【正文】 入點均由無線控制器進行管理，并接受無線管理器下發(fā)的策略和配置。這些場景也可以分成三個大類：室內(nèi)旅游景點、室外旅游景點和辦公區(qū)域。網(wǎng)絡將承載景區(qū)的上網(wǎng)數(shù)據(jù)，在運營過程中收集游客信息，并在紛雜的大數(shù)據(jù)中協(xié)助找到關聯(lián)因素，通過相關性來把握旅游趨勢。作為所屬地新地標的景區(qū)不僅塑造著城市名片，憑借自身的旅游資源以及持續(xù)完善的優(yōu)質(zhì)服務，旅游行業(yè)已經(jīng)成為促進當?shù)亟?jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。按照景觀的屬性可以分成自然旅游資源和人文旅游資源。景區(qū)通對細分市場的掌控能力，在為游客提供優(yōu)質(zhì)服務的同時，也能保證運行維護上獲得可持續(xù)性的營業(yè)收入，為智慧旅游的發(fā)展提供資金支持。景區(qū)可利用現(xiàn)有的旅游資源和商品資源，為游客提供內(nèi)容和服務，也可在認證頁面上為第三方提供廣告位，以及為優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡資源方導流，做到多方共贏。對于景區(qū)而言，由于無法為廣告主提供精確的廣告送達率的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，造成了景區(qū)廣告投放價值的嚴重低估。網(wǎng)絡流量依然處于快速增長中。通過采用異常行為分析技術對全景環(huán)境監(jiān)控圖像進行分析，通過將場景中背景和目標(主要為人員)分離進而分析并追蹤在攝像機場景內(nèi)目標，對視頻場景內(nèi)的相關運動目標進行檢測、分類及軌跡追蹤。而服務質(zhì)量在本質(zhì)上影響著服務滿意度及游記分享效果，服務滿意度及游記分享效果又影響著后續(xù)的游客旅游意向。“動線”是游客在景區(qū)內(nèi)旅游形成的軌跡，在一定程度上能反映出景區(qū)的人流量情況和每個游客的旅游偏好。即游客的行走軌跡、游客的停留情況以及某個具體時間點游客的分布情況，都是難以掌握的。智慧旅游的網(wǎng)絡服務將網(wǎng)絡技術和旅游業(yè)務緊密融合，以游客需求和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展相結合為根本導向，利用移動互聯(lián)網(wǎng)對旅游行業(yè)的推動作用，為游客提供遍及旅游全程的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡接入服務，并引導游客在享受服務的同時，將旅行感受通過具備攝影、攝像、文字等多媒體編輯功能的智能手機、PAD進行實時分享。 全程優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡體驗隨著智能終端的普及移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，分享旅途感受已經(jīng)成為了廣大游客在旅途中常見行為。通過智能終端和移動互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)以游客評價為主的在線旅游目的地評價系統(tǒng)和網(wǎng)絡輿情監(jiān)測分析系統(tǒng)，形成覆蓋全面、評價公正、發(fā)布及時的旅游目的地評價機制。特別是以“大智移云”為代表的移動互聯(lián)網(wǎng)技術，在很大程度上改變傳統(tǒng)的旅游消費方式、旅游經(jīng)營方式和旅游管理方式，將推動旅游業(yè)向現(xiàn)代服務業(yè)的運行模式發(fā)展，推動旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級至智慧旅游階段。