【正文】 2） 當(dāng)環(huán)境處于高危狀態(tài)時(shí)，應(yīng)提前做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。（3） 嚴(yán)禁非操作人員違章使用三角鑰匙開啟廳門。4. 設(shè)備預(yù)防性監(jiān)控、預(yù)警和報(bào)告 信息監(jiān)測（1） 建立有效的信息采集系統(tǒng)，及時(shí)獲取來自政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、分包方的各類安全信息資料。現(xiàn)場應(yīng)急救援指揮部職責(zé)：（1） 負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)、召集各參與搶險(xiǎn)救援的專業(yè)部門和隊(duì)伍現(xiàn)場負(fù)責(zé)人研究現(xiàn)場救援方案，制定具體救援措施，明確各部門和隊(duì)伍的職責(zé)分工；組織指揮各專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行實(shí)施。負(fù)責(zé)現(xiàn)場治安秩序的維護(hù)，人員的疏導(dǎo)，救援車輛的交通引導(dǎo)。 電梯維修保養(yǎng)單位的項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任副組長。主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)啟動(dòng)本預(yù)案。該組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)發(fā)生電梯事故時(shí)直接啟動(dòng)本預(yù)案并履行現(xiàn)場應(yīng)急救援指揮部職責(zé)。（如：火災(zāi)、地震、水進(jìn)入轎廂或井道等） 電梯故障：（1） 電梯因設(shè)備原因，處于無法正常運(yùn)行的狀態(tài)；（2） 不按照正常操作要求使用電梯，導(dǎo)致電梯的安全運(yùn)行條件發(fā)生變化的不安全行為；（3） 出現(xiàn)影響電梯正常運(yùn)行條件變化的事件。 電梯重大事故是指造成10～29人死亡，或者50～99人重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。 適用范圍本預(yù)案適用于本單位管理范圍內(nèi)電梯設(shè)備事故的預(yù)防和應(yīng)急處置工作。 責(zé)任明確。 預(yù)防為主。電 梯 應(yīng) 急 救 援 預(yù) 案1. 總則 目的為有效貫徹實(shí)施“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，防止電梯事故的發(fā)生和擴(kuò)大，最大限度地減少事故造成的人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失，特制定本預(yù)案。切實(shí)貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持事故應(yīng)急與預(yù)防工作相結(jié)合。按照ISO 9000的精神，落實(shí)安全管理工作的責(zé)任和清晰的安全管理目標(biāo)。2． 電梯設(shè)備的危險(xiǎn)性分析 定義電梯是指動(dòng)力驅(qū)動(dòng)，利用沿剛性導(dǎo)軌運(yùn)行的箱體或者沿固定線路運(yùn)行的梯級(jí)（踏步），進(jìn)行升降或者平行運(yùn)送人、貨物的機(jī)電設(shè)備，包括載人（貨）電梯、自動(dòng)扶梯、自動(dòng)人行道等。 電梯較大事故是指造成3～9人死亡，或者10～49人重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。 電梯事故和電梯故障（1） 控制電梯故障的發(fā)生是控制電梯事故的必要條件，是貫徹預(yù)防為主的具體措施；（2） 定期統(tǒng)計(jì)、分析、總結(jié)電梯故障并制定相應(yīng)的整改措施是預(yù)防事故發(fā)生的有效的管理手段；（3） 根據(jù)事故的特點(diǎn)制定相關(guān)的應(yīng)急救援預(yù)案并確保預(yù)案有效實(shí)施是控制事故結(jié)果的有效的管理手段。該組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)及時(shí)通知相關(guān)各分包單位啟動(dòng)相關(guān)預(yù)案?，F(xiàn)場指揮電梯事故的應(yīng)急處置工作。主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)電梯事故專項(xiàng)預(yù)案的現(xiàn)場救援專業(yè)工作的整體協(xié)調(diào)和實(shí)施；從專業(yè)角度結(jié)合現(xiàn)場救援情況，判斷是否需要啟動(dòng)本電梯維修保養(yǎng)公司救援預(yù)案；提請(qǐng)啟動(dòng)需要政府和社會(huì)參與的更高級(jí)別預(yù)案。