【正文】 自己，讓他的氣有地方撒，然后再施以緩兵之計，調查清楚事情的原委，再有的放矢，不是很好嗎？柔能制剛，弱能制強?！　　≡谄髽I(yè)管理中，這一招也是非常有用的?！　　逃詈徒蛳嗉s，讓這批江南拳師與西北籍壯漢比武。作為一個管理者，你必須十分明白全體的工作目標，了解團體的需要，并明白個人的工作情形，在適當的時候，做出明確果斷的決定，不可受任何人情因素的蒙蔽，如此方能成功。一個優(yōu)秀的領導，應該清楚地了解其下屬的所長，讓他們各就各位，各司其能。這并不是說他沒有能力寫稿子，而是他的確不懂怎樣把報紙辦得令讀者叫好，他自己也感覺比寫小說還累?！　?作為一個企業(yè)的領導人要力爭擺脫這種以貌取人的傳統(tǒng)方式，對人才的甄別，應從本質上去認識。而能干、謙遜，但長相平凡的員工，卻讓其干粗活，工資也低。審慎選擇適當人選是非常重要的，而這必須靠平日不斷地觀察，留意每個人的發(fā)展動態(tài)。面對不同的事物，我們需要不同的評判標準?！薄　?晚上，莊子和他的學生又到他的一位朋友的家中作客?！毙●橊劯吲d壞了：“嘩，原來我們這么有用?。?！可是媽媽，為什么我們還在動物園里，不去沙漠遠足呢？”　　 無可質疑，每個人的潛能都是無限的，問題的關鍵在于找到一個能充分發(fā)揮潛能的舞臺?；ń晨偸乔谟诮o花草施肥澆水，如果它們茁壯成長，就會有一個美麗的花園，如果它們不成材，則把它們剪掉?！　?說到這兒，主管舉起杯來，“讓我敬在座的每一位！如果這個辦公室是個花園，你們就是其間的珍木，珍木不可能一年到頭開花結果，只有經過長期的觀察才認得出啊?！　?我有位朋友，買了棟帶著大院的房子，他一搬進去，就對院子全面整頓，雜草雜樹一律清除，改種自己新買的花卉。　　 四個月過去了，新主管卻發(fā)威了，壞份子一律開革，能者則獲得提升。且慢下手大多數的同仁都很興奮，因為單位里調來了一位新主管，據說是個能人，專門被派來整頓業(yè)務。一個成功的領導人不在于他自己能做多少事情，而在于他能很清楚地了解每個下屬的優(yōu)缺點，在適當的時候派“遜色”的員工去做他們適合的事情，這樣往往會取得出人意料的效果。齊軍上下聽說此事，甚為恐懼，主帥驚駭地對幕僚們說：“如果再不撤退，恐怕子發(fā)要派人來取我的人頭了。他在夜幕的掩護下，將齊軍主帥的睡帳偷了回來。有一次，齊國進犯楚國，子發(fā)率軍迎敵。神偷請戰(zhàn)用人之道，最重要的，是要善于發(fā)現、發(fā)掘、發(fā)揮屬下的一技之長。　　 這里，讀者可不要誤解龍永圖是個過河拆橋之人。他還經常出一些餿主意，被龍永圖罵得一塌糊涂，但他最大的優(yōu)點就是禁罵。但為什么龍永圖會選他當秘書呢？因為龍永圖是在其談判最困難的時候選他當秘書的。但是龍永圖選的秘書，處事完全不一樣。經理人員的任務在于知人善任，提供企業(yè)一個平衡、密合的工作組織。　　　 從王琺的評論可以看出唐太宗的團隊中，每個人各有所長；但更重要的是唐太宗能將這些人依其專長運用到最適當的職位，使其能夠發(fā)揮自己所長，進而讓整個國家繁榮強盛。向皇上報告國家公務，詳細明了，宣布皇上的命令或者轉達下屬官員的匯報，能堅持做到公平公正，在這方面我不如溫彥博。王琺鑒才在一次宴會上，唐太宗對王琺說：“你善于鑒別人才，尤其善于評論。杰出的領導者應善于識別和運用人才。從此以后一個內亂外禍、滿目瘡痍的弱國，逐漸成為一個富裕興旺的強國?！　　」笥终f：“你要招攬人才，首先要從招納我郭隗開始，像我郭隗這種才疏學淺的人都能被國君采用，那些比我本事更強的人，必然會聞風千里迢迢趕來?！　　