【正文】 展示層、應(yīng)用層、服務(wù)層三個(gè)層次，提供包括門戶平臺(tái)、系統(tǒng)配置管理、流媒體服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表以及內(nèi)容管理等組件或產(chǎn)品。為此，確定采用以下設(shè)計(jì)路線：? 對(duì)于網(wǎng)站界面元素，采用 J2EE 架構(gòu)來實(shí)現(xiàn)；? 運(yùn)用當(dāng)前最先進(jìn)的、基于 XML 標(biāo)準(zhǔn)的信息交換技術(shù)；12? 采用大型基于對(duì)象的分布式關(guān)系數(shù)據(jù)庫，面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)思想， JAVA 程序設(shè)計(jì)；? 依靠數(shù)據(jù)庫的支持能力，更好的發(fā)揮并發(fā)處理。中間件位于客戶機(jī)/ 服務(wù)器的操作系統(tǒng)之上，管理計(jì)算資源和網(wǎng)絡(luò)通訊。其意義在于只要登錄到本站就不用重新在瀏覽器地址欄里面輸入網(wǎng)址便可以訪問到眾多其他網(wǎng)站，這正是因?yàn)榻y(tǒng)一接入的思想。使用門戶技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)的功能包括：(1)單一登錄：跟統(tǒng)一的安全機(jī)制相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的單一訪問接口。 Web Service 技術(shù)Web Service（Web 服務(wù)) 是一種分布式的計(jì)算技術(shù)，在 Inter 或者 Intra上通過標(biāo)準(zhǔn)的 XML 協(xié)議和信息格式來發(fā)布和訪問商業(yè)應(yīng)用服務(wù)。因?yàn)镾OAP 協(xié)議是所有供應(yīng)商都支持的標(biāo)準(zhǔn)，避免了在 CORBA、DCOM 和其他協(xié)議之間轉(zhuǎn)換帶來的麻煩。目前已經(jīng)有許多工具可以開發(fā)和部署 Web 服務(wù),還有一些工具可以將已有的 COM 組件。用戶使用 Web 瀏覽器可以訪問應(yīng)用服務(wù)器的信息，應(yīng)用服務(wù)器作為 SOAP 客戶端可以訪問駐留在各14個(gè)政府的應(yīng)用系統(tǒng)中的 Web 服務(wù)。XML 的全名是 eXtensible Markup Language(可以擴(kuò)展的標(biāo)記語言 )，它的語法類似HTML，都是用標(biāo)簽來描述數(shù)據(jù)．HTML 的標(biāo)簽是固定的，只能使用不能修改；XML 則不同，它沒有預(yù)先定義好的標(biāo)簽可以使用，而是依據(jù)設(shè)計(jì)上的需要，自行定義標(biāo)簽．XML 是一個(gè)元語言，根據(jù)不同的行業(yè)和語義，由它可以派生出許許多多的協(xié)議和規(guī)范。所以保證系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)的完整性就顯得尤其重要。系統(tǒng)中所有層次都支持多維擴(kuò)展。另外，采用多層結(jié)構(gòu)，不僅可以減少更換組件帶來的影響，而且可以把應(yīng)用層與系統(tǒng)服務(wù)分開，建立程序員間的明確的分工，也有助于簡化軟件方面的維護(hù)，從而大大增強(qiáng)系統(tǒng)的可維護(hù)性。? 采用標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)采用的關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)是符合開放的業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的主流技術(shù)，得到主要廠商或廠商聯(lián)盟的支持（保證技術(shù)的可持續(xù)性） 。如果要實(shí)現(xiàn)多個(gè)系統(tǒng)的集成，就造成了很長的集成周期和集成成本，采用一種通用的信息交換標(biāo)準(zhǔn)，能大大地減少集成的工作量。這是一個(gè)很高的目標(biāo)，但是在正確的設(shè)計(jì)中很可能實(shí)現(xiàn)的。 整體建設(shè)方案 系統(tǒng)建設(shè)概述本章重點(diǎn)闡述系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的應(yīng)用功能，以用戶需求為依據(jù)，結(jié)合本公司多年來同類項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，最大程度上滿足目前現(xiàn)有的業(yè)務(wù)需求，在一定程度上融合未來擴(kuò)展教學(xué)應(yīng)用的考慮，細(xì)節(jié)的需求將在項(xiàng)目實(shí)施調(diào)研基礎(chǔ)上進(jìn)一步改進(jìn)。