2 智慧旅游網(wǎng)絡建設規(guī)劃 總體規(guī)劃以信息化為代表的科技進步以及現(xiàn)代商業(yè)模式的創(chuàng)新，推動著旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級，智慧旅游的網(wǎng)絡規(guī)劃也將以此作為建設的立足點和出發(fā)點。從而提高旅游業(yè)務的綜合管理和運營能力，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的旅游生態(tài)環(huán)境，提升旅游的服務品質(zhì)，進而推動地區(qū)旅游經(jīng)濟的快速、健康發(fā)展。智慧旅游的信息化建設還處于起步階段，需以市場需求為導向，深化現(xiàn)代科通信技特別是移動互聯(lián)網(wǎng)技術在旅游業(yè)發(fā)展的運用。旅游業(yè)是信息密集型產(chǎn)業(yè)，對基于互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播和信息技術有根本性的需求。由上圖可以看出，手機等智能終端作為廣大游客必備的隨身工具，已經(jīng)滲透到旅游的各個環(huán)節(jié)，全程參與和影響著游客的旅行決策。截止2014年6月，網(wǎng)上預訂過機票、酒店、較2013年底增長883萬人，%。網(wǎng)上預訂旅行行程的網(wǎng)民規(guī)模增長迅速，半年度增長1257萬人，%。打造良好的網(wǎng)絡使用環(huán)境，為智能終端提供網(wǎng)絡服務，成為了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的智慧旅游建設不可或缺的基礎服務。旅游產(chǎn)品的無形性使得旅游市場流通領域的對象不是商品，而是有關旅游產(chǎn)品的信息。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的智慧旅游建設基于多種先進技術整合旅游目的地資源，為政府、旅游運營企業(yè)以及景區(qū)提供游客體驗服務、旅游管理運營以及景區(qū)營銷展示等提供全面解決方案，全面提升游客自助體驗、景區(qū)品牌營銷以及目的地管理運營水平和效率?；ヂ?lián)網(wǎng)、特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，可以協(xié)助景區(qū)景點將線上線下資源充分融合，并與包括社交媒體、移動支付在內(nèi)的外部資源進行合作。隨著信息技術和知識經(jīng)濟的發(fā)展，用現(xiàn)代化的新技術、新裝備改造和提升旅游業(yè)，正在成為新時期旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢?，F(xiàn)今85后和90后已經(jīng)成為旅行的主力消費人群，相比于其他年齡階段的消費者，85后和90后是名副其實的互聯(lián)網(wǎng)一代。分享在社交媒體和旅游UGC網(wǎng)站的各形式的游記，由于具備圖像、視頻、音頻和文字資料，不僅成為了游客記錄自身行程的最佳工具，也成為了景區(qū)推廣的新型廣告模式。而這些信息往往具備巨大的商業(yè)價值，對于公眾安全防護也具備極高的參考意義。智慧旅游的網(wǎng)絡建設可基于WiFi技術為景區(qū)提供游客定位系統(tǒng)的網(wǎng)絡通道，景區(qū)將可以通過手機定位到游客在什么時間訪問了哪個景點、停留的時間、對哪一景點及那一家商鋪更感興趣、以及景點與商鋪之間的關聯(lián)性。 可視化應用的商業(yè)價值隨著視頻的高清化和泛在化、人臉識別技術和行為識別技術的成熟穩(wěn)定，以及景區(qū)基于可視化信息來分析游客行為和統(tǒng)計消費軌跡的迫切需求，視頻監(jiān)控被賦予了更多的商業(yè)價值，比如深度參與客流統(tǒng)計分析、動線管理等。同時根據(jù)分析算法，預設不同的非法規(guī)則，一旦目標在場景中出現(xiàn)了違反預定義規(guī)則的行為(例如：人員滯留、徘徊、打架、倒地等)，系統(tǒng)則自動發(fā)出告警信息，對于覆蓋面積較大、景點較多的景區(qū)而言，動態(tài)實時預警將能有效的消除安全風險，為游客者提供良好的旅游環(huán)境。