【正文】 這個(gè)工作本身價(jià)值是非常高的，這是我的一個(gè)基本的想法，就是對(duì)這種難度的估價(jià)，也不一定準(zhǔn)確。所以，你拿出這個(gè)東西來(lái)，這個(gè)研究是模糊的，可以拿出一些資料的東西，但是提不出結(jié)論。 　　前兩年清華大學(xué)張德老師搞體系的時(shí)候，搞企業(yè)文化量化研究，報(bào)了國(guó)家自然科學(xué)基金的課題，得的錢也不少，他的這個(gè)模式，我這也有，我那次跟張德老師打電話，說(shuō)你的模型內(nèi)容很豐富，但是我只要求你給我解決一點(diǎn)問(wèn)題，就是企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，在他所有的成效、成果當(dāng)中的貢獻(xiàn)率是什么。但是，這種東西不具備處理復(fù)雜事物的不確定性和模糊性，復(fù)雜性事物就是不確定性和模糊性多，但是傳統(tǒng)的數(shù)學(xué)解決不了，這是一個(gè)難點(diǎn)。但是認(rèn)識(shí)論上又講一個(gè)測(cè)不準(zhǔn)原理，就是完全靠量化的數(shù)值有一個(gè)測(cè)不準(zhǔn)原理。首先，從孟秘書長(zhǎng)這開始，因?yàn)樗侵袊?guó)企業(yè)文化研究的大家，你把理論研究的問(wèn)題先拋出來(lái)，我們想聽(tīng)聽(tīng)你的見(jiàn)解。 　　王成榮： 　　各位朋友，各位嘉賓，下面我們一個(gè)環(huán)節(jié)是一個(gè)交流互動(dòng)的環(huán)節(jié)，坐在臺(tái)上的幾位都是我們中國(guó)企業(yè)文化學(xué)界的大腕人物?，F(xiàn)在，有請(qǐng)北京交通大學(xué)的黎群上場(chǎng)，北京市企業(yè)文化建設(shè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)史秋秋女士，北京長(zhǎng)青基業(yè)管理咨詢公司董事長(zhǎng)劉孝全先生，中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)秘書長(zhǎng)孟凡馳教授。我們史會(huì)長(zhǎng)在這里，他非常有經(jīng)驗(yàn)，有自己的見(jiàn)解，我們還要聽(tīng)他的高見(jiàn)。我一直以為企業(yè)文化的至高境界是品牌，品牌的至高境界是文化，兩者不能分離開。如果說(shuō)你企業(yè)有一千名員工，有九百名員工長(zhǎng)期在你企業(yè)當(dāng)中心理感受非常好，這個(gè)企業(yè)即使沒(méi)有特別漂亮的組織構(gòu)架，漂亮的管理方法，你企業(yè)終究是有效率的。他當(dāng)時(shí)思考了一下，給我的回答是兩個(gè)字，他說(shuō)感受。這樣的話，我們建立一套很好的評(píng)價(jià)模型，評(píng)價(jià)體系是更多的要考慮社會(huì)對(duì)企業(yè)的這種觀感，而不是從企業(yè)當(dāng)中直接得到的某種指標(biāo)。所以，投入產(chǎn)出的特點(diǎn)的研究就成為我們企業(yè)文化研究的一個(gè)基礎(chǔ)。企業(yè)文化是有投入有產(chǎn)出的，企業(yè)文化的投入首先解決一個(gè)認(rèn)識(shí)問(wèn)題，有人認(rèn)為企業(yè)文化的投入是成本，實(shí)際上我以為企業(yè)文化的投入不是成本，成本是越少越好，而企業(yè)文化的投入是投資，投資是效應(yīng)越好，預(yù)期的收益越大，越應(yīng)該投資，企業(yè)文化是投資，不是成本，要解決這樣一個(gè)認(rèn)識(shí)問(wèn)題。所以，現(xiàn)在我覺(jué)得在真正研究這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，是不是提前把這個(gè)融合的可能性，融合的成本，融合的過(guò)程，融合的機(jī)制、代價(jià)，這些問(wèn)題討論清楚，可以避免后面出來(lái)的很多問(wèn)題。他作為談判的一個(gè)重要條件了。