年度電腦與辦公設備維護方案-wenkub
2023-05-10 01:18:58 本頁面
【正文】 硬件維護、檢查PC硬件運作狀態(tài)。.. . . ..電腦及辦公設備維護合同甲方：XXX化工集團股份有限公司簽訂地點：XXX市乙方：XXX市XXX電腦科技有限公司雙方經(jīng)友好協(xié)商達成共識，簽訂此合同具體事項如下：乙方以包月制的方式為甲方提供專業(yè)、實惠的電腦、網(wǎng)絡及外圍辦公設備維護解決方案，以解決甲方業(yè)務發(fā)展的需求。、打印測試頁檢查打印機狀態(tài)。、檢查網(wǎng)絡版殺毒軟件客戶端升級版本。、日常維護利用甲方休息時間進行。、硬盤故障更換，必須要使用人進行數(shù)據(jù)備份，故障磁盤必須交回IT部同事，并對硬盤進行物理破壞或數(shù)據(jù)填零清空處理，才能進行報廢、轉(zhuǎn)其他用途或封存處理。、凡是已經(jīng)有企業(yè)域賬號的使用人，需要備份的公司資料、文件、文檔，只能備份到域賬戶可以訪問的網(wǎng)絡磁盤或是由部門主管批準使用的移動設備，備份必須由使用人進行。、維修員的工作質(zhì)量由OA維修流程監(jiān)督和評估，作為月度工作績效考核的依據(jù)，月度考核達到要求甚至超越可以按照月度維護費5%比例在本月費用增加，反之達不到要求則不得高于月度維護費5%比例減少。對保修期內(nèi)辦公設備硬件故障，協(xié)助IT部向相關售后廠商報修和跟進。應急處理完成后，相關故障情況、處理情況、部門、使用人等每天統(tǒng)計報表反饋到IT部相關負責人。協(xié)助進行網(wǎng)絡節(jié)點和線路故障檢測。 對電腦及辦公設備的日常維護由甲方業(yè)務部門發(fā)起IT維修服務登記表，并由用戶評價。如乙方提供人員服務質(zhì)量不及格，甲方有權要求更換人員上崗。（涉及甲方春節(jié)假期月份，乙方維護費用=（實上天數(shù)+法定假期天數(shù)）*元/天。 乙方在為甲方維護服務期間，不履行維護條款或服務態(tài)度惡劣，甲方向乙方反映三次同樣事態(tài)，但乙方仍然沒有改善和行動，甲方可以即時終止合同，并有權扣除當月維護費用；乙方進行應急維修，不能以故障處理困難、故障處理麻煩等借口拖延、降低工作效率，出現(xiàn)該種情況乙方應立即安排其他有經(jīng)驗維修人員協(xié)助。 乙方為甲方提供必要的電腦配件、辦公設備耗材，甲方可以優(yōu)先使用乙方提供的
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