主要包括：機(jī)構(gòu)配置管理、人員配置管理、角色配置管理、模塊配置管理、模塊配置管理、用戶群組配置管理、數(shù)據(jù)字典配置管理、操作日志管理等。 權(quán)限管理 功能概述LMSOne 通過強(qiáng)大的權(quán)限管理功能來管理使用系統(tǒng)的用戶權(quán)限，通過設(shè)置用戶角色和設(shè)置角色權(quán)限來控制用戶的權(quán)限，不同的角色具有不同的管理和使用權(quán)限，通過角色、角色權(quán)限、權(quán)限范圍等多維角度實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶進(jìn)行分配，這樣可以細(xì)化到設(shè)置具有某些功能某些作用域范圍的某個(gè)角色，從系統(tǒng)級(jí)、應(yīng)用級(jí)、普通級(jí)的要求對(duì)整體角色進(jìn)行規(guī)劃。這些各個(gè)部分課件庫匯總成一個(gè)集中的課件倉庫，為培訓(xùn)過程中的培訓(xùn)計(jì)劃和課程管理提供統(tǒng)一的課件資源數(shù)據(jù)庫。 功能特色? 支持課程的預(yù)發(fā)布策略? 提供課程基本信息的管理? 支持課程的公開與不公開狀態(tài)? 支持批量刪除課程 試題庫管理 功能概述試題庫是 LMSOne 系統(tǒng)的兩大核心庫之一，試題庫管理是 LMSOne 對(duì)所24有的考試和練習(xí)所需題目進(jìn)行有效的管理和維護(hù)，可以包括：業(yè)務(wù)類試題庫、技術(shù)類試題庫、行業(yè)試題庫、政策法規(guī)試題庫等。這些各個(gè)部分試卷庫匯總成一個(gè)集中的試卷庫，為培訓(xùn)過程中的考試、考核和測評(píng)提供統(tǒng)一的試卷資源數(shù)據(jù)庫。 閱卷管理 功能概述閱卷管理是 LMSOne 系統(tǒng)對(duì)考試測評(píng)后的結(jié)果進(jìn)行有效的管理和維護(hù)，考試完后由指定的教師群體進(jìn)行閱卷判分，客觀題由系統(tǒng)自動(dòng)判分，主觀題由人工閱卷完成，并能夠設(shè)置考試試題的得分值，公布成績等。因此調(diào)查問卷管理是對(duì)調(diào)查主題和調(diào)查問題進(jìn)行有效的管理和維護(hù)。? 可以按照職位、崗位、組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行選擇公告信息發(fā)布的用戶。29 功能特色? 支持學(xué)習(xí)報(bào)告的查詢監(jiān)督；? 支持學(xué)習(xí)報(bào)告的統(tǒng)計(jì)分析。課程統(tǒng)計(jì)? 支持按照組織結(jié)構(gòu)的模式對(duì)用戶課程學(xué)習(xí)執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；? 提供不同組織和不同個(gè)人的課程學(xué)習(xí)執(zhí)行情況的對(duì)比分析。主要分為正學(xué)課程、已學(xué)課程、未學(xué)課程和全部課程。 培訓(xùn)調(diào)查 功能概述培訓(xùn)調(diào)查是 LMSOne 系統(tǒng)給學(xué)習(xí)者提供瀏覽、查詢、查看、參與有關(guān)教育、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作的調(diào)查問卷。35? 應(yīng)用集成平臺(tái)的功能基于面向服務(wù)體系結(jié)構(gòu)(SOA)的應(yīng)用集成平臺(tái)，提供業(yè)務(wù)系統(tǒng)所需要的各類服務(wù)，是辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)整合的支撐基礎(chǔ)。? 應(yīng)用集成平臺(tái)的構(gòu)成應(yīng)用集成平臺(tái)包括：應(yīng)用接口服務(wù)層，應(yīng)用整合服務(wù)層，流程整合服務(wù)層三個(gè)大的層面。? 企業(yè)服務(wù)總線（ESB ）模塊提供集成服務(wù)功能，并提供各種服務(wù)的管理和調(diào)度。? 企業(yè)服務(wù)總線全面支持 Web Service，如果企業(yè)應(yīng)用是 Web Service，不需要適配器可以直接接入企業(yè)服務(wù)總線。? 使用強(qiáng)壯穩(wěn)定的企業(yè)級(jí)消息中間件（MOM）做消息總線背板（Back Bone）為企業(yè)服務(wù)總線提供高效可靠的異地異步消息傳遞服務(wù)。