【正文】 操作步驟，以明確測(cè)試場(chǎng)景。對(duì)測(cè)試范圍、功能點(diǎn)對(duì)應(yīng)的所有處理分支和待測(cè)試的業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行度量，明確把握測(cè)試規(guī)模。同時(shí)，測(cè)試需求也是設(shè)計(jì)測(cè)試用例的依據(jù)，好的測(cè)試需求能發(fā)現(xiàn)需求中顯性和隱性的測(cè)試點(diǎn)，從而能更好的指導(dǎo)測(cè)試用例的設(shè)計(jì)，提高被測(cè)系統(tǒng)整體功能的覆蓋率。軟件需求是基礎(chǔ)，功能點(diǎn)是軟件需求的分解產(chǎn)物，測(cè)試需求是對(duì)功能點(diǎn)進(jìn)行剖析后形成的測(cè)試基礎(chǔ)，測(cè)試案例則是對(duì)測(cè)試需求的操作細(xì)化。3) 測(cè)試需求：以用戶需求為基礎(chǔ)，站在第三方測(cè)試的角度明確待測(cè)系統(tǒng)中需要測(cè)試的內(nèi)容。? 功能需求：定義了開(kāi)發(fā)人員必須實(shí)現(xiàn)的軟件功能，包括處理流程、使用場(chǎng)景、業(yè)務(wù)規(guī)則、模型算法、控制邏輯等，使得用戶能完成實(shí)際操作，從而滿足業(yè)務(wù)需求。本文主要介紹在銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)測(cè)試過(guò)程中，就測(cè)試需求及案例進(jìn)行設(shè)計(jì)與編寫(xiě)的思路、過(guò)程及方法，用于指導(dǎo)相關(guān)測(cè)試人員更好地開(kāi)展該階段的測(cè)試工作。 試用范圍本指南適用于在總分行開(kāi)展的各類功能測(cè)試項(xiàng)目中，參與測(cè)試需求或測(cè)試案例設(shè)計(jì)、編寫(xiě)的測(cè)試人員查閱參考，其中包括單元、集成、系統(tǒng)或 UAT測(cè)試人員。? 非功能需求：是作為對(duì)功能需求的補(bǔ)充，它描述了系統(tǒng)展現(xiàn)給用戶的行為和執(zhí)行的操作等。 功能測(cè)試需求及案例設(shè)計(jì)指南44) 測(cè)試案例：測(cè)試案例是為特定目標(biāo)或特定條件而設(shè)計(jì)的一組輸入值、執(zhí)行條件和預(yù)期結(jié)果。 軟 件 需 求功 能 點(diǎn) A功 能 點(diǎn) E測(cè) 試需 求 3功 能 點(diǎn) F功 能 點(diǎn) D功 能 點(diǎn) C功 能 點(diǎn) B功 能 點(diǎn) E軟 件 需 求測(cè) 試 需求 1測(cè) 試 需求 2測(cè) 試 需求 3測(cè) 試 需求 4測(cè) 試 需求 5測(cè) 試 案例 2測(cè) 試 案例 3測(cè) 試 案例 4測(cè) 試 案例 5測(cè) 試 案例 6測(cè) 試 案例 1圖 1軟件需求、功能點(diǎn)、測(cè)試需求、測(cè)試案例關(guān)系圖第 2 章 測(cè)試需求分析 測(cè)試需求分析概述 測(cè)試需求測(cè)試需求主要解決“測(cè)什么”的問(wèn)題，即指明被測(cè)系統(tǒng)中有哪些功能點(diǎn)需 功能測(cè)試需求及案例設(shè)計(jì)指南5要測(cè)試。 測(cè)試需求分析的必要性在做一個(gè)測(cè)試項(xiàng)目之前，首先必須了解測(cè)試規(guī)模、復(fù)雜程度及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，這些都需要通過(guò)詳細(xì)的測(cè)試需求來(lái)了解。另一方面，可以把不明確的需求變成明確的需求，明確其功能點(diǎn)對(duì)應(yīng)的輸入、處理和輸出。 測(cè)試需求分析與需求分析的區(qū)別內(nèi)容 需求分析 測(cè)試需求分析目標(biāo)對(duì)實(shí)現(xiàn)軟件功能作全面的描述；為開(kāi)發(fā)人員提供開(kāi)發(fā)依據(jù)；解決“測(cè)什么”的問(wèn)題，指明被測(cè)系統(tǒng)中有哪些功能點(diǎn)需要測(cè)試。 