建材行業(yè)小區(qū)流程及推廣方案-wenkub
2023-05-19 02:37:36 本頁(yè)面
【正文】 來(lái)決定用何種方式進(jìn)駐。 宣傳：在小區(qū)主要出入口掛條幅、貼海報(bào)等，或在已使用我公司產(chǎn)品的業(yè)主陽(yáng)臺(tái)、窗戶懸掛海報(bào)。 業(yè)務(wù)員掃樓搜尋客戶信息。另通過(guò)制作公益廣告等，建立與物業(yè)部門的良好關(guān)系保持勤拜訪十分重要，在開(kāi)盤銷售前，一般最少2天拜訪一次。電視機(jī)、電腦、VCD：播放公司廣告宣傳片，以聲音吸引人群；電腦現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)可為客戶提供不同的裝修方案及效果。促銷活動(dòng)：制定適合該小區(qū)客戶群體的促銷活動(dòng)方案步驟七：正式進(jìn)駐 場(chǎng)地選擇：小區(qū)人氣最旺的廣場(chǎng)或必經(jīng)路口。也可采取異業(yè)聯(lián)盟，聯(lián)合進(jìn)駐共享資源，節(jié)約費(fèi)用。 接待時(shí)積極建議業(yè)主預(yù)約參觀展廳。 根據(jù)前期收集的業(yè)主檔案，能叫出名字的更好。步驟十：參觀預(yù)約登記、確認(rèn)對(duì)一些有意向的客戶，可建議他們?nèi)フ箯d參觀，在現(xiàn)場(chǎng)可讓客戶填寫《邀請(qǐng)函》，然后在約定時(shí)間的前一天晚上，通過(guò)電話確認(rèn)業(yè)主是否去，并告之具體時(shí)間。 為車上的客戶每人發(fā)一瓶礦泉水，并在車上介紹此次參觀的行程安排。跟蹤客戶，售前拜訪，售中服務(wù)，售后回訪，提升口碑宣傳。（10）業(yè)務(wù)員帶領(lǐng)客戶到展廳簽單時(shí)只須在《銷售便簽》上簽字便可有效；贈(zèng)品單需要由業(yè)務(wù)主管及部門經(jīng)理簽字有效，客戶后期補(bǔ)貨不需要小區(qū)業(yè)務(wù)員現(xiàn)場(chǎng)簽字確認(rèn)，實(shí)行系統(tǒng)補(bǔ)貨默認(rèn)制，該單補(bǔ)貨銷售記小區(qū)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)及獎(jiǎng)勵(lì)，但是如客戶出現(xiàn)投訴，則扣罰業(yè)務(wù)員該單所有獎(jiǎng)勵(lì)，并視情節(jié)輕重予以其他處罰。（四）、小區(qū)業(yè)務(wù)員的報(bào)備流程小區(qū)業(yè)務(wù)員對(duì)本人負(fù)責(zé)推廣的小區(qū)必須認(rèn)真跟蹤，記錄好客戶檔案，填寫小區(qū)客戶報(bào)備卡（附表），并于當(dāng)日將小區(qū)報(bào)備卡傳于公司，建立檔案，小區(qū)業(yè)務(wù)員對(duì)分管小區(qū)的信息要記錄詳細(xì)，并及時(shí)傳于公司。 正常產(chǎn)品可以使用小區(qū)團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠政策，促銷、特價(jià)、出清產(chǎn)品不得使用優(yōu)惠政策，小區(qū)、家裝共同客戶及關(guān)系客戶以使用家裝卡準(zhǔn)，不可使用團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠政策，小型工程視實(shí)際情況不限。同時(shí)，如連續(xù)2個(gè)月無(wú)銷售業(yè)績(jī)者，實(shí)行末位淘汰制。關(guān)系客戶與特價(jià)產(chǎn)品客戶不享受費(fèi)用報(bào)銷補(bǔ)助；（其中設(shè)計(jì)師招待費(fèi)占所報(bào)銷額度2/3，其余兩項(xiàng)占1/3）注：費(fèi)用補(bǔ)助報(bào)銷范圍為通訊費(fèi)、交通費(fèi)、設(shè)計(jì)師招待費(fèi)；憑當(dāng)月消費(fèi)單據(jù)于次月6日集中進(jìn)行報(bào)銷，超額部分自己承擔(dān)。（4）團(tuán)購(gòu)客戶必須在同一業(yè)務(wù)員責(zé)任區(qū)域內(nèi)的2戶（含）以上，由業(yè)務(wù)員在銷售單上簽字有效。