商業(yè)運(yùn)營工作總結(jié)(完整版-wenkub
2022-11-10 08:39:14 本頁面
【正文】 等與其他企業(yè)仍有差距。 （二） 、人員管理及人員架構(gòu) 通過對(duì)公司原有人員架構(gòu)及人員數(shù)量與其他超市對(duì)比，統(tǒng)一了市 區(qū)門店管理架構(gòu)及管理人員配備，小店統(tǒng)一配備： 一店長、一助理、兩 經(jīng)理的架構(gòu)。 **** 店的兩次布局調(diào)整。 ? 根據(jù)公司 團(tuán)隊(duì)經(jīng)營目標(biāo)管理的需求，重大節(jié)假日下達(dá)相關(guān)團(tuán)購任務(wù)， 團(tuán)購考核方案，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲 周期性經(jīng)營分析 ? 為更全面的獲取公司門店經(jīng)營過程的信息，完善了各門店月度業(yè)績 匯報(bào)模板，督導(dǎo)各部門按照要求及時(shí)完成經(jīng)營分析，準(zhǔn)時(shí)向營運(yùn)部與 公司領(lǐng)導(dǎo)提交了相關(guān)的分析報(bào)告和報(bào)表；組織門店店長定期召開月度 經(jīng)營分析會(huì)，全面揭示公司經(jīng)營狀況，例如員工工資占比、水電費(fèi)占 比、 通訊費(fèi)占比、 包裝費(fèi)用占比， 人員流失率等并對(duì)門店間橫向比較， 通過比較來讓門店負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)本門店的差距。 ? 目前，經(jīng)營分析的分析方法還不夠全面、分析 層面還不夠深入、分 析數(shù)據(jù)比較粗放還不夠精準(zhǔn)，信息的獲取亦非常有限，對(duì)門店工作的 指導(dǎo)性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，故分析報(bào)告可完善與提升的空間很大。 完成了 ****店閉店調(diào)整、升級(jí)改造、增加商鋪面積，減少公司 的經(jīng)營成本。大店再加兩個(gè)經(jīng)理的架構(gòu)。 新組建商品信息部： 使原來采購談判及合同錄入都為一人改為需 經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后，由單獨(dú)部門錄入合同條款的流程，避免采購 即是 運(yùn)動(dòng)員又是裁判員的格局。到公司后，營運(yùn)部在保證現(xiàn)有系統(tǒng)正常 運(yùn)行的前提下，重點(diǎn)圍繞建設(shè)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化開展了相關(guān)工作。 ? 推動(dòng)無紙化辦公，實(shí)施 OA 辦公： 為了節(jié)省公司辦公成本，提升辦公 效率，在公司信息部配合下，啟動(dòng)了 OA 辦公軟件，大大提升了辦公 效率。 三、制度建設(shè)與流程規(guī)范、員工培訓(xùn)及企業(yè)文化建設(shè) 隨著公司信息化工作逐步走向，根據(jù)企業(yè)實(shí)際，針 對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)情況，先 后制定了各部門崗位職責(zé)， 《門店周巡檢報(bào)表制度》 《周簡報(bào)制度》 《 DM 、 、 海報(bào)選品規(guī)范》等 57 項(xiàng)管理制度及流程，同時(shí)對(duì)各門店業(yè)務(wù)辦理流程進(jìn)行 了規(guī)范。 為了提升門店基礎(chǔ)營運(yùn)水準(zhǔn)，每年定期組織兩次陳列比賽和員工技能比 賽，員工運(yùn)動(dòng)會(huì)、市區(qū)門店體操比賽、歌唱比賽等，豐富員工的企業(yè)文化， 凝聚團(tuán)隊(duì)的凝聚力。 