【正文】 訴記錄及解決方案）.網(wǎng)絡(luò)主管職責(zé) 、網(wǎng)絡(luò)管理中心業(yè)務(wù)流程的制定、網(wǎng)絡(luò)部門的人員的工作考核和業(yè)務(wù)水平的提升；（業(yè)務(wù)流程、考核、技術(shù)培訓(xùn)）、招投標(biāo)、驗(yàn)收和合同執(zhí)行工作，并負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目全生命周期內(nèi)的其他項(xiàng)目管理工作，包括開發(fā)、實(shí)施、調(diào)試、運(yùn)維、培訓(xùn)等，并進(jìn)行人員安排和效能監(jiān)督；（合同、工作計(jì)劃）（包括：紅外防盜、視頻監(jiān)視、門禁一卡通）.（設(shè)備登記表、維修計(jì)劃、工作日志），主要體現(xiàn)在對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的建設(shè)和管理上。，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并填寫（每日巡查記錄表）；每月對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并填寫（月運(yùn)行情況匯總表）上報(bào)主管，對(duì)存在問題提出整改意見。、FTP密碼，嚴(yán)禁對(duì)外泄露并按要求備份于主管處；（備份制度）客服主管職責(zé)，收集相關(guān)業(yè)務(wù)信息和資料，根據(jù)園區(qū)客戶需要，不斷開發(fā)、完善園區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，不斷制定、完善客戶服務(wù)體系及服務(wù)流程。并填寫接待登記單。（考核）、季度、年底前向常務(wù)副總提交客戶服務(wù)方面的《統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》。；（是否做到？）工作巡檢表 ，控制工程質(zhì)量與進(jìn)度） ，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織檢修，把好技術(shù)關(guān)，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；當(dāng)重要設(shè)備發(fā)生故障或影響小區(qū)正常運(yùn)作時(shí)，迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)組織處理，并及時(shí)向管理處主任報(bào)告。負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)（運(yùn)行方案），并不斷與運(yùn)行人員研究改進(jìn)措施，使系統(tǒng)設(shè)備在保證安全運(yùn)行的前提下，力圖節(jié)省能耗。（編制日檢查登記表） ，編制培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)常對(duì)下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德物業(yè)服務(wù)意識(shí)教育和專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)上報(bào)常務(wù)副總審批。 （業(yè)務(wù)流程） 服從主管的調(diào)度與工作安排 。）后勤主管職責(zé)，電話安裝和維修管理 負(fù)責(zé)公司非生產(chǎn)區(qū)域的日常衛(wèi)生管理 ，包括食堂的運(yùn)作、工作人員的監(jiān)督與檢查 監(jiān)督辦公樓的清潔工作及環(huán)境維護(hù)與綠化工作 ，維持宿舍秩序 、管理宿舍公共財(cái)產(chǎn) 、倉庫、辦公室等維修和裝飾宿舍安全用電、用火檢查 、驗(yàn)收、登記、調(diào)配、保管、核算 建立資產(chǎn)臺(tái)帳，落實(shí)責(zé)任人責(zé)工作監(jiān)督、檢查資產(chǎn)使用情況 ，安排資產(chǎn)維修、保養(yǎng) 協(xié)助資產(chǎn)的盤點(diǎn)、報(bào)廢處理 清潔員崗位職責(zé) 、各層樓梯扶手、衛(wèi)生間、會(huì)議室及公共區(qū)域衛(wèi)生清潔。，能吃苦耐勞，不怕臟、不怕累，全心全意的投入到自己的本職工作中。（會(huì)議記錄）。（消防預(yù)案、演練方案）。（保密規(guī)定）。（巡檢記錄，安防記錄、值班表、換休表），堅(jiān)持原則、一視同仁，按保安條例制度辦事；按時(shí)上下班，不擅自離開崗位，交班時(shí)做好交接手續(xù)。（接待管理規(guī)定登記本），運(yùn)出的貨物，憑各單位的出門證或放行條才可放行，并檢查物、證是否相符，憑證每天封存保管，于月底上交物業(yè)管理部。（值班記錄），發(fā)現(xiàn)有倒塌、缺口傾斜等情況時(shí)，當(dāng)班能修補(bǔ)的要及時(shí)修補(bǔ)，重點(diǎn)防范，同時(shí)上報(bào)。 進(jìn)入園區(qū)辦公人員須在門衛(wèi)處填寫詳細(xì)記錄，得到被訪者確認(rèn)后通知門衛(wèi)，方可進(jìn)入園區(qū)。 自覺遵守園區(qū)內(nèi)各項(xiàng)管理規(guī)定，進(jìn)入園區(qū)人員衣帽整潔，不得穿短褲、拖鞋、赤膊者嚴(yán)禁入園。裝卸貨物車輛必須靠近站臺(tái)，在制定作業(yè)區(qū)內(nèi)完成作業(yè)，掛車在掉頭區(qū)完成掉頭方可作業(yè)。 人員入園區(qū)管理制度 遵守公德、愛護(hù)公物，每個(gè)在園區(qū)工作或進(jìn)出的人員有義務(wù)保護(hù)和維護(hù)園區(qū)公共設(shè)施設(shè)備。 庫內(nèi)水、電路嚴(yán)禁私拉亂改，確需更改，提前將施工方案報(bào)物流中心審批同意后方可進(jìn)行施工。 為了更好的加強(qiáng)庫區(qū)的安全管理，承租方庫區(qū)必須要有專職安全員。 下班前必須保證庫內(nèi)水、電、處于關(guān)閉狀態(tài)。一、嚴(yán)格遵守文明用語、禮貌待客。三、遵守公德、愛護(hù)公物。超過三小時(shí)按全天四十元計(jì)收。七、裝有易燃、易爆、劇毒等化學(xué)危險(xiǎn)品的車輛一律不準(zhǔn)入內(nèi)。