【正文】 ，有村夫，有商販，有逃犯，有盜賊，有降將，不一而足，充分顯示了人才來源的多空間、多階層、多渠道，揭示了作為人才的共性和人才的種種特殊性。在談到曹操的選人用人時，魯迅先生贊揚曹操道：“不忠不孝不要緊，只要有才便可以。當(dāng)然曹操拋棄的“德”是有特定內(nèi)容的，他并非是一般地否定“德”。吳起貪將，殺妻自信，散金求官，母死不歸。在建安15年(公元210年)春天發(fā)布的《求賢令》中，他指出：“若必廉士而后可用，則齊桓其何以霸世！……唯才是舉，吾得而用之。因此，管理者在考慮人才配置時，一定要注意氣質(zhì)互補，就好比讓湖海去吸收驕陽的燥熱，讓火焰去熔化冷硬的冰塊，讓砂石發(fā)揮摻離的作用，讓粘土去增強泥漿的粘度。 氣質(zhì)匹配 氣質(zhì)是指一個人的“脾氣”，“性格”等。技術(shù)的進步，產(chǎn)品的開發(fā)，市場的競爭，都需要多種知識的橫向綜合，而任何個人都不可能掌握眾多的科學(xué)技術(shù)知識和生產(chǎn)技能，因而需要不專業(yè)人員的通力合作。正如唐朝詩人劉禹錫寫下的：“桃紅李白皆夸好，須得垂楊相發(fā)揮”(《楊柳枝詞九首》)，人才正是在交相輝映中閃現(xiàn)出更加奪目的光彩。合理的人才結(jié)構(gòu)，不僅可以實現(xiàn)“湊”，即能力的簡單相加和集中，造成眾志成城的宏偉景象，更重要的是能夠使人才因子各揚其長，互補其短，發(fā)生質(zhì)的飛躍，誕生一種“集體力”，一種超過個人能力總和的新的合力。由此可以看到曹操擇人任勢的高超藝術(shù)。 曹操遠征漢中，為什么讓“素皆不睦”的三位將軍孤零零去守合肥？后人有個叫孫盛的對此做過很好的解 釋，他認(rèn)為：“夫兵，詭道也。因為他清楚地了解三位將軍的作戰(zhàn)能力、用兵特點、性格修養(yǎng)，并且知道三個人平時有些隔閡，預(yù)料到大敵當(dāng)前，三個人難以形成統(tǒng)一的決策，更無法協(xié)同作戰(zhàn)，發(fā)揮各自的特長?！碑?dāng)孫權(quán)率十萬大軍來攻合肥時，張遼等人開匣觀看。我國勞動人事制度中長期存在的“一次定終身”、“鐵交椅”、“終身制” “能上不能下”等弊病，凝固了管理活動，窒息了管理生命，必須實行認(rèn)真的改革。在諸葛亮的教育下，在長期的戎馬生涯中，他不斷提高了自己的組織指揮和運籌謀劃的實際才干，因此成長為一位出色的將領(lǐng)。呂蒙說：“士別三日，即更刮目相待”，就是這個道理。這就象劉備一樣，把有經(jīng)天緯地之才的諸葛亮，安排到軍師和丞相的位子上，總攬軍政大權(quán)，酬其管樂之志，展其蓋世之才。這個原理告訴我們，在現(xiàn)代管理中，人員、制度、機構(gòu)都有個能量問題，能量大可以運用的本領(lǐng)大，所起的作用大。魏延評價他是“膏粱子弟，懦弱無謀”，諸葛亮把他比作一只笨鴨。 《三國演義》還以譏諷嘲笑的筆調(diào)，記敘和描寫了才微而任重、小才而大用的生活典型。 劉備把龐統(tǒng)打發(fā)到耒陽縣當(dāng)個縣令，從用人角度看就是大才小用。當(dāng)然，我們原諒和容忍的只是一個人的一般缺點，而不是重大的品質(zhì)問題。一船說來，才干越高的人，其缺點也往往顯著。