負(fù)責(zé)在營業(yè)的商場迅速建立隔離帶，分開人群，防止人員擁擠造成踩踏事件，防止無關(guān)人員圍觀現(xiàn)場。（2） 負(fù)責(zé)指揮現(xiàn)場應(yīng)急救援工作，及時(shí)報(bào)告應(yīng)急救援進(jìn)展情況。并有效貫徹實(shí)施。（4） 建立并不斷更新完善本單位的現(xiàn)場處置預(yù)案。（3） 建立檢驗(yàn)檢測隱患報(bào)告制度（4） 定期分析故障記錄，根據(jù)故障統(tǒng)計(jì)分析，制定相應(yīng)的整改措施，防止故障進(jìn)一步擴(kuò)大和演變?yōu)槭鹿?。該組織機(jī)構(gòu)并履行現(xiàn)場應(yīng)急救援指揮部職責(zé)。趕赴現(xiàn)場搶修；（2） 垂直電梯水浸事故、火災(zāi)事故：值班人員直接通知負(fù)責(zé)人，由負(fù)責(zé)人啟動(dòng)相關(guān)現(xiàn)場應(yīng)急救援處置方案；（3） 垂直電梯困人事故、自動(dòng)扶梯傷害事故：電梯維修保養(yǎng)公司的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)通知負(fù)責(zé)人啟動(dòng)相關(guān)現(xiàn)場應(yīng)急救援處置方案。同時(shí)使用單位應(yīng)撥打12365向深圳市市場監(jiān)督管理局報(bào)告或打110報(bào)警。6. 后期處置 善后處理應(yīng)急工作結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)安撫慰問相關(guān)的乘客。因搶救人員、防止事故擴(kuò)大以及疏通交通等原因，需要移動(dòng)事故現(xiàn)場物件的，負(fù)責(zé)移動(dòng)的單位或者相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)做出標(biāo)志，繪制現(xiàn)場簡圖并做出書面記錄，妥善保存現(xiàn)場重要痕跡、物證。 保險(xiǎn)（1） 使用單位為轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)購買電梯乘客意外傷害保險(xiǎn)；（2） 條件許可時(shí)，應(yīng)購買財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)；（3） 電梯維修保養(yǎng)單位應(yīng)為現(xiàn)場維保人員購買意外傷害保險(xiǎn)。 技術(shù)儲(chǔ)備與保障使用單位、電梯維修保養(yǎng)企業(yè)應(yīng)充分利用政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)的組織優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢。 應(yīng)急隊(duì)伍保障（1） 使用單位管理機(jī)構(gòu)的人員和電梯維修保養(yǎng)企業(yè)項(xiàng)目維修保養(yǎng)人員是現(xiàn)場應(yīng)急救援的常設(shè)隊(duì)伍；（2） 當(dāng)發(fā)生電梯嚴(yán)重事故以上等級(jí)事故時(shí)，使用單位管理機(jī)構(gòu)應(yīng)立即向轄區(qū)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門上報(bào)，以啟動(dòng)更高級(jí)別預(yù)案。 治安保障當(dāng)發(fā)生電梯嚴(yán)重事故以上等級(jí)事故時(shí)，事故應(yīng)急救援過程中涉及到治安秩序保障的，應(yīng)通過市場監(jiān)督管理局轄區(qū)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)公安局組織保障。 緊急避難場所保障當(dāng)發(fā)生電梯嚴(yán)重事故以上等級(jí)事故時(shí)，事故應(yīng)急救援過程中涉及到緊急避難場所保障的，應(yīng)通過市場監(jiān)督管理局轄區(qū)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)應(yīng)急指揮部向區(qū)政府提出申請(qǐng)。9． 附則 預(yù)案的管理與更新使用單位管理機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)掌握最新的特種設(shè)備應(yīng)急救援政策、法規(guī)，知識(shí)，有需要時(shí)對(duì)預(yù)案進(jìn)行修訂和更新。當(dāng)這些保護(hù)裝置動(dòng)作時(shí)，電梯停止運(yùn)行，此時(shí)必須由電梯維修保養(yǎng)公司的人員移動(dòng)轎廂至廳門區(qū)域后，將轎廂內(nèi)的乘客放出。在此情況下，需要按照規(guī)定程序啟動(dòng)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，執(zhí)行本處置方案。其項(xiàng)目維保人員是承擔(dān)故障處理和事故救援工作的第一梯隊(duì)，當(dāng)發(fā)生電梯事故時(shí)，電梯維修保養(yǎng)公司應(yīng)同時(shí)啟動(dòng)本公司的救援預(yù)案。