功能測(cè)試需求及案例設(shè)計(jì)指南7 測(cè)試需求采集測(cè)試需求的采集過(guò)程是將軟件需求中的具有可測(cè)性的需求或特征提取出來(lái)，并通過(guò)列表形式對(duì)軟件需求進(jìn)行梳理，形成功能列表清單，列表的內(nèi)容包括功能模塊、功能點(diǎn)編號(hào)和功能點(diǎn)描述。說(shuō)明：1) 為均衡功能點(diǎn)粒度，對(duì)于復(fù)雜度高、且有大功能模塊的項(xiàng)目，功能模塊的劃分應(yīng)按一定的層級(jí)展開(kāi)，即在原有功能模塊的基礎(chǔ)上再進(jìn)行 23層的細(xì)化。相同保險(xiǎn)公司信息只能存在一條記錄。2) 通過(guò)分析各個(gè)功能模塊之間的業(yè)務(wù)順序，以及各個(gè)功能模塊之間對(duì)傳遞的信息和數(shù)據(jù)存在的功能交互，給出對(duì)應(yīng)的驗(yàn)證內(nèi)容?？梢院?jiǎn)單羅列為：? 輸出結(jié)果校驗(yàn)業(yè)務(wù)處理邏輯 1? 輸出結(jié)果校驗(yàn)業(yè)務(wù)處理邏輯 2? …………? 例 1：銀保通系統(tǒng)功能點(diǎn)描述 測(cè)試需求 編號(hào) 測(cè)試需求名稱 測(cè)試需求描述R001001 界面展示檢查界面的排列、布局符合用戶使用習(xí)慣，及顯示內(nèi)容正確。相同保險(xiǎn)公司信息只能存在一條記錄。）R001004 輸入域測(cè)試字典值檢查每個(gè)輸入字段的字典值是否符合輸入接口的要求。）R001006 輸入域測(cè)試邊界值對(duì)每個(gè)輸入字段的輸入數(shù)據(jù)進(jìn)行邊界值驗(yàn)證。R001009業(yè)務(wù)處理邏輯校驗(yàn) 2新增成功輸入符合接口要求的各字段信息后點(diǎn)擊“新增”保存，檢查保存是否成功，且提示“保險(xiǎn)公司增加成功”。新增失敗后，無(wú)法在“保險(xiǎn)公司信息瀏覽”中查詢到記錄。4） 支付密碼校驗(yàn)不通過(guò)，進(jìn)一次復(fù)核崗，選擇重新錄入正確值，二次復(fù)核選擇一次復(fù)核錄入值，記賬成功。R001002 輸入域測(cè)試數(shù)據(jù)長(zhǎng)度 檢查每個(gè)輸入字段的數(shù)據(jù)長(zhǎng)度是否符合輸入接口的要求。R001006 輸入域測(cè)試聯(lián)動(dòng)控制檢查“操作柜員”和“更新時(shí)間”是否頁(yè)面自動(dòng)帶入，不需要填寫(xiě)。R001010 業(yè)務(wù)處理邏輯校驗(yàn) 3新增失敗輸入不符合接口要求的各字段信息后點(diǎn)擊“新增”保存，檢查保存是否失敗。相同保險(xiǎn)公司信息只能存在一條記錄。測(cè)試需求列表是需要不斷維護(hù)的。 功能測(cè)試需求及案例設(shè)計(jì)指南13 測(cè)試需求評(píng)審在測(cè)試需求分析完成后，應(yīng)組織需求方、開(kāi)發(fā)方和測(cè)試方進(jìn)行測(cè)試需求的評(píng)審工作。所以，測(cè)試需求是告訴測(cè)試人員要測(cè)什么，而測(cè)試用例是告訴測(cè)試人員怎么測(cè)，它應(yīng)包括測(cè)試步驟、預(yù)期結(jié)果、測(cè)試數(shù)據(jù)等。? 反案例：則是相對(duì)正案例而言的，就指設(shè)計(jì)異常的測(cè)試用例，即驗(yàn)證系統(tǒng)是否對(duì)不該完成的操作做出正確控制。正案例：輸入郵編“202201” 。 功能測(cè)試需求及案例設(shè)計(jì)指南14正案例：輸入正確的保險(xiǎn)總公司信息。測(cè)試需求名稱 描述測(cè)試需求行所驗(yàn)證的測(cè)試內(nèi)容。案例描述 針對(duì)案例的測(cè)試內(nèi)容進(jìn)行描述。案例編寫(xiě)人 描述案例編寫(xiě)人員的名稱，便于追溯。設(shè)計(jì)良好的界面能夠很好的引導(dǎo)用戶完成相應(yīng)的操作，起到向?qū)У淖饔茫瑫r(shí)也能給用戶帶來(lái)良好的用戶體驗(yàn)。2) 對(duì)于有特殊輸入格式要求或需在固定范圍內(nèi)取值的輸入域應(yīng)給操作人員明確的提示。