企業(yè)部門(mén)制度管理匯編54-wenkub
2023-04-27 11:54:07 本頁(yè)面
【正文】 片穿孔機(jī))就能完成源文件的轉(zhuǎn)換工作(例如，時(shí)間表或訂貨單形式)。有關(guān)信息服務(wù)人員培訓(xùn)的質(zhì)量和狀態(tài)的原始信息應(yīng)保存起來(lái)。 。審計(jì)小組執(zhí)行操作審查、應(yīng)用審查和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)審查。 。故意把信息服務(wù)的管理任務(wù)不包括在行政管理范圍內(nèi)的原因是信息服務(wù)其它部分包括了它。為了支持該功能，控制小組要保存所有I/O狀態(tài)記錄，并且負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)所有的輸出文件的分發(fā)。技術(shù)支持主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、對(duì)獨(dú)立(通用)的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件的維護(hù)。程序設(shè)計(jì)部分的任務(wù)就是將設(shè)計(jì)說(shuō)明轉(zhuǎn)化成計(jì)算機(jī)能讀入和解釋的指令。術(shù)語(yǔ)“操作”經(jīng)常被用來(lái)指所有提供基本操作功能(數(shù)據(jù)輸入、控制等等)那一類(lèi)的事務(wù)。 實(shí)現(xiàn)有效的信息服務(wù)目前還沒(méi)有“最好”的組織辦法。許多人則愿意將系統(tǒng)組和程序設(shè)計(jì)組合成一個(gè)組，這樣就只有兩個(gè)組。當(dāng)信息服務(wù)任務(wù)擴(kuò)大時(shí)，以及當(dāng)硬件和軟件的復(fù)雜性增加時(shí)，就必須設(shè)立專(zhuān)門(mén)化的小組。對(duì)任一已知的公司，針對(duì)不同信息服務(wù)的要求能使十個(gè)相似的公司實(shí)現(xiàn)十種不同的組織機(jī)構(gòu)。 。實(shí)際上存在兩類(lèi)程序設(shè)計(jì)：應(yīng)用程序設(shè)計(jì)和系統(tǒng)程序設(shè)計(jì)?！跋到y(tǒng)”程序設(shè)計(jì)一般與專(zhuān)用的信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)無(wú)關(guān)，但它用來(lái)支持所有信息系統(tǒng)。 。 。信息服務(wù)(或電子數(shù)據(jù)處理)審計(jì)部分是用來(lái)審查信息服務(wù)部門(mén)和信息系統(tǒng)的。操作審查包括這樣的方面，如程序變更、文件的物理安全性和過(guò)程。信息處理的工藝技術(shù)是不斷變化的，這就要求信息服務(wù)人員定期地提高他們的技術(shù)。專(zhuān)業(yè)提高和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)部分能幫助信息服務(wù)人員提高業(yè)務(wù)。但這種數(shù)據(jù)錄入業(yè)務(wù)很快就在信息服務(wù)機(jī)構(gòu)中消失了。規(guī)劃是一種管理性業(yè)務(wù)。為了更好地響應(yīng)用戶(hù)的請(qǐng)求，設(shè)多機(jī)構(gòu)已經(jīng)設(shè)立專(zhuān)人或?qū)ｉT(mén)小組，其主要任務(wù)是與用戶(hù)聯(lián)系。這個(gè)小組是由業(yè)務(wù)領(lǐng)域的分析員組成的，他們通常在組織上臨時(shí)附屬于信息服務(wù)部門(mén)。質(zhì)量保證小組是促進(jìn)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)一次性成功的保證。在任何自動(dòng)化的環(huán)境中，遵守規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和過(guò)程對(duì)工作效率是至關(guān)重要的。該小組還負(fù)責(zé)研究和提供信息服務(wù)方法論。 由于任何計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或信息系統(tǒng)都不能完全避免違反安全規(guī)定的危險(xiǎn)，問(wèn)題是“公司愿意承擔(dān)多少風(fēng)險(xiǎn)?”帶著這個(gè)問(wèn)題，安全小組要研究和分析薄弱的領(lǐng)域，并通過(guò)一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)程序，為每一個(gè)薄弱領(lǐng)域確定其可承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別。信息中心的概念上文中已詳細(xì)討論了。為了達(dá)到兼容性和標(biāo)準(zhǔn)化，一些公司已選擇把過(guò)程控制的應(yīng)用置于信息服務(wù)保護(hù)之下。他們利用系統(tǒng)和程序設(shè)計(jì)提供的資料編寫(xiě)用戶(hù)手冊(cè)，利用標(biāo)準(zhǔn)和過(guò)程小組制定的準(zhǔn)則編寫(xiě)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的方法論。 