銷售技巧ppt課件-wenkub
2023-05-14 04:52:57 本頁面
【正文】 平等原則； 自愿原則； 公平原則； 誠實(shí)可信； 公序良俗原則； 法律約束原則； 書面形式、口頭形式； 書面形式可以是書信、電報(bào)、傳真、電子郵件、電子文件； 要約承諾：要約指希望和他人制定合約； 10. 要約：表示一方當(dāng)事人向另一方當(dāng)事人提出訂立合同的條件 ； 1要約到達(dá)時生效，要約可以撤回、撤消， 撤回要約應(yīng)當(dāng)在要約到達(dá)受要約人之前或者與要約同時到達(dá)受要約人 ； 根據(jù) 《 合同法 》 十七條和十八條的規(guī)定，只要受要約人發(fā)出了承諾通知，即使要約 人還沒有收到承諾通知，要約人就不能撤回或者撤銷要約了。 面 談 技 巧 銷售技巧的應(yīng)用 一、創(chuàng)造融洽的氣氛； 二、引起好奇； 三、要學(xué)會適度的恭維客戶； 客戶初次接觸準(zhǔn)備工作： PE管件 面 談 技 巧 一、推銷面談： 〈 一 〉 傳遞商品信息； 〈 二 〉 顯示顧客利益； 〈 三 〉 處理顧客異議； 〈 四 〉 強(qiáng)化購買欲望； 面談技巧： A、謀求一致； B、建立和諧的面談氣氛： a、注重儀表； b、講究禮節(jié)； c、講好開場白； C、自然適時切入主題： a、結(jié)構(gòu)； b、素材； c、音調(diào)； d、聽眾； e、修辭； 注意： A、主題明確，簡潔明了，分?jǐn)?shù)段進(jìn)行； B、循序漸進(jìn)，不前后矛盾； C、具體而不抽象； D、詞語淺顯，不用艱澀難懂的語句； E、多用例子做幫手，并不時測知顧客了解的程度； F、銷售特點(diǎn)與顧問利益交相運(yùn)用； 銷售技巧的應(yīng)用 網(wǎng)絡(luò)營銷 銷售技巧的應(yīng)用 提問技巧： A、直接性提問； B、一般性提問； C、發(fā)現(xiàn)事實(shí)的提問； 注意事項(xiàng)： 1. 把握提問時機(jī)； 2. 注意提問時的語速； 3. 提問前要擬好腹稿； 4. 避免無意義問話； 5. 希望得到滿意答案時，要選擇答案是可控制的提問方式； 6. 避免使用 “ 行話 ” 提問； 贊美顧客 消費(fèi)者的需要與動機(jī)： 需求：一、衣食住行； 二、生活需求： 根據(jù)收入水平?jīng)Q定消費(fèi)水平； 消費(fèi)的品格與總量； 銷售技巧的應(yīng)用 面談注意事項(xiàng)： 一、理多人不慣：雙手遞名片，遞鋼筆筆尖對自己，謝謝、對不起要說的自然得體， 除了價(jià)格條件要處處為對方著想，要取信對方攻心為上； 二、表現(xiàn)善意，如誠意：不要忘記客戶姓名，尊稱某伯伯、某阿姨、某小姐、某先生； 三、選擇談判環(huán)境，更換談判場所； 四、同姓同鄉(xiāng)同學(xué)同族同志； 五、同步座位原則：坐在洽談桌右側(cè)，這樣敵對心?。? 與客戶并排坐是理性； 與客戶左右坐是感性； 與客戶對立坐是恐懼； 六、不亂拍馬屁，高明的奉承，奉承避免反感誤會； 七、弄清對象 MAN原則： M（ money）出錢人； A（ authorety）有權(quán)決
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