酒店各崗位績效指標(biāo)分解-wenkub
2023-04-28 02:24:40 本頁面
【正文】 (2) 指導(dǎo)本部門員工在工作中提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平?！攧?wù)報告數(shù)量與質(zhì)量(2) 對資金的有效控制和合理使用。——各類保障及時、到位——（內(nèi)部調(diào)查）員工滿意度、相關(guān)工作評價——無重大安全事故3. 運營總監(jiān)主要業(yè)績指標(biāo)(1) 全面完成商廈經(jīng)營計劃。——（市場調(diào)查）消費者評價、政府機構(gòu)（人員）評價——（內(nèi)部觀察）員工對消費者態(tài)度——當(dāng)?shù)孛襟w正面與負(fù)面報道數(shù)量或比例(2) 企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃科學(xué)并得到有效實施。1. 總經(jīng)理主要業(yè)績指標(biāo)(1) 企業(yè)全面完成各項經(jīng)濟指標(biāo)?！甓冉?jīng)濟指標(biāo)完成率（平均值或加權(quán)平均值）——資產(chǎn)收益率(2) 企業(yè)具備良好業(yè)務(wù)模式和完善的管理體系?！▋?nèi)部調(diào)查）相關(guān)內(nèi)容評價——信息規(guī)劃情況與執(zhí)行情況(3) 企業(yè)具備良好的行政管理體系。——銷售額與利潤指標(biāo)完成率（平均值或加權(quán)平均值）——市場份額或增長率(2) 品牌規(guī)劃科學(xué)合理，得到有效實施?！Y金利潤率——三項費用節(jié)約——制度的建立與完善(3) 對企業(yè)的投融資決策進行有效實施推進?！o導(dǎo)與培訓(xùn)人次(3) 有效控制歸口管理的費用?！鞔畏置?、勞逸結(jié)合——無事務(wù)沖突、缺失(3) 起草文件不經(jīng)太多修改即可使用。——根據(jù)制度建檔并定期組織盤查(4) 按期完成《每周快訊》的采編發(fā)放。9. 駕駛員主要業(yè)績指標(biāo)(1) 遵守交通法規(guī)，無違章駕駛。(2) 收發(fā)報紙、信件無差錯?！獞?yīng)用系統(tǒng)穩(wěn)定率——查錯及糾錯效率(2) 有效完成信息系統(tǒng)開發(fā)項目?！殄e及糾錯效率——（內(nèi)部調(diào)查）對其專業(yè)服務(wù)能力評價15. 人力資源部經(jīng)理主要業(yè)績指標(biāo)(1) 為企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展提供及時良好的人力資源保障。——解決效率（響應(yīng)時間、處理時間）——解決效果（相關(guān)利益者的滿意度、系統(tǒng)改進措施）16. 人力資源部內(nèi)勤主要業(yè)績指標(biāo)(1) 員工檔案的完整與及時更新?！媱澩瓿陕省▋?nèi)部調(diào)查）對其專業(yè)服務(wù)能力評價(2) 培訓(xùn)資料檔案齊全——所有培訓(xùn)資料按內(nèi)容和時間的要求整理(3) 員工業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)的提高——（外部調(diào)查）業(yè)務(wù)技能評價、整體素質(zhì)評價——（內(nèi)部調(diào)查）業(yè)務(wù)技能評價、人員素質(zhì)評價18. 考核管理員主要業(yè)績指標(biāo)(1) 企業(yè)考核體系完整有效?！ぷ骷皶r（具體處理時間要求：分招聘、調(diào)配和相關(guān)崗位）——手續(xù)完整（考核程序和內(nèi)容無缺失）(2) 及時辦理崗位調(diào)整手續(xù)。——（內(nèi)部調(diào)查）專業(yè)服務(wù)滿意度——對重大活動的后勤保障評價(3) 安全無事故?！獰o事故——上級檢查無差錯23. 租賃主管主要業(yè)績指標(biāo)(1) 保證寫字樓較高的出租率?！_帳完備率——查詢處理響應(yīng)時間(2) 保證采購物品質(zhì)量、價格合理?！A(yù)算執(zhí)行情況——費用節(jié)約26. 保安隊長主要業(yè)績指標(biāo)(1) 確保企業(yè)無重大安全事故。28. 電工主要業(yè)績指標(biāo)(1) 出現(xiàn)維修需求及時響應(yīng)。(2) 維修工作保證質(zhì)量，無返工現(xiàn)象。(2) 無重大安全事故。(4) 無浪費。(2) 無重大安全事故?！谡吲c法律允許的范圍內(nèi)開展經(jīng)營活動——完善業(yè)務(wù)運作制度并帶頭執(zhí)行(4) 良好的供應(yīng)商合作關(guān)系。(4) 保證經(jīng)營活動合法性、真實性。(4) 計算機錄入無差錯。(4) 保證經(jīng)營活動合法性、真實性。(4) 保證經(jīng)營活動合法性、真實性。(4) 倉庫整潔、無安全隱患?！媱澩瓿陕?
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