這個(gè)最重要的是文化價(jià)值觀的沖突，不解決這個(gè)問(wèn)題，其他的問(wèn)題不能解決。在這樣一個(gè)時(shí)期，加上中外合資企業(yè)的文化融合變得非常重要，改革開放以來(lái)，我們中國(guó)引進(jìn)合同簽約是一萬(wàn)億美元的外資，有大量的合資企業(yè)存在類似融合的問(wèn)題。現(xiàn)在很多國(guó)有企業(yè)都在大力開展企業(yè)文化建設(shè)，在座的很多來(lái)賓有很多來(lái)自大型國(guó)有企業(yè)，我一直認(rèn)為目前我國(guó)國(guó)有企業(yè)的文化建設(shè)，我總體的判斷，講傳承和創(chuàng)新，應(yīng)該是三分傳承，七分傳承。再有，就是我們下面這些企業(yè)做文化建設(shè)的過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)該是可以彌補(bǔ)一些集團(tuán)規(guī)定的一些不足，等等一些條目，也是可以的。所以，我主張企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)于這個(gè)集團(tuán)來(lái)講，要處理好二者之間的關(guān)系，從集團(tuán)層面，他的文化應(yīng)該具有總體的這種規(guī)定性，導(dǎo)向性和包容性。現(xiàn)在尤其是一些大集團(tuán)普遍反應(yīng)，這兩者關(guān)系現(xiàn)在很突出。第二個(gè)要解決什么呢？我覺(jué)得理念的東西要真正付諸實(shí)踐，付諸實(shí)踐要解決一個(gè)很重要的問(wèn)題，就是我們理念能不能衍生成具體的制度，能不能衍生成具體的任務(wù)，能不能衍生成具體的指標(biāo)，如果一個(gè)理念不能細(xì)化，不能衍生，不能具體，通過(guò)制度、通過(guò)任務(wù)、通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)、通過(guò)規(guī)范體現(xiàn)出來(lái)，這樣的理念肯定是不行的。 　　再一個(gè)問(wèn)題，也是企業(yè)提出來(lái)的，就是企業(yè)文化落地問(wèn)題，這個(gè)企業(yè)文化不是一個(gè)漂亮的外衣，也不是幾句宣傳口號(hào)，我們是有共識(shí)的，企業(yè)文化是一種實(shí)踐文化。第三個(gè)就是歷史積淀，你的歷史有多長(zhǎng)，在歷史上有哪些好的文化積淀，好的傳統(tǒng)。就像人和猿一樣，人和猿的基因98%一樣，2%不同，但是2%決定了我們是人類，那一撥就是猿，人和小白鼠基因500對(duì)不一樣，但是人和小白鼠差距太大了，關(guān)鍵的少數(shù)基因可能決定生命力的，決定特色的是關(guān)鍵的。大家總認(rèn)為學(xué)習(xí)一點(diǎn)東西，拿來(lái)為我所用就可以。所以，現(xiàn)在我們也提出來(lái)，老板的更換，文化主調(diào)不能更換，應(yīng)該很好的解決這個(gè)老板更迭過(guò)程當(dāng)中企業(yè)文化的長(zhǎng)效機(jī)制問(wèn)題。但是，有一條就是老板個(gè)人不能惟我獨(dú)尊，用一個(gè)人大腦代替所有人大腦做企業(yè)文化，這個(gè)也不行。所以這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期如何發(fā)揮好老板的作用變得非常重要?，F(xiàn)在，我們?cè)趯?shí)踐當(dāng)中很多人提出來(lái)，說(shuō)企業(yè)文化說(shuō)白了就是老板文化，如何看這個(gè)問(wèn)題，如何發(fā)揮老板作用的問(wèn)題，是值得很好研究的。　　最近接觸一些大的公司，包括昨天晚上一點(diǎn)鐘才從東風(fēng)汽車趕回來(lái)，包括接觸中航二集團(tuán)、航天科技,還有幾大大公司，確實(shí)感受到企業(yè)文化實(shí)踐過(guò)程中趨勢(shì)有很多亟待研究，亟待探索的問(wèn)題。