人事招聘面試流程與技巧-wenkub
2023-04-27 11:29:48 本頁(yè)面
【正文】 禮貌地打斷應(yīng)聘人，暗示分步驟來(lái)回答問(wèn)題。 禮貌地打斷應(yīng)聘人，并暗示應(yīng)聘人你需要了解真正的問(wèn)題是什么。下面我們討論……”178?！?滔滔不絕型（表現(xiàn)為某一情況提供大量的事例試圖取悅面試者）178。 言談中對(duì)應(yīng)聘人的某項(xiàng)工作表示誠(chéng)懇的祝賀。 做面試記錄 從言辭、音色、音質(zhì)、音量、音調(diào)等方面區(qū)別應(yīng)聘人的內(nèi)在素質(zhì)水平 控制面試時(shí)間的技巧 面試者在面試前估計(jì)考核應(yīng)聘人的每項(xiàng)素質(zhì)和能力需多長(zhǎng)時(shí)間 確定面試時(shí)間表開場(chǎng)白2分鐘素質(zhì)和能力考察（提問(wèn)計(jì)劃好的問(wèn)題，考察素質(zhì)和能力的問(wèn)題）15分鐘了解應(yīng)聘人的動(dòng)機(jī)3分鐘關(guān)于公司及職位介紹3分鐘結(jié)束語(yǔ)2分鐘 控制面試局面的技巧針對(duì)應(yīng)聘人的類型運(yùn)用相應(yīng)的技巧。在面試人緊張的時(shí)候，點(diǎn)頭能表明你在認(rèn)真地聆聽對(duì)方說(shuō)話，并且能鼓勵(lì)對(duì)方繼續(xù)說(shuō)下去。 不要俯視、斜視、直視著聽?wèi)?yīng)聘人回答問(wèn)題，這樣一來(lái)將使應(yīng)聘人感到不平等，緊張，產(chǎn)生一種壓力感 。178。關(guān)鍵點(diǎn)在于面試人應(yīng)該選擇帶有顯性的外部特征為觀察的基礎(chǔ)，不要去想象和猜測(cè)應(yīng)聘人的行為。 目的性原則——面試者事先明確面試的目的、面試的問(wèn)題以及觀察的和評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。 標(biāo)準(zhǔn)式與非標(biāo)準(zhǔn)式相結(jié)合、結(jié)構(gòu)式與非結(jié)構(gòu)式相結(jié)合178。 問(wèn)題安排要先易后難循序漸進(jìn)178。 回答問(wèn)題的準(zhǔn)確性 問(wèn)的原則178。 事例是否前后一致假設(shè)式了解應(yīng)聘人的反應(yīng)和應(yīng)變能力178。它是面試經(jīng)驗(yàn)的累積?？梢詤⒖纪ㄟ^(guò)下面的方式來(lái)結(jié)束面試：178。 該工作的職責(zé)178。 主要產(chǎn)品及銷售額178。 變換階段在已經(jīng)了解應(yīng)聘人的素質(zhì)和能力后，接下來(lái)是簡(jiǎn)單介紹公司和需聘崗位的情況。在了解應(yīng)聘人的基本情況后，自然地將話題轉(zhuǎn)換到應(yīng)聘人詳細(xì)的素質(zhì)和能力方面。 你在學(xué)校的時(shí)候參加哪些課外活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)？178。 申明你會(huì)做筆記，設(shè)法讓應(yīng)聘人不因你會(huì)做筆記而緊張。 預(yù)備階段（開場(chǎng)白）178。人力資源部將負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。 指定專人（或部門）負(fù)責(zé)應(yīng)聘人來(lái)公司的接待工作；178。 為應(yīng)聘人提供面試休息地點(diǎn)；178。178。 充分了解需聘崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)；178。 面試前 面試前即策劃面試，為面試的準(zhǔn)備階段。策劃面試的工作有：178。 