3. 易用性測(cè)試 功能測(cè)試需求及案例設(shè)計(jì)指南16 界面上按鈕名稱應(yīng)該用詞準(zhǔn)確、易于理解，同時(shí)要與同一界面上的其他按鈕區(qū)分，力求用戶不用查閱使用幫助的情況下就能進(jìn)行正確操作，關(guān)于易用性測(cè)試應(yīng)關(guān)注以下幾點(diǎn)：1) 完成同一功能或工作的要素應(yīng)集中放置，減少鼠標(biāo)移動(dòng)的距離；2) 默認(rèn)按鈕要支持 Enter選擇操作，即按 Enter后自動(dòng)執(zhí)行默認(rèn)按鈕對(duì)應(yīng)操作；3) 必輸?shù)膹?fù)選框和選項(xiàng)框要有默認(rèn)選項(xiàng)，并支持 Tab鍵選擇；4) 界面空間較小、選項(xiàng)數(shù)較多時(shí)使用下拉框而不用選項(xiàng)框，相反使用選項(xiàng)框。檢查界面的排列、布局符合用戶使用習(xí)慣、顯示內(nèi)容正確、備注信息正確、相關(guān)按鍵功能正確。 功能測(cè)試需求及案例設(shè)計(jì)指南17測(cè)試步驟 COP界面：【EI03】回車 EI03交易界面。系統(tǒng)：現(xiàn)代支付系統(tǒng)二代【EI03】匯兌業(yè)務(wù)跨境業(yè)務(wù)案例設(shè)計(jì)：應(yīng)結(jié)合輸入接口文檔，從各輸入域字段的內(nèi)容、長(zhǎng)度、權(quán)限及聯(lián)動(dòng) 功能測(cè)試需求及案例設(shè)計(jì)指南18關(guān)系等方面來(lái)設(shè)計(jì)測(cè)試案例。測(cè)試步驟 cop界面，進(jìn)入【EI03】“操作標(biāo)志”可選擇 4個(gè)不同字典值 cop界面，進(jìn)入【EI03】“操作標(biāo)志”選擇不同值時(shí)與業(yè)務(wù)編號(hào)的聯(lián)動(dòng)關(guān)系案例性質(zhì) 正案例 正案例預(yù)期結(jié)果 輸入域字典值顯示正確 輸入域聯(lián)動(dòng)關(guān)系正確測(cè)試數(shù)據(jù) 無(wú) 無(wú)? 例 3：關(guān)于易用性的測(cè)試。在設(shè)計(jì)測(cè)試用例時(shí)，應(yīng)選取正好等于、剛剛大于或剛剛小于邊界值的測(cè)試數(shù)據(jù)對(duì)邊界附近的處理進(jìn)行測(cè)試，就是邊界值測(cè)試。2) 如果輸入條件規(guī)定了輸入數(shù)據(jù)的個(gè)數(shù)，則按最大個(gè)數(shù)、最小個(gè)數(shù)、比最小個(gè)數(shù)少 比最大個(gè)數(shù)多 1等情況分別設(shè)計(jì)測(cè)試用例。 功能測(cè)試需求及案例設(shè)計(jì)指南204) 如果輸入域或輸出域是個(gè)有序集合，則應(yīng)選取集合的第一個(gè)元素和最后一個(gè)元素作為測(cè)試用例。案例設(shè)計(jì)：選擇正好等于邊界值的數(shù)據(jù)作為正常的測(cè)試用例，同時(shí)還要選擇剛好越過(guò)邊界值的數(shù)據(jù)作為不合理的測(cè)試用例。測(cè)試步驟1. 登錄公司網(wǎng)銀2. 點(diǎn)擊轉(zhuǎn)賬支付跨行轉(zhuǎn)賬、匯路、匯路案例性質(zhì) 反案例 反案例預(yù)期結(jié)果 系統(tǒng)提示：指定付款日期必須大于等于當(dāng)前日期 系統(tǒng)提示：轉(zhuǎn)賬金額必須大于 0測(cè)試數(shù)據(jù) 無(wú)。案例設(shè)計(jì)：對(duì)查詢結(jié)果頁(yè)面展示記錄的條數(shù)的邊界值測(cè)試，尤其注意對(duì)涉及翻頁(yè)展示的邊界值測(cè)試案例要素 　案例 1 案例 2系統(tǒng)名稱 支付網(wǎng)關(guān)(管理端) 支付網(wǎng)關(guān)功能模塊 交易明細(xì)查詢 交易明細(xì)查詢功能點(diǎn) 個(gè)人交易查詢_當(dāng)日明細(xì) 個(gè)人交易查詢_當(dāng)日明細(xì)測(cè)試需求編號(hào) JYMX001 JYMX002測(cè)試需求名稱 輸出域測(cè)試邊界值測(cè)試 輸出域測(cè)試邊界值測(cè)試測(cè)試需求描述 對(duì)查詢輸出結(jié)果進(jìn)行邊界值驗(yàn)證。