中國(guó)企業(yè)文化師培訓(xùn)講義企業(yè)文化最新難題與企業(yè)文化評(píng)價(jià)實(shí)錄有請(qǐng)北京財(cái)貿(mào)干部管理學(xué)院教授，著名企業(yè)文化專家王成榮教授，大家歡迎。應(yīng)該說(shuō)總體的判斷，中國(guó)企業(yè)文化進(jìn)入了一個(gè)蓬勃發(fā)展的最好的時(shí)期，也正是這樣一個(gè)時(shí)期暴露出來(lái)的一些問(wèn)題，涉及到一些本質(zhì)性的問(wèn)題。有人曾經(jīng)問(wèn)我這樣一個(gè)問(wèn)題，如國(guó)外，比如說(shuō)美國(guó)企業(yè)、歐洲企業(yè)、日本企業(yè)都非常重視企業(yè)文化，他們有沒(méi)有類似企業(yè)文化的一些領(lǐng)導(dǎo)小組，企業(yè)文化的一些部門？據(jù)我的考察，好像這些國(guó)家的企業(yè)都沒(méi)有類似這樣的部門，為什么呢？因?yàn)槲腋杏X(jué)到，在他們這些企業(yè)當(dāng)中老板具有非常強(qiáng)烈的文化意識(shí)，有高度的文化自覺(jué)，文化建設(shè)這件事和他所做的工作是一體化的，他沒(méi)有完全剝離開來(lái)。說(shuō)老板文化就是企業(yè)文化，這句話我覺(jué)得有一定的道理，就是推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的初期，老板作為企業(yè)文化建設(shè)的旗手，他既是倡導(dǎo)者，精心培育者，也是企業(yè)文化變革的主要推動(dòng)人，所以要很好的發(fā)揮老板的作用。所以，這是兩個(gè)問(wèn)題，首先老板重視，再有一個(gè)，老板不能代替大家做文化，文化應(yīng)該是全員的，所以全員的參與是至關(guān)重要的。我想這個(gè)問(wèn)題是值得研究的。實(shí)際上我認(rèn)為管理的東西是有很多標(biāo)準(zhǔn)件，文化是不能照搬照抄的，文化必須突出個(gè)性。所以，在這個(gè)情況下，我覺(jué)得在我們企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)該抓住企業(yè)個(gè)性，突出個(gè)性這樣一個(gè)東西，是值得我們建設(shè)過(guò)程當(dāng)中特別關(guān)注的。再有一個(gè)就是經(jīng)營(yíng)管理的特色，我們這個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)上、管理上有哪些獨(dú)特的風(fēng)格，最后還有領(lǐng)導(dǎo)人獨(dú)特的風(fēng)范。但是目前很多企業(yè)提出來(lái)，這個(gè)企業(yè)做了一個(gè)漂亮的小冊(cè)子，口號(hào)非常響亮，如何落地？我想這個(gè)問(wèn)題是在實(shí)踐中普遍提出來(lái)的，怎樣才能落地？我認(rèn)為第一個(gè)就是你這個(gè)企業(yè)的文化理念，作為一個(gè)圣經(jīng)，理念本身要著地，什么意思呢？不能好高騖遠(yuǎn)，不能是一個(gè)漂亮的口號(hào)放在那，實(shí)際上你的理念必須源于企業(yè)的實(shí)際，不能太高。所以，我們需要做一個(gè)工作，就是把這個(gè)理念的東西要和制度建設(shè)、規(guī)范建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)很好的結(jié)合起來(lái)，變成這些東西，使這些東西成為推進(jìn)文化建設(shè)很好的載體，我覺(jué)得這一點(diǎn)是非常重要的。我們現(xiàn)在自從國(guó)資委提出這個(gè)指導(dǎo)意見(jiàn)以后，全國(guó)尤其是國(guó)有大集團(tuán)，紛紛都在制定企業(yè)文化規(guī)劃，都在請(qǐng)一些公司，請(qǐng)一些專家制定他們的文化理念，他們有一個(gè)理想東西，就是似乎一個(gè)大集團(tuán)，十萬(wàn)人，二十萬(wàn)人，幾十萬(wàn)人，有一套先進(jìn)的理念，就把這個(gè)文化紐帶建立起來(lái)了。