物流公司質(zhì)量管理手冊(cè)-wenkub
2023-04-27 07:49:47 本頁(yè)面
【正文】 、可靠的運(yùn)輸服務(wù)，并持續(xù)改進(jìn)，滿足顧客需求。 所有物流運(yùn)輸流程的一次交驗(yàn)合格率不能夠低于93%；216。以勤奮務(wù)實(shí)，辦一流企業(yè)；以開(kāi)拓進(jìn)取，做知名品牌；以客為本，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（以上質(zhì)量方針是物流公司所遵循的宗旨，由企業(yè)高層管理員向全體員工進(jìn)行講解，使全體員工都理解提供并滿足顧客物流需求的重要性，并在各崗位上貫徹執(zhí)行。 物流服務(wù)人員的從業(yè)合格率不能低于87%；216。（2） 物流服務(wù)質(zhì)量特性：快件收發(fā)便捷度、快遞收發(fā)人員服務(wù)態(tài)度、運(yùn)輸過(guò)程保護(hù)快件不受損害的程度等。管理和作業(yè)策劃：（5） 定期安排對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括學(xué)習(xí)質(zhì)量管理理論、方法和ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。五、質(zhì)量保證內(nèi)部質(zhì)量保證（1）基層員工：從事基礎(chǔ)作業(yè)的員工必須要向上級(jí)保證物流服務(wù)的質(zhì)量，在訂單處理，采購(gòu)，進(jìn)貨入庫(kù)，庫(kù)存管理，補(bǔ)貨即揀貨，流通加工，出貨，配送，商品你像流動(dòng)等一系列作業(yè)過(guò)程中，都要致力于保證每一個(gè)工序的質(zhì)量達(dá)到內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，也要向全體員工提供信任的必要，起到員工一定的激勵(lì)作用，促進(jìn)建立全體員工對(duì)于企業(yè)質(zhì)量管理的信心。（4）根據(jù)客戶要求，有計(jì)劃、有步驟地展開(kāi)提供證據(jù)的活動(dòng)。審核全公司組織系統(tǒng)規(guī)則，管理制度修訂，協(xié)調(diào)各機(jī)能的運(yùn)作。主持管理審查會(huì)議。負(fù)責(zé)確保與維持公司所有質(zhì)量活動(dòng)、制度、書(shū)面質(zhì)量文件，皆以符合質(zhì)量手冊(cè)及ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求之規(guī)定。負(fù)責(zé)統(tǒng)籌內(nèi)部溝通的結(jié)果。 （六）財(cái)務(wù)部門職責(zé)審核電腦系統(tǒng)的效率和準(zhǔn)確性，確保系統(tǒng)精密防止病毒入侵，破壞公司日常操作；日常公司資金運(yùn)作，每天呈交上司審查并附上有必要的建議；制定每月的效益表，呈交上司查閱； 收集會(huì)計(jì)報(bào)告，把應(yīng)收應(yīng)付表交上司查閱；負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)核算的組織及管理工作，審核會(huì)計(jì)憑證及各種對(duì)內(nèi)、對(duì)外報(bào)送的財(cái)務(wù)報(bào)表。嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)紀(jì)律、法律法規(guī)及行業(yè)財(cái)務(wù)制度，組織開(kāi)展本公司財(cái)務(wù)工作，對(duì)總公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)；按時(shí)編制財(cái)務(wù)計(jì)劃，落實(shí)計(jì)劃實(shí)施措施，跟蹤計(jì)劃執(zhí)行情況，并對(duì)計(jì)劃實(shí)際完成情況進(jìn)行檢查分析。4. 辦理部分需要現(xiàn)金采購(gòu)物資的個(gè)人借款和采購(gòu)貨款的結(jié)算手續(xù)。3. 客戶關(guān)系管理：加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，提升公司運(yùn)營(yíng)效率和利潤(rùn)。負(fù)責(zé)分揀驗(yàn)貨、分揀、復(fù)檢、封發(fā)等。（十一）質(zhì)量管理部門：負(fù)責(zé)對(duì)物料入庫(kù)的質(zhì)量與數(shù)量的控制管理。 對(duì)滯料、滯成
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