保安服務(wù)方案(整體)-wenkub
2023-05-09 23:06:46 本頁面
【正文】 ?？蛻?業(yè)主財產(chǎn)的安全；服務(wù)質(zhì)量達到《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》。統(tǒng)一管理理念：“以人為本，服務(wù)為主，注重對各級保安員的關(guān)心、激勵、挖潛，做到人盡其才，在外派保安員上則是以貴單位的服務(wù)為焦點，對貴單位的合理需求給予最大限度的滿足。但是，我們必須明確，管理是手段，服務(wù)才是目的，管理的最終歸宿是服務(wù)。三、 保安服務(wù)思路與策略管理理念倡導“管理和服務(wù)相結(jié)合，以服務(wù)為主”的理念。在管理學中，管理和服務(wù)似乎是辯證的矛盾統(tǒng)一體，只有將兩者有機的結(jié)合，方能實現(xiàn)管理和服務(wù)水平的同步提升，并獲得持續(xù)改進。通過有效的管理，達到為業(yè)主、委托方服務(wù)的目的。統(tǒng)一服務(wù)意識：創(chuàng)新性、全方位的服務(wù)意識，想客戶之未想，急客戶之所急，通過不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方法來滿足不斷轉(zhuǎn)變觀念和不斷擴展需求的顧客。五、 保安服務(wù)內(nèi)容 生產(chǎn)車間：主要指車間，包括車間辦公室、車間各種通道、生產(chǎn)相連的物業(yè)和設(shè)施等等 辦公區(qū)：主要指辦公區(qū)及辦公區(qū)的連接通道和設(shè)施設(shè)備。 其他特殊區(qū)域：如油庫、能源房、動力房等等特殊區(qū)域。5. 對業(yè)主單位公區(qū)及停車場進行管理，以確保停放有序，出入安全。9. 做好各種應(yīng)急預案，有序的應(yīng)對各種突發(fā)事件。（二）強化保安人員教育管理，樹立良好形象。根據(jù)客戶實際情況，要經(jīng)常性的組織開展安全大檢查工作。根據(jù)貴單位和保安工作實際情況，制定應(yīng)急預案，適時組織演練，提高保安人員處置突發(fā)事件的能力。因此，我們將重點加強保安隊伍的規(guī)章制度的落實工作，嚴格執(zhí)行保安工作手冊，嚴禁保安員在駐地和宿舍留宿他人，加強保安員物品點驗，嚴格保安員政審和信息比對。包括抽查、互查、明查、暗查、質(zhì)量調(diào)查等方式。九、 管理機制設(shè)想1．實行目標管理責任制 目標管理責任制就是將項目的管理目標、經(jīng)營目標以量化形式作為重要職責交托給相關(guān)的責任人，并將目標的實現(xiàn)與責任人切身利益（工資、獎金、崗位升遷）掛鉤。5. 全天候服務(wù)我方實行全天24小時服務(wù)。8．監(jiān)督機制業(yè)主建立后勤物業(yè)管理中心，定期不定期對物業(yè)服務(wù)情況進行監(jiān)與指導。9．自我約束機制制定項目廉潔自律基本要求。2． 隨時接受任何業(yè)主或客戶單位任何員工的投訴與建議。十四、 保安服務(wù)禮儀對照公司的禮儀十五、 保安服務(wù)工作規(guī)范（公司通用規(guī)范）參照公司的通用規(guī)范十六、 保安服務(wù)工作規(guī)程因通用較多，故暫省略，根據(jù)具體項目再做調(diào)整。怎么樣提高人員的素質(zhì)，主要從三個方面進行保障，一是從內(nèi)部選調(diào)部分素質(zhì)過硬，業(yè)務(wù)能力強的人員作為XX物業(yè)
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