主要是在企業(yè)使命、基本價(jià)值觀和企業(yè)哲學(xué)層面有統(tǒng)一的規(guī)范要求，但不能替代所屬公司的文化建設(shè)。再有，下面進(jìn)行文化建設(shè)，重點(diǎn)是做一些規(guī)范的東西，重點(diǎn)在班組文化建設(shè)上，這些多層次的問(wèn)題建設(shè)上做的更好一些，更符合企業(yè)實(shí)際一些。這個(gè)觀點(diǎn)可能有人不同意，說(shuō)我們國(guó)家國(guó)有企業(yè)那么多好的文化，怎么是三份傳承，我認(rèn)為是三份傳承和七份創(chuàng)新，我們國(guó)有企業(yè)有很多的基因缺陷是需要彌補(bǔ)的，所以傳承只是國(guó)有企業(yè)過(guò)去的一些責(zé)任感，一些和諧思想，一些團(tuán)隊(duì)的東西，但是更重要的適應(yīng)今天市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的，適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)需要的人本化的東西、市場(chǎng)化的東西是需要加強(qiáng)的。我覺(jué)得目前企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)該關(guān)注這個(gè)融合。當(dāng)然，很多的專家提出了一些方法，我們?cè)谧亩际茄芯科髽I(yè)文化量化和企業(yè)文化實(shí)踐的專家，應(yīng)該特別關(guān)注怎樣避免合資或者是并購(gòu)雙方的偏見(jiàn)，包容其他的文化，如何通過(guò)跨文化的管理，并購(gòu)文化的管理，能夠解決沖突，非常值得關(guān)注研究。如果光看資本的互補(bǔ)性，技術(shù)的互補(bǔ)性，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的互補(bǔ)性，看不到文化的互補(bǔ)性，我覺(jué)得成功的可能性機(jī)率是極小的，這是世界各國(guó)并購(gòu)企業(yè)的一個(gè)重要的經(jīng)驗(yàn)。所以，這個(gè)問(wèn)題值得關(guān)注。當(dāng)然，企業(yè)文化的投入也不是光資本層面的，物質(zhì)層面的投入，比如我們一說(shuō)投入就是花多少錢，企業(yè)文化的投入實(shí)際上是全方位的，他包括一些物質(zhì)的投資，但更重要的可能是一些情感的投入，可能是其他方面的投入，他投入的特點(diǎn)和其他事業(yè)是不一樣的。 　　具體企業(yè)文化在真正評(píng)價(jià)當(dāng)中，我認(rèn)為有兩個(gè)問(wèn)題需要解決，一個(gè)解決就是評(píng)價(jià)主體，第二個(gè)就是解決評(píng)價(jià)方法問(wèn)題。所以，這是我的一個(gè)看法，所以企業(yè)文化的方法上應(yīng)該實(shí)現(xiàn)一些結(jié)合，比如直接評(píng)價(jià)和間接評(píng)價(jià)怎么結(jié)合起來(lái)，將來(lái)研究一個(gè)概念，就是企業(yè)文化的貢獻(xiàn)率，這個(gè)概念是我今天首次提出來(lái)，但是我沒(méi)有深刻的研究，我覺(jué)得企業(yè)文化和科技貢獻(xiàn)率是一樣，科技有貢獻(xiàn)率，企業(yè)文化也有貢獻(xiàn)率，這個(gè)貢獻(xiàn)率用什么支撐，這個(gè)應(yīng)該有很好的研究，希望孝全有很好的成果。我說(shuō)什么感受？怎么回事？他說(shuō)一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)好壞，不要看他的利潤(rùn)指標(biāo)，要看他服務(wù)過(guò)的那些可混，他的心理感受如何。我想這感受兩個(gè)字，我專門寫了一個(gè)文章，這個(gè)感受的東西有時(shí)候是定性的，不是能夠量化出來(lái)的，所以我覺(jué)得孝全他們提出的模型當(dāng)中，重視定性定量結(jié)合，非常重要，值得提倡。