【正文】 osoft Office System 解決方案的價值時，采用了為 14 家機構的 Microsoft Office System 投資所計算的標準經濟指標。Navigant Consulting Inc. 于 2022 年春季和夏季在企業(yè)機構進行了訪查。中線成本和收益凈現(xiàn)值 (NPV) 估計為每單位用戶 $4,000。 Office System 解決方案的機構可同時達到顯著地降低成本和提高回報的目標。 Microsoft Corporation ? One Microsoft Way ? Redmond, WA 980526399 ? USA 0302 本文檔包含具有專利性質的信息。 2022 Microsoft Corporation。在不對版權法所規(guī)定的權利施加限制的情況下，未經 Microsoft Corporation 明確書面許可，不得為任何目的、以任何形式或手段（電子的、機械的、影印、錄制等等）復制或傳播本文檔的任何部分或者將其存儲或引入到檢索系統(tǒng)中。由于 Microsoft 必須對不斷變化的市場情況作出反應 ， 因此本文檔不應被視為 Microsoft 方面的承諾 ， 而且 Microsoft 及其相關提供商 無法保證所提供的任何信息在出版之日后的準確性。? 企業(yè)集成 – Microsoft Office System 產品內置的 XML 能力允許用戶開發(fā)新的解決方案，用于解鎖源自后端系統(tǒng)的信息，并使用熟悉的 Office 2022 版本的產品，如 Microsoft Office Word 2022 和 Microsoft Office Excel 2022 對其進行處理。這些效益可以劃分為以下幾個方面：? 協(xié)作 – Microsoft Office System 解決方案成功地提高了信息交流的質量和效率，有助于建立更加有效的商業(yè)團隊。1 / 40流程金礦：Microsoft Office System 的集成解決方案帶來商業(yè)價值摘要此報告對 Microsoft174。? 工作管理 – 參與機構能夠使商業(yè)流程自動化和精簡化，并以最低的定制費用消除手工工作流程。? 生產力 – 部署 Microsoft Office System 應用程序的機構通過改進商業(yè)流程和為信息工作人員解鎖數(shù)據等方式實現(xiàn)了巨大的生產力增長。本白皮書僅供參考。 Microsoft 可能有涵蓋本文檔中的主題的專利、專利應用、商標、版權或其他知識產權。保留所有權利。在此包含的所有信息必須保密且僅供原始接收者使用。在確定的 14 家機構所作的商業(yè)價值研究的主要結論如下：? 回報快速 – 對 Microsoft Office System 解決方案所作投資的中線回報為 8 個月。? 回報率顯著 – Microsoft Office System 投資的中線內部回報率估計為 142%。請參閱附錄 A 以便獲取更多關于 Navigant Consulting VIA 方法論的信息。投資回報指標包括凈現(xiàn)值 (NPV) 、內部回報率 (IRR) 和回報。? 協(xié)作和門戶 – 總結了與提高協(xié)作質量有關的商業(yè)價值成果。? 個人工作效率 – 展示源于這些解決方案和新產品特點的個人工作效率增長。對這些流程進行了單獨分析，以確定在每一步驟所產生的效益?？s短周期可以提前獲得流程結果。更高的結單率的結果就是銷售量得到提高，并能直接轉換為更高的收益。另一些情況下，收益是基于 RAP 參與者所作的部署前的評估。這樣便于研究結果能建立在可比費用的基礎之上。研究證明 Microsoft Office System 應用程序能夠為 IT 投資提供持續(xù)的積極回報。參與商業(yè)價值研究的機構下列 14 家公司參與了商業(yè)價值研究。? 回報 – 中線回報為 8 個月，對于所有參與機構，其范圍從 3 至 19 月不等。要了解每種計算方法的定義及其使用環(huán)境，請參考附錄 A“關于本報告”。 2例如，Guidant Corporation， 一個世界領先的心血管醫(yī)學產品設計開發(fā)商，根據商業(yè)價值研究，預期將在 5 個月后獲得回報?？焖僦芯€回報 8 個月證明低風險14 家被研究企業(yè)的商業(yè)數(shù)據顯示回報期范圍在 3 至 19 個月之間。NPV 數(shù)據特別依賴大量的可變因素，包括折扣率、機構大小和復雜程度，以及受影響的流程。IRR 值的范圍在 46% 至 460% 之間 — 與每個解決方案和被研究企業(yè)的大量特定因素有關。對于本研究，為保證一致性，使用了三年的項目生命周期和 15% 的折扣率。