測(cè)試步驟，點(diǎn)擊支付網(wǎng)關(guān)管理交易明細(xì)查詢，點(diǎn)擊提交，點(diǎn)擊支付網(wǎng)關(guān)管理交易明細(xì)查詢，點(diǎn)擊提交案例性質(zhì) 正案例 正案例預(yù)期結(jié)果 成功查詢商戶當(dāng)日的訂單號(hào)信息，并正確顯示當(dāng)日訂單數(shù)據(jù) 正確顯示當(dāng)日訂單數(shù)據(jù)及翻頁(yè)功能正確。案例 1：系統(tǒng)模塊：個(gè)人網(wǎng)銀批量匯款功能描述：行內(nèi)批量匯款文件規(guī)定每個(gè)文件中所包含的匯款明細(xì)不超過(guò) 100筆。案例要素 　 案例 1 案例 2系統(tǒng)名稱 個(gè)人網(wǎng)銀 公司網(wǎng)銀功能模塊 匯款 轉(zhuǎn)賬支付功能點(diǎn) 批量匯款 批量轉(zhuǎn)賬處理信息查詢測(cè)試需求編號(hào) PLHK001 PLZZ001測(cè)試需求名稱 輸入域測(cè)試邊界值測(cè)試 輸出域測(cè)試邊界值測(cè)試測(cè)試需求描述 對(duì)輸入字段的輸入數(shù)據(jù)進(jìn)行邊界值驗(yàn)證。測(cè)試步驟，點(diǎn)擊匯款批量匯款批量轉(zhuǎn)賬文件上傳、輸入總金額,點(diǎn)擊提交，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)賬支付，輸入終止日期，點(diǎn)擊查詢 TXT下載，保存文件案例性質(zhì) 正案例 正案例預(yù)期結(jié)果批量文件中為 0條記錄時(shí)，系統(tǒng)提示：批量文件內(nèi)容不能為空。測(cè)試數(shù)據(jù) 無(wú) 無(wú) 錯(cuò)誤控制測(cè)試 簡(jiǎn)述 錯(cuò)誤控制是指系統(tǒng)功能對(duì)異常情況的檢查和響應(yīng)。開(kāi)發(fā)人員希望看到的是信息詳細(xì)、能便于準(zhǔn)確定位問(wèn)題產(chǎn)生原因的錯(cuò)誤提示。如違反操作順序的錯(cuò)誤控制測(cè)試、對(duì)不能進(jìn)行重復(fù)操作的錯(cuò)誤控制測(cè)試。2) 系統(tǒng)在遇到各類錯(cuò)誤時(shí)給出的錯(cuò)誤信息是否簡(jiǎn)潔、正確、有指導(dǎo)性。案例要素 　案例 1 案例 2系統(tǒng)名稱 銀保通直聯(lián)系統(tǒng) 銀保通直聯(lián)系統(tǒng)功能模塊 系統(tǒng)外交易數(shù)據(jù)補(bǔ)錄 系統(tǒng)外交易數(shù)據(jù)補(bǔ)錄功能點(diǎn) 補(bǔ)錄權(quán)限管理 補(bǔ)錄權(quán)限管理測(cè)試需求編號(hào) BLFH001 BLFH001測(cè)試需求名稱 業(yè)務(wù)處理邏輯校驗(yàn)數(shù)據(jù)補(bǔ)錄 業(yè)務(wù)處理邏輯校驗(yàn)數(shù)據(jù)補(bǔ)錄測(cè)試需求描述 數(shù)據(jù)補(bǔ)錄權(quán)限的放開(kāi)及關(guān)閉 數(shù)據(jù)補(bǔ)錄權(quán)限的放開(kāi)及關(guān)閉案例編號(hào) YBT_SJBL_001 YBT_SJBL_002測(cè)試案例名稱 數(shù)據(jù)補(bǔ)錄權(quán)限管理總行管理員 數(shù)據(jù)補(bǔ)錄權(quán)限管理非總行管理員案例描述用總行管理員才能放開(kāi)或者關(guān)閉某分行（或所有分行）的補(bǔ)錄數(shù)據(jù)權(quán)限用理財(cái)人員和分行管理員進(jìn)行放開(kāi)或者關(guān)閉補(bǔ)錄數(shù)據(jù)權(quán)限測(cè)試步驟“系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置—補(bǔ)錄權(quán)限管理”中的分行號(hào)“系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置—補(bǔ)錄權(quán)限管理”的分行號(hào)案例性質(zhì) 正案例 反案例預(yù)期結(jié)果成功進(jìn)行補(bǔ)錄數(shù)據(jù)權(quán)限的設(shè)置，提示“數(shù)據(jù)補(bǔ)錄權(quán)限配置成功” 。 