【正文】 證措施節(jié)假日期間，大量游客紛紛相約出行，龐大的人流量活躍在城市各個路段、區(qū)域，為公廁帶來了更大如廁壓力的同時也帶來相對比往常更多的煙頭、垃圾等雜物，給環(huán)境衛(wèi)生管理工作帶來了挑戰(zhàn)。（五）公廁設施設備維護維修計劃 公司配備水、電維修人員2名對公廁各類設施設備正常運行、使用情況每日巡檢不少于兩次?；覊m撣保持干燥、干凈，不得用水清洗，并及時拔除被污染的羽毛。干、濕拖把應放入水桶拎走，不得將拖布懸空拎走，避免造成二次污染。濕拖把拖拭前擰干，不滴水。通道拖拭時，拖布從兩邊向中間拖拭，不遺漏四邊死角和擺放物底部地面，擺放物可以移動的，移動后再拖拭。清掃蹲位與清掃通道的拖把分開使用，不得混用。清掃工具 掃帚操作程序：公廁內(nèi)清掃時，掃帚從最里的廁位墻壁處向門口掃，并注意清除墻面邊角處留存的垃圾。操作規(guī)范：使用前將清潔球浸入洗滌劑溶液中，待空隙中富含洗滌劑后，擦拭墻壁、洗手臺表面較厚、較難清除的污垢。保潔時抹布與手掌接觸面始終是干凈的面。 水龍頭：清洗水龍頭及水管時，應將洗滌劑噴灑在抹布上，對其反復擦抹，再用干凈的濕抹布擦拭干凈。 洗手盆：將洗滌劑均勻噴灑在洗手盆內(nèi)側(cè)，用抹布從上到下依次反復擦抹，除去污垢。 座便器坐蓋及坐墊在最后清潔。 隔斷板：用濕抹布和洗滌劑擦拭小便斗隔斷板和擱物臺，如有硬化污垢可用濕毛刷刮洗，再用干抹布擦拭干凈。門拉手須每隔1小時清潔一次。照明設施：切斷電源后用抹布浸潤洗滌劑擦拭，再用干抹布擦干。窗玻璃：采用質(zhì)地軟硬適中，光滑無毛容易吸水的抹布先將窗框的灰塵擦凈，再擦窗和玻璃。對局部污垢嚴重的區(qū)域，用濕抹布進行擦拭或噴灑洗滌劑后用抹布擦拭。確保齊全。及時清除廢物簍內(nèi)廢棄物，確保不滿溢。公廁衛(wèi)生保潔質(zhì)量控制指標項目二星公廁三星公廁四星公廁紙片（塊）≤2≤1無煙蒂（個）≤2≤1無糞跡（處）無無無痰跡（處）≤2≤2無窗格積灰微微無臭味（級）水廁≤1；非水廁≤3水廁≤1；非水廁≤3水廁≤1；非水廁≤2蒼蠅（只）水廁：無；非水廁≤5水廁﹤3；非水廁﹤5水廁≤無；非水廁≤3蛛網(wǎng)無無無二、保潔期內(nèi)的保潔措施（一）保潔作業(yè)基本流程一撣：即使用清潔工具撣除公廁內(nèi)的蛛網(wǎng)、灰塵；二抹：即用抹布清晰門窗、洗手器具、隔斷板、墻面等；三沖：即對公廁蹲便器、座便器、小便斗進行沖洗；四拖：即用拖把清除地面污垢、積水，保持干燥整潔；五掃：即清掃公廁周邊環(huán)境；六理：即清理垃圾；七查：即檢查水龍頭、干手器、水箱等設施是否完好，發(fā)現(xiàn)損壞及時修理；八噴：即噴灑消毒藥水，每日不少于2次。 保潔工具應放置整齊，公廁內(nèi)外無亂堆雜物。 蹲位應整潔，大便槽兩側(cè)應無糞便污物，槽內(nèi)無積糞，潔凈見底；小便槽(斗)應無水銹、尿垢、垃圾，無臭?？刂拼胧?、手段、方法、公廁清洗保潔服務質(zhì)量 公廁在每日22：00以后完成最后一次清潔，次日7：30前完成第一次清洗。請假應提前向上級領導提出，并填寫“請假單”，待上級領導同意后，方可請假。 是否符合客戶或招標文件中《招標文件》的要求、保潔質(zhì)量是否達標。 工作質(zhì)量 熟悉保潔工具，保潔器材的使用。 不酒后上崗，不穿拖鞋上崗，不酗酒，不鬧事，不坐崗，不和社會上不良分子勾結(jié)，不在上班時間內(nèi)出售廢品。 熟悉公司的地址，對公司部門的框架、領導人有大體的了解。員工考核管理為規(guī)范員工工作期間行為，實行標準化，規(guī)范化操作，根據(jù)公司相關制度的規(guī)定，制定本員工考核制度。