試談常見的用戶終端設備故障-wenkub
2023-04-28 05:34:59 本頁面
【正文】 接正常的情況下PING DNS服務器正常，建議用戶檢查電腦系統(tǒng)運行情況，如果PING DNS服務器出現(xiàn)丟包現(xiàn)象，請致電10000進行處理。上網常斷線如果在玩游戲時常斷線。錯誤 735故障表現(xiàn):請求的地址被服務器拒絕解決辦法:建議重新安裝寬帶撥號軟件。錯誤 691故障表現(xiàn):輸入的用戶名和密碼不對，無法建立連接故障原因:用戶名和密碼錯誤，互聯(lián)網服務提供商服務器故障解決辦法:檢查并使用正確的用戶名和密碼。用戶可根據(jù)撥號失敗時提示的錯誤代碼進行相關處理?！秶鴮W智慧、易經》46套講座《人力資源學院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓學院》77套講座+ 324份資料《員工管理企業(yè)學院》67套講座+ 8720份資料《工廠生產管理學院》52套講座+ 13920份資料《財務管理學院》53套講座+ 17945份資料《銷售經理學院》56套講座+ 14350份資料《銷售人員培訓學院》72套講座+ 4879份資料常見的用戶終端設備故障大多數(shù)是接頭松動、網線斷、集線器（HUB）損壞和計算機系統(tǒng)故障等方面的問題。撥號錯誤代碼錯誤 619 （同錯誤 678）故障表現(xiàn):與互聯(lián)網服務提供商服務器不能建立連接故障原因:ADSL服務器故障，網卡故障，非正常關機造成網絡協(xié)議出錯解決辦法:卸載所有寬帶撥號軟件，一般重新安裝撥號軟件即可；刪除所有網絡組件并重新安裝網絡協(xié)議。錯誤 718故障表現(xiàn):驗證用戶名時遠程計算機超時沒有響應，斷開連接故障原因:互聯(lián)網服務提供商服務器故障解決辦法:請致電10000進行處理。錯誤769故障表現(xiàn):無法到達指定的目標地址故障原因:網卡驅動程序（或USB MODEM驅動程序）故障造成。請先PING DNS服務器（PING方法見：附：PING工具使用方法），如果PING值正常，建議用戶換個游戲服務器。撥號成功但所有網頁打不開如果用戶打開了防火墻或上網助手等系統(tǒng)輔助軟件，請關閉退出后進行訪問網頁測試。在線電影播放不流暢，經常緩沖，下載大文件易斷線.如果在線電影播放不流暢，請用戶確認電腦內存是否太小，如果小于128M，建議升級配置。同時建議使用專用的下載軟件進行下載，比如FlashGet、迅雷等。如果只是部分，請檢查電話安裝和分線處是否有誤。如若還不能上網，請檢查電話機前是否安裝了分離器或濾波器，同時檢查ADSL MODEM 同步指示燈是否常亮，常亮即說明ADSL MODEM 已同步，用戶可以正常撥號上網。撥號失敗。錯誤 645故障表現(xiàn):網卡沒有正確響應故障原因:網卡故障，或者網卡驅動程序未正確安裝解決辦法:檢查網卡狀態(tài)，重新安裝網卡驅動程序。錯誤 734故障表現(xiàn):PPP連接控制協(xié)議中止故障原因:互聯(lián)網服務提供商服務器故障；非正常關機造成網絡協(xié)議出錯解決辦法:刪除所有網絡組
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