【正文】 業(yè)務精通與否、責任心強弱及職業(yè)行為是否適當都直接影響當事人對裁判結(jié)果的內(nèi)心評判。因此，應分別對待當事人對裁判結(jié)果的不認同：第一種是可以理解并可以通過疏導化解的，第二種是存在合法性確需相應程序補救的，第三種則屬于“惡人告狀”，無理取鬧。而證據(jù)能否獲得，獲得什么樣的證據(jù)，對證據(jù)如何分析和認定，存在相對不確定因素；另一方面，裁判所適用的法律規(guī)范是抽象的，針對具體案件，不同主體必然會產(chǎn)生各種認識上的差異。，多是作為附隨理由提出，主要集中在：裁判文書中認定的事實出現(xiàn)失誤（多出現(xiàn)于當事人依此裁判文書主張其他權(quán)利的情況）；證據(jù)分析論證有瑕疵，說理不充分，多以“證據(jù)充分，于法有據(jù)”或是“證據(jù)不足，不予采信”一筆帶過；引用法律規(guī)范條文不全；行文多處出現(xiàn)錯字、別字、漏字；張冠李戴，簡稱上下文不一致；裁判主文不明確、主文條款相互矛盾或無執(zhí)行內(nèi)容。1%舉證期限、舉證責任舉證時限不合理，無法定事由允許一方或雙方當事人休庭后多次提供證據(jù)；舉證責任分配有誤。15%調(diào)查取證、司法鑒定申請未予準許，卻未告知合理原因，或?qū)ι暾埵马椬骱雎蕴幚?。：認為事實認定不清，法官在沒有完全查清事實的基礎上，就作出了判決，或是裁判所認定的事實并沒有相關(guān)的證據(jù)予以支持；裁判依據(jù)的事實證據(jù)不足或并未經(jīng)庭審質(zhì)證，對己方提出的某些證據(jù)材料不予采信的理由未給予合理、合法的解釋或做出的解釋說明并不能令人信服。為了更加客觀地說明問題，筆者在選取數(shù)據(jù)中注意了以下兩點：一是同一案件在上訴、申訴和信訪中重復出現(xiàn)的，只做一次統(tǒng)計；二是信訪案件只統(tǒng)計針對當年裁判案件的信訪，重復訪只做一次統(tǒng)計。一、我院近三年當事人對民商事案件裁判結(jié)果不認同的表象數(shù)據(jù)分析關(guān)于認同感的調(diào)查研究，實質(zhì)還是針對當事人不認同問題的調(diào)研，因為認同了裁判結(jié)果，基本可以認定當事人對裁判結(jié)果滿意或是基本接受，其研究的結(jié)果對司法實踐指導意義不是很大。其他方式結(jié)案的案件在法院審判中所占比例較小，相關(guān)爭議通常也較少。關(guān)于當事人對民商事案件裁判結(jié)果認同感的調(diào)查研究民二庭 高玲民商事糾紛并非尖銳復雜的社會問題，但都涉及當事人重大權(quán)利。判決、裁定（不予受理、駁回起訴）是法官代表國家并依靠國家強制力居中對各方當事人的糾紛作出的裁決，一個裁判是否能獲得當事人的認同，關(guān)系到司法平息個案紛爭目的的實現(xiàn)，更是樹立司法權(quán)威、實現(xiàn)司法和諧的重要問題。因此，不認同是本調(diào)研重點研究的對象。以下為我院2006年至2008年6月民商事裁判案件上訴、申訴和信訪的基本情況： 年限總裁判結(jié)案數(shù)上訴案件申訴案（再審案件）來信來訪三種不認同途徑案件總數(shù)占總裁判案件比例2006202430415（1）12844722%2007218535811（1）13450323%20086月6311401（0）1415525%從上表可以看出，第一，絕大部分當事人對裁判結(jié)果是認同的，不認同僅占小于1/4比例；第二，三年上訴率分別為15%、16%、22%，通過上訴途徑表達不認同是不認同的主要方面，占總裁判案件的1/5左右；第三，上訴率呈上升趨勢且增幅情況較明顯的同時，同期申訴案件、信訪案件比例卻呈下降趨勢，%、%、%%、%、%，由此得出，當事人逐步更愿意選擇上訴途徑表達自己對裁判結(jié)果的不認同。