員工招聘管理職務名稱學歷要求工作經(jīng)歷能力、質(zhì)量要求管理人員大專以上兩年以上具備良好組織、溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力水電維修人員高中以上兩年以上具有電工上崗證，本職工作熟練保潔員初中一年以上能夠熟練掌握本職工作，服從管理領導員工的招聘，試用與錄用程序： 依據(jù)“保潔員的基本要求”，對招聘人員進行面試。 對擬聘用的專業(yè)技術人員進行技術考核，對擬聘用的其他人員進行正常的心理考核。 考評內(nèi)容 公司狀況、公司制度程序的了解程度；（5%） 工作態(tài)度、紀律；（10%） 儀容儀表；（5%） 工作質(zhì)量；（70%） 學習態(tài)度。 熟悉公司的規(guī)章制度、獎懲條例和基本的辦事程序。 愛護公共財物和公司財物。 有無重大安全或責任事故發(fā)生。 保潔工具、器材、物品的存放是否符合要求等。 上班時間遲到10分鐘以內(nèi)罰款10元，10分鐘到1小時以內(nèi)扣發(fā)半天工資，超過1個小時按曠工處理，曠工一天扣發(fā)三天工資。下午1：30完成一次大清洗，其余時間隨臟隨洗。 公廁內(nèi)地面應光潔，無積水。公廁四周3～5m范圍內(nèi)，應無垃圾、糞便、污水等污物。（二）保潔作業(yè)具體實施措施保潔期間 開啟公廁便器、沖水、吸收、照明、通風、除臭、排污等設施設備，確保正常使用。保潔結(jié)束后 清潔男（女）廁間，清除蹲（座）便器（溝槽）、小便斗內(nèi)部污跡，擦凈隔斷板、扶手及便器外部，清掃、托干地面，并噴灑消毒液。 保潔工作完畢后，清潔工具間，將作業(yè)工具擺放整齊；傾倒工作垃圾，清除不應保存的物品。地面：保持經(jīng)常性的清潔和清洗，先將地面清掃干凈，再用洗滌劑清洗，若地面有干結(jié)物，須用溫水浸泡，待軟化后，用清水洗凈，后用干拖把托干。抹布浸潤清水或洗滌劑后，按先中心、后四角或先死角再中心的順序反復擦拭，直至玻璃擦亮擦凈為止。燈管及燈泡通電前必須晾干。小便斗 內(nèi)側(cè)：作業(yè)前設置保潔警示牌，并打開門窗及排風設施。蹲（座）便器 內(nèi)側(cè)：作業(yè)時先將清除蹲（座）便器內(nèi)糞跡及雜物、再用洗滌劑噴灑蹲（座）便器內(nèi)污垢，待污垢軟化后，用毛刷刷除，然后用清水沖刷干凈。用浸潤洗滌劑的抹布將坐墊及坐蓋由內(nèi)層至外層擦抹2遍，再用干抹布擦干。清水純凈后，再用抹布蘸消毒液擦拭一遍，用清水沖洗干凈。（四）工具規(guī)范使用擦拭工具 抹布抹布采用全棉材質(zhì)，質(zhì)地蓬松、柔軟，吸水性強。注意事項：擦拭便器、洗手臺及其它設施的抹布不得混用，不使用時，分類存放。注意事項：擦拭時不可用力過大，以免損傷被清潔物體表面，并避免清潔球逝去彈性，影響使用壽命。通道等場所清掃時從四邊向中間清掃，每掃一邊，及時將掃出的垃圾掃入畚斗內(nèi)，同時注意清掃墻角與夾角處和擺放物底部垃圾，擺放物可移動的，移動后再清掃。 畚斗操作程序：清掃時，將垃圾輕輕掃入畚斗，避免垃圾滑落，清掃完畢后，將垃圾倒至垃圾收集點內(nèi)。拖把每拖拭5平方米清洗一次，每拖拭15平方米，更換清水一次，特別臟的地面（每個廁位）增加清洗拖把和更換清水的次數(shù)。干拖把拖拭前干凈、干燥，不粘灰塵、臟物。清掃蹲位與清掃通道的拖把分開使用，不得混用。其他工具 警示牌保潔員作業(yè)濕需設置警示牌，警示顏色應醒目，文字清洗可見，擺放位置適當。 