咨詢者要知識淵博，思想活躍，堅持真理，敢于直言，有獨立見解。決策者要能高瞻遠矚，系統(tǒng)分析，善于判斷、決斷，富有強烈的事業(yè)進取心。比如《三國演義》中的楊修，見曹操在門上寫個“活”字，就知道曹操嫌園門太寬；見曹操在酥盒上寫下“一合酥”三字，就拆字為“一人一日酥”，分吃了事；見曹操以“雞肋”為口令，就揣摸到曹操進退兩難的心境。從人才類型上看，大致有再現(xiàn)型、發(fā)現(xiàn)型和創(chuàng)造型之分。一般能力包括知覺能力、記億能力、思維能力、想象能力、操作能力，這些是人完成一切活動都需要的；特殊能力，是人在完成某種特定活動時所需要的能力。 進一步研究《三國演義》中的典型人物和典型事例，再次強化了現(xiàn)代人才管理的如下觀點： 人才不是超人，不是全人 即使是人才，也并非事事都行，只能在某一個方面或某幾個方面能力突出。劉備評價他“言過其實，不可大用”，司馬懿譏笑他“徒有虛名”，可謂貼切。當(dāng)他作為一名旁觀者觀察問題時，常常能旁征博引，頭頭是道，有時甚至能提出頗為高明的見解。讓這樣的人負(fù)責(zé)外交事務(wù)，免不了要喪權(quán)辱國?！敝荑ち⒓瘩g斥道：“報仇雪恨，何待期年?”在曹操大軍壓境，東吳和戰(zhàn)兩派爭吵不休的危急時刻；又是周瑜最后堅定了孫權(quán)的抗戰(zhàn)決心，并親自率兵以少勝多抗擊曹兵。從作者的刻意描寫中可以看出，周瑜高屋建瓴的氣概和允推獨步的才能，的確是令人贊嘆不巳的；可是，也反映了他不善于溝通不同意見，不善于做反面意見的轉(zhuǎn)化工作。周瑜在未見孫權(quán)之前，先后會見了五批人?！边@里，正是反映了在識人基礎(chǔ)上的用人之長。因此，管理者必須孜孜以求用才的藝術(shù)。管理者的任務(wù)， 就“在于運用每一個人的才干，以當(dāng)十，以十當(dāng)百， 發(fā)生相乘的效果”(美。杜拉克語)。 用好人才，一要使用得當(dāng)，根據(jù)一個人才能的方向和大小安排適當(dāng)?shù)墓ぷ?，并搞好人才匹配；二是要盡其所能，通過激勵充分挖掘人才才能的潛力；三要允許人才在一定情況下的流動。 《三國演義》中所塑造的周瑜的形象，是青年英雄，血氣方剛，才華橫溢，不愿受制于人。先是主戰(zhàn)派人物魯肅介紹了一下朝內(nèi)爭議，周瑜回答：“子敬休憂，瑜自有主張”；接著張昭等主降派陳述了理由，周瑜表示：“吾亦欲降久矣”，“明早見主公，自有定議”；隨后程普等一批主戰(zhàn)派武將求見，周瑜表態(tài)：“吾正欲與曹操決戰(zhàn)，安肯投降”；再后又和一幫態(tài)度暖昧的人會見，便模棱兩可地說了一句：“瑜自有主張”；最后一班人爭爭吵吵來見周瑜，周瑜干脆說：“不必多言”，而且“冷笑不止”。他的這種性格特征，雖然不能有效地調(diào)節(jié)內(nèi)部各方面的意見，但反映在對外事務(wù)上，特別是面對強敵入侵時，卻總是表現(xiàn)為富于進取，堅強不屈，敢于抵抗。赤壁大戰(zhàn)的硝煙剛剛熄滅，還是周瑜毫不遲疑，與劉備展開了荊州諸郡的爭奪。但他長于處理內(nèi)部事務(wù)，因此孫策才有“內(nèi)事不決問張昭” 之說。因此，他作為“參軍”是適得其所。