如果沒有網(wǎng)絡優(yōu)化措施和技術保障方式，網(wǎng)絡帶寬將被業(yè)務的增長耗盡，視頻的延遲，抖動、馬賽克和丟幀將會嚴重影響監(jiān)控效果。而與之相對的是，在智能終端上投發(fā)的信息，由于用戶的點擊具有自主性，點擊和廣告的觀看具有100%的關聯(lián)性，且能在后臺實現(xiàn)精準統(tǒng)計和用戶關聯(lián)性分析，使得小屏幕越來越成為廣告投發(fā)的熱門載體。這種模式也決定了景區(qū)可以和移動互聯(lián)網(wǎng)的全平臺進行合作，內(nèi)置各類優(yōu)質(zhì)資源。在提供移動互聯(lián)網(wǎng)接入服務的同時，借助于互聯(lián)網(wǎng)思維方式和技術，景區(qū)可以獲取、挖掘、分析游客的上網(wǎng)軌跡、行走軌跡所蘊含的相關信息，實現(xiàn)更有效、更強針對性的信息推送，不僅為景區(qū)提高服務質(zhì)量、增加自身的旅游收入，也可以將上述數(shù)據(jù)進行共享，帶動出行、住宿、餐飲、購物、娛樂和會議等關聯(lián)企業(yè)的發(fā)展，做大做強旅游行業(yè)，打造完整的智慧旅游產(chǎn)業(yè)鏈。按照旅游資源的功能分類又可以細分成六大類型：觀光旅游型、文化知識型、參與體驗型、購物型、情感型和度假型。結合以上整體目標，智慧旅游網(wǎng)絡建設的目的在于：1. 幫助各類景區(qū)實現(xiàn)為廣大游客提供優(yōu)質(zhì)化服務、體驗型服務、互動類服務；2. 為景區(qū)自身及周邊行業(yè)增加收益和推動景區(qū)的轉(zhuǎn)型升級；3. 集合上下游企業(yè)合力打造完整的智慧旅游產(chǎn)業(yè)鏈。我們將智慧旅游的網(wǎng)絡結構劃分成四個層次：應用層、核心層、匯聚層和接入層。在三個區(qū)域根據(jù)用戶的數(shù)量和監(jiān)控等級分別部署多臺室內(nèi)型和室外型無線接入點和IP攝像機，用于為智能終端提供網(wǎng)絡服務和進行人臉識別級的高清視頻監(jiān)控。核心層需考慮冗余設計，實現(xiàn)設備和鏈路的冗余，保障365X24的持續(xù)可用性。 有線網(wǎng)絡方案作為景區(qū)信息化平臺的有線局域網(wǎng)是整個網(wǎng)絡建設和業(yè)務應用的基礎，其地位和作用極為重要。下圖是景區(qū)有線局域網(wǎng)的網(wǎng)絡拓撲：有線局域網(wǎng)將網(wǎng)絡分成2個部分，內(nèi)部網(wǎng)絡和外聯(lián)網(wǎng)絡。 VLAN允許網(wǎng)絡管理人員使用相應的虛擬網(wǎng)絡軟件設計、修改和管理網(wǎng)絡而無需改變網(wǎng)絡的物理結構?？筛鶕?jù)交換機的端口定義，在一系列端口上配置相同的VLAN ID，將這些端口歸屬于同一個廣播域中；也可以根據(jù)MAC地址，將特定MAC地址集合聚集成虛擬網(wǎng)；還可以按照IP地址進行子網(wǎng)劃分；或者綜合考慮應用對帶寬和服務級別的不同要求，綜合上面三種方法進行VLAN部署。建議在有線局域網(wǎng)的全網(wǎng)網(wǎng)絡設備上開啟組播功能，課有效避免帶寬的急劇消耗和網(wǎng)絡擁擠問題。主從管理模塊上都有軟件和硬件查錯機制檢測錯誤。連接不同類型網(wǎng)絡的需求決定了核心路由器需要支持多線路接入、多類型廣域網(wǎng)接口以及包括靜態(tài)路由、動態(tài)路由、策略路由在內(nèi)的多種路由協(xié)議。xPON系統(tǒng)是面向未來的技術，大多數(shù)xPON系統(tǒng)都是一個多業(yè)務平臺，對于向全IP網(wǎng)絡過渡是一個很好的選擇。而隨著消費者生活水平的不斷提高、消費觀念的不斷變化、電商與景區(qū)競爭日趨激烈，新一代景區(qū)無線局域網(wǎng)的建設，將以優(yōu)先滿足消費者的休閑消費體驗為第一要務。