對燈具、水龍頭、廁位水閥、化妝鏡、掛物鉤、洗手液盒、烘手器等易損設施在損壞后2小時內(nèi)到現(xiàn)場進行修復； 對門、窗、隔斷、吊頂、扶手、潔具、面磚、大小便器、無障礙等設施在損壞后24小時內(nèi)給予修復； 對公廁部分設施保養(yǎng)、維修時，確保不影響公廁的正常開放與使用；發(fā)現(xiàn)設施設備損壞缺失問題時，在30分鐘內(nèi)向?qū)俚丨h(huán)衛(wèi)主管單位報告，并做好報修、維修登記。對此，我們將認真履行工作職能，深入組織動員，保證公廁保潔質(zhì)量，努力為廣大市民游客營造整潔優(yōu)美的節(jié)日環(huán)境。 其次，增加垃圾運送頻率和保潔清掃工具數(shù)量，保證充足有效的清掃工具。 對于傳統(tǒng)節(jié)日如春節(jié)等未能休息的員工要有電話或現(xiàn)場鼓勵慰問，注意情緒調(diào)節(jié)，按國家標準與公司章程適當增加福利待遇。立即召開迎檢預備會議，成立臨時管理班子，部署工作任務和分工計劃，制訂詳細的應急方案，確保遇到緊急情況時，能及時妥善處理。 根據(jù)特殊的標準和要求，配備足夠的物資材料、機械設備、保潔人員。為各種大型活動保證提供一個干凈整潔的環(huán)境。除本身的保潔要求外，上面應急方案亦可以參考，另外主要注意以下幾點：在高溫期間注意防署降溫，通風透氣。水過多時及時拖干并準備地坪吹干機，避免地面水濕過重。第二章 維護管理方案的組織和實施一、清衛(wèi)保潔的實施方案（一）清衛(wèi)保潔區(qū)域范圍區(qū)公共廁所維護管理項目清單序號公廁名稱公廁地址廁所類別管理類型廁位數(shù)量化糞池（個）24小時開放保潔時間小便斗（個）坐便（殘）管理間蹲位1參考二類√16小時331512參考二類√16小時521413參考二類√16小時441714參考二類√16小時531615參考二類√16小時331516參考二類√16小時431617參考二類√16小時441718參考二類√16小時431619參考二類√16小時1215110參考二類√16小時42112111 參考二類√16小時227112移動廁所√16小時1313移動廁所√16小時1314移動廁所√16小時1315移動廁所√16小時1316移動廁所√16小時1317移動廁所√16小時1318移動廁所√16小時1319移動廁所√16小時1320移動廁所√16小時13（二）清衛(wèi)保潔內(nèi)容11座二類公廁、10座移動公廁的清衛(wèi)保潔及設施的定期維護。清衛(wèi)帶班人員基本要求 男性年齡不大于50周歲，女性年齡不大于45周歲； 清衛(wèi)帶班具備初中及以上文化水平，能說普通話； 儀表端正，工作態(tài)度端正，熟悉公廁清衛(wèi)考核標準； 具有4年以上清衛(wèi)工作經(jīng)驗和2年以上清衛(wèi)帶班工作經(jīng)驗。公廁內(nèi)不銷售商品。大便廁位內(nèi)地面、大便器清潔。維護管理范圍內(nèi)的綠化植物無枯死、無裸土。公廁夜間照明應正常使用。保潔質(zhì)量標準 公廁設專人進行全天候清掃保潔，無斷崗、脫崗現(xiàn)象；公廁所管理人員必須著工裝，帶證人崗。 公廁內(nèi)照明燈具、洗手器具、鏡子、掛物鉤、沖水設備潔凈，無污漬、水漬。 清掃保潔時應設置國家規(guī)定的提示標志；地面保潔時應設置國家規(guī)定的防滑標志。 公廁便池暢通，無水銹、尿垢，四壁、蹲位、擋板等設施無污物、污跡、蛛網(wǎng)、積塵。 公共廁所的通風、沖水、洗手、照明等設施及門