充分了解有哪些問(wèn)題與應(yīng)聘人的素質(zhì)和能力相關(guān)。 收集并審閱應(yīng)聘人的簡(jiǎn)歷、申請(qǐng)、任何其他能使你了解應(yīng)聘人過(guò)去的工作表現(xiàn)和經(jīng)驗(yàn)的材料；178。 安排機(jī)動(dòng)時(shí)間，以防面試時(shí)間比預(yù)定時(shí)間要長(zhǎng)。 保證負(fù)責(zé)應(yīng)聘人接待的工作人員都明白自己的職責(zé)；并能使應(yīng)聘人感到舒適、提高公司形象；178。178。 主動(dòng)向應(yīng)聘人打招呼，告知你的姓名和職位；178。 引入階段了解應(yīng)聘人的基本情況，最好不要問(wèn)一些你已經(jīng)從簡(jiǎn)歷中得到的問(wèn)題。 你是怎樣進(jìn)入_____________公司工作的？178?？蛇@樣轉(zhuǎn)換：178。下面的資料可以提供給應(yīng)聘人：《公司簡(jiǎn)介》……可介紹公司如下方面給應(yīng)聘人才：178。 辦公室的位置178。 超時(shí)工作和周末工作的問(wèn)題178。 問(wèn)應(yīng)聘人是否還有問(wèn)題178。主要包括： 問(wèn)的技巧 看的技巧 聽的技巧 控制面試時(shí)間的技巧 控制面試的局面的技巧 做筆記的技巧 判斷應(yīng)聘人給出事例的真假的技巧 判斷應(yīng)聘人動(dòng)機(jī)合適度的技巧 問(wèn)的技巧 提問(wèn)的類型提問(wèn)的方式適合范圍備注封閉式需要對(duì)方很快作出回答的情況178。 應(yīng)聘人回答問(wèn)題的快慢178。 自然、親近、漸進(jìn)、聊天式進(jìn)入178。 善于恰到好處地轉(zhuǎn)換、收縮、結(jié)束與擴(kuò)展178。 問(wèn)準(zhǔn)問(wèn)實(shí) 看的技巧面試過(guò)程中觀察應(yīng)聘人的行為與反應(yīng)是很重要的。關(guān)鍵點(diǎn)在于面試人的觀察應(yīng)該圍繞面試的目的進(jìn)行。178。 典型性原則——面試者應(yīng)抓住應(yīng)聘人的從本質(zhì)上反映素質(zhì)和能力的行為表現(xiàn)作為觀察的重點(diǎn)。178。 把握與調(diào)節(jié)的情緒在傾聽?wèi)?yīng)聘人說(shuō)話的過(guò)程中，面試者應(yīng)該善于把握與調(diào)節(jié)面試的氣氛，尤其是應(yīng)聘人的情緒。 沉默緊張型（表現(xiàn)為少說(shuō)話，并且說(shuō)話很拘謹(jǐn)）178。例如：“李先生，你能將工作做得這么細(xì)致，我想你在這方面是能勝任工作的，你可以給我在提供另一個(gè)相關(guān)的事例嗎？”178。 有禮貌地打斷應(yīng)聘人，強(qiáng)調(diào)答案的簡(jiǎn)潔。 有禮貌地打斷應(yīng)聘人，轉(zhuǎn)變?cè)掝}。例如：“因此，你負(fù)責(zé)給顧客發(fā)貨，我想稍后我會(huì)同你討論這個(gè)問(wèn)題，但是現(xiàn)在，我想討論的是……”178。例如：“陳先生，所有這些重要的問(wèn)題，我們都可以討論，我想你如果按事情發(fā)生的原因、處理過(guò)程、處理結(jié)果三步驟來(lái)講可能會(huì)既清楚又節(jié)約時(shí)間，以便我能了解你更多的情況。 作筆記的技巧筆記主要記錄面試過(guò)程中能反應(yīng)應(yīng)聘人的關(guān)鍵的素質(zhì)和能力的事例，防止忘記那些表達(dá)應(yīng)聘人關(guān)鍵素質(zhì)和能力的事例。S/T：行政助理很忙，需要將文件發(fā)給顧客，時(shí)間不夠。 筆記應(yīng)該簡(jiǎn)要。 應(yīng)聘人講話暫停時(shí)；173。S是SITUATION意思是情景；T
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