從性格特征上看，他自恃才高，驕傲自滿， 既蔑視諸葛亮的囑咐，又不聽王平的勸告。 現(xiàn)代心理學(xué)研究表明，由于生理、氣質(zhì)、智能等種種因素，人才存在著個體差異。以上種種能力在一個人身上的表現(xiàn)是不同的。再現(xiàn)型人才博聞強記，知識淵博，人們常常稱贊這種人“過目不忘”，是“活字典”。創(chuàng)造型人才，富有遠見卓識，可以提出超出常人的見解，隆中決策的諸葛亮就是這樣的佼佼者。執(zhí)行者要善于領(lǐng)會上級意圖，富有出眾的組織才能，忠實堅決，埋頭苦干，任勞任怨?？偠灾?，才能存在著差異。周瑜才高而量狹，孔明謹(jǐn)慎而躬親，關(guān)羽神威而矜持，張飛勇猛而暴烈……。比如《三國演義》中的呂布，盡管有蓋世的武功，但反復(fù)無常，認(rèn)賊作父，失去了安身立命之本，那是為千萬人所唾棄，所不齒的。諸葛亮、魯肅均認(rèn)為龐統(tǒng)“非百里之才”，諸葛亮建議：“鳳雛到日，宜即重用。當(dāng)劉備大軍伐吳時，吳國最先是任命孫桓為左都督迎戰(zhàn)，結(jié)果大敗。曹睿“卻教黃吻掌兵權(quán)”，結(jié)果一敗涂地。能量既然有大小之分，就可以進行分組。 還應(yīng)該注意的是，能力是個動態(tài)的概念。前面提到的王平，據(jù)史書記載：“生長戎旅，手不能書，其所識不過十字”（《三國志還有一些人，由于某些原因，比如年老體弱，能力會出現(xiàn)絕對下降，也有的會相對下降。 (三)三個臭皮匠，湊成一個諸葛亮 ——科學(xué)匹配的神奇效應(yīng) 我國民間從《三國演義》中衍生出這樣一條諺語： “三個臭皮匠，湊成一個諸葛亮。書中指出：“若孫權(quán)至，張、李二將軍出戰(zhàn)，樂將軍守城。 《三國演義》中主要通過人物語言，逼真地刻劃了三個各具特色的性格。至于合肥之守，懸弱無援，專任勇者，則好戰(zhàn)生患；專任弱者，則懼心難保。 《三國演義》里的戰(zhàn)例，現(xiàn)代化管理學(xué)的理論，都告訴我們：合理的人才匹配可以使人才個體在總體協(xié)調(diào)下釋放出最大的能量，從而產(chǎn)生良好的組織效應(yīng)。這是一項不需要新的投資，僅僅通過優(yōu)化組合就能獲得的巨大效益，是合理使用人才的一個重要方面。 年齡匹配 年齡匹配是人才整體結(jié)構(gòu)中的一個重要方面，它要求按照邀老，中，青的一定比例，合理組織人才隊伍，形成梯隊，取長補短，發(fā)揮各自的作用，使一個企業(yè)既能繼承，又能創(chuàng)新，持續(xù)穩(wěn)步地向前發(fā)展。 能力匹配 能力匹配是指不同能力的人應(yīng)該有個合理的結(jié)構(gòu)。在一個合理的人才群體結(jié)構(gòu)中，人才個體的氣質(zhì)應(yīng)該是互補和協(xié)調(diào)的?！安恢也恍⒉灰o，只要有才便可以”——選才用才的一條挑戰(zhàn)性口號 歷史上的曹操，曾經(jīng)多次下令，公開向天下求賢?！痹诠?14年12月發(fā)布的《敕有司取士毋廢偏短令》中，他進一步強調(diào)：“夫有行之士未必能進取，進取之士未必能有行也。然在魏，秦人不敢東向，在楚則三晉不敢南謀。