實際選擇權是權利 – 而不是義務 – 是在將來選擇一項特殊行動路線的權利。另外，這些解決方案通常經過定制以便適應特定商業(yè)流程，因此，只利用了所用產品中已有功能的很小部分。o – 奧地利內政部開發(fā)和安裝了一種導引解決方案，用于其下一個部門的行政流程管理。通過后續(xù)擴展解決方案到其他領域，該公司執(zhí)行了“價內”實際選擇權。由用戶設置的策略可以控制誰能打開、復制、打印或轉送由 Microsoft Office Word 202Microsoft Office Excel 202Microsoft Office PowerPoint174。o 智能文檔 – 智能文檔功能可以為 Microsoft Office Word 2022 或 Microsoft Office Excel 2022 文件增添價值，Guidant 的解決方案就提供了一個很好的例子。Guidant 擁有成千上萬的類似報告，也可以用同樣的方式自動生成。o 企業(yè)項目管理 – Eniro AB 公司是領先歐洲的目錄信息產品的提供商 ，Nordea AB 公司則是斯堪的納維亞地區(qū)最大的財經服務公司，像這樣的公司正在使用 SharePoint Products amp。o Microsoft 商業(yè)解決方案 (MBS) – 許多中小企業(yè)正在利用 MBS 軟件包增強他們的企業(yè)流程。商業(yè)活動日益要求團隊人員能夠跨越物理和文化界限一起工作。團隊通常需要從不同來源獲取信息，并使信息以一種受控的方式保持可用。傳統(tǒng)文件共享系統(tǒng)約束了這種知識共享，但 Office System 就有工具將其釋放。? 提高生產力 – 由于減少了重復勞動、改進了信息訪問方式、優(yōu)化了知識捕獲以及狀態(tài)報告自動化，生產力預計有 % 至 4% 的增長。Accenture Technology Labs 是 Accenture 公司內部的技術研究和開發(fā)機構，它已經開發(fā)了一個 Microsoft Office System 解決方案促進虛擬知識傳遞。這是一種費用高、耗時間的方式。專家使用屏幕捕捉和聲音錄制方式記錄他每天的工作。協(xié)作解決方案為所有人提供信息數(shù)家公司已經使用 Microsoft Office System 解決方案，通過為團隊提供更好的信息獲取途徑來改進協(xié)作方式。Live Communications Server 則能提供在場功能。示例 611 / 40Stevens Healthcare 的項目控制板解鎖信息減少會議Stevens Healthcare 是一家針對 華盛頓艾德蒙社區(qū)的醫(yī)藥服務提供商 ，為達到 HIPAA 規(guī)定，該企業(yè)創(chuàng)建了一個項目控制板，其中用到一個 Microsoft Office System 解決方案，包括 Microsoft Office Professional Edition 202Microsoft Office InfoPath? 2022 和 Microsoft Windows SharePoint Service。產品控制板保證各個遵從性團隊和 Stevens 的管理小組成員始終能夠獲得最新信息，這樣就不再需要頻繁的會議。Eniro Project Place 提高產品開發(fā)可見性作為歐洲目錄信息產品的主要提供商，Eniro 不斷改進現(xiàn)有產品并推出新產品。 門戶增強了產品開發(fā)流程的可見性，預計能使 Eniro 在行政管理活動方面減少時間消耗約 2%?；萜帐褂昧?Microsoft Office Professional Edition 202Microsoft Office InfoPath 2022 和 Microsoft Windows SharePoint Service 以加速創(chuàng)建和分發(fā)銷售指導到其營銷小組。Windows SharePoint Service 允許整個團隊在一個文件上進行協(xié)作，當發(fā)生改變時能夠收到即時的更新。數(shù)家公司已經使用了 Microsoft Office System 解決方案來改進協(xié)作方式，幫助團隊更快速地工作。Nordea 國際項目 ?45% IT 項目的周期Windows SharePoint Service Meeting Workspace 用于保證團隊成員了解最新狀態(tài)。從模板為每個項目創(chuàng)建了一個 Microsoft Windows SharePoint Service 站點。Office 2022 解決方案使我們能夠做到這一點。使用 Office 2022 中的 Meeting Workspace 功能，Nordea 估計能夠減少 15% 的會議旅行，直接節(jié)約了成本、提高了收益。