【正文】 態(tài)，是文明的一種更高級(jí)的形式。 ，企業(yè)戰(zhàn)略管理中的倫理關(guān)系包括：企業(yè)發(fā)展與利益相關(guān)者的關(guān)系、企業(yè)發(fā)展與自然生態(tài)環(huán)境的關(guān)系。2）保持人與自然界和諧相處，建立生態(tài)文明。⑶可持續(xù)發(fā)展理論為實(shí)現(xiàn)人的自由全面和諧發(fā)展指明了方向。⑷解決方法：建立良好的社會(huì)制度和維護(hù)一個(gè)公正的市場(chǎng)秩序。經(jīng)濟(jì)人的本性就是自利、利己。1）作用性質(zhì)：道德是非強(qiáng)制的手段，其特點(diǎn)是多層次、彈性大。（3）由于法律與倫理的天然關(guān)系，在強(qiáng)調(diào)法律意識(shí)的同時(shí)就是在強(qiáng)調(diào)倫理的一部分。（2）道德是調(diào)節(jié)倫理關(guān)系的方式和手段。2）法是由國家制定和認(rèn)可的。（名詞解釋）倫理是客觀的社會(huì)關(guān)系事實(shí)，包含著“應(yīng)當(dāng)”怎樣的客觀要求和好壞、善惡、正邪的價(jià)值取向。4）可擴(kuò)展：核心能力可通過一定的方式衍生出一些列新產(chǎn)品或服務(wù)。核心競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)準(zhǔn)：1）珍貴：能增加企業(yè)外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)或減少威脅的資源，知識(shí)和能才是最珍貴的。（2）以產(chǎn)業(yè)/市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論：企業(yè)盈利能力取決于選擇何種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。（1）以環(huán)境為基點(diǎn)的經(jīng)典戰(zhàn)略管理論的核心思想：1）企業(yè)戰(zhàn)略的基點(diǎn)是適應(yīng)環(huán)境。2）長期計(jì)劃階段：始于20世紀(jì)50年代初期，重點(diǎn)是預(yù)測(cè)企業(yè)的成長，在此基礎(chǔ)上，制定企業(yè)的長期計(jì)劃。（2）戰(zhàn)略制定與選擇：主要公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略的制定和戰(zhàn)略方案的選擇。（4）企業(yè)戰(zhàn)略管理重在改進(jìn)效能，而企業(yè)職能管理重在改進(jìn)效率。它是一項(xiàng)涉及企業(yè)所有部門以及所有相關(guān)因素的管理活動(dòng)。（名詞解釋） ：1）提出戰(zhàn)略展望；2）確定戰(zhàn)略使命；3）建立目標(biāo)體系；4）確定達(dá)到目標(biāo)所采取的戰(zhàn)略；5）實(shí)施與執(zhí)行戰(zhàn)略；6）績效評(píng)價(jià)、監(jiān)控新的發(fā)展、做出糾正性的調(diào)整。（名詞解釋）3）職能戰(zhàn)略，企業(yè)的職能部門為了貫徹、實(shí)施和支持公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略而制定的戰(zhàn)略?！?）企業(yè)戰(zhàn)略的層次：單一業(yè)務(wù)的中小企業(yè)其戰(zhàn)略分為公司戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略；多元化的大型公司，其戰(zhàn)略包括公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。常表現(xiàn)為：與對(duì)手相比企業(yè)擁有的資源在數(shù)量和質(zhì)量上所形成的有利差異，如雄厚的資金、先進(jìn)的設(shè)備、較強(qiáng)的技術(shù)力量和專利等。(1)產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍：(范圍）企業(yè)戰(zhàn)略首先要確定當(dāng)前與未來企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品和市場(chǎng)領(lǐng)域，明確企業(yè)獲利能力的范圍。（6）風(fēng)險(xiǎn)性：它是對(duì)未來發(fā)展的規(guī)劃，環(huán)境的變化使其具有風(fēng)險(xiǎn)。（2）長遠(yuǎn)性：它是企業(yè)未來長時(shí)間內(nèi)的發(fā)展戰(zhàn)略。戰(zhàn)略管理與倫理第一章 戰(zhàn)略管理與倫理概論第一節(jié) 戰(zhàn)略管理概述一、戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略、全局性、左右勝敗的謀略、方案和對(duì)策，運(yùn)用于政治、經(jīng)濟(jì)、軍事等領(lǐng)域。（3）指導(dǎo)性：它規(guī)定了企業(yè)在一定時(shí)間內(nèi)基本的發(fā)展木本和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基本途徑，指導(dǎo)和激勵(lì)著員工努力工作。（7）創(chuàng)新性：為適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的發(fā)展變化要求創(chuàng)新。