(shí)別和行為規(guī)范系統(tǒng)進(jìn)行整合傳達(dá)，使其員工形成與企業(yè)相一致的價(jià)值觀，并使社會(huì)公眾產(chǎn)生認(rèn)同感，從而建立鮮明的形象，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，創(chuàng)造最佳經(jīng)營(yíng)環(huán)境的一種戰(zhàn)略。 IBM公司以企業(yè)識(shí)別標(biāo)志為先導(dǎo)，通過(guò)視覺(jué)信息符號(hào)系統(tǒng)來(lái)表現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和特色，統(tǒng)一企業(yè)形象的傳播 ，不僅建立起 “ 藍(lán)色巨人 ” 形象，而且為美國(guó)式的 CIS戰(zhàn)略奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們所用的工具不外乎線條、色彩、圖案、結(jié)構(gòu)和印刷技術(shù)，而關(guān)鍵問(wèn)題是圍繞著內(nèi)容與意圖的反復(fù)推敲。由于西方文化崇尚自由、個(gè)性、獨(dú)立、競(jìng)爭(zhēng)，因此，歐美導(dǎo)入 CIS戰(zhàn)略無(wú)不打下西方文化的烙印，具有突出的 個(gè)性化特點(diǎn)。曾經(jīng)有個(gè)美國(guó)人在唐人街看完 《 白蛇傳 》 之后，向旁邊的華人說(shuō)： “ 中國(guó)姑娘（白娘子）怎么會(huì)嫁給軟弱無(wú)能的男子（許仙）呢？ ” 這句話說(shuō)明美國(guó)人對(duì)中國(guó)婦女的傳統(tǒng)美德感到不可思議。如美國(guó)可樂(lè)市場(chǎng)的兩大巨人可口可樂(lè)公司和百事可樂(lè)公司，導(dǎo)入 CIS戰(zhàn)略都具有突出的個(gè)性。 34 案例與實(shí)證 日本人把認(rèn)知企業(yè)理念作為導(dǎo)入 CIS戰(zhàn)略的核心，并把概念性的抽象理念轉(zhuǎn)變?yōu)楠?dú)特的行為模式和具體可見(jiàn)的視覺(jué)形象。 35 案例與實(shí)證 日本是以大和民族為主的國(guó)家，島國(guó)的自然環(huán)境條件以及世界上最單純的民族構(gòu)成 （ 不存民族之間的紛爭(zhēng)）形成了以 “ 保持和諧，講求合作 ” 為特點(diǎn)的“ 大和精神 ” 。 同時(shí)，要堅(jiān)持以人為本的原則，推行 “ 年功工資 ” 、 “ 終生雇用 ” 來(lái)造就員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和家族意識(shí)，并以 “ 企業(yè)工會(huì)制度 ” 來(lái)協(xié)調(diào)勞資關(guān)系，使員工與企業(yè)結(jié)成 “ 命運(yùn)共同體 ” 、 “ 利益共同體 ” 和 “ 生活共同體 ”