。一個(gè)信息服務(wù)部門(mén)每年都要收到數(shù)百份關(guān)于開(kāi)發(fā)新系統(tǒng)和對(duì)原有系統(tǒng)進(jìn)行重大改進(jìn)的服務(wù)請(qǐng)求，為了完成這些任務(wù)，必須建立一個(gè)由專(zhuān)家參加的可行性研究小組。當(dāng)然，這意味著占據(jù)較高地位的人要承擔(dān)更復(fù)雜和更重要的任務(wù)，例如，在一特定的公司里，見(jiàn)習(xí)程序員與高級(jí)程序設(shè)計(jì)員其職位是完全不同的。 (1)信息服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任 信息服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人(常常稱(chēng)為數(shù)據(jù)處理經(jīng)理)要負(fù)責(zé)公司信息服務(wù)的所有活動(dòng)。下圖說(shuō)明了隨公司規(guī)模而變化的管理和技術(shù)技能的重要性。 系統(tǒng)分析員(簡(jiǎn)稱(chēng)分析員)的主要任務(wù)就是分析、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)。在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)之前，系統(tǒng)分析員還要為用戶(hù)提供操作培訓(xùn)。 在幾年前，程序員都希望被提升為系統(tǒng)分析員。工業(yè)界將可以看到越來(lái)越多的程序員在程序設(shè)計(jì)和程序設(shè)計(jì)管理范圍之內(nèi)發(fā)跡。有時(shí)候，設(shè)立程序員/分析員的職位是為了要求程序員能從事系統(tǒng)分析和系統(tǒng)分析員能進(jìn)行程序設(shè)計(jì)而提出的一個(gè)折衷方案。計(jì)算機(jī)通常附帶廠商提供的系統(tǒng)軟件。廠商以“軟件更新”的形式定期地為顧客提供高性能的各種模塊。在信息服務(wù)部門(mén)中，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)指定由某個(gè)職員擔(dān)任，他要負(fù)責(zé)新系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與實(shí)現(xiàn)，負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的改進(jìn)。項(xiàng)目組的領(lǐng)導(dǎo)可以從兩個(gè)不同部門(mén)指派四名用戶(hù)人員組成，也可以從系統(tǒng)部門(mén)指派兩名系統(tǒng)分析員和從程序設(shè)計(jì)部門(mén)指派三名程序員組成——項(xiàng)目組所有人員都是兼職的。從表面上看，會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)小問(wèn)題，但是這樣的事總會(huì)發(fā)生的，這對(duì)保證在最后期限內(nèi)完成任務(wù)是非常有利的。 主程序員用多種方式驗(yàn)證程序模塊(通常驗(yàn)證一個(gè)不超過(guò)三個(gè)人周)，還要承保作業(yè)控制和驅(qū)動(dòng)程序設(shè)計(jì)及監(jiān)督從屬程序模塊的開(kāi)發(fā)。負(fù)在監(jiān)控責(zé)任的人員是使用標(biāo)準(zhǔn)程序來(lái)驗(yàn)證輸出精度的。 技術(shù)撰寫(xiě)員/文件編寫(xiě)員幫助編纂與信息服務(wù)有關(guān)的手冊(cè)和文本資料(如系統(tǒng)資料、用戶(hù)手冊(cè)等等)。通常一個(gè)小系統(tǒng)都有數(shù)百個(gè)工作磁帶，有時(shí)在一周內(nèi)竟要用到其中一半磁帶。 操作員是指操縱計(jì)算機(jī)系統(tǒng)正常運(yùn)行的人員。 在給定某些設(shè)備的限制和系統(tǒng)優(yōu)先級(jí)的準(zhǔn)則的情況下，調(diào)度員爭(zhēng)取以最佳的效率利用硬件資源。數(shù)據(jù)錄入員輸入的數(shù)據(jù)逐字地被存儲(chǔ)設(shè)備接收，并且能產(chǎn)生硬拷貝源文件。信息服務(wù)規(guī)劃員以年為周期制定和更新信息服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃。常設(shè)委員會(huì)是永久設(shè)立的，通常是定期召開(kāi)會(huì)議。從此公司到彼公司，委員會(huì)的名稱(chēng)和職責(zé)相差很大。一個(gè)高級(jí)的信息系統(tǒng)政策委員會(huì)是一個(gè)公司成功地進(jìn)行信息服務(wù)必不可少的組成部分。為建立稱(chēng)職的信息系統(tǒng)政策委員會(huì)，公司政策制定者必須提出關(guān)于委員職責(zé)、會(huì)員資格、會(huì)晤次數(shù)、涉及的范圍
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1