(2)增長向量：（方向）指企業(yè)的成長方向，即在既定的產(chǎn)品和市場(chǎng)領(lǐng)域中，企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)應(yīng)向什么方向發(fā)展。(4)協(xié)同效應(yīng)：（加速器）若干因素的有效組合比單個(gè)因素能夠產(chǎn)生更大的效果,取得1＋1﹥2的效應(yīng)。1）公司戰(zhàn)略，又稱總體戰(zhàn)略，是一個(gè)企業(yè)的整體戰(zhàn)略總綱，是企業(yè)最高層指導(dǎo)和控制企業(yè)一切行為的最高行動(dòng)綱領(lǐng)。（2）企業(yè)戰(zhàn)略體系：由不同層次的企業(yè)戰(zhàn)略有序地組合所構(gòu)成。： （1）企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種高層次的管理。包括人力資源管理、市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略、生產(chǎn)作業(yè)管理等。 效能指企業(yè)實(shí)際產(chǎn)出達(dá)到企業(yè)期望產(chǎn)出的程度，效率是企業(yè)實(shí)際產(chǎn)出與實(shí)際投入的比率。（3）戰(zhàn)略實(shí)施與控制：其中戰(zhàn)略實(shí)施，指具體落實(shí)企業(yè)選定的方案而采取的各種措施，包括：組織結(jié)構(gòu)的建立與調(diào)整；資源的規(guī)劃與配置；戰(zhàn)略實(shí)施過程中企業(yè)家的角色定位與培養(yǎng)；形成與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)文化；創(chuàng)立和培育企業(yè)的核心能力。3）戰(zhàn)略計(jì)劃階：始于20世紀(jì)60年代，戰(zhàn)略的概念和思想開始引進(jìn)到企業(yè)的經(jīng)營管理之中。企業(yè)制定戰(zhàn)略必須充分考慮和適應(yīng)環(huán)境的變化。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇需考慮：1）選擇有吸引力、高潛在利潤的產(chǎn)業(yè)；2）在已選擇的產(chǎn)業(yè)中要確立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2）異質(zhì)：企業(yè)獨(dú)一無二的，沒有被當(dāng)前和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所擁有的。20世紀(jì)7080年代，由于重大經(jīng)濟(jì)丑聞事件引發(fā)的企業(yè)倫理危機(jī)、公眾信任危機(jī)，迫使管理者思考倫理問題。，社會(huì)意識(shí)形態(tài)長期進(jìn)化而形成的一種制約，是在一定社會(huì)關(guān)系下，調(diào)整人與人、人與社會(huì)之間關(guān)系的行為規(guī)范準(zhǔn)則。3）法是由國家強(qiáng)制力保證實(shí)施的。道德通過一系列手段、方式、途徑，對(duì)人們實(shí)現(xiàn)的利益關(guān)系等進(jìn)行調(diào)節(jié)，使其符合客觀的倫理要求。在解釋法律概念的時(shí)候往往要和倫理、道德進(jìn)行對(duì)比，所以強(qiáng)化了法律意識(shí)實(shí)際上是強(qiáng)化了倫理關(guān)系。法律具有強(qiáng)制力的約束力，有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，使用暴力手段對(duì)違法者制裁。⑵利他是企業(yè)的非理性選擇：利他、利社會(huì)的行為是非理性的，不以人的意志轉(zhuǎn)移的。建在立良好的社會(huì)制度基礎(chǔ)上的市場(chǎng)體系或社會(huì)秩序，保證了權(quán)利與義務(wù)的對(duì)稱，個(gè)人意志與公共意志的平衡，兼顧了個(gè)人利益與他人利益，形成了公平、正義的社會(huì)倫理關(guān)系。可持續(xù)發(fā)展思想：是一個(gè)自然界、人類、社會(huì)相統(tǒng)一的物質(zhì)過程，是三方面的有機(jī)統(tǒng)一體。要求人類要與自然界和解；3）經(jīng)濟(jì)發(fā)展要與社會(huì)發(fā)展相一致，提高人的素質(zhì)和生活質(zhì)量。一、正確處理企業(yè)發(fā)展與利益相關(guān)者的倫理關(guān)系利益相關(guān)者：狹義，一些個(gè)人或群體，他們與企業(yè)以及企業(yè)業(yè)務(wù)、績效都存在著利益關(guān)系、權(quán)益主張關(guān)系或者股份關(guān)系；廣義指那些能影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或被企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)所影響的人或群體。 企業(yè)要制定謀求企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，按照生態(tài)文明的要求，正確處理企業(yè)發(fā)展與自然環(huán)境和諧發(fā)展的關(guān)系，制定以自然資源的合理利用和再利用為特點(diǎn)的循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，運(yùn)用生態(tài)學(xué)規(guī)律來指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，把企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)組織成一個(gè)資源產(chǎn)品廢物回收再生資源再生產(chǎn)品的反饋式流程。