【正文】 osoft Office System 解決方案的價(jià)值時(shí)，采用了為 14 家機(jī)構(gòu)的 Microsoft Office System 投資所計(jì)算的標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。Navigant Consulting Inc. 于 2022 年春季和夏季在企業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了訪查。中線成本和收益凈現(xiàn)值 (NPV) 估計(jì)為每單位用戶 $4,000。 Office System 解決方案的機(jī)構(gòu)可同時(shí)達(dá)到顯著地降低成本和提高回報(bào)的目標(biāo)。 Microsoft Corporation ? One Microsoft Way ? Redmond, WA 980526399 ? USA 0302 本文檔包含具有專利性質(zhì)的信息。 2022 Microsoft Corporation。在不對(duì)版權(quán)法所規(guī)定的權(quán)利施加限制的情況下，未經(jīng) Microsoft Corporation 明確書(shū)面許可，不得為任何目的、以任何形式或手段（電子的、機(jī)械的、影印、錄制等等）復(fù)制或傳播本文檔的任何部分或者將其存儲(chǔ)或引入到檢索系統(tǒng)中。由于 Microsoft 必須對(duì)不斷變化的市場(chǎng)情況作出反應(yīng) ， 因此本文檔不應(yīng)被視為 Microsoft 方面的承諾 ， 而且 Microsoft 及其相關(guān)提供商 無(wú)法保證所提供的任何信息在出版之日后的準(zhǔn)確性。? 企業(yè)集成 – Microsoft Office System 產(chǎn)品內(nèi)置的 XML 能力允許用戶開(kāi)發(fā)新的解決方案，用于解鎖源自后端系統(tǒng)的信息，并使用熟悉的 Office 2022 版本的產(chǎn)品，如 Microsoft Office Word 2022 和 Microsoft Office Excel 2022 對(duì)其進(jìn)行處理。這些效益可以劃分為以下幾個(gè)方面：? 協(xié)作 – Microsoft Office System 解決方案成功地提高了信息交流的質(zhì)量和效率，有助于建立更加有效的商業(yè)團(tuán)隊(duì)。1 / 40流程金礦：Microsoft Office System 的集成解決方案帶來(lái)商業(yè)價(jià)值摘要此報(bào)告對(duì) Microsoft174。? 工作管理 – 參與機(jī)構(gòu)能夠使商業(yè)流程自動(dòng)化和精簡(jiǎn)化，并以最低的定制費(fèi)用消除手工工作流程。? 生產(chǎn)力 – 部署 Microsoft Office System 應(yīng)用程序的機(jī)構(gòu)通過(guò)改進(jìn)商業(yè)流程和為信息工作人員解鎖數(shù)據(jù)等方式實(shí)現(xiàn)了巨大的生產(chǎn)力增長(zhǎng)。本白皮書(shū)僅供參考。 Microsoft 可能有涵蓋本文檔中的主題的專利、專利應(yīng)用、商標(biāo)、版權(quán)或其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)。保留所有權(quán)利。在此包含的所有信息必須保密且僅供原始接收者使用。在確定的 14 家機(jī)構(gòu)所作的商業(yè)價(jià)值研究的主要結(jié)論如下：? 回報(bào)快速 – 對(duì) Microsoft Office System 解決方案所作投資的中線回報(bào)為 8 個(gè)月。? 回報(bào)率顯著 – Microsoft Office System 投資的中線內(nèi)部回報(bào)率估計(jì)為 142%。請(qǐng)參閱附錄 A 以便獲取更多關(guān)于 Navigant Consulting VIA 方法論的信息。投資回報(bào)指標(biāo)包括凈現(xiàn)值 (NPV) 、內(nèi)部回報(bào)率 (IRR) 和回報(bào)。? 協(xié)作和門戶 – 總結(jié)了與提高協(xié)作質(zhì)量有關(guān)的商業(yè)價(jià)值成果。? 個(gè)人工作效率 – 展示源于這些解決方案和新產(chǎn)品特點(diǎn)的個(gè)人工作效率增長(zhǎng)。對(duì)這些流程進(jìn)行了單獨(dú)分析，以確定在每一步驟所產(chǎn)生的效益?？s短周期可以提前獲得流程結(jié)果。更高的結(jié)單率的結(jié)果就是銷售量得到提高，并能直接轉(zhuǎn)換為更高的收益。另一些情況下，收益是基于 RAP 參與者所作的部署前的評(píng)估。這樣便于研究結(jié)果能建立在可比費(fèi)用的基礎(chǔ)之上。研究證明 Microsoft Office System 應(yīng)用程序能夠?yàn)?IT 投資提供持續(xù)的積極回報(bào)。