保險行業(yè)信息化解決方案-wenkub
2022-11-08 04:31:54 本頁面
【正文】 過以下幾個方面實現(xiàn)： ◆市場推廣類 ◆營銷管理類 ◆售后服務類 ◆ 內部 辦公類 保險行業(yè) 信息化解決方案 第 4 頁 共 11 頁 第二章 保險行 業(yè) 信息化 系統(tǒng) 概述 一、 “ 保險行業(yè)信息化系統(tǒng) ” 簡介 保險行業(yè)信息化系統(tǒng) 的核心組件 “ 保險行業(yè)信息化系統(tǒng) ”是移動 公司針對移動行業(yè)應用需求進行廣泛的調研后設計開發(fā)的產(chǎn)品 ， 進行了軟、硬件一體化封裝，部署簡單，只需要用戶插入電源線，接入企業(yè)內部網(wǎng)絡接口，不需要額外的終端外設 。 保險企業(yè)信息化進程的困擾 基于上述保險行業(yè)的分析，保險公司信息化進程中會有如下困擾： 1. 新業(yè)務信息發(fā)布主動性 、客戶互動性 不足 2. 客戶溝通以及客戶關系管理成本 居高不下 3. 內部辦公成本 的增加無法有效提升辦公效率 當今手機已經(jīng)十分普及，成為大眾普遍接受和廣泛使用的終端產(chǎn)品，也成為了信息 延伸的一個重要載體，人們的溝通變得容易便捷，隨時、隨地無處不在。不僅是某個部門或某些人，而 是需要各個部門的通力合作，其內部日常的辦公管理也是為一線員工做好業(yè)務的重要保證。保險企業(yè)通 過提供優(yōu)質，高效，準確，快捷和個性化，貼身化的特色服務，使客戶滿意。這樣才能以客戶為導向開展優(yōu)質的營銷。 那么保險企業(yè)如何通過高效的，主動性強且成本低廉的方式向保險客戶們提供相關信息？ 保險營銷管理對于保險行業(yè)的發(fā)展尤為重要。 在這種激烈的競爭下，保險公司 只有通過不斷加強信息化建設，保證企業(yè)與客戶的順利溝通，才能在市場競爭中生存下來。 2020 年 5 月 17 日，代表 代通信技術的 GPRS 網(wǎng)絡正式推出商用，也標志著中國移動從單一的語音業(yè)務開始向數(shù)據(jù)增值業(yè)務進軍的號角已吹響，經(jīng)過幾年的發(fā)展，移動數(shù)據(jù)業(yè)務已經(jīng)遍及全省各行各業(yè)，移動數(shù)據(jù)的行業(yè)應用已經(jīng)完全成熟。 保險行業(yè) 信息化解決方案 第 1 頁 共 11，組建于 1999 年 7 月 23 日， 2020 年 11 月在香港和紐約上市，公司資產(chǎn)全部注入中國移動（香港）有限公司。 回首過去，面向未來，臨沂移動公司將于社會各界開展密切合作，堅持以發(fā)展為主題，以保持業(yè)內領導地位為動力，以讓股東滿意、讓客戶滿意和讓員工滿意為根本出發(fā)點，向網(wǎng)絡一流、業(yè)務領先、服務優(yōu)良、管理高效的世界一流通信企業(yè)目標邁進。 人們購買和投資保險的意識也不斷增強，保險行業(yè)的客戶數(shù)量與日俱增，客戶的需求也 不斷變化不斷 增長。保險營銷是貫穿于保險業(yè)務的整個流程。而對于保險企業(yè)內部營銷計劃的制定，加強對營銷人員的管理，督促，培訓，規(guī)范營銷人員的工作流程。同時也能培養(yǎng) 出一批“黃金客戶”進而建立起長期穩(wěn)定的客戶網(wǎng)絡。 保險行業(yè) 信息化解決方案 第 3 頁 共 11 頁 這其中包括了日常行政，營銷方面的會議安排，對大量的保單的整理和歸檔，人力資源的輔 助管理，營銷及客服活動的組織，并輔助相關人員順利的開展業(yè)務等。短信（ SMS）在這一移動信息化浪潮中又扮演了重要的角色，短信應用為 企業(yè)架起了“隨時、隨意、隨地”的橋梁，通過隨時的信息溝通改善客戶服務，提高客戶服務滿意度；通過對信息的永久性接入和隨時處理數(shù)據(jù)的能力，同時也提升企業(yè)本身的企業(yè)形象。 “ 保險行業(yè)信息化系統(tǒng) ”提供了基于 Web 的操作方式，簡單 友好、維護方便； 通過提供通用的 業(yè)務配置平臺、 API 等多種接口方式，便捷、 靈活地與企事業(yè)單位現(xiàn)有的辦公、應用系統(tǒng)緊密的結合，生成業(yè)務方案 ； 并提供海量的 消息處理能力、存儲轉發(fā)機制和自動重連等穩(wěn)定可靠的性能；另外，“ 保險行業(yè)信息化系統(tǒng) ”還不斷擴展移動業(yè)務種類，通過短信 SMS、彩信 MMS、 USSD 等多種移動業(yè)務媒介進行信息收、發(fā)的
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