20xx汽車銷售實(shí)習(xí)報(bào)告范文三篇-wenkub
2023-04-28 17:33:55 本頁面
【正文】 應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間思考和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在試車過程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體檢，避免過多講話?！ 。?）車輛介紹：要點(diǎn)是針對客戶的個性化需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員的詢問務(wù)必耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。二對于已經(jīng)預(yù)約好的客戶，則根據(jù)流程來走就可?！ 。?）接待：接待客戶一般說的是展廳接待，有兩種狀況。透過第一個星期的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我從一個對汽車一無所知的門外漢變成了一個有必須功底的銷售人員。了解了一下__汽車與本公司的發(fā)展歷史?！ ?，構(gòu)成愛崗敬業(yè)、熱愛勞動的良好品德。 具體要求包括： ，了解汽車銷售中的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會怎樣做好一個好員工，怎樣和同事相處?！ 《?、目的和要求 了解汽車銷售模式與過程，普及一些平時缺乏的汽車方面的知識。我雖然不是學(xué)習(xí)的銷售專業(yè)，但是我是數(shù)學(xué)功底出身，我有著縝密的思維，平時又善于思考，所以我認(rèn)為做銷售工作我是有必須優(yōu)勢的。怎樣了解客戶，把生產(chǎn)出來的產(chǎn)品賣給客戶，并讓客戶滿意，是當(dāng)前最需要的一種工作。那么，汽車銷售實(shí)習(xí)報(bào)告應(yīng)該怎么寫?下面是小編為大家整理的2021汽車銷售實(shí)習(xí)報(bào)告范文的內(nèi)容，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀！ 汽車銷售實(shí)習(xí)報(bào)告（一） 一、前言 時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)四年的時光就要過去，我們也要步入社會了。所以說，在當(dāng)前，銷售工作是必不可收的一種十分重要的工作。再者，銷售也是一個很鍛煉人的職位。同時，將理論知識應(yīng)用于社會實(shí)踐中，挑戰(zhàn)自己的工作和實(shí)習(xí)潛力，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，積累工作經(jīng)驗(yàn)，理解社會的檢閱，讓自己盡快的適應(yīng)這個日新月異的社會?！ 。\(yùn)用平時所養(yǎng)成的素養(yǎng)去解決工作實(shí)踐中的具體問題?！ ?，找出自身素質(zhì)與社會實(shí)踐之間的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充自己，武裝自己，為求職與將來的工作做好充分的知識積累和潛力儲備。與此同時，還要了解車型性能及優(yōu)缺點(diǎn)?！ ⊥高^學(xué)習(xí)我明白了汽車銷售的8個流程： 汽車銷售流程圖： 接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報(bào)價協(xié)商——簽約成交——交車——售后跟蹤。一是完全陌生的客戶拜訪，而是已經(jīng)預(yù)約的客戶拜訪。當(dāng)然，也要在接待過程呈現(xiàn)出專業(yè)、禮貌的精神面貌。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。銷售人員務(wù)必向客戶傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫忙客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會認(rèn)識產(chǎn)品的價值。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動機(jī)進(jìn)行解釋說明，以建立客戶的信任感。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造簡單的簽約氣氛。 ?。?）售后跟蹤：最重要的是認(rèn)識到，對于一位購買了新車的客戶來說，第一次維修服務(wù)是他親身體驗(yàn)經(jīng)銷商服務(wù)流程的第一次機(jī)會。在短短的1個月的實(shí)習(xí)中，汽車售后服務(wù)的每個流程都有有所了解，但是只參與了預(yù)約、接待、咨詢這三個環(huán)節(jié)的工作，感觸頗深。透過體現(xiàn)誠摯的服務(wù)態(tài)度，傳達(dá)帶給其所需服務(wù)的意愿以及對客戶個性化需求的關(guān)注，服務(wù)人員會贏得客戶的信任。有些客戶是第一次買車，第一次用車，不太懂得保養(yǎng)?！ 。?）法規(guī)對汽車有必須的規(guī)定，保養(yǎng)能夠不違規(guī)。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機(jī)油量、油箱內(nèi)的燃油儲量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否貼合要求。檢查轉(zhuǎn)向盤、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和形螺栓是否牢固可靠。如果出現(xiàn)問題，能夠找售后，當(dāng)然自己能夠解決的也能夠自己解決。這讓本以為社會會冷漠一點(diǎn)的我心里暖暖的。但是同事們以及師傅都愿意幫忙我，我在學(xué)習(xí)中不斷的完善自己。每一天除了_師傅的言傳身教，還要靠自己去想、去問，只有這樣才能得到更多的知識。所以在平時的學(xué)習(xí)中不僅僅要埋頭了解自己，還要了解對手，了解市場。在師傅和同事們的幫忙下，我慢慢的成長起來，此刻還記得和一個同事談成一個客戶時的喜悅之情。在那里我要十分感謝實(shí)習(xí)期間的師傅以及同事們，謝謝他們的關(guān)照和教導(dǎo)。更快的適應(yīng)社會，增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會與顧客接觸，交流。 、經(jīng)營模式，掌握汽車產(chǎn)品的介紹方法?！ ?。實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí)這些。__店秉承“追求卓越、科學(xué)發(fā)展”的精神，踐行“以人為本、客戶至上”的工作理念，“認(rèn)真、用心、激情、信念、決心”的工作作風(fēng)，這是我們報(bào)道第一天早會上聽到的口號，聽到這個口號，讓我們肅然起敬，這是一個有目標(biāo)有原則的公司。因此報(bào)到的當(dāng)天我們?nèi)サ暮茉?，其?shí)每天都差不多，早上八點(diǎn)半上班，下午五點(diǎn)半下班。但是沒天都想著念著啥時候下班埃那幾天真的很難熬，每天都是看乏味的配置表，因?yàn)槲覀儗囆筒皇煜?，想要教我們其他的東西也沒辦法教。就這樣熬到國慶后，主管們閑下來了給我們分組分配師傅，我的師傅姓_，人很好，讓我在他旁邊看他如何接待客戶。平時早會結(jié)束后，我們新來的還要擦擦車，擦車能學(xué)到如何保養(yǎng)，而且還能看看汽車配置等等。他們說，做銷售這行就這樣，別人閑的時候，你們最忙，別人忙的時候，你也沒有時間閑，一年四季在展廳站。沒有捷徑，只有不怕苦不怕累的努力。還有制動系統(tǒng)，有盤式有鼓式，盤式比鼓式受
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