參與商業(yè)價(jià)值研究的機(jī)構(gòu)下列 14 家公司參與了商業(yè)價(jià)值研究。? 回報(bào) – 中線回報(bào)為 8 個(gè)月，對(duì)于所有參與機(jī)構(gòu)，其范圍從 3 至 19 月不等。要了解每種計(jì)算方法的定義及其使用環(huán)境，請(qǐng)參考附錄 A“關(guān)于本報(bào)告”。 2例如，Guidant Corporation， 一個(gè)世界領(lǐng)先的心血管醫(yī)學(xué)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)商，根據(jù)商業(yè)價(jià)值研究，預(yù)期將在 5 個(gè)月后獲得回報(bào)?？焖僦芯€回報(bào) 8 個(gè)月證明低風(fēng)險(xiǎn)14 家被研究企業(yè)的商業(yè)數(shù)據(jù)顯示回報(bào)期范圍在 3 至 19 個(gè)月之間。NPV 數(shù)據(jù)特別依賴大量的可變因素，包括折扣率、機(jī)構(gòu)大小和復(fù)雜程度，以及受影響的流程。IRR 值的范圍在 46% 至 460% 之間 — 與每個(gè)解決方案和被研究企業(yè)的大量特定因素有關(guān)。對(duì)于本研究，為保證一致性，使用了三年的項(xiàng)目生命周期和 15% 的折扣率。實(shí)際選擇權(quán)是權(quán)利 – 而不是義務(wù) – 是在將來(lái)選擇一項(xiàng)特殊行動(dòng)路線的權(quán)利。另外，這些解決方案通常經(jīng)過(guò)定制以便適應(yīng)特定商業(yè)流程，因此，只利用了所用產(chǎn)品中已有功能的很小部分。o – 奧地利內(nèi)政部開(kāi)發(fā)和安裝了一種導(dǎo)引解決方案，用于其下一個(gè)部門的行政流程管理。通過(guò)后續(xù)擴(kuò)展解決方案到其他領(lǐng)域，該公司執(zhí)行了“價(jià)內(nèi)”實(shí)際選擇權(quán)。由用戶設(shè)置的策略可以控制誰(shuí)能打開(kāi)、復(fù)制、打印或轉(zhuǎn)送由 Microsoft Office Word 202Microsoft Office Excel 202Microsoft Office PowerPoint174。o 智能文檔 – 智能文檔功能可以為 Microsoft Office Word 2022 或 Microsoft Office Excel 2022 文件增添價(jià)值，Guidant 的解決方案就提供了一個(gè)很好的例子。Guidant 擁有成千上萬(wàn)的類似報(bào)告，也可以用同樣的方式自動(dòng)生成。o 企業(yè)項(xiàng)目管理 – Eniro AB 公司是領(lǐng)先歐洲的目錄信息產(chǎn)品的提供商 ，Nordea AB 公司則是斯堪的納維亞地區(qū)最大的財(cái)經(jīng)服務(wù)公司，像這樣的公司正在使用 SharePoint Products amp。o Microsoft 商業(yè)解決方案 (MBS) – 許多中小企業(yè)正在利用 MBS 軟件包增強(qiáng)他們的企業(yè)流程。商業(yè)活動(dòng)日益要求團(tuán)隊(duì)人員能夠跨越物理和文化界限一起工作。團(tuán)隊(duì)通常需要從不同來(lái)源獲取信息，并使信息以一種受控的方式保持可用。傳統(tǒng)文件共享系統(tǒng)約束了這種知識(shí)共享，但 Office System 就有工具將其釋放。? 提高生產(chǎn)力 – 由于減少了重復(fù)勞動(dòng)、改進(jìn)了信息訪問(wèn)方式、優(yōu)化了知識(shí)捕獲以及狀態(tài)報(bào)告自動(dòng)化，生產(chǎn)力預(yù)計(jì)有 % 至 4% 的增長(zhǎng)。Accenture Technology Labs 是 Accenture 公司內(nèi)部的技術(shù)研究和開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)，它已經(jīng)開(kāi)發(fā)了一個(gè) Microsoft Office System 解決方案促進(jìn)虛擬知識(shí)傳遞。這是一種費(fèi)用高、耗時(shí)間的方式。專家使用屏幕捕捉和聲音錄制方式記錄他每天的工作。協(xié)作解決方案為所有人提供信息數(shù)家公司已經(jīng)使用 Microsoft Office System 解決方案，通過(guò)為團(tuán)隊(duì)提供更好的信息獲取途徑來(lái)改進(jìn)協(xié)作方式。Live Communications Server 則能提供在場(chǎng)功能。示例 611 / 40Stevens Healthcare 的項(xiàng)目控制板解鎖信息減少會(huì)議Stevens Healthcare 是一家針對(duì) 華盛頓艾德蒙社區(qū)的醫(yī)藥服務(wù)提供商 ，為達(dá)到 HIPAA 規(guī)定，該企業(yè)創(chuàng)建了一個(gè)項(xiàng)目控制板，其中用到一個(gè) Microsoft Office System 解決方案，包括 Microsoft Office Professional Edition 202Microsoft Office InfoPath? 