萬利達(dá)教育電子產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議書-wenkub
2022-11-08 08:09:57 本頁面
【正文】 的《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》： 深圳萬利達(dá)教育電子有限公司 乙 方： 根據(jù)甲乙雙方友好協(xié)商，乙方 從 甲方購買 的 教育電子 產(chǎn) 品，甲方 根據(jù)國家有關(guān)部門 發(fā)布的 《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》 提供 產(chǎn)品 售后服務(wù)，為了維護(hù)雙方共同經(jīng)營利益，達(dá)成如下協(xié)議 ： 一、乙方購銷產(chǎn)品 詳見甲方與乙方簽署的銷售合同訂購內(nèi)容，以下簡稱“產(chǎn)品” 。 三、 產(chǎn)品 維修 服務(wù) 產(chǎn)品送修： 當(dāng) 產(chǎn)品出現(xiàn)故障 時(shí)， 由顧客送 到乙方 服務(wù) 網(wǎng)點(diǎn) ， 乙方 首先需對顧客反映的不良現(xiàn)象進(jìn)行 檢測， 確定 不良情況 ； 若產(chǎn)品在包換期時(shí)，顧客 正常使用，機(jī)器出現(xiàn)的性能故障 要求換機(jī) 時(shí) ，乙方需 支持 給予更換 （主機(jī)故障更換主機(jī)） ，更換后的不良品與“產(chǎn)品保修憑證”原件、“顧客購機(jī)發(fā)票”復(fù)印件一起寄回公司更換或免費(fèi)維修、主機(jī)翻新處理。 產(chǎn)品送修時(shí)的注意事項(xiàng)： 產(chǎn)品 出現(xiàn)故障送修時(shí)， 乙方需 自行做好文件和數(shù)據(jù)的備份， 避免 維修過程中文件和數(shù)據(jù)的丟失， 甲方對在維修過程中發(fā)生的文件及數(shù)據(jù)丟失 不承擔(dān) 任何 責(zé)任； 若產(chǎn)品屬于使用不當(dāng)造成的嚴(yán)重?fù)p壞 （如斷裂、燒毀、嚴(yán)重變形等） ，甲方無法進(jìn)行修復(fù)時(shí)，不良品將返還乙方，甲方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。 甲方將檢測出的產(chǎn)品故障現(xiàn)象與不良產(chǎn)品維 修使用材料 統(tǒng)一 記錄于每臺(tái)機(jī)器 的 《送修單》 上；超 出免費(fèi)保修期的產(chǎn)品使用材料按《超保收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表》收取 維修 費(fèi)用 （ 維修 費(fèi)用包括：材料費(fèi) +人工費(fèi)） ，記錄在《送修單》上，并隨返修機(jī)一起 發(fā)放 ； b、產(chǎn)品送修甲方維修后一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)若出現(xiàn)同一故障，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。 五 、相關(guān)表格 與文件 附表 1 《超保收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表》 附表 2 《不良品處理申請》 附表 3 《送修單》 附件 4 《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》 六 、 授權(quán)售后接口負(fù)責(zé)人 甲方授權(quán) 售后 接口 負(fù)責(zé)人 :邱志梓 ，聯(lián)系電話 075533933218，郵箱 收貨人： 蔡耐記 ，聯(lián)系電話 0755339333219， 郵箱 收貨地址： 深圳市寶安區(qū)福永鎮(zhèn)懷德翠海工業(yè)園六棟 ； 傳真 075533959999轉(zhuǎn) 3218 ； 乙方授權(quán)售后接口負(fù)責(zé)人：
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