『髞碛袀€智者郭隗給燕昭王講述了一個故事，大意是：有一國君愿意出千兩黃金去購買千里馬，然而時間過去了三年，始終沒有買到，又過去了三個月，好不容易發(fā)現了一匹千里馬，當國君派手下帶著大量黃金去購買千里馬的時候，馬已經死了。有的研究有素，也就治理有方；有的研究無得，也就治理失敗。要治理好企業(yè)，必須網羅人才，古代燕昭王黃金臺招賢，便是最著名的例子?？杀慌沙鋈ベI馬的人卻用五百兩黃金買來一匹死了的千里馬?！薄　　⊙嗾淹醪杉{了郭槐的建議，拜郭槐為師，為他建造了宮殿，后來沒多久就引發(fā)了“士爭湊燕”的局面。接著，燕昭王又興兵報仇，將齊國打得只剩下兩個小城。只有做到唯賢是舉，唯才是用，才能在激烈的社會競爭中戰(zhàn)無不勝。你不妨從房玄齡等人開始，都一一做些評論，評一下他們的優(yōu)缺點，同時和他們互相比較一下，你在哪些方面比他們優(yōu)秀？”　　　王琺回答說：“孜孜不倦地辦公，一心為國操勞，凡所知道的事沒有不盡心盡力去做，在這方面我比不上房玄齡。處理繁重的事務，解決難題，辦事井井有條，這方面我也比不上戴胄?！　　∥磥砥髽I(yè)的發(fā)展是不可能只依靠一種固定組織的型態(tài)而運作，必須視企業(yè)經營管理的需要而有不同的團隊。龍永圖選秘書中國對外經濟貿易合作部部長龍永圖在中國入世談判時曾選過一位秘書。他是一個大大咧咧的人，從來不會照顧人。當時由于談判的壓力大，龍永圖的脾氣也很大，有時候和外國人拍桌子，回來以后一句話也不說。無論怎么罵，他5分鐘以后又回來了，哎呀，永圖，你剛才那個說法不太對。因為一個人在某個特定的歷史背景、某個特定的歷史時期，他做某件事情適合，但是換一個時間，他可能就不適合了。用人不當事倍功半；用人得當，事半功倍。交戰(zhàn)三次，楚軍三次敗北。第二天，子發(fā)派使者將睡帳送還給齊軍主帥，并對他說：“我們出去打柴的士兵撿到您的帷帳，特地趕來奉還?！庇谑?，齊軍不戰(zhàn)而退?！　?同樣，作為一個領導者，要有容人之量，也許說是容人之智更恰當，工作就是工作，千萬不能夾雜自己的個人喜好?？墒?，日子一天天過去，新主管卻毫無作為，每天彬彬有禮進辦公室后，便躲在里面難得出門。下手之快，斷事之準，與四個月前表現保守的他，簡直象換了一個人。某日，原先的房主回訪，進門大吃一驚地問，那株名貴的牡丹哪里去了？我這位朋友才發(fā)現，他居然把牡丹當草給割了。”　　 “路遙知馬力，日久見人心”，一個員工的價值高低絕不能憑我們管理者一時的觀察或是只看他表面的現象。動物園的駱駝在動物園里的小駱駝問媽媽：“媽媽媽媽，為什么我們的睫毛那么的長？”駱媽媽說：“當風沙來的時候，長長的睫毛可以讓我們在風暴中都能看得到方向。好的管理者就是能為每一個員工提供這個合適的舞臺的人，我們需要細心觀察，找到每一個員工的特長，并盡可能地為他們提供適合他們發(fā)展的舞臺。主人殷勤好客，便吩咐家里的仆人說：“家里有兩只雁，一只會叫，一只不會叫，將那一只不會叫的雁殺了來招待我們的客人。對于人才的管理尤其明顯。在檢視的過程中，不僅要發(fā)掘能干的部屬，并且還要剔除辦事不力的員工。這樣的老板，真的讓人很寒心。這樣，你才不會錯失千里馬，朽木當塊寶。于是，作家繼續(xù)拿起他的筆寫小說。　　 如同那位作家，報紙沒辦好，即浪費了自己的時間，也為報紙帶來了不必要的經濟負擔。以柔克剛《明史》記載，有一次明武宗朱厚照南巡，提督江彬隨行護駕。江彬從京都南下，原本驕橫跋扈，不可一世。