禁止在停車場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)機(jī)動(dòng)車駕駛。十六、承租戶進(jìn)行戶外宣傳或制作廣告，必須按照合同約定及林鑫運(yùn)輸有限公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。保安管理制度 第一章 總 則第一條：為加強(qiáng)保安隊(duì)伍的日常管理，保障園區(qū)的正常工作秩序，確保園區(qū)人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全等工作的順利進(jìn)行，特制定本制度。第五條：值勤中要時(shí)刻提高警覺，遇突發(fā)事件沉著冷靜，做適當(dāng)處理并立即報(bào)告上級(jí)。嚴(yán)格按照《保安管理制度》開展園區(qū)人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安情況，配備相應(yīng)的保安人員，并對(duì)保安人員落實(shí)24小時(shí)值勤制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作，提高工作效率。1做好保安隊(duì)各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及各類案例處理的書面報(bào)告。認(rèn)真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細(xì)登記，交接班時(shí)移交清楚，責(zé)任明確。 （2）站崗要端正，不得缺崗、誤崗（遲到和早退）站崗的執(zhí)勤保安不得蹲崗、隨意走動(dòng)，不能東倒西歪，也不得有其他的小動(dòng)作，非遇緊急情況不得走下崗臺(tái)。 加強(qiáng)防火活動(dòng)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭，并消除之；應(yīng)熟記園區(qū)內(nèi)各處水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的位置，以免臨急慌亂；定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查登記，如有發(fā)現(xiàn)失效的應(yīng)立即通知保安隊(duì)長；對(duì)重要的電燈、門窗等有缺損時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管部門處理。12. 保安人員必須按照保安隊(duì)長制定的周計(jì)劃訓(xùn)練時(shí)間進(jìn)行訓(xùn)練，非特殊情況，不得缺席。第十三條：保安工作守則 工作態(tài)度（1）對(duì)工作要有責(zé)任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德；（2）對(duì)自身的責(zé)任心：鉆研業(yè)務(wù)、工作認(rèn)真、有上進(jìn)心；（3）同事之間團(tuán)結(jié)一致、相互協(xié)作、包容、配合、互助；（4）對(duì)本職工作負(fù)責(zé)、不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀；（5）對(duì)來訪人員態(tài)度謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢；日常行為規(guī)范（1）愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用；（2）及時(shí)清理、整理個(gè)人工作用具、保持工作環(huán)境干凈整潔；（3）辦公桌上不放與工作無關(guān)的用品、保持桌面整潔；（4）未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個(gè)人物品；工作紀(jì)律根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定和園區(qū)內(nèi)員工人身財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的原則，保安員嚴(yán)格禁止下列行為：（1）限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；（2）扣押、沒收他人證件、財(cái)物等；（3）阻礙依法執(zhí)行公務(wù)；（4）參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；（5）刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄；（6）侵犯?jìng)€(gè)人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的公司商業(yè)秘密；（7）儀容不整, 言語行為輕浮、粗暴無禮；（8）值班時(shí)間聚眾賭博、喝酒、聊天、打瞌睡等；（9）對(duì)群眾、來賓故意刁難或挾怨報(bào)復(fù)，對(duì)員工、來賓或送貨人員索取好處及貪小便宜；（10）脫崗、漏崗、睡崗、遲到、早退，夜班值班人員睡覺第一次罰款100元，第二次直接辭退；（11）值勤時(shí)間內(nèi)，電話、對(duì)講機(jī)私用，影響勤務(wù)；（12）非保安人員進(jìn)入保安室；（13）未經(jīng)許可擅自調(diào)班；（14）暴行犯上，不服從指揮；第四章 門禁管理規(guī)定第十四條：員工及攜帶物品出入園區(qū)的管理規(guī)則園區(qū)內(nèi)企業(yè)員工及車輛進(jìn)入園區(qū)不得攜帶各類危險(xiǎn)品和違禁品；企業(yè)員工及車輛未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得擅自帶客進(jìn)入園區(qū)；人員與車輛出廠時(shí)拒絕檢查，不得出園；發(fā)現(xiàn)所裝貨物為危險(xiǎn)品，不得進(jìn)園；貨物出廠無貨單或者有貨物放行單未核簽的不得出廠；客戶來訪，應(yīng)在門衛(wèi)室辦妥登記手續(xù)并經(jīng)受訪人員同意才可入廠；貨運(yùn)車輛進(jìn)入園區(qū)時(shí)，需辦理入廠手續(xù)，保安方可放行； 廠商貨運(yùn)車輛出廠時(shí)，應(yīng)出具物品放行單，并清查填寫需放行物品的名稱、數(shù)量、規(guī)格等