xx公園申報(bào)國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)自查情況匯報(bào)-工作匯報(bào)-wenkub
2022-11-13 14:05:02 本頁(yè)面
【正文】 達(dá)到 95 分，符合國(guó)家 AAAA 級(jí)旅游景區(qū)申報(bào)條件。 2020年 4月正式對(duì)外開(kāi)放，景區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)要求，堅(jiān)持以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)，以服務(wù)游客為宗旨，努力提高景區(qū)景觀質(zhì)量、員工服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。XX 公園申報(bào)國(guó)家 4A級(jí)旅游景區(qū)自查情況匯報(bào) **市旅游局 : 為提升景區(qū)品位，提高景區(qū)景觀質(zhì)量，員工服務(wù) 水平和服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范景區(qū)開(kāi)發(fā)與管理，根據(jù)國(guó)家《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn)對(duì) AAAA 級(jí)旅游區(qū)的要求， **文化主題公園擬申報(bào)國(guó)家 AAAA 級(jí)旅游區(qū)，并于 2020 年 4月對(duì)照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展了創(chuàng)建申報(bào) AAAA 級(jí)旅游景區(qū)的自檢自查工作。幾年來(lái)，景區(qū)服務(wù)實(shí)現(xiàn)零投訴，游客綜合滿意率不斷提升。 （一）旅游交通：旅游交通分值 140 分，自評(píng)為 128 分。此項(xiàng) 70 分，自評(píng)為 65 分。 內(nèi)部交通。 景區(qū)門票制作精美，具有一定特色，正面是景區(qū)最具代表性的景觀生命之門圖案，背面有游覽圖，有咨詢、投訴、救援電話。 景區(qū)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)。品種齊全，有《鳳凰谷風(fēng)景區(qū)游覽指南》、《留意師宗》、《師宗旅游招商項(xiàng)目》和《走進(jìn)奇谷圣境 》風(fēng)光碟片，著有《畫說(shuō)師宗》、《抹不去的記憶》等研究論著和科普讀物，內(nèi)容豐富，制作精美，此項(xiàng) 15 分，自評(píng)為 15 分。 游客公共休息設(shè)施和觀景設(shè)施。分別在停車場(chǎng)、出入口、售票處、購(gòu)物場(chǎng)所、醫(yī)療點(diǎn)、廁所、餐飲設(shè)施等位置，合理設(shè)置公共信息圖形符號(hào)，符號(hào)設(shè)置合理、規(guī)范、醒目、清晰，維護(hù)保養(yǎng)良好。機(jī)構(gòu)和制度健全，景區(qū)設(shè)立安監(jiān)部，共有保安員人，制定有《保安工作手冊(cè)》 10 余項(xiàng)管理制度，人員數(shù)量與景區(qū)規(guī)模及性質(zhì)相適應(yīng)。 安全設(shè)備設(shè)施。 安全警告標(biāo)志、標(biāo)識(shí)。宣傳到位，安全圖形顯示明顯。此項(xiàng) 8分，自評(píng) 8分。此項(xiàng) 4分，自評(píng) 4分。 廢棄物管理。景區(qū)設(shè)有吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)，標(biāo)識(shí)清楚，管理到位，共制作有“”塊標(biāo)識(shí)牌。此項(xiàng) 10 分， 自評(píng)為 10 分。景區(qū)設(shè)有殘疾人廁位，廁所設(shè)備完好，廁所全部采用水沖設(shè)備。 郵政紀(jì)念服務(wù)。 電訊服務(wù)。 （六）旅游購(gòu)物：旅游購(gòu)物分值 50 分，自評(píng)為 49 分。 購(gòu)物場(chǎng)所管理。制定有相應(yīng)的管理辦法。購(gòu)物點(diǎn)的旅游商品主要以師宗農(nóng)特產(chǎn)品、民族工藝品、壯族特色小吃為主，如農(nóng)特產(chǎn)品類的糯米、香米、軟米、牛干巴、黑木耳、五谷雜糧、雞樅油、土雞蛋、土蜂蜜等；民族工藝類如民族服飾、壯錦 上一頁(yè) [1][2][3][4]下一頁(yè) 、民族手工制品、根雕等；壯族特色小吃五彩花飯、馬腳桿、五彩花雞蛋、烤魚(yú)等。 機(jī)構(gòu)與制度。樹(shù)立良好的企業(yè)形象，員工對(duì)質(zhì)量目標(biāo)、方針掌握充分，企業(yè)名稱及品牌標(biāo)志已進(jìn)行 商標(biāo)注冊(cè)登記，標(biāo)志運(yùn)用充分；員工都配有統(tǒng)一的工作服，上班期間佩帶工號(hào)牌，辦公室依據(jù)游客反饋意見(jiàn)對(duì)員工的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查及評(píng)定，員工服務(wù)意識(shí)還有待提高。景區(qū)游覽線路（出洞口至入口停車場(chǎng)）規(guī)劃不盡合理，沒(méi)有完全體現(xiàn)人性化。此項(xiàng) 20分，自評(píng)為 18 分。 旅游景區(qū)宣傳。能夠向旅游者提供景區(qū)門票預(yù)定服務(wù) ，不能提供住宿、商品和餐飲的預(yù)定服務(wù)，不能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付功能。此項(xiàng) 10 分，自評(píng)為 10 分。僅景區(qū)周邊村寨旅游從業(yè)人員就達(dá) 600 余人，極大地帶動(dòng)了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展?？諝赓|(zhì)量達(dá)到 GB30951996的一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。此項(xiàng)５分，自評(píng)為５分。 景觀、生態(tài)、文物、
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