導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例18-wenkub
2023-05-02 02:23:55 本頁面
【正文】 導(dǎo)游活動，必須經(jīng)旅行社委派。 第八條 導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證。 第六條 省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門應(yīng)當(dāng)自收到申請領(lǐng)取導(dǎo)游證之日起15日內(nèi)，頒發(fā)導(dǎo)游證；發(fā)現(xiàn)有本條例第五條規(guī)定情形，不予頒發(fā)導(dǎo)游證的，應(yīng)當(dāng)書面通知申請人。 取得導(dǎo)游人員資格證書的，經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領(lǐng)取導(dǎo)游證。 第二條 本條例所稱導(dǎo)游人員，是指依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。 第三條 國家實(shí)行全國統(tǒng)一的導(dǎo)游人員資格考試制度。 具有特定語種語言能力的人員，雖未取得導(dǎo)游人員資格證書，旅行社需要聘請臨時(shí)從事導(dǎo)游活動的，由旅行社向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證。 第七條 導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能。 導(dǎo)游證的有效期限為3年。 導(dǎo)游人員不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動。 第十二條 導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣。 第十四條 導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財(cái)物安全的情況，向旅游者作出真實(shí)說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施。 第十八條 無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動的，由旅游行政部門責(zé)令改正并予以公告，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得。 第二十二條 導(dǎo)游人員有下列情形之一的，由旅游行政部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告： （一）擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的； （二）擅自變更接待計(jì)劃的； （三）擅自中止導(dǎo)游活動的。 第二十六條 景點(diǎn)景區(qū)的導(dǎo)游人員管理辦法，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府參照本條例制定?！ 〉诙l 旅游區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游人員的服務(wù)范圍按以下條件和程序核定： ?。ㄒ唬┙?jīng)縣級以上（含縣級）行政管理部門批準(zhǔn)成立，有統(tǒng)一管理機(jī)構(gòu)，范圍明確的法人單位； （二）設(shè)有導(dǎo)游人員管理機(jī)構(gòu)； （三）符合上述條件的旅游區(qū)（點(diǎn)），經(jīng)所在地設(shè)區(qū)市旅游行政管理部門審核后，報(bào)省旅游行政管理部門審定?！抖c(diǎn)導(dǎo)游證》在核定的服務(wù)范圍內(nèi)有效?！ ≡O(shè)區(qū)市旅游行政管理部門負(fù)責(zé)資格考試的組織實(shí)施工作。 獲得《資格證》三年未從業(yè)者，《資格證》自動失效。 第九條 申請領(lǐng)取《定點(diǎn)導(dǎo)游證》須提供以下材料： ?。ㄒ唬┥暾埲说摹顿Y格證》及其復(fù)印件； ?。ǘ┡c旅游區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游人員管理機(jī)構(gòu)訂立的合同或登記的證明材料及其復(fù)印件； ?。ㄈ┥矸葑C復(fù)印件； ?。ㄋ模┌匆?guī)定填寫的《申請領(lǐng)取江西省旅游區(qū)（點(diǎn)）定點(diǎn)導(dǎo)游證登記表》?！ 「髟O(shè)區(qū)市旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)在頒發(fā)《定點(diǎn)導(dǎo)游證》后，將頒證名單報(bào)省旅游行政管理部門備案?！ 】紕?wù)費(fèi)、教材資料費(fèi)和證書工本費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)，依照省物價(jià)和財(cái)政部門審核的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 所在地旅游行政管理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)旅游區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游人員計(jì)分管理的日常工作?！ 〉谑邨l 旅游區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列情形之一的扣6分： ?。ㄒ唬┚芙^、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的； ?。ǘ┥米栽黾踊蛘邷p少旅游景點(diǎn)的； （三）擅自中止導(dǎo)游服務(wù)的； ?。ㄋ模?dǎo)游活動中不講解的； （五）講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的； ?。┪唇?jīng)定點(diǎn)導(dǎo)游管理機(jī)構(gòu)委派，私自承攬或者以其他任何形式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的； ?。ㄆ撸┫蚵糜握叨凳畚锲返?； ?。ò耍┮悦魇净虬凳镜姆绞较蚵糜握咚饕≠M(fèi)的； ?。ň牛┧阶赞D(zhuǎn)借定點(diǎn)導(dǎo)游證供他人使用的； ?。ㄊ┎蛔鹬芈糜握咦诮绦叛龊兔褡屣L(fēng)俗的； ?。ㄊ唬┌l(fā)生重大事故不積極配合有關(guān)部門救助的?！ 〉诙粭l 旅游行政執(zhí)法人員不按照規(guī)定隨意扣分的，由上級旅游行政管理部門提出通報(bào)批評，由所在地旅游行政管理部門給予行政處分?！ ≡O(shè)區(qū)市旅游行政管理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)旅游區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游人員年審工作的組織實(shí)施和檢查?！ 〉诙臈l 一次扣分達(dá)10分或者連續(xù)兩年年審培訓(xùn)未達(dá)標(biāo)
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