梳理合同賬期： 原本公司合同簽訂的結(jié)賬周期比較隨意，系統(tǒng)中有八種 結(jié)算周期，在財(cái)務(wù)的配合下梳理調(diào)整，改為半月結(jié) 15 天，月結(jié) 20 天，經(jīng) 銷 O 天三 種結(jié)算周期。從 201N 年 9 月初招商部同事開 始正式招商， 經(jīng)過 15 個(gè)月的周期， 不含超市計(jì)劃簽約面積 22459 平， 實(shí)際簽約面積 20414 平； 完成簽約率 90%，已簽約專柜預(yù)算收益 1779 萬元， 2020 年全專柜預(yù)算收益 1977 萬元，預(yù)計(jì) 達(dá)成報(bào)批版的租賃決策文件計(jì)劃的 80%（以考慮免租期 報(bào)批預(yù)算收益指標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn) 2477 萬元 作比較） 。一系列的調(diào)研為制定項(xiàng)目的 研測(cè)報(bào)告提供第一手?jǐn)?shù)據(jù)。 （ 6）制度流程及合同文本的制定： 制定了招商期間和運(yùn)營期間的部門制度流程，原則是 結(jié)合商業(yè)公司和集團(tuán)的組織架構(gòu)及審批流程，并嚴(yán)格按照既定的制度流程執(zhí)行；制定了各類 合同文本及附帶文件，作為簽約的前置重要文件。 引 進(jìn)快時(shí)尚的思路受阻后，招商馬上調(diào)整思路，將重點(diǎn)偏向服裝服飾集合店、精品集合店， 服裝服飾成功簽下了拉夏貝爾集合店、 VM、太平鳥、大嘴猴，這幾個(gè)品牌的落位基本實(shí)現(xiàn)了 商場(chǎng)地定位和檔次；再加上一樓重點(diǎn)品牌好利來、蘋果體驗(yàn)店、手表集合店、化妝品集合店 的加盟，一樓招商基本成型。需要提出的是湯姆熊的合作沒有落下來，這是三樓 乃至整個(gè)廣場(chǎng)的遺憾，從另一個(gè)角度講，娛樂類項(xiàng)目在購物中心的作用越來越明顯，商戶對(duì) 城市和商場(chǎng)的考量上有了很嚴(yán)格的要求。 我們的開發(fā)目標(biāo)是 利用深圳特區(qū)對(duì)內(nèi)地游客的吸引力以及寶安中心區(qū)的優(yōu)勢(shì)， 最大限度提升項(xiàng)目商 業(yè)價(jià)值，成為總體價(jià)值最高的深圳特色購物中心，不僅能夠出售到較高價(jià)格，而 且能夠可持續(xù)經(jīng)營，成為深圳白領(lǐng)社會(huì)生活的活動(dòng)中心。 面對(duì) 21 世紀(jì)商業(yè)娛樂化的大趨勢(shì)，我們不僅要在購物方面進(jìn)行創(chuàng)新，而且要最 大限度整合娛樂傳媒資源， 為娛樂業(yè)提供公共平臺(tái)，不斷與娛樂傳媒機(jī)構(gòu)合作推 出創(chuàng)新節(jié)目，為深圳居民和游客帶來可體驗(yàn)、可參與的文化娛樂節(jié)目。 美國翻斗城，麥 當(dāng)勞 4 月份招商重點(diǎn)對(duì)象 四層 主題百貨 兩端餐飲 2,3,4 三層美式金領(lǐng)主題百貨最佳 三層 百貨 7000 平方米主題商場(chǎng) jcpenny 或國內(nèi)著名白領(lǐng)百貨 商 店 1000 平方米特色餐飲 ,白領(lǐng)音樂巴， SPA 美式主題百貨，填補(bǔ)深 圳空白；臺(tái)灣咖啡語茶 二層 百貨 7000 平方米 國內(nèi)著名白領(lǐng)百貨商店 1000 平方米特色餐飲 上海連鎖餐廳 一層 精品步行街，旗艦品牌店 7000 平方米 1000 平方米特色咖啡店
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