優(yōu)秀的客戶服務(wù)與電話溝通技巧-資料下載頁

【總結(jié)】優(yōu)秀的客戶服務(wù)與電話溝通技巧客戶服務(wù)與電話溝通優(yōu)秀的客戶服務(wù)與電話溝通技巧課程大綱一、優(yōu)秀的客戶服務(wù)二、聲音電話訓(xùn)練技巧三、電話應(yīng)對禮儀及溝通技巧四、客戶投訴與處理技巧五、客服人員服務(wù)心理及調(diào)適318243754優(yōu)秀的客戶服務(wù)與電話溝通技

2025-06-24 12:08

[精選]客戶服務(wù)的技巧-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)的技巧一、客戶服務(wù)1.售前服務(wù)2.售中服務(wù)3.售后服務(wù)4.優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的技巧在這個充滿競爭的經(jīng)濟社會，客戶服務(wù)越來越普遍，在金融業(yè)，產(chǎn)品同質(zhì)化程度越來越高，市場競爭已從產(chǎn)品競爭、價格競爭轉(zhuǎn)向服務(wù)競爭、人才競爭，并且日趨激烈，在這種形勢下，金融公司

2025-01-20 18:22

卓越的客戶服務(wù)技巧-資料下載頁

【總結(jié)】必維國際檢驗集團南中國培訓(xùn)中心卓越的客戶服務(wù)技巧（廣州年月日）2/2課程目標(biāo)：l讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中；l讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中；l能夠通過客戶服務(wù)溝通各個環(huán)節(jié)的服務(wù)技巧、客戶服務(wù)各個階段的服務(wù)技巧、投訴抱怨處理的技巧的演練切實提升客戶服務(wù)能力和技巧；

2025-06-25 16:00

大客戶銷售、服務(wù)技巧培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】平安保險大客戶銷售、服務(wù)技巧培訓(xùn)平安保險NeedsBasedSellingSeminar大客戶銷售技巧研討平安保險——業(yè)務(wù)員銷售技巧研討班平安保險平安保險課程簡介課程目標(biāo)——通過對大客戶銷售技巧的學(xué)習(xí)、研討和演練，從而更有效地銷售更高

2025-02-21 23:38

客戶服務(wù)案例及優(yōu)質(zhì)技巧-資料下載頁

【總結(jié)】藍天2021/6/171第一篇我們的問題是什么？第二篇原則問題第三篇接待問題第四篇流程問題顧客服務(wù)案例及應(yīng)對技巧藍天2021/6/172客戶服務(wù)過程中，我們的問題是什么？顧客為什么不來顧客來了為何不買

2025-05-15 01:58

如何提高你的服務(wù)技巧-資料下載頁

【總結(jié)】如何提高你的服務(wù)技巧《財富》雜志的專欄作家托馬斯曾說過這樣一句話“一個顧客決定是忠誠還是背叛，都由在你公司的一系列遭遇的總和構(gòu)成的?！逼髽I(yè)的員工在控制著這些遭遇的發(fā)生。因此，企業(yè)要想獲得客戶的忠誠，就必須首先擁有員工的忠誠，在此基礎(chǔ)上進一步提高員工的服務(wù)技能和技巧，有效地為客戶服務(wù)。當(dāng)然，服務(wù)人員所具有的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力是主要的。這也是對一般服務(wù)人員所要求做到的。但是在工作中，我們一些

2025-08-05 05:47

[精選]維系客戶的方法與技巧-資料下載頁

【總結(jié)】厚德博學(xué)精明自強客戶關(guān)系管理主講：肖文金Mobile:138-7585-1228QQ:490763408E-mail:《維系客戶的方法和技巧》教學(xué)課件湖南商學(xué)院市場營銷系制作人：2023/2/131第十一章維系客戶的方法和技巧教學(xué)目的與要求通過本章學(xué)習(xí)，使

2025-01-27 04:41

峰誠管理咨詢有限公司客戶服務(wù)技巧(ppt67)-咨詢方法-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)技巧1主講:ConnyWong時間:2020年12月18日(周六）廣州峰誠管理咨詢有限公司客戶服務(wù)技巧2課程目的?旨在服務(wù)意識的提高，服務(wù)技能的提高。?首先要有客戶服務(wù)的觀念：