人的性格千奇百怪，這個世界上什么人都有，如果你是一個管理者，而你的團隊里恰好就有一些不好管理的人，軟硬不吃，你該怎么辦呢？其實，以柔克剛就是一個很好的方法。(孫子兵法)1李世民背后的女人唐太宗大治天下，盛極一時，除了依靠他手下的一大批謀臣武將外，也與他賢淑溫良的妻子長孫皇后的輔佐是分不開的。長孫皇后憑著自己的端莊品性，無言地影響和感化了整個后宮的氣氛，使唐太宗不受后宮是非的干擾，能專心致志料理軍國大事，難怪唐太宗對她十分敬服呢！雖然長孫皇后出身顯貴之家，又貴為皇后，但她卻一直遵奉著節(jié)儉簡樸的生活方式，衣服用品都不講求豪奢華美，飲食宴慶也從不鋪張，因而也帶動了后宮之中的樸實風尚，恰好為唐太宗勵精圖治的治國政策的施行作出了榜樣?！　　?婚姻決定一個人的成敗。所以，領導者在擇妻的時候，也不得不慎重呀。當他到任以后，卻時常彈琴自娛，不管政事，可是他所管轄的地方卻治理得井井有條，民興業(yè)旺?！　　∑鋵?，一個聰明的領導人，應該是子賤二世，正確地利用部屬的力量，發(fā)揮團隊協作精神，不僅能使團隊很快成熟起來，同時，也能減輕管理者的負擔。一天黎明前，探報來說，叛軍即將殺到。黃炳命手下付足飯錢，將熱氣騰騰的米飯裝進木桶就走。　　　 一個優(yōu)秀的管理人員，不在于你多么會做具體的事務，因為一個人的力量畢竟是有限的，只有發(fā)動集體的力量才能戰(zhàn)無不勝，攻無不克。1林肯“獨斷”美國總統(tǒng)林肯，在他上任后不久，有一次將六個幕僚召集在一起開會?！薄　　”砻嫔峡?，林肯這種忽視多數人意見的做法似乎過于獨斷專行。因為，所謂討論，無非就是從各種不同的意見中選擇出一個最合理的。這種時候，領導者不要害怕孤立。決斷，是不能由多數人來作出的。　　　聊起企業(yè)的管理問題，他連連抱怨：現在的企業(yè)越來越難管了。咱這個地方有的是果子，要是上了果汁生產線，你想想那利潤！可幾個副老總愣是不同意，說果汁眼下走俏，但從長遠來看卻……”　　　兩年后，這位董事長在北京參加全國勞模表彰會，又與記者朋友見面了。　　　一個成功的企業(yè)背后，都有一個能人。企業(yè)若想要繼續(xù)馳騁“商場”，靠單打獨斗顯然不行了?！　　∽鳛槔峡?，員工在你面前唯唯諾諾，并不一定就是好事。他在幾個部隊發(fā)現相同的情況：在一個單位操練中，總有一名士兵自始至終站在大炮的炮管下面，紋絲不動?，F在大炮的自動化和機械化程度很高，已經不再需要這樣一個角色了，而馬車拉炮也早就不存在了，但操練條例沒有及時調整，因此才出現了“不拉馬的士兵”。經理的工作就是要了解程序中變異的種類，以便采取合適的行動去改進它。這人轉啊轉，拿不定主意?！　　∮∠笾械膬?yōu)秀管理者好像一定要是能力非常全面的人，其實不然，真正的領導人，不一定自己能力有多強，只要懂信任，懂放權，懂珍惜，懂擇，管理并團結自己的下級，就能更好地利用在某些方面比自己強的人，從而自身的價值也通過他們得到了提升。它們各有一個蜂箱，養(yǎng)著同樣多的蜜蜂。在它看來，蜜蜂所接觸的花的數量就是其工作量。它認為蜜蜂能產多少蜜，關鍵在于它們每天采回多少花蜜花蜜越多，釀的蜂蜜也越多。如果一個月的蜜蜂總產量高于上個月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的獎勵。另外，黑熊本來是為了讓蜜蜂搜集更多的信息才讓它們競爭，由于獎勵范圍太小，為搜集更多信息的競爭變成了相互封鎖信息?！　　?激勵是手段，激勵員工之間競爭固然必要，但相比之下，激發(fā)起所有員工的團隊精神尤顯突出。