【正文】 ? 建立強(qiáng)大的安全優(yōu)勢(shì)。 ? 五種力量模型深入透徹地闡述了某一給定市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)模式 ——五種競(jìng)爭(zhēng)力量的能力。供應(yīng)商對(duì)某一行業(yè)是一種弱勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力還是一種強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力，取決于供應(yīng)商所在的行業(yè)的市場(chǎng)條件和所提供產(chǎn)品的重要性。 ? 案例：可口可樂 PK百事可樂； 《 泰晤日?qǐng)?bào) 》和 《 每日電訊報(bào) 》 的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；格蘭仕的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。 ? 現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng) ? 賣方競(jìng)爭(zhēng)廠商之間的角逐，往往是五種競(jìng)爭(zhēng)力量最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力量。 ? 來自替代產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)壓力其強(qiáng)度取決于三個(gè)方面的因素 : ? (1)是否可以獲得價(jià)格上有吸引力的替代產(chǎn)品 。 進(jìn)入壁壘有以下幾種類型 ? 規(guī)模經(jīng)濟(jì) ? 學(xué)習(xí)或經(jīng)驗(yàn)效應(yīng) ? 規(guī)模經(jīng)濟(jì)與學(xué)習(xí)或經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)區(qū)別 : ? 規(guī)模經(jīng)濟(jì)性指的是某一時(shí)刻的產(chǎn)量對(duì)成本的影響狀態(tài)。 如果管理者不能對(duì)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)了如指掌，就不可能制定出戰(zhàn)略。由此，企業(yè)可以明確在該行業(yè)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)處于什么樣的戰(zhàn)略地位。 ? 行業(yè)環(huán)境主要包括五種要素及其關(guān)系如圖所示。 ? 三、競(jìng)爭(zhēng)的五種力量模型 ? 四、五種競(jìng)爭(zhēng)力量的戰(zhàn)略意義 ? 市場(chǎng)： ? 當(dāng)企業(yè)創(chuàng)造了某種新的產(chǎn)品或服務(wù)并能夠滿足一部分顧客的需要的時(shí)候，市場(chǎng)就產(chǎn)生了。 ? 一、企業(yè)宏觀環(huán)境分析 企業(yè)外部環(huán)境分析 ? 企業(yè)宏觀環(huán)境因素分析 ——PEST分析 ? 政治法律環(huán)境因素分析（ Political)。 ? 對(duì)企業(yè)要制定和實(shí)施的戰(zhàn)略所作的判斷必須直接來自于對(duì)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部形勢(shì)的實(shí)事求是分析。企業(yè)戰(zhàn)略管理 ? 創(chuàng)造優(yōu)秀公司的因素有兩個(gè) ： ? 超群的戰(zhàn)略制定能力和企業(yè)家精神； ? 對(duì)選定戰(zhàn)略的成功實(shí)施和執(zhí)行。其中有兩個(gè)最重要的方面： ? 行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境； ? 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力、資源內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及市場(chǎng)地位。 ? 經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素分析（ Economic)； ? 社會(huì)文化環(huán)境因素分析（ Social amp。在這里，我們將對(duì)某種新的產(chǎn)品或服務(wù)有購(gòu)買欲望的顧客集合稱之為市場(chǎng)。 ? 哈佛商學(xué)院的邁克爾 .波特提出的 “ 五種力量模型 ” 。 ? 行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)分析 ? 通常指是從戰(zhàn)略的角度評(píng)價(jià)審查企業(yè)的宏觀環(huán)境或商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的重要相關(guān)層面 ? 行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)分析的任務(wù) ? 是理解與一個(gè)力量相關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，確定這些壓力的聯(lián)合作用是市場(chǎng)上的一個(gè)強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力量還是一個(gè)微弱競(jìng)爭(zhēng)力量，然后從戰(zhàn)略的角度思考下面這個(gè)問題： ? 在現(xiàn)有 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)“規(guī)則”的前提下，為了 ? 盡可能地使企業(yè)不受這五種競(jìng)爭(zhēng)力量的影響； ? 以有利企業(yè)的方式影響行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則； ? 獲得某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)應(yīng)該采取是么樣的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。 ? 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析的目的： ? 