2025-08-08 15:55

客戶服務(wù)技巧與客戶關(guān)系管理培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)技巧與客戶關(guān)系管理培訓(xùn)?客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)與客戶管理管理培訓(xùn)講師程子展，近10年企業(yè)實踐，具有6年的企業(yè)管理工作經(jīng)歷，5年企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗；曾擔(dān)任澳門豆撈連鎖總部行政培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源部總監(jiān)等職務(wù)；任職期間參與公司人員招聘、人員培訓(xùn)、人員考核、績效管理等，積累了豐富的實踐經(jīng)驗。?程老師在講課的過程中，將這些企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)

2025-01-15 11:35

卓越的客戶服務(wù)管理體系與技巧-資料下載頁

【總結(jié)】卓越的客戶服務(wù)管理體系與技巧X年X月X日管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！一、什么是卓越的客戶服務(wù)與管理二、提升客戶服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)力三、加強客戶服務(wù)的系統(tǒng)化管理四、建立高效的客服團隊主要內(nèi)容管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！一.什么是卓越

2024-10-18 12:17

提高客戶財務(wù)能力分析的絕佳方法-資料下載頁

【總結(jié)】客戶財務(wù)能力分析工具——雷達圖對客戶財務(wù)能力分析的重要工具，從動態(tài)和靜態(tài)兩個方面分析客戶的財務(wù)狀況。靜態(tài)分析將客戶的各種財務(wù)比率與其他相似客戶或整個行業(yè)的財務(wù)比率作橫向比較；動態(tài)分析，把客戶現(xiàn)時的財務(wù)比率與先前的財務(wù)比率作縱向比較，就可以發(fā)現(xiàn)客戶財務(wù)及經(jīng)營情況的發(fā)展變化方向。雷達圖把縱向和橫向的分析比較方法結(jié)合起來，計算綜合客戶的收益性、成長性、安全性、流動性及生產(chǎn)性這五類指標(biāo)。

2025-06-25 07:09

卓越的客戶服務(wù)管理體系與技巧-資料下載頁

【總結(jié)】智網(wǎng)淘花/百度專用1海爾集團客戶服務(wù)管理智囊分析團隊2022年4月25日智網(wǎng)淘花/百度專用2一、海爾集團公司基本情況分析二、海爾集團客戶服務(wù)戰(zhàn)略三、海爾集團企業(yè)客戶服務(wù)管理制度及服務(wù)表現(xiàn)四、公眾對海爾客戶服務(wù)反饋分析及對海爾的影響主要內(nèi)

2025-01-09 01:43

卓越的客戶服務(wù)管理體系與技巧-資料下載頁

【總結(jié)】卓越的客戶服務(wù)管理體系與技巧X年X月X日北京治療尿道炎最好的醫(yī)院一、什么是卓越的客戶服務(wù)與管理二、提升客戶服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)力三、加強客戶服務(wù)的系統(tǒng)化管理四、建立高效的客服團隊主要內(nèi)容一.什么是卓越的客戶服務(wù)與管理一.什么是卓越的客戶服務(wù)與管理客戶服

2025-08-13 15:42

[精選]金牌的客戶服務(wù)技巧-資料下載頁

【總結(jié)】至尊客戶——金牌客戶服務(wù)技巧經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部：陳濤前言我們的工作由顧客決定—因為顧客是老板！客戶服務(wù)幾問l客戶服務(wù)是一種無形產(chǎn)品，如何通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)使無形產(chǎn)品有形化？l金牌客戶服務(wù)使怎樣的一種服務(wù)表現(xiàn)？l在令客戶滿意的前提下，如何有效的管理客戶的期望值？

2025-01-25 17:39

卓越的客戶服務(wù)管理技巧-資料下載頁

【總結(jié)】卓越的客戶服務(wù)與管理□內(nèi)容提要第一篇服務(wù)經(jīng)濟新時代——認(rèn)知客戶服務(wù)第一講客戶服務(wù)的競爭環(huán)境分析、加劇、白熱化。第二講客戶服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢——傳統(tǒng)客戶服務(wù)的升級——科技化升級第三講客戶服務(wù)的概念第二篇客戶服務(wù)人員的自我認(rèn)知第四講客戶服務(wù)對于企業(yè)的意義

2025-04-18 04:21

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