門戶服務(wù)平臺(tái)的功能主要包括：用戶授權(quán)組件：提供管理對(duì)站點(diǎn)用戶進(jìn)行管理與授權(quán)，可對(duì)所有用戶進(jìn)行功能級(jí)權(quán)限授權(quán)。同時(shí)支持信息發(fā)布附送發(fā)布手機(jī)短信息。37 安全支撐平臺(tái)概述保證應(yīng)用的安全對(duì)于信息的安全、品牌的完整性以及企業(yè)聲譽(yù)都非常重要。安全管理平臺(tái)支持應(yīng)用框架的各個(gè)組件采用統(tǒng)一的安全框架，降低了應(yīng)用安全處理的復(fù)雜性。 授權(quán)管理。 訪問控制。 CA 中心CA 系統(tǒng)以在線方式為全網(wǎng)提供服務(wù)，它負(fù)責(zé)最終用戶的證書簽發(fā)管理，接收來自 RA 審核后提交的證書服務(wù)請(qǐng)求，為終端用戶、主機(jī)服務(wù)器以及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備簽發(fā)數(shù)字證書，創(chuàng)建和維護(hù)證書吊銷列表(CRL,Certificate Revocation List)，將證書和證書撤銷列表發(fā)放到目錄服務(wù)器（LDAP）上。因此，對(duì)密鑰的管理應(yīng)該整體考慮、統(tǒng)一部署。39第 3 章 項(xiàng)目實(shí)施方案 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)我公司長期以來就立足于國內(nèi)系統(tǒng)集成和軟件開發(fā)領(lǐng)域，組織過許多大型系統(tǒng)的實(shí)施，具有從解決方案到項(xiàng)目實(shí)施等一系列成功的經(jīng)驗(yàn)，有一支枝術(shù)過硬、經(jīng)驗(yàn)豐富、作風(fēng)頑強(qiáng)的科研技術(shù)隊(duì)伍，取得了驕人的成績。? 人員：? 培訓(xùn)中心派出質(zhì)量管理人員 1 名；? 我公司派出質(zhì)量管理人員 1 名。業(yè)務(wù)需求組：? 由培訓(xùn)中心有關(guān)的各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)骨干組成，應(yīng)用系統(tǒng)中涉及的每一個(gè)業(yè)務(wù)部門必須至少有一人參加；每項(xiàng)系統(tǒng)需求要保證有且僅有一名需求確定人，在需求分析階段，提交給出項(xiàng)目組的任何需求都應(yīng)由相關(guān)的需求人簽字。在系統(tǒng)開發(fā)階段負(fù)責(zé)系統(tǒng)應(yīng)用軟件開發(fā)環(huán)境、測試環(huán)境的搭建；為應(yīng)用軟件開發(fā)組提供系統(tǒng)支持。建議外部測試組核心成員應(yīng)由業(yè)務(wù)需求組人員兼任。開發(fā)組? 由我公司技術(shù)人員組成，根據(jù)枝術(shù)總體組的要求，完成相關(guān)程序模塊的詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼、單元測試。、實(shí)施階段 工程任務(wù)該階段為項(xiàng)目實(shí)施的第二階段，時(shí)間為一個(gè)月，本階段任務(wù)為：完成培訓(xùn)中心應(yīng)用軟件的模擬測試；? 完成培訓(xùn)中心的聯(lián)網(wǎng)試運(yùn)行；? 在此過程中，為用戶提供技術(shù)支持。本流程的目的是協(xié)調(diào)和正確記錄項(xiàng)目期間項(xiàng)目出現(xiàn)的有關(guān)功能的開發(fā)、安裝、和評(píng)估。變更申請(qǐng)書說明變更內(nèi)容、變更原因、以及對(duì)于項(xiàng)目造成的影響。研究的結(jié)果將用于決定實(shí)施變更請(qǐng)求對(duì)項(xiàng)目成本和進(jìn)度的影響。所有變更不能對(duì)整個(gè)系統(tǒng)造成功能及性能方面的不利影響。如果在試運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)不滿足設(shè)計(jì)要求或出現(xiàn)系統(tǒng)錯(cuò)誤，乙方將在最短時(shí)間內(nèi)予以解決，確保系統(tǒng)安全確定運(yùn)行。驗(yàn)收步驟? 根據(jù)項(xiàng)目驗(yàn)收計(jì)劃確定驗(yàn)收內(nèi)容和時(shí)間? 甲方組織成立項(xiàng)目驗(yàn)收小組? 由驗(yàn)收小組制定驗(yàn)收日程? 由乙方配合依日程進(jìn)行驗(yàn)收，記錄發(fā)現(xiàn)的問題，編制項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告? 驗(yàn)收小組提出驗(yàn)收意見，乙方整改后，進(jìn)行復(fù)查? 