對于按他的標(biāo)準(zhǔn)看來，有嚴(yán)重“品質(zhì)”問題的，比如堅決反對他的彌衡、孔融等人，他是決不姑息的。這又是別人所不敢說的。 在宣揚“唯才是舉”的正面觀點同時，作者從反面給后人提出了諸多寶貴警誡。既無三徒教，不聞過庭語。常常有人揭他的老底，罵他是“織席小兒”，冒認(rèn)皇親。諸葛亮出世之前，乃一“村夫”，躬耕隆中，隱居林泉。許褚只是鄉(xiāng)間一名壯士，一到曹操手下就被拜為 “都尉”，“賞勞甚厚”，他果然不負(fù)厚望，作戰(zhàn)勇猛無比，多次在危急時刻，舍身救下曹操性命。當(dāng)時十八路諸侯在汜水關(guān)前被董卓的大將華雄打得束手無策，無人敢應(yīng)戰(zhàn)?！辈懿贅O力阻止袁氏兄弟，堅持讓關(guān)羽出戰(zhàn)，并教人“釃熱酒一杯，與關(guān)公飲了上馬”，以壯行色。在這里，曹操的唯才是舉思想得到充分表現(xiàn)，袁氏兄弟的任人唯貴、任人唯資也達到了令人忍無可忍的地步?；氐秸铮繂枺?“三位現(xiàn)居何職?”劉備以實相告：“白身。書中還透露，他 “納魯肅于凡品”，“拔呂蒙于行陣”(第82回)。周瑜被任命為大都督統(tǒng)管全國兵馬時，年僅34歲。魯肅傳》)，把魯肅留在身邊，參與機要，周瑜死后，又讓他繼任都督。孫權(quán)正是依靠一代又一代出乎其類拔乎其萃的年輕人，發(fā)動了一系列戰(zhàn)爭，建立了獨霸江東的牢固地位。 生子當(dāng)如孫仲謀。尤為嚴(yán)重的是，他重用的多是自己的親戚子弟，比如以長子袁譚為青州刺史，以次子袁熙為幽州刺史，以外甥高干為并州刺史。斬了曹軍一個無名將軍史渙，便“自負(fù)其勇”。 曹操恰拾相反。主公醉臥堂上，不敢放入。比如曹操并不因為外人忠于舊主或?qū)ψ约赫~媚而模糊選才 用才的標(biāo)準(zhǔn)。 善于使用那些與自己意見相左甚至內(nèi)心里反對自己的人，是《三國演義》識人用人的出奇之處。周瑜死后，魯肅向?qū)O權(quán)力薦龐統(tǒng)。早知龐統(tǒng)價值、愛才心切的劉備，競也犯了同樣的錯誤。益州張松過目不忘，乃天下奇才，只是生得“額钁頭尖，鼻偃齒露，身短不滿五尺”，當(dāng)張松暗帶西川41州地圖，千里迢迢來到許呂，打算進獻給曹操時，曹操見張松“人物猥瑣”，先有“五分不喜”，又嫌張松語言沖撞，揭了他的短處，竟把張松打出國門。劉表從小就好與名士結(jié)納，和其他七人當(dāng)時被稱為“江夏八俊”。豈不知“良劍期乎斷，不期乎鏌铘”。他對孫權(quán)說：“肅碌碌庸才，誤蒙公瑾重薦，其實不稱所職。放著高官厚祿不要，卻主動讓位，找—個才學(xué)超過自己的人代替自己，魯肅可謂“愚”!但是正是在這種“愚”里，見到魯肅的“忠”，見到魯肅的“公”，見到魯肅的廣闊胸懷，見到魯肅愛惜人才、舉賢薦能的好品德。龐統(tǒng)與諸葛亮齊名，諸葛亮不但沒有心存嫉恨，反而積極為龐統(tǒng)施展才華創(chuàng)造條件，一心把他拉到劉備這邊。此人寬仁厚德，必不負(fù)公平生之所學(xué)。 對魯肅、諸葛亮的所作所為，《三國演義》注入了作者個人的贊美之情。 選才有道，致才有方 《三國演義》中出色的管理者，在考察、選拔、羅致人才上有一套辦法，概括起來有如下一些?！