企業(yè)部門制度管理匯編54-wenkub
2023-04-27 11:54:07 本頁面
【正文】 片穿孔機)就能完成源文件的轉(zhuǎn)換工作(例如，時間表或訂貨單形式)。有關(guān)信息服務(wù)人員培訓(xùn)的質(zhì)量和狀態(tài)的原始信息應(yīng)保存起來。 。審計小組執(zhí)行操作審查、應(yīng)用審查和系統(tǒng)開發(fā)審查。 。故意把信息服務(wù)的管理任務(wù)不包括在行政管理范圍內(nèi)的原因是信息服務(wù)其它部分包括了它。為了支持該功能，控制小組要保存所有I/O狀態(tài)記錄，并且負責(zé)計算機所有的輸出文件的分發(fā)。技術(shù)支持主要負責(zé)設(shè)計、開發(fā)、對獨立(通用)的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件的維護。程序設(shè)計部分的任務(wù)就是將設(shè)計說明轉(zhuǎn)化成計算機能讀入和解釋的指令。術(shù)語“操作”經(jīng)常被用來指所有提供基本操作功能(數(shù)據(jù)輸入、控制等等)那一類的事務(wù)。 實現(xiàn)有效的信息服務(wù)目前還沒有“最好”的組織辦法。許多人則愿意將系統(tǒng)組和程序設(shè)計組合成一個組，這樣就只有兩個組。當(dāng)信息服務(wù)任務(wù)擴大時，以及當(dāng)硬件和軟件的復(fù)雜性增加時，就必須設(shè)立專門化的小組。對任一已知的公司，針對不同信息服務(wù)的要求能使十個相似的公司實現(xiàn)十種不同的組織機構(gòu)。 。實際上存在兩類程序設(shè)計：應(yīng)用程序設(shè)計和系統(tǒng)程序設(shè)計?！跋到y(tǒng)”程序設(shè)計一般與專用的信息系統(tǒng)設(shè)計無關(guān)，但它用來支持所有信息系統(tǒng)。 。 。信息服務(wù)(或電子數(shù)據(jù)處理)審計部分是用來審查信息服務(wù)部門和信息系統(tǒng)的。操作審查包括這樣的方面，如程序變更、文件的物理安全性和過程。信息處理的工藝技術(shù)是不斷變化的，這就要求信息服務(wù)人員定期地提高他們的技術(shù)。專業(yè)提高和專業(yè)培訓(xùn)部分能幫助信息服務(wù)人員提高業(yè)務(wù)。但這種數(shù)據(jù)錄入業(yè)務(wù)很快就在信息服務(wù)機構(gòu)中消失了。規(guī)劃是一種管理性業(yè)務(wù)。為了更好地響應(yīng)用戶的請求，設(shè)多機構(gòu)已經(jīng)設(shè)立專人或?qū)ｉT小組，其主要任務(wù)是與用戶聯(lián)系。這個小組是由業(yè)務(wù)領(lǐng)域的分析員組成的，他們通常在組織上臨時附屬于信息服務(wù)部門。質(zhì)量保證小組是促進系統(tǒng)開發(fā)一次性成功的保證。在任何自動化的環(huán)境中，遵守規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和過程對工作效率是至關(guān)重要的。該小組還負責(zé)研究和提供信息服務(wù)方法論。 由于任何計算機系統(tǒng)或信息系統(tǒng)都不能完全避免違反安全規(guī)定的危險，問題是“公司愿意承擔(dān)多少風(fēng)險?”帶著這個問題，安全小組要研究和分析薄弱的領(lǐng)域，并通過一個風(fēng)險估計程序，為每一個薄弱領(lǐng)域確定其可承擔(dān)的風(fēng)險級別。信息中心的概念上文中已詳細討論了。為了達到兼容性和標(biāo)準(zhǔn)化，一些公司已選擇把過程控制的應(yīng)用置于信息服務(wù)保護之下。他們利用系統(tǒng)和程序設(shè)計提供的資料編寫用戶手冊，利用標(biāo)準(zhǔn)和過程小組制定的準(zhǔn)則編寫系統(tǒng)開發(fā)的方法論。 