醫(yī)院禮儀培訓(xùn)心得體會-wenkub
2023-04-29 06:17:27 本頁面
【正文】 為提升醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平，改善服務(wù)形象，提高病人及家屬的滿意率。即所謂四個(gè)到。豪無怨言的接受任務(wù)。我們要有團(tuán)隊(duì)精神自主性，團(tuán)隊(duì)性，協(xié)作性。服務(wù)就是為別人工作，為社會工作，為人類工作?！ ∥覍W(xué)習(xí)金正昆現(xiàn)代服務(wù)禮儀是我感受頗深寫幾句心得體會如下：我們醫(yī)院作為服務(wù)窗口，我們科室是醫(yī)院的重要組成部分，我們應(yīng)該外樹形象，內(nèi)抓管理，提升服務(wù)，醫(yī)療技術(shù)不斷提高，康復(fù)評定與治療水平提高，住院患者穩(wěn)中有升，床位周轉(zhuǎn)率翻倍。我們醫(yī)院作為服務(wù)行業(yè)，技術(shù)是根本，服務(wù)是保障?！ ∥拿鞫Y儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。我們醫(yī)院今年春天學(xué)習(xí)了余世維管理講座和金正昆服務(wù)禮儀講座是我業(yè)務(wù)提高，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)去。是我們大家有目共睹的，我的業(yè)務(wù)技術(shù)水平提升，服務(wù)意識積極轉(zhuǎn)變。服務(wù)禮儀既是物質(zhì)上的滿足，又是精神上的滿足和心理上的滿足。正如我們醫(yī)院的宣言：尊重，關(guān)愛，責(zé)任，敬業(yè)。接受批評，不犯二次過錯(cuò)。工作中講普通話，醫(yī)患溝通，醫(yī)患一家親。2014年4月7日，我院領(lǐng)導(dǎo)班子特邀xx大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院人事部主任、副研究員、工商管理碩士xxx來我院講授《醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)》。作為一名醫(yī)護(hù)人員，我們不但要用嫻熟的技術(shù)來幫助病人消除病痛，更應(yīng)該用溫暖的微笑感染他們。個(gè)人交往因?yàn)橛辛松缃欢Y儀，所以在社會上建立了許多人脈關(guān)系，才能對其事業(yè)推波助瀾。醫(yī)護(hù)工作是一種極具藝術(shù)性的美，是通過個(gè)人的言行、舉止、儀容儀表來體現(xiàn)的。從一定意義上說，醫(yī)護(hù)人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整
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