功能測(cè)試需求及案例設(shè)計(jì)指南25? 例 2：關(guān)于對(duì)不符合業(yè)務(wù)邏輯的誤操作的錯(cuò)誤控制測(cè)試。案例要素 　案例 1 案例 2系統(tǒng)名稱 銀保通直聯(lián)系統(tǒng) 銀保通直聯(lián)系統(tǒng)功能模塊 投保單重要信息修改 投保單重要信息修改功能點(diǎn) 修改投保卡號(hào) 修改產(chǎn)品信息 功能測(cè)試需求及案例設(shè)計(jì)指南26測(cè)試需求編號(hào) XGTBD001 XGCP001測(cè)試需求名稱 輸出結(jié)果校驗(yàn)修改投?？ㄌ?hào)失敗 輸入域測(cè)試可輸入性測(cè)試需求描述驗(yàn)證在修改投保單卡號(hào)相關(guān)信息失敗時(shí)，錯(cuò)誤提示信息正確。測(cè)試步驟號(hào)碼“修改投?？ㄌ?hào)”功能，分行管理員復(fù)核碼“修改投?？ㄌ?hào)”功能，分行管理員復(fù)核案例性質(zhì) 反案例 反案例預(yù)期結(jié)果 提示報(bào)錯(cuò)信息，系統(tǒng)提示：該卡狀態(tài)錯(cuò)誤。注: 修改卡號(hào)為已銷戶的卡號(hào) 功能測(cè)試需求及案例設(shè)計(jì)指南27? 例 3：對(duì)不符合業(yè)務(wù)邏輯處理功能的錯(cuò)誤控制測(cè)試。案例設(shè)計(jì)：對(duì)不符合正常操作順序，違反正常操作步驟的操作的錯(cuò)誤控制。一個(gè)投保單號(hào)做了新保承保之后，執(zhí)行當(dāng)日撤單操作成功后，不允許再次撤單。測(cè)試步驟承保交易，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品為復(fù)雜產(chǎn)品，需要轉(zhuǎn)人工核保，執(zhí)行批處理直聯(lián)新保承保當(dāng)日撤單確認(rèn)案例性質(zhì) 反案例 反案例預(yù)期結(jié)果 報(bào)錯(cuò)提示“客戶未簽約” 系統(tǒng)提示錯(cuò)誤或找不到記錄測(cè)試數(shù)據(jù) 無(wú) 無(wú) 關(guān)聯(lián)測(cè)試 簡(jiǎn)述 關(guān)聯(lián)性是指應(yīng)用與應(yīng)用之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，可分為應(yīng)用間互相調(diào)用關(guān)聯(lián)、應(yīng)用權(quán)限控制關(guān)聯(lián)、應(yīng)用上下游數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)。 應(yīng)用上下游關(guān)聯(lián)是指通過(guò)上游應(yīng)用通過(guò)特定的傳輸方式向下游系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)。2. 應(yīng)用權(quán)限控制關(guān)聯(lián)測(cè)試關(guān)注點(diǎn)1） 根據(jù)應(yīng)用的用戶權(quán)限控制層級(jí)和設(shè)置要求，驗(yàn)證權(quán)限控制應(yīng)用的相關(guān)角色權(quán)限設(shè)置是否正確。 實(shí)例? 例 1：對(duì)應(yīng)用權(quán)限控制的關(guān)聯(lián)測(cè)試系統(tǒng)系統(tǒng)：業(yè)務(wù)集中系統(tǒng)統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)功能描述：在登錄業(yè)務(wù)集中系統(tǒng)時(shí)，需要經(jīng)統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)進(jìn)行用戶驗(yàn)證，只有具有相關(guān)權(quán)限的