相對于傳統(tǒng)有線監(jiān)控產(chǎn)品布線復雜、安裝需要專業(yè)指導、安裝后不能隨意移動等問題，無線局域網(wǎng)結合無線監(jiān)控系統(tǒng)可以實現(xiàn)互聯(lián)互通、并且聯(lián)動報警，完美解決有線監(jiān)控系統(tǒng)的問題，景區(qū)無線局域網(wǎng)能為無線監(jiān)控系統(tǒng)提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡環(huán)境，完全滿足無線監(jiān)控系統(tǒng)的需求。無線局域網(wǎng)的建設是建立在有線局域網(wǎng)的基礎之上，或兩者同步建設。為了確保無線覆蓋的效果，消除死角，每一臺AP都需要結合實際的工程環(huán)境進行測試和調(diào)整，以下是單一AP在實際環(huán)境中的無線覆蓋效果。AC可部署于景區(qū)的數(shù)據(jù)中心機房，便于管控。所以我們的無線局域網(wǎng)設計將充分挖掘無線技術為景區(qū)所能帶來的商業(yè)價值，所以在網(wǎng)絡規(guī)劃中我們將具備認證和營銷功能的無線云平臺放置于數(shù)據(jù)中心機房。作為景區(qū)的移動互聯(lián)網(wǎng)入口，無線網(wǎng)絡在提供免費網(wǎng)絡服務的同時，不僅以最低的成本打通了自身和游客之間的線上線下通道，而且可以帶動周邊企業(yè)和服務單位、將當?shù)芈糜钨Y源及相關行業(yè)整體推薦給游客，做大做強并引領智慧旅游產(chǎn)業(yè)鏈的完善。無線控制器提供基于全局的無線接入管理與控制能力，支持用戶的地理定位能力，支持QoS流量控制能力，支持基于MAC的接入控制，支持基于MAC的VLAN控制，支持良好的用戶漫游及切換等功能。室內(nèi)型無線接入點按照外觀的形態(tài)一般可分為放裝式、吸頂式和入墻式。瘦AP+AC組網(wǎng)模式優(yōu)于胖AP組網(wǎng)模式的最直觀體驗是跨AP的無縫漫游。整個協(xié)商過程中，無需和認證服務器進行交互，且智能終端無需重登錄。APAC NAT模式中，智能終端由AP進行接入，數(shù)據(jù)流量依次經(jīng)過AP、交換機和路由器轉(zhuǎn)發(fā)至INTERNET；AC部署于INTERNET，可集中管理和配置不同局域網(wǎng)的AP。小型室內(nèi)場景的室內(nèi)面積一般在300平米以內(nèi)，無跨層、無厚重隔斷，需要上網(wǎng)的消費者數(shù)量多集中在30~60范圍以內(nèi)?？紤]到部分小型室內(nèi)場景需要增加附屬無線設備，無線路由器還需具有支持下掛附屬AP的能力，以滿足更大容量的無線用戶接入。近距離無線接入適用于廣場類型的區(qū)域接入和景區(qū)道路類型的線型接入環(huán)境。由于采用瘦AP+AC的組網(wǎng)模式，智能終端的漫游過程為全程透明、自動接入、無感知。所有視頻流量經(jīng)過CPE傳輸至室外AP，并由室外AP經(jīng)過POE交換機上傳。所以在遠距離無線覆蓋模型中，建議景區(qū)采用無線基站+CPE的模式，覆蓋半徑可擴展至3公里。 景區(qū)車載及站臺無線組網(wǎng)景區(qū)的交通工具和站臺場景屬于和交通密切關聯(lián)的無線組網(wǎng)場景。 無線接入認證方式當游客進入景區(qū)的無線覆蓋區(qū)域時，智能終端自動搜索并連接景區(qū)的無線網(wǎng)絡，無線設備推送認證消息提示。游客收到密碼（驗證碼）短信，輸入密碼（驗證碼）并提交，云平臺（認證管理模塊）記錄并通知無線設備，允許消費者訪問互聯(lián)網(wǎng)。在游客接入無線網(wǎng)絡時，系統(tǒng)能夠根據(jù)無線AP設備中不同的SSID、不同的AP，推送不同規(guī)格尺寸的Portal頁面以適應Windows的PC、安卓手機、蘋果手機等并內(nèi)嵌不同的廣告內(nèi)容使用。便于節(jié)省短信資費，也能第一時間就識別游客身份。在系統(tǒng)的規(guī)劃設計中，如何在使用高清甚至超清成像能力的IP攝像機的同時，兼顧其他的技術參數(shù)和需求，決定著視頻監(jiān)控的效果呈現(xiàn)和運維成本。