我們現(xiàn)在如果做文化，企業(yè)不能成為市場(chǎng)認(rèn)可的品牌，你文化白做。所以，有關(guān)現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中的難題，我的概括是很粗淺的，我昨天晚上想想，這是我提出來(lái)，需要我們?cè)谧膶＜胰ヌ剿?，去研究的?，F(xiàn)在有請(qǐng)兩位主持人，第一個(gè)是北京財(cái)貿(mào)干部管理學(xué)院教授王成榮教授。剛才會(huì)議主持已經(jīng)介紹了，孟凡馳教授，史會(huì)長(zhǎng)，孝全，黎群教授，還有我們第二位主持人，我們倆現(xiàn)在還不太熟，是著名媒體人，今天由我們倆來(lái)主持這樣一個(gè)對(duì)話、論壇。 　　孟凡馳：　　企業(yè)問(wèn)題研究的難題很多，我今天主要想說(shuō)一個(gè)問(wèn)題，就是定量評(píng)價(jià)和定性評(píng)價(jià)二者的關(guān)系，也就是符合今天這個(gè)大會(huì)的主題。所以，本體論上講一般都可以量化，和認(rèn)識(shí)論上這個(gè)測(cè)不準(zhǔn)原理，二者既矛盾又統(tǒng)一，難就在這。再一個(gè)，就是一般來(lái)講，這種定性研究和定量研究不同在哪呢？定量研究，你完全用小數(shù)點(diǎn)以后六位數(shù)來(lái)確定一個(gè)東西，他這種東西，具有一種不支持精確度的特點(diǎn)，對(duì)精確度是不支持的，這是難點(diǎn)。就是咱們講技術(shù)貢獻(xiàn)率，很容易分辨出來(lái)，今天這個(gè)設(shè)備改造了，投入新的技術(shù)，比如原來(lái)十個(gè)人，現(xiàn)在兩個(gè)人就夠了，這個(gè)貢獻(xiàn)率一下就提出了。所以難度在這。 　　王成榮： 　　謝謝孟教授，孟教授不愧是大家，從這個(gè)角度給我們做了很好的分析。但是前景有沒(méi)有？應(yīng)該是有的，把量化的東西給企業(yè)作出貢獻(xiàn)，這是有現(xiàn)實(shí)意義的事情。我提四個(gè)實(shí)踐中遇到的問(wèn)題，大家一起討論。他自己本身就面臨很多問(wèn)題，包括剛才幾位老師講的，定性定量的關(guān)系問(wèn)題，主體與客體的問(wèn)題。因?yàn)槲覀兡翘茁殬I(yè)道德指標(biāo)體系，還運(yùn)用政府強(qiáng)大的背景和我們這種非常大的網(wǎng)絡(luò)推了四年，大家認(rèn)識(shí)還在一個(gè)認(rèn)知過(guò)程中。現(xiàn)在又出現(xiàn)了對(duì)文化管理的量化評(píng)估，這里邊肯定有一個(gè)關(guān)系，就是制度與文化平衡運(yùn)用的關(guān)系?！　∵€有一個(gè)，我不知道該怎么說(shuō)，也是一個(gè)遇到的問(wèn)題。 　　王成榮： 謝謝史會(huì)長(zhǎng)，實(shí)際上史會(huì)長(zhǎng)對(duì)這四個(gè)問(wèn)題都有自己的看法，因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系他沒(méi)有講，我們將來(lái)有機(jī)會(huì)可以跟史會(huì)長(zhǎng)討論。今天他的主報(bào)道當(dāng)中沒(méi)有展開講，實(shí)際上我看了他很多文章，包括在實(shí)踐當(dāng)中，中國(guó)也有十幾家大公司，孝全也在跟他們合作，進(jìn)行指標(biāo)的測(cè)試和研究，他也有很多的苦惱的東西，是不是你利用較短的時(shí)間，給大家分享一下。20萬(wàn)的企業(yè)就是B企業(yè)，黨委書記看了以后，說(shuō)你看我們企業(yè)規(guī)模比他們大多了，他們才5000人，我們20萬(wàn)人，你們給我們的理論體系怎么也是200字？我說(shuō)你要多少字？他說(shuō)我要兩萬(wàn)字。這里面核心的一點(diǎn)，就是我在報(bào)告當(dāng)中提到的，一定要把企業(yè)文化工作和企業(yè)文化本身分開，企業(yè)文化工作和企業(yè)文化的關(guān)系，我在多種場(chǎng)合講過(guò)，企業(yè)文化就像地，企業(yè)文化工作就像種地，謝老師剛才也講的這個(gè)問(wèn)題，你種地水平再高，不一定有高產(chǎn)量。