甲方驗(yàn)收過程相關(guān)文檔資料歸入《項(xiàng)目活動(dòng)質(zhì)量總結(jié)報(bào)告》4. 驗(yàn)收內(nèi)容功能要求? 滿足所有業(yè)務(wù)功能需求? 滿足所有系統(tǒng)管理功能需求? 滿足系統(tǒng)設(shè)計(jì)先進(jìn)性要求、使用較先進(jìn)的主流技術(shù)? 滿足今后系統(tǒng)擴(kuò)展性要求性能要求46? 響應(yīng)速度滿足要求? 處理能力滿足要求? 存儲(chǔ)能力滿足要求? 存儲(chǔ)速度滿足要求? 系統(tǒng)穩(wěn)定性滿足要求安全要求? 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)滿足要求? 數(shù)據(jù)傳輸安全滿足要求? 客戶登錄安全是否滿足要求? 客戶交易安全滿足要求? 系統(tǒng)運(yùn)行安全滿足要求? 各種風(fēng)險(xiǎn)控制滿足業(yè)務(wù)需求和運(yùn)行管理要求系統(tǒng)故障后援滿足要求文檔要求? 完整性滿足要求? 規(guī)范性滿足要求? 可讀性滿足要求? 實(shí)用性滿足要求 項(xiàng)目交付件? 乙方應(yīng)向甲方交付以下內(nèi)容：? 項(xiàng)目各階段產(chǎn)生的所有經(jīng)甲方確認(rèn)審核的文檔，交付介質(zhì)包括電子文檔和紙制文檔，并提供文檔清單。 系統(tǒng)維護(hù)售后服務(wù)項(xiàng)目交付后，我公司將指派專人對(duì)客戶日常維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)和電話答疑。我公司提供 7*24 小時(shí)的響應(yīng)服務(wù),保證在任何時(shí)候都能及時(shí)、快速解答客戶提出的問題。在系統(tǒng)出現(xiàn)故障的情況下，我公司承諾在 4 小時(shí)之內(nèi)，工程師到達(dá)現(xiàn)場，開始故障檢測。第二種：用戶可以同我公司簽約，我公司會(huì)依靠自身雄厚的技術(shù)力量，提供每年四次的定期維護(hù)和故障維護(hù)，而只收取有限的維護(hù)費(fèi)用。 技術(shù)服務(wù) 技術(shù)服務(wù)的范圍若應(yīng)用系統(tǒng)的要求和需求發(fā)生非重大變動(dòng)，在本工程項(xiàng)目保修期結(jié)束之前我公司免費(fèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的修改。在試運(yùn)行期間如出現(xiàn)重大問題，試運(yùn)行期從故障修復(fù)之日起重新計(jì)算。1）服務(wù)的受理項(xiàng)目交付后項(xiàng)目組填寫《項(xiàng)目移交單》 ，將項(xiàng)目移交給其部門負(fù)責(zé)人，同時(shí)將《項(xiàng)目移交單》副件發(fā)客戶服務(wù)部備案。3）制定服務(wù)方案相關(guān)部門負(fù)責(zé)人指定工程師負(fù)責(zé)維護(hù)方案的編寫，在必要時(shí)，客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)人組織相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行集體評(píng)審。對(duì)于服務(wù)過程中的遺留問題，由客戶服務(wù)負(fù)責(zé)人指定相關(guān)維護(hù)人員繼續(xù)以《客戶服務(wù)單》跟蹤，并將跟蹤的結(jié)果歸檔備案。并協(xié)助客戶合理安排軟、硬件資源，使系統(tǒng)設(shè)計(jì)達(dá)到優(yōu)化。遇到重大故障，我公司技術(shù)人員會(huì)在兩小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場，并及時(shí)組織資深技術(shù)專家進(jìn)行會(huì)診，并在 24 小時(shí)內(nèi)采取相應(yīng)措施以確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。培訓(xùn)地點(diǎn)? 甲乙雙方議定2. 培訓(xùn)課程細(xì)目甲方項(xiàng)目組培訓(xùn)目的：? 使甲方項(xiàng)目組在項(xiàng)目開始時(shí)能夠全面的了解項(xiàng)目的開發(fā)，以便更好地進(jìn)行對(duì)項(xiàng)目的管理和監(jiān)控，該培訓(xùn)在項(xiàng)目啟動(dòng)和需求分析階段完成。