平衡記分卡bppt課件-wenkub
2023-05-14 01:15:29 本頁面
【正文】 變化和不斷提高？ ”使命和策略飛行高度 飛行速度 耗油量8167。 當財務指標為企業(yè)績效評估的唯一指標時，容易使經營者過分注重短期財務結果。 企業(yè)的定期檢查以衡量財務性指標的實現情況作為重點，忽略了非財務性指標167。 能為企業(yè)經營決策和執(zhí)行結果的有效性提供有效支持信息167。 能將企業(yè)宏觀的營運目標細化到員工的具體工作職責167。建立完善的績效管理體系 平衡記分卡1目錄1. 什么是績效管理體系2. 建立完善的績效管理體系：平衡記分卡 3. 項目第三階段安排2什么是績效管理體系？績效管理體系是一套有機整合的流程和系統(tǒng)，專注于建立、收集、處理和監(jiān)控績效數據。 能用量化的指標追蹤跨部門的、跨時段的績效變化167。 能鼓勵團隊合作精神167。 非財務性指標與整個評估體系未作很好的因果聯結167。在相當程度上，也使得經營者變得急功近利，有強烈動機操縱報表上的數字，而不愿就企業(yè)長期策略目標進行資本投資，因為這些并不利于短期盈余的表現167。 財務性指標是一般企業(yè)常用于績效評估的傳統(tǒng)指標167。167。 客戶最關心的不外于五個方面：時間，質量，性能，服務和成本。 內部運營績效考核應以對客戶滿意度和實現財務目標影響最大的業(yè)務流程為核心167。 面對激烈的全球競爭，企業(yè)今天的技術和能力已無法確保其實現未來的業(yè)務目標167。 有因果關系167。 有團隊的和個人的167。 Achievable 可以通過努力實現的167。資源配置和人力資源發(fā)展為實現績效目標而進行合理的資源配置和制定人力資源規(guī)劃規(guī)劃 發(fā)展 評估 激勵與支持績效管理流程16建立平衡記分卡舉例企業(yè)發(fā)展目標和策略提高凈資產回報率提高企業(yè)盈利水平提高資產利用率財務方面客戶方面內部營運方面學習與成長方面控制合理的財務結構提高市場份額提高經銷商滿意度提高最終客戶滿意度建立良好的企業(yè)和品牌形象提高客戶盈利提高技術創(chuàng)新水平提高對市場的洞察力提高客戶關系管水平提高供應鏈管理水平建立并持續(xù)改善倍達流程和制度提高職能管理水平持續(xù)提高員工技能水平創(chuàng)建企業(yè)文化提高員工滿意度提高應用系統(tǒng)的應用水平提高整體勞動生產率17關鍵成功因素與關鍵績效指標建立平衡記分卡的第一步是將企業(yè)的戰(zhàn)略目標轉化為具體的關鍵成功因素關鍵成功因素 . . .167。每一個關鍵績效指標都是某一個關鍵成功因素的最佳指示器，同時每一個關鍵成功因素必須至少有一個關鍵績效指標來描述關鍵績效指標 . . .
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