2022 和 Microsoft Windows SharePoint Service。產(chǎn)品控制板保證各個(gè)遵從性團(tuán)隊(duì)和 Stevens 的管理小組成員始終能夠獲得最新信息，這樣就不再需要頻繁的會(huì)議。Eniro Project Place 提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)可見(jiàn)性作為歐洲目錄信息產(chǎn)品的主要提供商，Eniro 不斷改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品并推出新產(chǎn)品。 門戶增強(qiáng)了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的可見(jiàn)性，預(yù)計(jì)能使 Eniro 在行政管理活動(dòng)方面減少時(shí)間消耗約 2%?；萜帐褂昧?Microsoft Office Professional Edition 202Microsoft Office InfoPath 2022 和 Microsoft Windows SharePoint Service 以加速創(chuàng)建和分發(fā)銷售指導(dǎo)到其營(yíng)銷小組。Windows SharePoint Service 允許整個(gè)團(tuán)隊(duì)在一個(gè)文件上進(jìn)行協(xié)作，當(dāng)發(fā)生改變時(shí)能夠收到即時(shí)的更新。數(shù)家公司已經(jīng)使用了 Microsoft Office System 解決方案來(lái)改進(jìn)協(xié)作方式，幫助團(tuán)隊(duì)更快速地工作。Nordea 國(guó)際項(xiàng)目 ?45% IT 項(xiàng)目的周期Windows SharePoint Service Meeting Workspace 用于保證團(tuán)隊(duì)成員了解最新?tīng)顟B(tài)。從模板為每個(gè)項(xiàng)目創(chuàng)建了一個(gè) Microsoft Windows SharePoint Service 站點(diǎn)。Office 2022 解決方案使我們能夠做到這一點(diǎn)。使用 Office 2022 中的 Meeting Workspace 功能，Nordea 估計(jì)能夠減少 15% 的會(huì)議旅行，直接節(jié)約了成本、提高了收益。Microsoft Office Professional Enterprise Edition 2022 提供了前端的接口與 Microsoft Windows SharePoint Service 網(wǎng)站和 Microsoft Office SharePoint Portal Server 2022 相連，其中后者是項(xiàng)目?jī)?nèi)容和通信的中央知識(shí)庫(kù)。因?yàn)椴辉傩枰陧?xiàng)目執(zhí)行階段重新工作，總體項(xiàng)目周期估計(jì)將可縮短 12 %。企業(yè)認(rèn)識(shí)到用最佳方式標(biāo)準(zhǔn)化工作和消除重復(fù)勞動(dòng)的價(jià)值，他們開(kāi)始使用 Microsoft Office System 解決方案來(lái)解決這些問(wèn)題。標(biāo)準(zhǔn)化的流程實(shí)施促進(jìn)了有效的團(tuán)隊(duì)組合。? 生產(chǎn)力提高 – 通過(guò)精簡(jiǎn)流程、自動(dòng)化任務(wù)、消除重復(fù)勞動(dòng)和加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化，生產(chǎn)力預(yù)期可提高 % 至 27%。公司 流程 商業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)支持工具Eniro 自動(dòng)化狀態(tài)報(bào)告 ? 2% － 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力 支持 XML 的 Word 2022 和 Excel 2022 文檔從 Windows SharePoint Service 站點(diǎn)收集信息，自動(dòng)生成狀態(tài)報(bào)告并運(yùn)行項(xiàng)目分析。門戶網(wǎng)站可以使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理人員查看其他部門正在開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，將那些思路帶回到他們自己的部門。? 可以檢查數(shù)據(jù)的正確性，消除錯(cuò)誤并減少更正它們所需的時(shí)間。分析人員通常被迫運(yùn)行數(shù)次報(bào)告以便獲得他們需要的數(shù)據(jù)。