關(guān)鍵詞和術(shù)語企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)倫理生態(tài)文明第二章 企業(yè)愿景、使命與倫理追求一、企業(yè)愿景：關(guān)于企業(yè)未來發(fā)展的藍(lán)圖，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)前景和發(fā)展方向的一種高度概括。它反映企業(yè)管理者的價(jià)值觀和企業(yè)力圖為自己樹立的形象，揭示本企業(yè)與同行業(yè)其他企業(yè)在目標(biāo)上的差異，界定企業(yè)的主要產(chǎn)品和服務(wù)范圍，以及企業(yè)試圖滿足的顧客的基本需求。：⑴企業(yè)定位，客觀評(píng)價(jià)自己的優(yōu)劣，在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中準(zhǔn)確定位自己的位置。⑸企業(yè)使命的意義：企業(yè)使命足以影響一個(gè)企業(yè)的成敗，企業(yè)使命不僅關(guān)系到企業(yè)能否生存和發(fā)展，而且在整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和控制的過程有著不可或缺的作用。企業(yè)目標(biāo)：企業(yè)希望實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)出與績效，是企業(yè)使命的具體化，通過它可以衡量企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。⑤有時(shí)限的要求。②技術(shù)改進(jìn)和發(fā)展方面的目標(biāo)：改進(jìn)和發(fā)展新產(chǎn)品、消減成本、提高效率等目標(biāo)。⑥人力資源方面的目標(biāo)：人力資源的獲得、培訓(xùn)和發(fā)展，管理人員的培養(yǎng)及其個(gè)人才能的發(fā)揮。⑵企業(yè)制定超越法律標(biāo)準(zhǔn)的倫理規(guī)范原因：法律是企業(yè)及其成員必須遵守的、最起碼的行為規(guī)范。違反倫理的行為往往只是從短期看對(duì)企業(yè)有利，從長遠(yuǎn)看，則弊多利少，相反，倫理導(dǎo)向下的戰(zhàn)略管理雖不是把自身利益看作是第一位的，卻常獲得卓越的業(yè)績。目標(biāo)▲第一節(jié) 宏觀環(huán)境分析(PEST)宏觀環(huán)境（PEST）分析：從政治和法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、科技環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境以及其他一切可能影響企業(yè)經(jīng)營的宏觀環(huán)境因素的角度分析企業(yè)所在行業(yè)的外部環(huán)境的方法。二、E經(jīng)濟(jì)環(huán)境：指企業(yè)經(jīng)營過程中所面臨的各種經(jīng)濟(jì)條件、經(jīng)濟(jì)特征、經(jīng)濟(jì)聯(lián)系等社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況和國家經(jīng)濟(jì)政策。主要指標(biāo)：國內(nèi)生產(chǎn)總值GDP、人均GDP、經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度、經(jīng)濟(jì)增長速度、平均消費(fèi)水平、平均實(shí)際收入、力利率、匯率、失業(yè)率等；⑶經(jīng)濟(jì)體制，是國家組織經(jīng)濟(jì)的形式；⑷宏觀經(jīng)濟(jì)政策，國家根據(jù)一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域普遍存在的問題提出的針對(duì)性政策。：⑴新技術(shù)和發(fā)明的范圍不斷加寬；⑵理論轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和產(chǎn)品更新的周期大大縮短；⑶研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)急劇增加。⑵競(jìng)爭(zhēng)地域范圍，包括本地市場(chǎng)、區(qū)域性市場(chǎng)、全國市場(chǎng)、國際市場(chǎng)、全球市場(chǎng)。⑹縱向整合的程度，指企業(yè)縱向一體化程度。⑽行業(yè)中的企業(yè)是否能實(shí)現(xiàn)采購、制造、運(yùn)輸、營銷等方面的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。⒁行業(yè)的演變。范圍經(jīng)濟(jì):由廠商的范圍而非規(guī)模帶來的經(jīng)濟(jì)，指隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的多樣化，所生產(chǎn)的產(chǎn)品多樣化，從而使企業(yè)的成本減少。