運(yùn)營(yíng)管理考試說(shuō)明和復(fù)習(xí)題-wenkub
2023-05-10 13:18:02 本頁(yè)面
【正文】 （3） 項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)第4章 工藝績(jī)效23. 工藝績(jī)效的衡量。16. 理解運(yùn)營(yíng)管理的根本戰(zhàn)略意圖“從戰(zhàn)略高度，防止‘自殺’和‘他殺’，針對(duì)顧客，面向流程，持續(xù)發(fā)展”。第1213頁(yè)10. 運(yùn)營(yíng)管理的最新議題。5. 拓展培訓(xùn)的意義。前言 拓展培訓(xùn) 1. 理解“運(yùn)營(yíng)管理需要從全球的角度考慮問(wèn)題”。，能旁征博引且言之成理者可獲得一定的鼓勵(lì)分（按原分值的1080%比例獎(jiǎng)分）。請(qǐng)先明確說(shuō)明你支持A觀點(diǎn)還是B觀點(diǎn)，再闡明理由?！哆\(yùn)營(yíng)管理》考試說(shuō)明和復(fù)習(xí)題（請(qǐng)同學(xué)們認(rèn)真復(fù)習(xí)，通讀教材的相關(guān)章節(jié)，考題靈活。4. 計(jì)算題 共20分5. 案例/材料分析題 共18分6. 論述題 1題，共15分【注】題型、分值僅供復(fù)習(xí)參考，以考試試卷為準(zhǔn)。，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，則實(shí)行罰分，按原分值的1080%比例計(jì)算。（結(jié)合供應(yīng)鏈戰(zhàn)略）2. 理解“只有進(jìn)行跨職能的有效融合，才能有最好的運(yùn)營(yíng)管理”。第1章 關(guān)于運(yùn)營(yíng)管理6. 運(yùn)營(yíng)管理的重要性。第1517頁(yè)第2章 運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)力11. 什么是運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略？第22頁(yè)12. 運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)。第3章 項(xiàng)目管理17. 什么是項(xiàng)目管理？項(xiàng)目管理的重要性？第56頁(yè) 第57頁(yè)18. 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。第100102頁(yè)24. 工藝分析：餐館的運(yùn)作第104105頁(yè)（1） 分析餐館的運(yùn)營(yíng)能力（2） 分析餐館的人員安排（另：參考第594頁(yè)）（3） 分析餐館運(yùn)營(yíng)存在的問(wèn)題及其對(duì)策（4） 餐館的布置 參考《零售服務(wù)業(yè)的布置》 第191頁(yè)25. 工作設(shè)計(jì)決策。波特“鉆石理論”設(shè)施選址需要考慮的因素 第378頁(yè)59. 擴(kuò)大生產(chǎn)能力時(shí)的注意事項(xiàng)及其對(duì)應(yīng)的策略 第362頁(yè)第10章 準(zhǔn)時(shí)化與精益生產(chǎn)系統(tǒng)（本章為考試重點(diǎn)之一，并要求注意豐田生產(chǎn)方式）60. 請(qǐng)解釋JIT的含義。 第408頁(yè)64. 在JIT模式下，制造商為什么要與供應(yīng)商合作？怎樣合作？ 第411頁(yè)第11章 預(yù)測(cè)（了解）65. 需求預(yù)測(cè)的種類及其含義。108. 請(qǐng)論述福特生產(chǎn)模式。其中電能表產(chǎn)能居全球第一，并連續(xù)8年產(chǎn)能居全球第一，市場(chǎng)占有率達(dá)30%以上；奧克斯空調(diào)是中國(guó)空調(diào)行業(yè)的前四強(qiáng)，2006年度銷量突破480萬(wàn)臺(tái)。這時(shí)，它的喙變得又長(zhǎng)又彎；它的爪子開(kāi)始老化；它的羽毛長(zhǎng)得又濃又厚，翅膀變得十分沉重，使得飛翔十分吃力。鷹會(huì)用新長(zhǎng)出的喙把爪子上老化的趾甲一根根拔掉。在全球40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有銷售機(jī)構(gòu)，銷售旗下TCL、Thomson、RCA等品牌彩電及TCL、Alcatel品牌手機(jī)。在過(guò)去二十多年中，TCL借中國(guó)改革開(kāi)放的東風(fēng)，秉承敬業(yè)奉獻(xiàn)、銳意創(chuàng)新的企業(yè)精神，從無(wú)到有，從小到大，迅速發(fā)展成為中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)中的佼佼者。在2006年中國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)排行榜中，TCL集團(tuán)排名第四，連續(xù)10年入選中國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)十強(qiáng)。 “尊重人”、重視每一個(gè)人個(gè)性的觀念，使Honda形成了推崇員工創(chuàng)造性、自由豁達(dá)的企業(yè)文化。以“如何讓當(dāng)?shù)仡櫩蜐M意”為宗旨，不僅建立了為提供適合當(dāng)?shù)氐纳唐芳胺?wù)的廣闊銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，還建立了在當(dāng)?shù)厣a(chǎn)和研發(fā)新產(chǎn)品的一整套體制。作為提供移動(dòng)文化的廠家，Honda不僅考慮乘員也考慮行人的安全，致力于生產(chǎn)安全性更高的產(chǎn)品。117. 正方：運(yùn)營(yíng)管理重在高層。第21章 擴(kuò)充知識(shí) 管理軟件（了解）1電子商務(wù) 第319頁(yè)2信息化的發(fā)展脈絡(luò)：MRP MRPⅡ 閉環(huán)MRP BPR ERP3JIT模式 第397頁(yè)4數(shù)據(jù)分析（計(jì)算軟件、管理軟件） a) 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) 第74頁(yè)b) 大型網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃模型 （管理運(yùn)籌學(xué)軟件）c) CRAFT——計(jì)算機(jī)輔助設(shè)施布置技術(shù)
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