在于了解特定市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力量及其基本情況，明確與這些競(jìng)爭(zhēng)比較，本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，從而確定本企業(yè)對(duì)各種競(jìng)爭(zhēng)力量的態(tài)度，以及 ? 采取的基本政策，制定出有效的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。 ? 學(xué)習(xí)或經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)指的是產(chǎn)量的積累量對(duì)成本的影響狀態(tài)。 ? （ 2） 在質(zhì)量、性能和其他一些重要屬性方面的滿意度如何。為了贏得市場(chǎng)地位和購(gòu)買者的青睞，通常不惜代價(jià) “ 無計(jì)不施 ” 。 ? ? 購(gòu)買者的議價(jià)能力 ? 競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)的原則 ? 如果購(gòu)買者能夠在價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)或者其他的銷售條款上擁有一定的談判優(yōu)勢(shì)，那么購(gòu)買者就會(huì)成為一種強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力量。 ? 競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)的原則 ? 一旦某個(gè)競(jìng)爭(zhēng)廠商群體的供應(yīng)商擁有足夠的談判權(quán)力，能夠使某些競(jìng)爭(zhēng)廠商處于以下因素為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì) ——它們所能夠定出的價(jià)格，它們所供應(yīng)的商品的質(zhì)量和性能，或者它們交貨的可靠度，那么，這些供應(yīng)商就會(huì)成為一種強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力量。五種競(jìng)爭(zhēng)力量所帶來的競(jìng)爭(zhēng)壓力的特性以及整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)。 行業(yè)是否具有吸引力 ? 一般來說，如果一個(gè)行業(yè)的整體利潤(rùn)前景處于平均水平之上，那么就可以認(rèn)為該行業(yè)是具有吸引力。對(duì)弱小競(jìng)爭(zhēng)廠商沒有吸引力的行業(yè)環(huán)境卻可能對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)廠商有吸引力。如果環(huán)境發(fā)生了嚴(yán)重的惡化，那么企業(yè)必須做出積極的反應(yīng)，采取恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略行動(dòng)，捍衛(wèi)其 ? 地位。 行業(yè)經(jīng)濟(jì)特性與成功關(guān)鍵因素 ? 理解一個(gè)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)有助于界定這樣一個(gè)框架式的窗口：企業(yè)所追求的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)方式。 行業(yè)經(jīng)濟(jì)特性與成功關(guān)鍵因素 ? 回答下面三個(gè)問題有助于確認(rèn)行業(yè)的關(guān)鍵成功因素： ? 顧客在各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)品牌之間進(jìn)行選擇的基礎(chǔ)是什么？ ? 行業(yè)中的一個(gè)賣方廠商要取得競(jìng)爭(zhēng)成功必須做些什么 ——它需要什么樣的資源和競(jìng)爭(zhēng)能力？ ? 行業(yè)中的一個(gè)賣方廠商要取得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須采取什么樣的措施？ 行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群體分析 ? 戰(zhàn)略群體定位這個(gè)分析技術(shù)用來分析行業(yè)中各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)廠商所占領(lǐng)的競(jìng)爭(zhēng)位置。 戰(zhàn)略分析 ? 《 孫子兵法 》 提出”五事七計(jì)“戰(zhàn)略分析模型。 ? 第三層次：是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和己方的綜合情況比較分析，即所謂”七計(jì)“：主、將、天地、法、兵、士卒、賞罰。 第四章 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 ? 一家企業(yè)的資源能力 ? 相對(duì)成本地位 ? 相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的各種分析工具 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 ? 通過企業(yè)的內(nèi)部形勢(shì)分析，有助于將企業(yè)的戰(zhàn)略同企業(yè)的外部市場(chǎng)環(huán)境匹配起來也同企業(yè)的內(nèi)部資源和競(jìng)爭(zhēng)能力匹配起來。 ? 往往從以下幾個(gè)方面來評(píng)價(jià)企業(yè)的戰(zhàn)略： ? 企業(yè)的市場(chǎng)份額在行業(yè)中的地位是在上升，還是在下降，還是穩(wěn)固不變？ ? 企業(yè)的利潤(rùn)率是在上升還是在下降？與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比利潤(rùn)率的差距有多大？ ? 企業(yè)的凈利潤(rùn)率、投資回報(bào)率、經(jīng)濟(jì)附加值的變化趨勢(shì)，以及這些贏利能力方面的變化趨勢(shì)在行業(yè)中內(nèi)的企業(yè)間比較。 確定企業(yè)的勝任能力和卓略能力 ? 資源 → 能力 → 核心競(jìng)爭(zhēng)力 → 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 企業(yè)資源分析 ? （ 1）有形資源 ? 包括：財(cái)務(wù)資源、實(shí)物資源、人力資源。 核心能力：一項(xiàng)寶貴的企業(yè)資源 ? 是企業(yè)相對(duì)企業(yè)的其他內(nèi)部活動(dòng)做的好的某種東西。 ? 在組織方面： ? 核心能力強(qiáng)調(diào)組織的整個(gè)協(xié)調(diào)。 ? 海爾是通過那些具體戰(zhàn)略來提升自己核心競(jìng)爭(zhēng)能力的？這些戰(zhàn)略有什么突出的特點(diǎn)？ 核心能力：一項(xiàng)寶貴的企業(yè)資源 ? 核心能力與能力的區(qū)別 ： ? 核心能力對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和贏利能力起著至關(guān)重要的作用。核心能力 深深地植根于技巧、知識(shí)和人的能力之中。核心能力 深深地植根于技巧、知識(shí)和人的能力之中。 SWOT分析 ? SWOT分析是企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的基本架構(gòu)。 ? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的系統(tǒng)模型圖 SWOT分析 ? 確定公司的強(qiáng)勢(shì)和資源能力 ? 一項(xiàng)技能或重要的專門技術(shù) ? 寶貴的有形資產(chǎn) ? 寶貴的人力資產(chǎn) ? 寶貴的組織資產(chǎn) ? 寶貴的無形資產(chǎn) ? 競(jìng)爭(zhēng)能力 SWOT分析 ? 某種能夠使企業(yè)在市場(chǎng)上獲取某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的成就或?qū)傩? ? 聯(lián)盟或合作公司 ? 總而言之，如果一家企業(yè)有著強(qiáng)大的可支配資源，就形成了企業(yè)賴以同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的重要的資源補(bǔ)充。 ? 估量一個(gè)企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)和弱勢(shì)有點(diǎn) 像在建立一張戰(zhàn)略平衡表，資源強(qiáng)勢(shì)是競(jìng)爭(zhēng)資產(chǎn)，而資源弱勢(shì)是競(jìng)爭(zhēng)負(fù)債。 SWOT分析 ? 確定公司所面臨的機(jī)會(huì) ? 戰(zhàn)略管理原則 ? 如果一家企業(yè)沒有或不能建立能夠抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)的能力的話，它的明智之舉是放棄這個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 ? 發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和威脅 ? 分析了環(huán)境之后，管理當(dāng)局需要評(píng)估有哪些機(jī)會(huì)可以挖掘，以及組織面臨哪些威脅。 ? 然后建立公司未來的資源，只有當(dāng)下列一些問題得到解答之后， SWOT分析才算結(jié)束。 SWOT分析 ——TCI公司制定了一個(gè)適應(yīng)公司所擁有資源和機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略展望和戰(zhàn)略 ? 公司首席執(zhí)行官約翰 同時(shí)出現(xiàn)了一群大型的資源豐富的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 案例分析 ? 沃爾沃（ volvo)：大象也會(huì)跳舞 ? 沃爾沃集團(tuán)是瑞典最大的工業(yè)企業(yè)，在瑞典人的眼中，沃爾沃就是他們的驕傲。 ? 1998年，沃爾沃集團(tuán)毅然賣掉轎車業(yè)務(wù)，轎車是沃爾沃集團(tuán)成立之時(shí)就已存在的傳統(tǒng)骨干業(yè)務(wù)，通過幾十年的精心培育，沃爾沃轎車已成世界級(jí)品牌，也是世界為數(shù)不多的豪華轎車品牌之一。這些舉措鞏固了身為瑞典公司的沃爾沃集團(tuán)在亞洲的地位，同時(shí)成為歐洲第一、北美第三的重型卡車制造商。目前，在中國(guó)的業(yè)務(wù)，包括卡車、客車、建筑設(shè)備、雷達(dá)、宇航和金融服務(wù)等。 ? 問題： ? 企業(yè)戰(zhàn)略的變化受哪些因素的影響？ ? 組織規(guī)模越大是不是就一定能給企業(yè)顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？ 企業(yè)的價(jià)格和成本是否具有競(jìng)爭(zhēng)力？ ? 評(píng)價(jià)企業(yè)的成本相對(duì)其最直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本所具有的競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)形勢(shì)分析中一個(gè)必要和有著至關(guān)重要意義的部分。 ? 戰(zhàn)略成本分析的核心是企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相對(duì)成本地位。 價(jià)值鏈分析 ? 價(jià)值鏈的開始是原材料供應(yīng)，然后是零配件的生制造和裝配，批發(fā)分銷，最后是零售產(chǎn)品或服務(wù)到最終用戶。 ? 各類主要（體）活動(dòng)都會(huì)在不同程度上體現(xiàn)出企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 價(jià)值鏈分析 ? 將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本和資產(chǎn)在價(jià)值鏈的每一項(xiàng)活動(dòng)中進(jìn)行進(jìn)行分配可以估算出每一項(xiàng)活動(dòng)的成本。比較全線一體化與部分一體化的企業(yè)的價(jià)值鏈就需要在各自的活動(dòng)范圍上進(jìn)行相互調(diào)整 —— 很明顯，所有零部件由自己生產(chǎn)的制造商的內(nèi)部 價(jià)值鏈分析 ? 總成本要比從外部供應(yīng)商購(gòu)買必要 的零部件自己只進(jìn)行裝配的制造商的內(nèi)部 總成本要高。 價(jià)值鏈分析 ? 整個(gè)行業(yè)的價(jià)值鏈體系 ? 一個(gè)企業(yè)的成本競(jìng)爭(zhēng)力不僅取決于該企業(yè)的內(nèi)部活動(dòng)，而且還取決于供應(yīng)商和前向渠道聯(lián)盟的價(jià)值鏈中的成本。 ? 案例： 施樂公司； 福特公司在應(yīng)收賬款上的標(biāo)桿學(xué)習(xí) 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力戰(zhàn)略 ? 