進(jìn)入/退出障礙壁壘高可保護(hù)現(xiàn)有企業(yè)的地位和利潤；壁壘低使行業(yè)易于被新進(jìn)入者突破障礙。垂直一體化提高資本需求。二、行業(yè)成功因素分析P49：指那些最能影響行業(yè)成員在市場(chǎng)中占優(yōu)勢(shì)地位的因素，如特定的戰(zhàn)略、產(chǎn)品屬性、資源、核心能力以及影響公司盈虧的業(yè)務(wù)成果。五種競(jìng)爭(zhēng)力量的狀況及綜合強(qiáng)度，引起行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的變化，共同決定行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度和獲利能力。 潛在競(jìng)爭(zhēng)者 新進(jìn)入者的威脅供應(yīng)者 行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者 購買者 討價(jià)還價(jià)的能力 現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng) 討價(jià)還價(jià)的能力 普帶品的威脅 替代品一、潛在競(jìng)爭(zhēng)者潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入威脅的大小，取決于該行業(yè)的進(jìn)入壁壘、可能遇到的行業(yè)內(nèi)已有企業(yè)的反擊和退出壁壘。⑷轉(zhuǎn)換成本：購買者從一個(gè)供應(yīng)商的產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成另一個(gè)供應(yīng)商的產(chǎn)品所支付的一次性成本，包括：雇員再培訓(xùn)成本，購置新的輔助設(shè)備成本，檢測(cè)費(fèi)用，產(chǎn)品再設(shè)計(jì)的費(fèi)用，中斷關(guān)系的心理成本等。，現(xiàn)有企業(yè)對(duì)進(jìn)入者存在強(qiáng)烈報(bào)復(fù)的可能條件：⑴一種對(duì)進(jìn)入者勇于報(bào)復(fù)的歷史。，那些迫使投資效益低，甚至虧損的企業(yè)仍然留在行業(yè)中從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的因素：⑴固定資產(chǎn)高度專業(yè)化；⑵退出成本過高；⑶協(xié)同關(guān)系密切程度；⑷感情障礙；⑸政府和社會(huì)的限制等。：⑴購買數(shù)量；⑵購買產(chǎn)品占全部費(fèi)用或購買量的比例；⑶購買產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度；⑷購買者轉(zhuǎn)換成本不高；⑸購買者盈利低；⑹購買者采用后向一體化（企業(yè)通過收購或兼并若干原材料供應(yīng)商，擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng)，實(shí)行供產(chǎn)一體化）。第四節(jié) 外部環(huán)境分析的新視角▲一、低碳經(jīng)濟(jì)（低能耗、低污染、低排放的經(jīng)濟(jì)模式）低碳經(jīng)濟(jì)：指在可持續(xù)發(fā)展理念指導(dǎo)下，通過技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、新能源開發(fā)等多種手段，盡可能地減少煤炭、石油等高碳能源消耗，減少溫室氣體排放，達(dá)到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護(hù)雙贏的一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)。三、發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)對(duì)中國企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)隨著我國經(jīng)濟(jì)實(shí)力的迅速提高，對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的影響明顯增強(qiáng)，越來越多的目光投向中國，國際社會(huì)要求中國承擔(dān)“大國責(zé)任”的呼聲日盛，我國在低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大國責(zé)任，著重體現(xiàn)在減排與發(fā)展低碳產(chǎn)業(yè)方面。⑷作為發(fā)展中國家，中國經(jīng)濟(jì)由“高碳”向“低碳”轉(zhuǎn)變的最大制約，是整體科技水平落后，技術(shù)研發(fā)能力有限。發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)以最小的資源環(huán)境代價(jià)某天經(jīng)濟(jì)社會(huì)最大限度的發(fā)展，以最小的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)成本保護(hù)資源和環(huán)境，從而使經(jīng)濟(jì)發(fā)展走上科技先導(dǎo)型、資源節(jié)約型、清潔生產(chǎn)型、循環(huán)經(jīng)濟(jì)型、生態(tài)保護(hù)型之路，確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)文明發(fā)展的協(xié)調(diào)一致，在整體上的全面發(fā)展，在空間上的協(xié)調(diào)發(fā)展，在時(shí)間上的持續(xù)發(fā)展。