我們建議通過編碼優(yōu)化和網(wǎng)絡優(yōu)化來緩解大視頻流量給網(wǎng)絡和系統(tǒng)所帶來的的壓力。同時，我們建議進行網(wǎng)絡優(yōu)化，即在傳輸視頻流量的網(wǎng)絡中部署具備硬件級大緩存設計的網(wǎng)絡交換機。如何快速地從海量的數(shù)據(jù)中提取有用的信息，對于使用者而言，迫切需求解決。視頻監(jiān)控子系統(tǒng)有三部分組成：前端采集、網(wǎng)絡傳輸和控制中心。同時，視頻監(jiān)控子系統(tǒng)與防盜報警系統(tǒng)等其它安全技術防范體系聯(lián)動運行，將增強系統(tǒng)整體的防范能力。將關注度、成交量、客流量等數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)分析之后，景區(qū)便可以及時做出相應布局優(yōu)化和服務優(yōu)化。高度集成可以有效減少一套策略在不同設備之間的重復操作，減少軟件的更新和維護量；高度自動化是在高度集成的基礎之上，能夠?qū)崿F(xiàn)信息的高度收斂，實現(xiàn)對簡單信息的自動處理和對復雜信息的有效收斂，讓管理者只須做簡單的判斷和操作即可；高可靠性則是所有系統(tǒng)功能實現(xiàn)的保障。圖像智能分析和大數(shù)據(jù)技術的發(fā)展，讓這一切成為可能?？紤]到跨系統(tǒng)和多級管理的實際需求，綜合網(wǎng)絡管理平臺需要支持業(yè)界流行的基于C/S的體系結構，并支持多個客戶端的體系構架。綜合網(wǎng)絡管理平臺的故障管理必須包含能針對故障可以進行分級別、分類別，提供實時的條件查詢（按時間、級別、類別等條件查詢）；當故障發(fā)生時提供聲音形式的網(wǎng)絡告警并可以實時發(fā)送電子郵件和手機短信；針對后臺的網(wǎng)絡故障，可以實時地發(fā)現(xiàn)并報警（在5分鐘之內(nèi)）；當某個系統(tǒng)產(chǎn)生故障的報警并在告警頁面上顯示出來以后，必須先要經(jīng)過管理員的確認以后，才能清除此告警；提供系統(tǒng)日志以及本軟件系統(tǒng)各個部分的日志的接收和處理；針對各種網(wǎng)絡事件和告警定義實現(xiàn)了不同的級別并以不同顏色相對應；對所有的網(wǎng)絡告警和事件提供實時顯示，并默認存儲在數(shù)據(jù)庫中。隨著景區(qū)應用需求的不斷演進，網(wǎng)絡管理也從基礎型管理向跨平臺、綜合性、智能化、多系統(tǒng)聯(lián)動方向發(fā)展，以網(wǎng)絡運行的穩(wěn)定可靠性、故障的可提前預警性、運行數(shù)據(jù)的可分析性來保障旅游活動的蓬勃開展、客流量的穩(wěn)步提升和旅游產(chǎn)業(yè)營業(yè)額及利潤率的持續(xù)增。當數(shù)據(jù)積累到一定量后，就能準確的勾勒并判斷消費者的后續(xù)行為，景區(qū)可以為各類企業(yè)提供極具商業(yè)價值的信息，從而實現(xiàn)精準營銷。微博、微信類的社交媒體，具備受眾廣泛、交互性強和推廣成本低的明顯優(yōu)勢，在用戶離開WiFi覆蓋區(qū)域后仍可持續(xù)開展營銷。當客戶數(shù)積累到一定規(guī)模后再行開發(fā)和完善APP，并可依托WEB頁面和社交媒體進行APP的推廣安裝及提升活躍度。沒有價值的營銷信息，無論其載體是否功能齊全、是否界面友好，都很難得到用戶的認可及使用。 云端規(guī)劃智慧旅游的無線營銷網(wǎng)絡建設，其根本點在于服務游客和開展營銷，最終目的都是為旅游行業(yè)獲取可預期的盈利。在全球范圍內(nèi)，傳統(tǒng)廣告仍然占據(jù)主要份額，但是移動廣告模式正在快速改變著這個版圖，隨著當前移動廣告熱潮的不斷涌現(xiàn)和今后移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢，以及眾多廣告主的關注，移動廣告勢必會帶來更廣闊的市場和發(fā)展空間。通過系統(tǒng)提供的精確詳細的數(shù)據(jù)及直觀的圖表統(tǒng)計，廣告主可以實時查看到當天數(shù)