，主要集中在：認為法官責任劃分有誤，不該承擔的責任卻承擔了，不該承擔的部分卻承擔了，或是反之；對主次責任、連帶責任、共同責任的劃分隨意性較大，且理由不明；法官行使自由裁量權(quán)任意性過大，明顯有悖公平、公正原則；裁判結(jié)果即便合法，但卻難合情理，不能為某一特定集團所接受。30%合議制度庭審中合議庭成員不能全部出庭，或中途退庭。25%回避制度審判人員違反回避制度，應當回避而未回避，提出回避申請未獲批準但未說明合理理由。三、導致當事人對民商事案件裁判結(jié)果不認同的實質(zhì)原因分析從不認同的表象及從當事人不認同的理由看，當事人與法院、法官之間確實存在一種關(guān)系不順暢、思想不一致的客觀情況。通常走上訴訟“舞臺”的雙方是在臺下無力化解糾紛時才訴諸法律，矛盾激化程度可想而知。筆者以下討論排除第三種不認同情況。個別法官在職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德、職業(yè)行為方面的問題主要包括以下三個方面：，不能時刻更新法律知識，對新近頒布的法律、法規(guī)不掌握或沒有深入領(lǐng)會精神，業(yè)務不精、不專，憑借經(jīng)驗辦案，導致事實認定不清、證據(jù)采信有誤、裁判不當，這種后果勢必導致當事人對裁判結(jié)果的不認同。用自己的方式解讀法條，或是親友口口相傳，電視媒體宣傳案件（如法治進行時）是當事人學習法律知識的主要途徑。具體分析如下：、法律意識淡薄導致其訴訟能力較低，無法理解、適應司法審判方式。幾乎大多數(shù)對裁判結(jié)果不認同的當事人均提出過這樣的問題，“事實是客觀存在的，為什么還要這樣裁決？”他們很難理解形式合理性優(yōu)先于實質(zhì)合理性，程序公正優(yōu)先于實體公正的現(xiàn)代司法理念，不清楚法官的工作首先是依據(jù)法定的程序按照證據(jù)規(guī)則審查所有證據(jù)，然后用有效證據(jù)推演出法律事實，最后適用法律作出裁決。尤其是經(jīng)過若干部門幾經(jīng)處理未果的案件，當事人更是把希望完全寄托于法院、法官，當裁判結(jié)果與其主觀公正相悖時，當事人通常無法接受裁判結(jié)果，反對情緒激烈。它意味著，一方面，在解決糾紛的裁判領(lǐng)域，法院及法官具有最高的地位；另一方面，法院及法官的裁判活動和裁判結(jié)果，具有使人信服的力量，能使人自愿服從裁判活動并自覺履行裁判結(jié)果。這便是一種司法大環(huán)境缺乏強大司法權(quán)威較為明顯的一點表現(xiàn)。法律的權(quán)威一方面有賴于法律的合理性或正當性，符合當時人們普遍的對公平正義的理解，能獲得人們的心理認同，另一方面，更加重要的是依賴于司法權(quán)威的實現(xiàn)機制。在這種情況下，代理人的某些意見、觀點或?qū)Π讣Y(jié)果的預測通常能夠左右當事人的思想。四、提高當事人對民商事案件裁判結(jié)果認同感的基本對策“感”源于“心”，“心”源于“信”，應當說，提高當事人對裁判結(jié)果的認同感并不是件輕松、容易的工作。因此，是否能做到公正裁決是提高認