政治法律環(huán)境經(jīng)驗(yàn)曲線波特五力模型⑵新資源：傳統(tǒng)資源之外的呈邊際收益遞增的如知識(shí)、信息、教育和倫理等資源，為所有者提供持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。即企業(yè)排他性擁有的，并為企業(yè)帶來增值的所有要素。資金是企業(yè)財(cái)務(wù)資源系統(tǒng)中最主要的資源。⑴人力資源：存在于企業(yè)組織系統(tǒng)內(nèi)部的有經(jīng)驗(yàn)的、掌握特殊技能的、被激勵(lì)起來的員工和可供企業(yè)利用的外部人員的總和。③技術(shù)資源的專有性：與企業(yè)相關(guān)的專門知識(shí)、商業(yè)秘密、專利和版權(quán)等。有形資源金融資源公司的現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物公司與資本市場(chǎng)良好的關(guān)系公司的信用等級(jí)無形資源人員有技能的員工信任管理技能公司持有慣例和方法實(shí)物資源現(xiàn)代化的工廠和設(shè)施有利的生產(chǎn)地點(diǎn)最新技術(shù)的機(jī)器設(shè)備技術(shù)技術(shù)和科學(xué)技能商業(yè)秘密創(chuàng)新的產(chǎn)品加工工藝專利、版權(quán)和商標(biāo)組織資源有效的戰(zhàn)略規(guī)劃程序杰出的評(píng)價(jià)和控制系統(tǒng)品牌品牌名稱產(chǎn)品品牌、服務(wù)品牌和企業(yè)品牌客戶忠誠度其他創(chuàng)新的企業(yè)文化第二節(jié) 超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)條件下的企業(yè)資源一、超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)的概念1994年，理查德超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是使競(jìng)爭(zhēng)循環(huán)的周期大大縮短。特點(diǎn)：普遍性、增值性、可處理性、多效用性；可共享的、可再生、無限的。：在市場(chǎng)上可以利用的，作為公共資源的經(jīng)濟(jì)時(shí)間和經(jīng)濟(jì)空間。價(jià)值觀念、經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)?！弧⑵髽I(yè)主體的道德、企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與顧客之間關(guān)系時(shí)所遵循的行為規(guī)范的總和。⑵企業(yè)私德：指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工在職場(chǎng)中的個(gè)人品德，即職業(yè)道德。三、社會(huì)責(zé)任是企業(yè)主體的公德P81社會(huì)責(zé)任大體分為四個(gè)層面：⑴最基礎(chǔ)的層面是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，贏利為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。四、企業(yè)聲譽(yù)是企業(yè)道德的社會(huì)形象：一個(gè)企業(yè)獲得社會(huì)公眾信任和贊美的程度，以及企業(yè)在社會(huì)公眾中影響效果好壞、大小的程度。⑶存續(xù)期間的脆弱性。二、企業(yè)資源與能力的關(guān)系（聯(lián)系與區(qū)別）⑴企業(yè)資源具有一定的穩(wěn)定性，企業(yè)能力的建立具有突變性；⑵企業(yè)資源具有可轉(zhuǎn)移性，企業(yè)能力很難被轉(zhuǎn)移；⑶資源是能力的基礎(chǔ)。：⑴企業(yè)的顧客與市場(chǎng)在哪里？企業(yè)為這些顧客與市場(chǎng)提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)？⑵企業(yè)如何從提供的產(chǎn)品與服務(wù)中取得收入、獲得利潤？⑶企業(yè)為了提供價(jià)值、獲取利潤，如何構(gòu)造其內(nèi)部的各種活動(dòng)以使其有機(jī)地聯(lián)系起來？⑷企業(yè)如何在資金與產(chǎn)品的生產(chǎn)、推廣等方面與外界進(jìn)行合作，促使企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展？二、商業(yè)模式的構(gòu)成要素⑴產(chǎn)品與性能：提供給顧客的產(chǎn)品，其性能為顧客帶來的價(jià)值。⑸生產(chǎn)方式：單件/大規(guī)模。⑶商業(yè)模式有助于企業(yè)更深刻地認(rèn)識(shí)自身情況從而推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新。③從績效來看，商業(yè)模式如果提供全新的產(chǎn)品或服務(wù)，它可能開創(chuàng)一個(gè)全新的可贏利的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。⑶重新定義收入模式的商業(yè)模式創(chuàng)新。企業(yè)資源金融資源市場(chǎng)資源企業(yè)功德商業(yè)模式創(chuàng)新第五章 公司的