這些經(jīng)過(guò)編程的電子表格將商業(yè)分析人員從運(yùn)行數(shù)據(jù)庫(kù)報(bào)告和剪切與粘貼結(jié)果到電子表格的工作中解放出來(lái)。17 / 40流程管理解決方案使生產(chǎn)力提高且周期時(shí)間縮短Microsoft Office 系統(tǒng)解決方案通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化工作流及商業(yè)流程來(lái)提高效率和降低成本。公司 流程 商業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)支持工具Solutia 臨床試驗(yàn)數(shù)據(jù)收集 ? 50% 周期時(shí)間 ? 27% 臨床試驗(yàn)的生產(chǎn)力 InfoPath 表允許收集試驗(yàn)數(shù)據(jù)并在脫機(jī)模式下保存數(shù)據(jù)?；萜?Web 自動(dòng)發(fā)布 ? 46% 周期時(shí)間 ? % 銷售指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力“銷售指導(dǎo)”信息使用 Word 2022 及 InfoPath，作為 XML 數(shù)據(jù)來(lái)保存。臨床醫(yī)生一邊與試驗(yàn)病人交談一邊將數(shù)據(jù)輸入試驗(yàn)表，通過(guò)這種方式，Tablet PC 簡(jiǎn)化了臨床站點(diǎn)的工作流。條目輸入違反預(yù)先指定的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，表格內(nèi)嵌的數(shù)據(jù)確認(rèn)準(zhǔn)則會(huì)向用戶發(fā)出警告。利用 Tablet PC 電腦進(jìn)行電子式數(shù)據(jù)收集可使 Solutia 在無(wú)需增加職員的情況下將試驗(yàn)增加 50％。定制編碼程序通過(guò)電郵啟動(dòng)工作流，由 Microsoft Exchange 2022 Server 擔(dān)當(dāng)主機(jī)，這可使信息完全以電子的形式流動(dòng)?！笔纠?14 Solutia 的臨床試驗(yàn)工作流19 / 40惠普使用 Microsoft Office System 產(chǎn)品的 XML 功能實(shí)現(xiàn)了 Web 自動(dòng)發(fā)布對(duì)于惠普公司 (HP)，一家擁有全球領(lǐng)先的科技產(chǎn)品和解決方案的企業(yè)，產(chǎn)品銷售指導(dǎo)驅(qū)動(dòng)新產(chǎn)品的關(guān)鍵市場(chǎng)和銷售行為。銷售指導(dǎo)開(kāi)發(fā)時(shí)間的縮短可帶來(lái)更多銷售指導(dǎo)的發(fā)行。如果實(shí)施這種新系統(tǒng)，我們預(yù)計(jì) HP 每個(gè)月可節(jié)省成本約 150,000 美元、提高產(chǎn)品質(zhì)量、并可將內(nèi)容提交時(shí)間從 4 小時(shí)降低至 15 分鐘。該解決方案結(jié)合現(xiàn)有的 nCompass 目錄管理系統(tǒng)和 Microsoft Office Professional Enterprise Edition 2022，使 CLE 提供的資料可實(shí)現(xiàn)同步銷售印刷文檔和在線目錄。Windows SharePoint Service 的警告功能也可用于保持流程平穩(wěn)進(jìn)行，整個(gè)流程無(wú)需項(xiàng)目經(jīng)理的參與。標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程可將項(xiàng)目人員的潛在生產(chǎn)力提高 4％。 Technologies 對(duì)團(tuán)隊(duì)的各流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，使其更易于分析及報(bào)告進(jìn)度、創(chuàng)立新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以及提高團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力。Fraser Health Authority自動(dòng)化的項(xiàng)目經(jīng)理任務(wù)? 30% 項(xiàng)目規(guī)劃管線的提高Office InfoPath 2022 表用于加速項(xiàng)目啟動(dòng)。 Office 2022 產(chǎn)品的 XML 功能可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)在應(yīng)用程序之間的移動(dòng)，而無(wú)需職員參與。Fraser Health Authority 實(shí)施提議管理系統(tǒng)Fraser Health Authority 位于加拿大大不列顛哥倫比亞的薩里，是一家非贏利區(qū)域性醫(yī)院