【正文】 嚴(yán)格車輛裝載，做到安全發(fā)車。 七、虛心聽(tīng)取旅客意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)工作。 三、掌握車站班次變化及道路通阻情況，及時(shí)向旅客做好宣傳。售票員安全工作職責(zé) 一、認(rèn)真做好防火工作，做到人離火滅、人離斷電、防止火災(zāi)發(fā)生。 四、負(fù)責(zé)對(duì)本站人員安全違章、違紀(jì)人員的處理，并督促整改到位。 八、做好上傳下達(dá)工作，協(xié)調(diào)好上下、左右、內(nèi)外關(guān)系，理順工作環(huán)節(jié)。 四、布置、檢查、督促車站全方位的工作考核，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)。 六、嚴(yán)禁給未經(jīng)安檢或安檢不合格的車輛開(kāi)具《客運(yùn)車輛安全例檢合格通知單》。安檢未合格的車輛必須修好后再進(jìn)行復(fù)檢；車輛安檢或復(fù)檢合格后必須駕駛員確認(rèn)并在安檢登記表上簽字，方可開(kāi)具《客運(yùn)車輛安全例檢合格通知單》。乘務(wù)員安全工作職責(zé) 做好中途上車旅客的“三品”檢查工作，做好安全宣傳工作，車未停穩(wěn)嚴(yán)禁打開(kāi)車門(mén)上下旅客，督促旅客上下行李時(shí)注意安全，車輛加油時(shí)提前向旅客宣傳嚴(yán)禁吸煙和使用手機(jī)，車輛過(guò)渡時(shí)應(yīng)組織旅客下車，有必要時(shí)，提醒駕駛員安全行車，同時(shí)積極配合做好事故現(xiàn)場(chǎng)善后處理工作，遇有道路險(xiǎn)情時(shí)應(yīng)組織和引導(dǎo)旅客徒步走完險(xiǎn)情路段后再上車運(yùn)行。 五、輪胎：輪胎不得有嚴(yán)重磨損（，）；輪胎不得有破裂和割傷（輪胎的胎面和胎壁上不得有長(zhǎng)度超過(guò)25mm或深度足以暴露輪胎簾布層的破裂和割傷）；氣壓符合要求。汽車客運(yùn)站營(yíng)運(yùn)客車安全例行檢查項(xiàng)目及要求 一、轉(zhuǎn)向：轉(zhuǎn)向節(jié)及臂，轉(zhuǎn)向橫、直拉桿及球銷應(yīng)無(wú)裂紋和損傷；轉(zhuǎn)向盤(pán)應(yīng)轉(zhuǎn)動(dòng)靈活，操縱方便。 四、票面填寫(xiě)要清晰、完整、準(zhǔn)確；退票和簽證改乘按規(guī)定簽章。售票員崗位職責(zé) 一、掌握車站班次時(shí)間、道路通阻及旅客流量、流向變化情況，經(jīng)常與客運(yùn)調(diào)度交流信息，增減班次及時(shí)向旅客發(fā)出公告。 五、認(rèn)真填寫(xiě)售票記錄，準(zhǔn)確反映售票情況。 二、制動(dòng)：無(wú)漏油、漏氣現(xiàn)象；相關(guān)連接銷齊全、牢固；剎車制動(dòng)有效；氣壓表工作正常。 六、懸掛：不得有斷裂、移位現(xiàn)象。車輛安全須知 為認(rèn)真搞好道路旅客安全運(yùn)輸，堅(jiān)持“安全第 一、預(yù)防為主”的方針，切實(shí)做好進(jìn)站經(jīng)營(yíng)車輛安全檢查工作。 三、車輛必須進(jìn)入安檢地溝（臺(tái)）并擺放到位，方可進(jìn)行安檢，駕駛員必須配合安檢人員按規(guī)定檢查項(xiàng)目逐項(xiàng)檢查完畢。站長(zhǎng)崗位職責(zé) 一、執(zhí)行上級(jí)運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)政策，主持車站全面工作，是車站安全、經(jīng)濟(jì)工作的第一責(zé)任人。 五、堅(jiān)持改革開(kāi)放，按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)章辦事，搞活車站經(jīng)濟(jì)工作。站長(zhǎng)安全工作職責(zé) 一、領(lǐng)導(dǎo)、組織車站安全生產(chǎn)管理小組工作，具體貫徹和落實(shí)國(guó)家的安全生產(chǎn)的方針、法規(guī)和企業(yè)的安全管理規(guī)章制度。 五、協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的相互配合，共同抓好安全管理。 二、嚴(yán)格按照車輛核定座位發(fā)票客票，嚴(yán)禁發(fā)售超員、超載票。 四、維持旅客進(jìn)站秩序，做好旅客疏導(dǎo)工作。廣播員安全工作職責(zé) 向旅客宣傳乘車須知及安全注意事項(xiàng)，重點(diǎn)提醒旅客車未停穩(wěn)不要上下，車輛行駛時(shí)頭手不要伸出窗外，中途上下行包時(shí)注意安全。問(wèn)詢服務(wù)員安全工作職責(zé) 向旅客宣傳乘車須知及安全注意事項(xiàng)，重點(diǎn)提醒旅客車未停穩(wěn)不要上下，車輛行駛時(shí)頭手不要伸出窗外，中途上下行包時(shí)注意安全。 三、搞好安全宣傳教育，車站廣播必須有安全內(nèi)容和要求，做好發(fā)車前的安全宣傳。 七、落實(shí)“三品”檢查的人員、職責(zé)和崗位，對(duì)“三品”進(jìn)行嚴(yán)格檢查和登記。 車輛必須進(jìn)入池溝擺放到位進(jìn)行安檢，駕駛員必須配合安檢員進(jìn)行檢查。 檢查氣剎底盤(pán)管道、分泵是否漏氣，油剎是否漏油。 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：每臺(tái)次5元，月票40元，復(fù)檢免費(fèi)。 