盛大網(wǎng)絡(luò)公司績效管理手冊(cè)-wenkub
2023-05-03 23:24:10 本頁面
【正文】 ? 全體公司員工
1. 責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向原則：工作態(tài)度和工作能力應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在工作績效的改進(jìn)上。引導(dǎo)員工用正確的方法做正確的事，
不斷追求工作效果。
14. 績效考核操作程序的三大環(huán)節(jié)制定和完善績效計(jì)劃及其各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)施日常和定期的績效管理以績效考核結(jié)果為基礎(chǔ)確定個(gè)人回報(bào)
6. 績效目標(biāo)制定階段21. 關(guān)鍵績效指標(biāo)22. 工作目標(biāo)設(shè)定23. 績效計(jì)劃
7. KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)的含義和意義關(guān)鍵績效指標(biāo)是用來衡量某一職位工作人員工作績效表現(xiàn)的量化指標(biāo)，是績效計(jì)劃的重要組成部分：1. 來自于對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解2. 關(guān)鍵績效指標(biāo)是對(duì)績效構(gòu)成中可控部分的衡量3. KPI是對(duì)重點(diǎn)經(jīng)營活動(dòng)的衡量，而不是對(duì)所有操作過程的反映4. KPI是組織上下所認(rèn)同的
8. 關(guān)鍵績效指標(biāo)的分類通常把關(guān)鍵績效指標(biāo)分為三類 ：5. 財(cái)務(wù)類? 是公司價(jià)值的重要參數(shù)，是體現(xiàn)公司價(jià)值創(chuàng)造成果的最直接財(cái)務(wù)指標(biāo)。業(yè)
務(wù)營運(yùn)類指標(biāo)主要包括同時(shí)在線人數(shù)，市場(chǎng)占有率，用戶數(shù)量，平均用戶
成本，平均用戶收益，人均銷售額，用戶流失率，品牌知曉度等。? 意義 ：提供了績效管理的客觀基礎(chǔ)和全面衡量標(biāo)準(zhǔn)以彌補(bǔ)僅用完全量化的關(guān)鍵績效指標(biāo)所不能反映的方面，更加全面地反映員工的工作表現(xiàn)。? 選擇的工作目標(biāo)不宜過多，一般不超過5個(gè)。? 第三級(jí)為超出預(yù)期員工在職責(zé)范圍內(nèi)許多關(guān)鍵工作中，實(shí)際表現(xiàn)達(dá)到挑戰(zhàn)目標(biāo)；成功完成了額外的工作，并為上級(jí)單位的整體業(yè)務(wù)目標(biāo)和本單位工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出了貢獻(xiàn)；表現(xiàn)出了超過預(yù)期基本目標(biāo)要求的個(gè)人素質(zhì)及能力?！綡R云公社】關(guān)注?微信公眾號(hào)zjzc625，免費(fèi)領(lǐng)資料??！13
13. 設(shè)定工作目標(biāo)的溝通方式 :? 上級(jí)部門目標(biāo)溝通? 培訓(xùn)?
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