Microsoft Office Professional Enterprise Edition 2022 提供了前端的接口與 Microsoft Windows SharePoint Service 網站和 Microsoft Office SharePoint Portal Server 2022 相連，其中后者是項目內容和通信的中央知識庫。因為不再需要在項目執(zhí)行階段重新工作，總體項目周期估計將可縮短 12 %。企業(yè)認識到用最佳方式標準化工作和消除重復勞動的價值，他們開始使用 Microsoft Office System 解決方案來解決這些問題。標準化的流程實施促進了有效的團隊組合。? 生產力提高 – 通過精簡流程、自動化任務、消除重復勞動和加強標準化，生產力預期可提高 % 至 27%。公司 流程 商業(yè)標準 技術支持工具Eniro 自動化狀態(tài)報告 ? 2% － 產品開發(fā)團隊的生產力 支持 XML 的 Word 2022 和 Excel 2022 文檔從 Windows SharePoint Service 站點收集信息，自動生成狀態(tài)報告并運行項目分析。門戶網站可以使產品開發(fā)管理人員查看其他部門正在開發(fā)的產品，將那些思路帶回到他們自己的部門。? 可以檢查數(shù)據的正確性，消除錯誤并減少更正它們所需的時間。分析人員通常被迫運行數(shù)次報告以便獲得他們需要的數(shù)據。這些經過編程的電子表格將商業(yè)分析人員從運行數(shù)據庫報告和剪切與粘貼結果到電子表格的工作中解放出來。17 / 40流程管理解決方案使生產力提高且周期時間縮短Microsoft Office 系統(tǒng)解決方案通過標準化工作流及商業(yè)流程來提高效率和降低成本。公司 流程 商業(yè)標準 技術支持工具Solutia 臨床試驗數(shù)據收集 ? 50% 周期時間 ? 27% 臨床試驗的生產力 InfoPath 表允許收集試驗數(shù)據并在脫機模式下保存數(shù)據?；萜?Web 自動發(fā)布 ? 46% 周期時間 ? % 銷售指導項目團隊的生產力“銷售指導”信息使用 Word 2022 及 InfoPath，作為 XML 數(shù)據來保存。臨床醫(yī)生一邊與試驗病人交談一邊將數(shù)據輸入試驗表，通過這種方式，Tablet PC 簡化了臨床站點的工作流。條目輸入違反預先指定的標準時，表格內嵌的數(shù)據確認準則會向用戶發(fā)出警告。利用 Tablet PC 電腦進行電子式數(shù)據收集可使 Solutia 在無需增加職員的情況下將試驗增加 50％。定制編碼程序通過電郵啟動工作流，由 Microsoft Exchange 2022 Server 擔當主機，這可使信息完全以電子的形式流動。”示例 14 Solutia 的臨床試驗工作流19 / 40惠普使用 Microsoft Office System 產品的 XML 功能實現(xiàn)了 Web 自動發(fā)布對于惠普公司 (HP)，一家擁有全球領先的科技產品和解決方案的企業(yè)，產品銷售指導驅動新產品的關鍵市場和銷售行為。銷售指導開發(fā)時間的縮短可帶來更多銷售指導的發(fā)行。如果實施這種新系統(tǒng)，我們預計 HP 每個月可節(jié)省成本約 150,000 美元、提高產品質量、并可將內容提交時間從 4 小時降低至 15 分鐘。該解決方案結合現(xiàn)有的 nCompass 目錄管理系統(tǒng)和 Microsoft Office Professional Enterprise Edition 2022，使 CLE 提供的資料可實現(xiàn)同步銷售印刷文檔和在線目錄。Windows SharePoint Service 的警告功能也可用于保持流程平穩(wěn)進行，整個流程無需項目經理的參與。標準化的工作流程可將項目人員的潛在生產力提高 4％。 Technologies 對團隊的各流程進行標準化，使其更易于分析及報告進度、創(chuàng)立新項目團隊以及提高團隊生產力。Fraser Health Authority自動化的項目經理任務? 30% 項目規(guī)劃管線的提高Office InfoPath 2022 表用于加速項目啟動。 Office 2022 產品的 XML 功能可實現(xiàn)數(shù)據在應用程序之間的移動，而無需職員參與。Fraser Health Authority 實施提議管理系統(tǒng)Fraser Health Authority 位于加拿大大不列顛哥倫比亞的薩里，是一家非贏利區(qū)域性醫(yī)院