52按規(guī)定填寫家裝客戶報(bào)備單、客戶跟蹤信息表、業(yè)績(jī)確認(rèn)表。54經(jīng)常與其他部門溝通，及時(shí)解決問(wèn)題，并反饋信息。掌握同事的思想動(dòng)態(tài)，做好上傳下達(dá)。每違反一次扣1分，本月累計(jì)3次扣除該項(xiàng)所有分值。不情緒化工作。510每周針對(duì)合作公司以及設(shè)計(jì)師向公司提供一次合理化建議，以完善渠道促進(jìn)合作。10二、基礎(chǔ)薪金考核項(xiàng)目(日常管理\服務(wù))201工裝穿著不整齊、不戴工牌。53工作時(shí)間利用職務(wù)之便做與工作無(wú)關(guān)的事情。5三、 平 行 考 核101部門溝通、協(xié)調(diào)及時(shí)，杜絕工作失誤；提高工作效率，出現(xiàn)內(nèi)部投訴。小區(qū)業(yè)務(wù)員月度考核表部門: 姓名: 200 年 月 日考核項(xiàng)目考核人分值考核得分審核得分一、基礎(chǔ)薪金考核項(xiàng)目(工作流程)70分按規(guī)定時(shí)間參加公司組織的各項(xiàng)會(huì)議及培訓(xùn)活動(dòng)，缺席每次2分，遲到、早退每次扣1分，遲到、早退30分鐘以上按曠工處理。每違反一次扣1分，本月累計(jì)2次扣除該項(xiàng)所有分值。業(yè)務(wù)主管或組長(zhǎng)5分三、 平 行 考 核10分部門溝通、協(xié)調(diào)；具體內(nèi)容詳見(jiàn)《該崗位平行考核表》10分合 計(jì)100分本月獎(jiǎng)勵(lì)提成： 說(shuō)明：考核人簽字：注：本考核儲(chǔ)備業(yè)務(wù)員1分= 正職業(yè)務(wù)員1分=6元 業(yè)務(wù)組長(zhǎng)1分= 業(yè)務(wù)員考核人為組長(zhǎng)，業(yè)務(wù)組長(zhǎng)考核人為業(yè)務(wù)助理。80分為合格不扣分，60分以下扣除該項(xiàng)得分業(yè)務(wù)助理或組長(zhǎng)3分責(zé)任小區(qū)內(nèi)要求廣告覆蓋率達(dá)到30%(覆蓋率=本公司廣告數(shù)量/小區(qū)總廣告數(shù)量)，如有不達(dá)標(biāo)每次扣3分，當(dāng)月累計(jì)3次扣除該項(xiàng)得分業(yè)務(wù)助理或組長(zhǎng)10分責(zé)任小區(qū)內(nèi)要求擺放樣板,同時(shí)要有各類宣傳資料,不達(dá)標(biāo)每次扣1分，當(dāng)月累計(jì)出現(xiàn)3次以上扣除該項(xiàng)得分業(yè)務(wù)助理或組長(zhǎng)5分小區(qū)客戶信息報(bào)備填寫齊全,漏填每項(xiàng)每次扣1分，當(dāng)月累計(jì)3次扣除該項(xiàng)得分業(yè)務(wù)助理或組長(zhǎng)5分熟練操作本部門工作流程，按標(biāo)準(zhǔn)填寫各種單據(jù),，當(dāng)月累計(jì)5次以上扣除該項(xiàng)得分業(yè)務(wù)助理或組長(zhǎng)6分不可從展廳獲取客戶信息,違反一次扣6分，2次予以除名業(yè)務(wù)助理或組長(zhǎng)6分每日拜訪新客戶數(shù)量不得低于5人次，每日拜訪總客戶數(shù)量不得低于10人次，并且每日按時(shí)填寫工作日記，如有違反每次扣3分，半月內(nèi)累計(jì)違反3次予以除名業(yè)務(wù)助理或組長(zhǎng)10分責(zé)任小區(qū)內(nèi)如出現(xiàn)家裝報(bào)備7天后仍無(wú)小區(qū)業(yè)務(wù)員報(bào)備的情況，每次扣該業(yè)務(wù)員3分，當(dāng)月累計(jì)3次以上扣除該項(xiàng)得分業(yè)務(wù)助理或組長(zhǎng)10分對(duì)于家裝共同客戶、選購(gòu)特價(jià)產(chǎn)品的客戶、關(guān)系客戶等不記業(yè)績(jī)的客戶也必須做好客戶服務(wù)，無(wú)出現(xiàn)
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