。一個信息服務(wù)部門每年都要收到數(shù)百份關(guān)于開發(fā)新系統(tǒng)和對原有系統(tǒng)進行重大改進的服務(wù)請求，為了完成這些任務(wù)，必須建立一個由專家參加的可行性研究小組。當(dāng)然，這意味著占據(jù)較高地位的人要承擔(dān)更復(fù)雜和更重要的任務(wù)，例如，在一特定的公司里，見習(xí)程序員與高級程序設(shè)計員其職位是完全不同的。 (1)信息服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任 信息服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人(常常稱為數(shù)據(jù)處理經(jīng)理)要負責(zé)公司信息服務(wù)的所有活動。下圖說明了隨公司規(guī)模而變化的管理和技術(shù)技能的重要性。 系統(tǒng)分析員(簡稱分析員)的主要任務(wù)就是分析、設(shè)計和實現(xiàn)信息系統(tǒng)。在系統(tǒng)實現(xiàn)之前，系統(tǒng)分析員還要為用戶提供操作培訓(xùn)。 在幾年前，程序員都希望被提升為系統(tǒng)分析員。工業(yè)界將可以看到越來越多的程序員在程序設(shè)計和程序設(shè)計管理范圍之內(nèi)發(fā)跡。有時候，設(shè)立程序員/分析員的職位是為了要求程序員能從事系統(tǒng)分析和系統(tǒng)分析員能進行程序設(shè)計而提出的一個折衷方案。計算機通常附帶廠商提供的系統(tǒng)軟件。廠商以“軟件更新”的形式定期地為顧客提供高性能的各種模塊。在信息服務(wù)部門中，項目領(lǐng)導(dǎo)指定由某個職員擔(dān)任，他要負責(zé)新系統(tǒng)的開發(fā)與實現(xiàn)，負責(zé)實現(xiàn)對現(xiàn)有系統(tǒng)的改進。項目組的領(lǐng)導(dǎo)可以從兩個不同部門指派四名用戶人員組成，也可以從系統(tǒng)部門指派兩名系統(tǒng)分析員和從程序設(shè)計部門指派三名程序員組成——項目組所有人員都是兼職的。從表面上看，會出現(xiàn)一點小問題，但是這樣的事總會發(fā)生的，這對保證在最后期限內(nèi)完成任務(wù)是非常有利的。 主程序員用多種方式驗證程序模塊(通常驗證一個不超過三個人周)，還要承保作業(yè)控制和驅(qū)動程序設(shè)計及監(jiān)督從屬程序模塊的開發(fā)。負在監(jiān)控責(zé)任的人員是使用標(biāo)準(zhǔn)程序來驗證輸出精度的。 技術(shù)撰寫員/文件編寫員幫助編纂與信息服務(wù)有關(guān)的手冊和文本資料(如系統(tǒng)資料、用戶手冊等等)。通常一個小系統(tǒng)都有數(shù)百個工作磁帶，有時在一周內(nèi)竟要用到其中一半磁帶。 操作員是指操縱計算機系統(tǒng)正常運行的人員。 在給定某些設(shè)備的限制和系統(tǒng)優(yōu)先級的準(zhǔn)則的情況下，調(diào)度員爭取以最佳的效率利用硬件資源。數(shù)據(jù)錄入員輸入的數(shù)據(jù)逐字地被存儲設(shè)備接收，并且能產(chǎn)生硬拷貝源文件。信息服務(wù)規(guī)劃員以年為周期制定和更新信息服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃。常設(shè)委員會是永久設(shè)立的，通常是定期召開會議。從此公司到彼公司，委員會的名稱和職責(zé)相差很大。一個高級的信息系統(tǒng)政策委員會是一個公司成功地進行信息服務(wù)必不可少的組成部分。為建立稱職的信息系統(tǒng)政策委員會，公司政策制定者必須提出關(guān)于委員職責(zé)、會員資格、會晤次數(shù)、涉及的范圍
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