度龂萘x》善于從這些方面突出人物的鮮明個性，并且描寫了以此選拔人才的許多成功的例子。曹操評價：“此人儀表不俗”，因而堅持讓關(guān)羽出戰(zhàn)，果然斬了華雄。曹操移駕許昌，途中被徐晃攔截。在今天，也不失為考察和選拔人才的最直接的方法之一。孫權(quán)得了魯肅，“與之談?wù)摚K日不倦”。諸葛亮最終識鄧芝，是通過詢 問，認(rèn)為他能夠執(zhí)行聯(lián)吳抗魏的外交路線，因而派他“往結(jié)東吳”，重修蜀吳之好。這說明“聽言不如觀事，觀事不如現(xiàn)行”。曹操就“令韋試之”。”(惡來乃商約王之臣子，以勇力聞名)當(dāng)下封為帳前都尉。大家你爭我奪，最后綠袍隊中的許褚和徐晃獲勝，接著曹操又令文官以紀(jì)念銅雀臺落成為題目，進獻詩章，以顯示其才學(xué)和見識。跳高就講橫桿面前人人平等，賽跑就講跑表面前人人平等。 訪求 隱居林泉，不入時俗，常常是古代一些士大夫的處世之道。曹操攻下冀州后，令人遍訪冀州賢士，得到崔琰。 招聘 招聘是廣開才路的一個好辦法，可以引來許多有用之才。孫權(quán)“承父兄基 業(yè)，廣納賢士，開會館于吳會”，“延接四方賓客”，“由此江東稱得人之盛”。 周瑜向?qū)O策推薦了“江東二張”(即張昭、張紘)，向?qū)O權(quán)推薦了魯肅，魯肅接著又向?qū)O權(quán)推薦了諸葛瑾，張紘又推薦顧雍。 自薦 自薦在《三國演義》中也是選才得賢的辦法之一。如果當(dāng)年關(guān)羽、徐庶攝嚅不言，那么他們的才能，還不知要費 多少曲折，才能為世人所知，甚至可能屈沉一生。 爭奪 在千方百計選拔人才和網(wǎng)羅人才的同時，曹操、劉備、孫權(quán)各集團都施展種種計謀，設(shè)法挖去對方的人 才。然后施展一系列計謀，造成姜維降蜀的種種假象，逼得姜維無處可去，只得投降。無奈諸葛亮不為所動，反而要勸說其兄歸附劉備。這和現(xiàn)代成功管理者的選才標(biāo)準(zhǔn)是異曲同工，沒有什么大的差別?！币源藖碚f明當(dāng)時的社會風(fēng)尚，極力稱贊孫權(quán)的“禮賢下土”和“納奇尋異”，勸說和打動魯肅。而“臣亦擇君”，卻難能可貴。 諸葛亮高臥隆中并非是執(zhí)意要老死林泉。其他如甘寧歸吳，王平投蜀等等，不論是靜中等待，還是動中選擇，抑或是被迫“跳槽”，均足以說明，三國時期的人才總還享有令人欣羨的很大程度上的流動的自由。這樣就可以使人才找到合適的單位和工作，既能夠發(fā)揮其專長，又能夠造成催人奮進的激勵環(huán)境。導(dǎo)演這場悲劇的是曹操。對徐庶來說，卻是強扭的瓜不甜，“身在曹營心在漢”，終身不為曹操設(shè)一謀。而追求高層次的精神目標(biāo)，是人才的一個特征。長此以往，他那出眾不凡的志趣也終會被消磨殆盡的。同時，由于擔(dān)心本單位人才流失，管理者將更加注意愛才、選才、用才、護才。這樣的環(huán)境就能塑造健康嶄新的個性，有利于一代新人的成長。 綜觀全書，“得人者昌，失人者亡”，是作者調(diào)動一切藝術(shù)手段反復(fù)渲染的又一重要思想。 曹操攻下冀州后，作者安排下這樣一個情節(jié)：曹操假惺惺來到袁紹墓前祭祀，哭著追述兩人起兵時關(guān)于如何奪得天下的一場爭論