iso9000理論及其管理評審案例5個doc)iso基本知識-管理案例-wenkub
2023-06-02 15:44:57 本頁面
【正文】 中充分保證質(zhì)量 ” ，并對質(zhì)量保證體系規(guī)定了兩種統(tǒng)一的模式：軍標 MILQ9858A《質(zhì)量大綱要求》和軍標 MILI45208《檢驗系 統(tǒng)要求》。到了 50 年代，所有工業(yè)發(fā)達國家基本得到普及。 產(chǎn)品質(zhì)量認證包括合格認證和安全認證兩種。 1971 年， ISO 成立了 “ 認證委員會 ” （ CERTICO）， 1985 年，易名為 “ 合格評定委員會 ” （ CASCO），促進了各國產(chǎn)品質(zhì)量認證制度的發(fā)展。 在認證制度產(chǎn)生之前，供方（第一方）為了推銷其產(chǎn)品，通常采用 “ 產(chǎn)品合格聲明 ” 的方式，來博取顧客（第二方）的信任。這就要求第三方必須有絕對的權(quán)力和威信，必須獨立于第一方和第二方之外，必須與第一方和第二方?jīng)]有經(jīng)濟上的利害關(guān)系，或者有同等的利害關(guān)系，或者有維護雙方權(quán)益的義務(wù)和責(zé)任，才能獲得雙方的充分信任。 ISO/IEC 指南 2：1986 中對 “ 認證 ” 的定義是： “ 由可以充分信任的第三方證實某一經(jīng)鑒定的產(chǎn)品或服務(wù)符合特定標準或規(guī)范性文件的活動。 此后， TC176 又于 1990 年發(fā)布了一個標準， 1991 年發(fā)布了三個標準， 1992年發(fā)布了一個標準， 1993 年發(fā)布 了五個標準； 1994 年沒有另外發(fā)布標準，但是對前述 “ISO9000 系列標準 ” 統(tǒng)一作了修改，分別改為 ISO8402： 199ISO90001： 199 ISO9001： 199 ISO9002： 199 ISO9003： 199 ISO90041：1994，并把 TC176 制定的標準定義為 “ISO9000 族 ” 。 ” 什么叫 TC176 呢？ TC176 即 ISO 中第 176 個技術(shù)委員會，它成立于 1980 年，全稱是 “ 質(zhì)量保證技術(shù)委員會 ” ， 1987 年又更名為 “ 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會 ” 。 ISO 現(xiàn)已制定出國際標準共 10300 多個，主要涉及各行各業(yè)各種產(chǎn)品（包括服務(wù)產(chǎn)品、知識產(chǎn)品等）的技術(shù)規(guī)范。中央秘書處現(xiàn) 有 170 名職員，由秘書長領(lǐng)導(dǎo)。其全稱是 International Organization for Standardization , 翻譯成中文就是 “ 國際標準化組織 ” 。 ISO 宣稱它的宗旨是 “ 在世界上促進標準化及其相關(guān)活動的發(fā)展，以便于商品和服務(wù)的國際交換，在智力、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟領(lǐng)域開展合作。 什么是 ISO9000 ISO 通過它的 2856 個技術(shù)機構(gòu)開展技術(shù)活動。 ISO 制定出來的國際標準除了有規(guī)范的名稱之外，還有編號，編號的格式是： ISO+標準號 +[杠 +分 標準號 ]+冒號 +發(fā)布年號（方括號中的內(nèi)容可有可無），例如： ISO8402： 198 ISO90001： 1994 等，分別是某一個標準的編號。TC176 專門負責(zé)制定 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標準。 1995 年， TC176 又發(fā)布了一個標準，編號是 ISO10013： 1995。 ” 舉例來說，對第一方（供方或賣方）生產(chǎn)的產(chǎn)品甲，第二方（需方或買方）無法判定其質(zhì)量是否合格 ，而由第三方來判定。 那么，這個第三方的角色應(yīng)該由誰來擔(dān)當呢？顯然，非國家或政府莫屬。這種方式，在當時產(chǎn)品簡單，不需要專門的檢測手段就可以直觀判別優(yōu)劣的情況下是可行的。 現(xiàn)在，全世界各國的產(chǎn)品質(zhì)量認證一般都依據(jù)國際標準進行認證。依據(jù)標準中的性能要求進行認證叫做合格認證；依據(jù)標準中的安全要求進行認證叫做安全認證。第三世界的國家多數(shù)在 70 年代逐步推行。承包商要根據(jù)這兩個模式編制 “ 質(zhì)量保證手冊 ” ，并有效實施。 隨著
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