四、按有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)車輛的傳動(dòng)、轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、燈光等涉及行車安全的裝置進(jìn)行認(rèn)真檢查，對(duì)松動(dòng)的螺帽、螺栓即使緊固，必要時(shí)進(jìn)行簡(jiǎn)單的換件修理。檢票服務(wù)員崗位職責(zé) 一、檢票前，檢查車輛到位情況，嚴(yán)格清車清場(chǎng)，做好準(zhǔn)備工作。 五、做好過(guò)站車的接發(fā)工作和發(fā)車前的宣傳工作，防止旅客錯(cuò)乘、漏乘、誤乘。 二、接待旅客做到有問(wèn)必答，百問(wèn)不煩，準(zhǔn)確迅速，為旅客乘車提供旅行咨詢。 六、提供電話咨詢服務(wù)，開(kāi)辦電話予定客票業(yè)務(wù)。 三、保持服務(wù)設(shè)施齊全有效、整潔衛(wèi)生、擺放有序。 六、全面服務(wù)好，重點(diǎn)照顧到。 四、搞好客源調(diào)查，了解市場(chǎng)信息，掌握旅客流量、流向、流時(shí)情況，客源較多時(shí)，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)建議，積極組織好加班，合理辦理加班車的派班手續(xù)及包車業(yè)務(wù)，簽發(fā)行車路單。 二、向旅客宣傳“嚴(yán)禁攜帶三品”進(jìn)站乘車的規(guī)定和攜帶“三品”進(jìn)站乘車的危害，對(duì)駕乘人員進(jìn)行嚴(yán)禁裝載“三品”的教育。 六、認(rèn)真填寫(xiě)檢查記錄，及時(shí)總結(jié)、檢查工作定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。發(fā)現(xiàn)安全機(jī)件不合格時(shí)，應(yīng)及時(shí)告知駕駛員并責(zé)令其修復(fù)完好后重新檢查，否則不予發(fā)給“車輛安檢憑證”，并通知調(diào)度室予以停班。微機(jī)管理員崗位職責(zé) 為管理和維護(hù)我站微機(jī)售票系統(tǒng)，保證其正常運(yùn)行，其職責(zé)如下： 一、保持機(jī)房清潔衛(wèi)生、做好微機(jī)維護(hù)保養(yǎng)工作，防止計(jì)算機(jī)病毒侵入，防止火災(zāi)盜竊事故發(fā)生，非機(jī)房人員不隨意進(jìn)入機(jī)房，更不允許亂動(dòng)機(jī)房微機(jī)。 五、主機(jī)房與售票房、調(diào)度室各班班長(zhǎng)要對(duì)售票的工作起到銜接、協(xié)調(diào)作用，要及時(shí)輸入站名票號(hào)，改變職工權(quán)限，并做好相關(guān)記錄。對(duì)違章作業(yè)造成計(jì)算機(jī)癱瘓或帶入病毒，要追查責(zé)任，嚴(yán)肅處理。 五、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，接崗前認(rèn)真檢查各類設(shè)備，確認(rèn)正常方可上崗操作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除或匯報(bào)。 八、每周對(duì)打印機(jī)頭清洗一次，對(duì)斷針打印機(jī)及時(shí)修復(fù)備用。 十二、建立計(jì)算機(jī)設(shè)備維修病歷，即使記錄“病狀”和診治情況。 十六、電工組人員須每周檢查維修發(fā)電機(jī)一次，確保隨停電隨發(fā)電，以保證生產(chǎn)順利運(yùn)行。 四、搞好車站“三優(yōu)、三化”工作，不斷提高管理水平。 二、負(fù)責(zé)指揮、部署、總結(jié)和協(xié)調(diào)各崗位工作，督促執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)規(guī)章制度，保證車站各項(xiàng)服務(wù)工作順利進(jìn)行。 六、檢查考核各崗位人員工作質(zhì)量和崗位職責(zé)落實(shí)情況，及時(shí)制止和處理違章作業(yè)。 三不進(jìn)站： “三不進(jìn)站”是指：危險(xiǎn)品不進(jìn)站、無(wú)關(guān)人員不進(jìn)站（發(fā)車區(qū)）、無(wú)關(guān)車輛不進(jìn)站。調(diào)度員安全工作職責(zé) 在運(yùn)輸生產(chǎn)組織指揮中調(diào)度員應(yīng)牢固樹(shù)立“安全第一”思想，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行安全管理規(guī)章制度，嚴(yán)格按照安檢合格派班制的要求調(diào)度車輛，始終堅(jiān)持當(dāng)生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時(shí)，生產(chǎn)必須服從安全的原則開(kāi)展工作，掌握“五況”，做到未驗(yàn)收及三級(jí)以下的公路不調(diào)派車輛加班和包車，及時(shí)掌握垮山路阻情況，凡有險(xiǎn)情和大雪封阻的道路情況時(shí)不盲目安排車輛和指揮發(fā)班，認(rèn)真抓好源頭的安全管理，嚴(yán)禁發(fā)售超員、超載票、配合機(jī)務(wù)部門(mén)督促和搞好車輛定期保養(yǎng)。 四、耐心解答旅客詢問(wèn)，按規(guī)范程序引導(dǎo)旅客上車，維持旅客進(jìn)站及上車秩序，做好旅客疏導(dǎo)工作。 八、認(rèn)真填寫(xiě)二、三聯(lián)單，按規(guī)定做好發(fā)車登記記錄，做到準(zhǔn)確、無(wú)誤。