（2） 電梯使用單位負(fù)責(zé)人是應(yīng)急救援小組的組長。（4） 電梯維修保養(yǎng)公司的項(xiàng)目經(jīng)理是應(yīng)急救援小組的副組長。上述工作由使用單位管理人員根據(jù)崗位設(shè)置和崗位職責(zé)，將任務(wù)分解到各崗位，并落實(shí)到人。（3） 現(xiàn)場救援所需的對(duì)講機(jī)、電話等通訊工具準(zhǔn)備充分，滿足救援需要。 使用搶險(xiǎn)救援器材方面的注意事項(xiàng)應(yīng)急救援器材必須存放在規(guī)定地點(diǎn)，并定期檢驗(yàn)狀態(tài)，確保符合使用要求。 現(xiàn)場自救和互救注意事項(xiàng)通常情況下，在轎廂內(nèi)的乘客并無生命危險(xiǎn)。 現(xiàn)場應(yīng)急處置能力確認(rèn)和人員安全防護(hù)等事項(xiàng)（1） 電梯維修保養(yǎng)公司項(xiàng)目經(jīng)理確定電梯故障和電梯事故的主要專業(yè)人員。（3） 在打開廳門時(shí)，必須確保周圍環(huán)境沒有無關(guān)的人員圍觀。（2） 如購買商業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人身意外保險(xiǎn)，發(fā)生相關(guān)損失時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司趕赴現(xiàn)場取證。在大廈公告欄內(nèi)及時(shí)張貼告示，解釋事故原因和已采取的預(yù)防措施，消除乘客對(duì)乘坐電梯的恐懼，消除誤解、誤傳的有關(guān)電梯的不安全信息。消防狀態(tài)時(shí)電梯如何運(yùn)行，鑒于消防條例和電梯安全條例在交匯處存在許多盲點(diǎn)，各個(gè)廠家的實(shí)際設(shè)計(jì)亦不完全相同。通常每臺(tái)電梯均應(yīng)設(shè)置此項(xiàng)功能。這里需要強(qiáng)調(diào)的是：由于此類電梯的許多安裝在井道和轎廂上的電氣部件都不防水，一旦消防水進(jìn)入部件，會(huì)立刻導(dǎo)致電氣回路短路、電梯故障停梯。消防員電梯：采用國家專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，專門設(shè)計(jì)的供火災(zāi)時(shí)消防員使用的電梯。 事故可能發(fā)生的季節(jié)和造成的危害程度（1） 每月的初一、十五、年節(jié)燒香；（2） 新住戶裝修；（3） 存放易燃物品的房間；（4） 違章使用瓶裝液化石油氣；（5） 當(dāng)火災(zāi)時(shí)，不當(dāng)使用電梯可能導(dǎo)致嚴(yán)重的傷亡事件。電梯維修保養(yǎng)公司按照政府法規(guī)和合同約定，是現(xiàn)場救援工作的電梯專業(yè)力量。負(fù)責(zé)啟動(dòng)該預(yù)案，全面動(dòng)員使用單位管理機(jī)構(gòu)的全部資源，按照預(yù)案規(guī)定的程序，展開救援工作。（4） 電梯維修保養(yǎng)公司的項(xiàng)目經(jīng)理是應(yīng)急救援小組的副組長。電梯井道內(nèi)是否有煙氣和消防水。（7） 安撫乘客，記錄乘客姓名、聯(lián)系電話，聯(lián)絡(luò)與乘客有關(guān)的人員，通過消防人員向乘客提供飲水、食物、藥品，有需要時(shí)電話聯(lián)絡(luò)相關(guān)消防單位、醫(yī)療單位、保險(xiǎn)公司、政府主管部門等。（2） 電梯維修保養(yǎng)公司專用救援工具設(shè)置及救援操作規(guī)程符合現(xiàn)場救援工作需要，并經(jīng)過實(shí)際演練驗(yàn)證。4．注意事項(xiàng) 佩戴個(gè)人防護(hù)器具方面的注意事項(xiàng)在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，在消防樓梯和機(jī)房的排煙效果滿足人員通行要求的前提下，如確需救援人員進(jìn)入機(jī)房搶救，在維保人員確保自身安全并有能力救援的前提下實(shí)施，救援人員必須配備消防面具和消防器材并有專業(yè)消防人員同行，防止救援人員發(fā)生意外。電梯維保人員并未受過火災(zāi)環(huán)境下開展工作的訓(xùn)練，其職責(zé)有別于承擔(dān)公共責(zé)任的消防隊(duì)員。 現(xiàn)場應(yīng)急處置能力確認(rèn)和人員安全防護(hù)等事項(xiàng)（1） 在打開廳門時(shí)，必須確保周圍環(huán)境沒有無關(guān)的人員圍觀。（2） 如購買商業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人身意外保險(xiǎn)，發(fā)生相關(guān)損失時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司趕赴現(xiàn)場取證。 其它需要特別警示的事項(xiàng)在大廈公告欄內(nèi)宣傳消防安全常識(shí)，普及火災(zāi)時(shí)逃生的正確方法。附件三 電梯使用單位電梯水浸現(xiàn)場處置方案1. 事故特征 危險(xiǎn)性分析當(dāng)高層樓