公司創(chuàng)辦時，董事會破格從地產公司電腦服務部聘任優(yōu)秀員工A為公司經理。董事會決定將其撤換掉，但處理方法不當會挫傷A,并對其各方面產生負面影響。董事Y的看法：我們需要的是懂管理，能帶領員工擴大經營規(guī)模，創(chuàng)造效益的經理，既然他不行，那就撤職讓他專干業(yè)務，那不就行了嗎？現在的企業(yè)對人的管理不必太顧慮，該咋辦就咋辦。通過一段時間的運作，在時宜時，我退出，那時必須建立一套穩(wěn)定的、能力強的領導班子。應一切以企業(yè)的發(fā)展、員工的合理利用為目標，考慮周全了，才能做出比較完善的決定。這樣有利于上下左右通氣，創(chuàng)造無拘束和合作的氣氛。對一個企業(yè)而言，最重要的一點是營造一個快樂，進步的環(huán)境：在管理的架構和同事之間，可以上下公開、自由自在、誠實地溝通?！　　∵@些“特殊顧客”來無影，去無蹤，這就使快餐廳經理、雇員時時感到某種壓力，絲毫不敢疏忽。不過，這樣也不是個長期辦法，老板也沒有這么多精力去跟員工玩游擊戰(zhàn)，主要還是制度的確立。經理的最大考驗不在于經理的工作成效，而在于經理不在時員工的工作時效。于是，盛田昭夫就主動坐在這名員工對面，與他攀談。但是，現在才發(fā)現，我不是在為索尼工作，而是為課長干活。我十分泄氣，心灰意冷。在索尼公司實行內部招聘制度以后，有能力的人才大多能找到自己較中意的崗位，而且人力資源部門可以發(fā)現那些“流出”人才的上司所存在的問題。當職員們對自己的愿望常常感到失望時，他們的工作積極性便會受到明顯的抑制，這對用人單位和職員本身都是一大損失。對那些沒有本事搶到自認為合適的崗位，又干不好的剩余員工，不妨讓他待崗或下崗，或者干脆考慮外聘。內部候選人已經認同了本組織的一切，包括組織的目標、文化、缺陷，比外部候選人更不易辭職。獲得如此“待遇”的員工即便留下，也會“身在曹營心在漢”！　　　日本日立公司有一名叫田中的工程師，他為日立公司工作近12年了，對他來說，公司就是他的家，因為甚至連他美滿的婚姻都是公司為他解決的?！　　〗K于有一天，同在日立公司當接線員的富澤惠子從電腦上走下來，走進了田中的生活，他倆的第一次約會，是在離辦公室不遠的一家餐廳里共進午餐，這一頓飯吃了大約4個小時，不到一年，他們便結婚了，婚禮是由公司“月下老”操辦的，而來賓中70%都是田中夫婦的同事。2鯰魚效應西班牙人愛吃沙丁魚，但沙丁魚非常嬌貴，極不適應離開大海后的環(huán)境。后來漁民想出一個法子，將幾條沙丁魚的天敵鯰魚放在運輸容器里。　　　這在經濟學上被稱作“鯰魚效應”。當員工們看見自己的位置多了些“職業(yè)殺手”時，便會有種緊迫感，知道該加快步伐了，否則就會被Kill掉。2一日廠長韓國精密機械株式會社實行了這一獨特的管理制度，即讓職工輪流當廠長管理廠務。這個工廠實行“一日廠長制”后，大部分干過“廠長”的職工，工廠的向心力增強。　　　現代企業(yè)管理的重大責任，就在于謀求企業(yè)目標與個人目標兩者的一致，兩者越一致管理效果就越好。事后諸葛亮為維持軍紀而揮淚斬馬謖，并自請?zhí)幏纸德毴?。”怡安管理顧問公司的陳怡安博士曾說過：“領導者的氣勢有多大，就看他紀律有多深。吳王心想，“紙上談兵管什么用，讓我來考考他。孫武再次講解了要領，并要兩個隊長以身作則。　　　場上頓時肅靜，宮女們嚇得誰也不敢出聲，當孫武再喊口令時，她們步調整齊，動作劃一，真正成了訓練有素的軍人。特別是擔任管理職務的中層干部，往往會遇到孫武這樣的問題，制定一些政策出來在推行的時候