課程安排：52課程名稱 課時(shí)（小時(shí)） 培訓(xùn)目的數(shù)據(jù)庫管理及維護(hù) 8 掌握系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)庫的管理及維護(hù)前端系統(tǒng)的定制和使用 8 掌握前端系統(tǒng)前臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)方法 8 掌握前臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的維護(hù)后臺(tái)系統(tǒng)的定制與數(shù)據(jù)維護(hù) 8 掌握后臺(tái)系統(tǒng)的定制與維護(hù)系統(tǒng)安裝及配置 16 掌握系統(tǒng)安裝與配置系統(tǒng)安全培訓(xùn) 8 能夠管理和維護(hù)系統(tǒng)安全合計(jì) 56一般用戶目的通過培訓(xùn)，是一般用戶能夠熟練掌握操作系統(tǒng)及各自的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的使用。通過學(xué)習(xí)，具備獨(dú)立利用各軟件的開發(fā)包進(jìn)行二次開發(fā)的能力。? 培訓(xùn)將以先教學(xué)，同時(shí)安排上機(jī)實(shí)際操作，最后考核評(píng)定的方式進(jìn)行，以保證培訓(xùn)工作的質(zhì)量。詳細(xì)的《用戶手冊》使客戶能對(duì)系統(tǒng)出現(xiàn)的問題及時(shí)找到幫助信息，我們在項(xiàng)目開始時(shí)就會(huì)制定培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)客戶進(jìn)行有效的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使用者將更加了解整個(gè)系統(tǒng)，從而為系統(tǒng)的順利實(shí)施打下良好的基礎(chǔ)。 技術(shù)支持技術(shù)支持包括項(xiàng)目過程中和系統(tǒng)交付使用后對(duì)用戶的技術(shù)支持。服務(wù)結(jié)束后將《客戶服務(wù)單》返回客戶服務(wù)部?？蛻舴?wù)部人員根據(jù)受理的服務(wù)請(qǐng)求判斷是合同保質(zhì)期內(nèi)的服務(wù)還是合同保質(zhì)期外的服務(wù)，如是保質(zhì)期外的服務(wù)則按相關(guān)合同或協(xié)議執(zhí)行。 技術(shù)服務(wù)的程序公司以服務(wù)熱線、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的形式，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)統(tǒng)一受理顧客的服務(wù)請(qǐng)求，并按照規(guī)定流程判斷顧客服務(wù)請(qǐng)求的性質(zhì)，及時(shí)進(jìn)行處理，處理的結(jié)49果應(yīng)得到客戶的確認(rèn)。系統(tǒng)試運(yùn)行期至少為一個(gè)月（具體期限由雙方商定） 。由于培訓(xùn)中心和我公司可簽定服務(wù)合同，所以，我們希望這種服務(wù)可以持續(xù)下去。外購廠商設(shè)備擔(dān)保期過后的服務(wù)有兩種方式。針對(duì)培訓(xùn)中心，我公司承諾在保修期內(nèi)提供以下服務(wù)：在系統(tǒng)運(yùn)行正常情況下，我公司的工程師每年為培訓(xùn)中心的設(shè)備進(jìn)行兩次全面維護(hù)。在系統(tǒng)的硬件及軟件安裝完成后,經(jīng)雙方（我公司和培訓(xùn)中心）簽字驗(yàn)收合格之日起開始計(jì)算保修期。47乙方必須確保提供甲方能夠獨(dú)立進(jìn)行后續(xù)開發(fā)的軟硬件環(huán)境。3. 驗(yàn)收要求驗(yàn)收時(shí)間? 按項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度表進(jìn)行。? 乙方搭建必要的測試環(huán)境，提供給甲方進(jìn)行系統(tǒng)及相關(guān)功能測試工作，并提交相關(guān)文檔。一旦雙方評(píng)估了變更申請(qǐng)書，乙方和甲方將填寫并簽署變更申請(qǐng)書評(píng)估反應(yīng)表（樣式見后） 。乙方將針對(duì)變更內(nèi)容對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的影響作以下幾方面的說明：基本修改 – 文件的增改和刪除44軟件設(shè)計(jì) – 軟件編碼的增加、修改和刪除測試項(xiàng)目 – 測試計(jì)劃、測試和重新測試的修改系統(tǒng)性能 – 確認(rèn)修改項(xiàng)目對(duì)系統(tǒng)性能的影響以及增加或改裝其它機(jī)器是否必要培訓(xùn) – 培訓(xùn)計(jì)劃、課程準(zhǔn)備及教材其他材料 – 列出所有其它材料人員需求 – 確認(rèn)增加其他人員的必要性進(jìn)度 – 項(xiàng)目進(jìn)展情況、交付項(xiàng)目的進(jìn)展速度和協(xié)議的終止