比如說(shuō)有這么一個(gè)故事，說(shuō)嫦娥飛到月亮上了，大家覺(jué)得很新鮮，嫦娥能登月了，把嫦娥請(qǐng)回來(lái)給我們介紹介紹，他怎么飛上天的。這里面有幾個(gè)問(wèn)題，第一個(gè)是看待企業(yè)文化整體理論架構(gòu)如果缺了，或者是如果錯(cuò)誤了，方向就錯(cuò)誤了，如果我們還把企業(yè)文化理解為四個(gè)層次的話，說(shuō)句實(shí)在話，根本就沒(méi)有辦法量化。用哪些方法轉(zhuǎn)化，這是非常頭疼的事情。問(wèn)題是這個(gè)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化會(huì)有信息丟失的可能，因?yàn)橛泻芏嗳藢?duì)他說(shuō)不上好還是不好的感覺(jué)，我們的數(shù)據(jù)是穩(wěn)定的，很多的信息丟棄掉了。就本上我就說(shuō)這些。我想鈕先說(shuō)幾句，你說(shuō)完了以后，把你的觀點(diǎn)講一講，我再請(qǐng)黎群講幾句，下一輪你來(lái)支持，我來(lái)聽(tīng)。但是接觸比較多的時(shí)候，是在兩年前，我突然間發(fā)現(xiàn)所謂品牌的問(wèn)題是非常值得研究的，于是就開始研究品牌，后來(lái)發(fā)現(xiàn)這個(gè)品牌實(shí)際上如果一個(gè)產(chǎn)品真正能夠形成品牌的話，他大概需要三個(gè)層次。我舉一個(gè)例子，比如說(shuō)我們最近都在看，每天電視里面都在播放大量的廣告，很多國(guó)外企業(yè)的廣告和我們國(guó)內(nèi)企業(yè)的廣告有很大的區(qū)別。后來(lái)實(shí)際上看來(lái)看去，你會(huì)發(fā)現(xiàn)中國(guó)的企業(yè)也有一種文化，但是這種文化是一種急功近利的文化，是馬上實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的問(wèn)題。剛才我們的記者還在問(wèn)我，說(shuō)我特別想知道企業(yè)的文化怎么才能能凝聚這個(gè)企業(yè)的員工，這個(gè)方法多了去的，回頭慢慢再向?qū)＜艺?qǐng)教。一個(gè)非常重要的現(xiàn)象，剛才鈕主編也是中央電視臺(tái)《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》的編導(dǎo)。剛才說(shuō)到量化的問(wèn)題，我們?cè)谧泻芏鄬＜?，我們一?huì)兒聽(tīng)聽(tīng)趙主任的意見(jiàn)，他做量化科學(xué)化、企業(yè)管理科學(xué)化，推廣科學(xué)管理方法，從80年代開始，有很深刻的體驗(yàn)體會(huì)。 下面，我們請(qǐng)黎群博士給大家講講，他尤其對(duì)安全文化的量化測(cè)量做了獨(dú)到的研究，我們請(qǐng)黎博士給我們講講。 　　今天我想這個(gè)論壇的主題是企業(yè)文化的一個(gè)量化，我個(gè)人的一個(gè)觀點(diǎn)，作為企業(yè)文化來(lái)講，我是比較主張定性和定量相結(jié)合。所以他也提出來(lái)為什么文化很難測(cè)出來(lái)。所以，我們是主張把二者很好的結(jié)合起來(lái)。是不是下面這個(gè)階段，還有十分鐘的時(shí)間，我們讓下面的專家談?wù)効捶ā?　　主持人： 　　你們起碼從來(lái)到現(xiàn)在已經(jīng)準(zhǔn)備好幾天的，有話就說(shuō)出來(lái)。再一個(gè)是坐在他旁邊的中國(guó)寰球企業(yè)的呂印東，他是去年開始做這個(gè)工作的。第二個(gè)，我們企業(yè)文化發(fā)展到底是以什么方向發(fā)展，因?yàn)槲覀児疽恢痹诔珜?dǎo)創(chuàng)新，但是我們?cè)谡{(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)我們的創(chuàng)新