第一節(jié) 核心競(jìng)爭(zhēng)能力的涵義與特征 ? 一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的涵義 ? 能力 ? 核心能力 ? 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 ? 二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的特征 ? （一）用戶價(jià)值性 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力戰(zhàn)略 ? （二）綜合性 ? （三）獨(dú)特性 ? （四）動(dòng)態(tài)性 ? （五）延展性 ? （六）周期性 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力戰(zhàn)略 ? 第二節(jié) 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的識(shí)別 ? 一、核心能力的內(nèi)部識(shí)別 ? 1 價(jià)值鏈分析 ? 2 技能分析 ? 3 資產(chǎn)分析 ? 4 知識(shí)分析 ? 二、核心能力的外部識(shí)別 ? 1核心能力的顧客貢獻(xiàn)分析 ? 2 核心能力的競(jìng)爭(zhēng)差異分析 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力戰(zhàn)略 ? 第三節(jié) 核心競(jìng)爭(zhēng)能力的內(nèi)部構(gòu)建 ? 一、掌握核心技術(shù) ? 二、有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力 ? 三、增強(qiáng)有形產(chǎn)品價(jià)值 ? 1 改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量 ? 2 改變產(chǎn)品的外觀、式樣 ? 3 搞好產(chǎn)品包裝 ? 4 進(jìn)行品牌、名稱的精心設(shè)計(jì) 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力戰(zhàn)略 ? 5 以上幾方面的適當(dāng)組合 ? 四、增加附加產(chǎn)品的價(jià)值 ? 五、在保證質(zhì)量的前提下、降低產(chǎn)品成本 ? 六、有選擇合適的組織結(jié)構(gòu)形式的能力 ? 七、構(gòu)建獨(dú)具特色的企業(yè)文化 ? 八、提高管理者的素質(zhì)能力 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力戰(zhàn)略 ? （ 1）具有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力戰(zhàn)略 ? （ 5）有創(chuàng)新和激發(fā)創(chuàng)新的精神及能力。哈梅爾 戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略沒有定法，這就意味著要以不同的方式來開展您的價(jià)值鏈活動(dòng)或者開展不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)為顧客提供條件獨(dú)特的價(jià)值組合。 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本構(gòu)成要素和持續(xù)性 一、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本構(gòu)成要素 卓越的效率 卓越與可靠的品質(zhì) 持續(xù)的創(chuàng)新 快速的客戶響應(yīng) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本構(gòu)成要素和持續(xù)性 二、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)性 （一）模仿壁壘 資源壁壘 能力壁壘 （二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力 （三）產(chǎn)業(yè)環(huán)境的動(dòng)態(tài)機(jī)制 五種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 ? 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的目的是通過比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地提供購(gòu)買者所尋找的東西來將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擊敗。 ? 最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略 ? 通過綜和低成本和差別化為顧客所支付的價(jià)格提供更多的價(jià)值，其目的在于對(duì)使產(chǎn)品相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品擁有最優(yōu)（最低）的成本價(jià)格。 ? 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 ? 是指企業(yè)通過在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告等領(lǐng)域里把成本降到最低限度，成為行業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略。 ? 目的在于：業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方式具有高度的成本有效性，獲取相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手持久的成本優(yōu)勢(shì)。 ? 成本優(yōu)勢(shì)的價(jià)值取決于這種優(yōu)勢(shì)的持久性。 ? 一、 控制成本驅(qū)動(dòng)因素 ? 一個(gè)企業(yè)的成本地位是企業(yè)總價(jià)值 鏈中各項(xiàng)活動(dòng)作用的結(jié)果。 ? 與企業(yè)或行業(yè)價(jià)值鏈中其他活動(dòng)的聯(lián)系。 ? 生產(chǎn)能力利用率。 一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 ? 成功獲得低成本領(lǐng)導(dǎo)地位的關(guān)鍵因素 ? 管理者必須仔細(xì)地考