【正文】 法申請(qǐng)仲裁或提出訴訟。 合同管理人員要嚴(yán)格檢查落實(shí)每份合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，按季提報(bào)合同履約分析報(bào)告，對(duì)影響合同按時(shí)履約的因素進(jìn)行分析，找出原因，提出改進(jìn)意見。. 企業(yè)內(nèi)部合同，由公司辦公室與承包人起草，分管副總經(jīng)理審核后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。. 合同的審批權(quán)限. 建筑工程承包、技改項(xiàng)目的設(shè)備、科技協(xié)作合同，由技術(shù)副總經(jīng)理審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。. 成立合同管理領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理任組長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)副總經(jīng)理任副組長(zhǎng)，銷售公司、供應(yīng)公司、公司辦公室、財(cái)務(wù)科、生產(chǎn)科、設(shè)備科等部門負(fù)責(zé)人為合同領(lǐng)導(dǎo)小組成員。 在同一地區(qū)應(yīng)掌握價(jià)格的平衡與穩(wěn)定，堅(jiān)持價(jià)格統(tǒng)一原則，不能因價(jià)格混亂而引起市場(chǎng)混亂，對(duì)特殊用戶的價(jià)格優(yōu)惠，要采取適當(dāng)措施，控制價(jià)格影響。 經(jīng)營(yíng)副總經(jīng)理和銷售公司要根據(jù)市場(chǎng)綜合信息報(bào)告和調(diào)研預(yù)測(cè)情況，每月初制定分地區(qū)、分品種的產(chǎn)品銷售價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，提報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。 協(xié)調(diào)市場(chǎng)與生產(chǎn)車間，做好產(chǎn)品品種安排及生產(chǎn)。 根據(jù)會(huì)議需要可增補(bǔ)其他會(huì)議內(nèi)容。 會(huì)議時(shí)間：每月二十八日。如生產(chǎn)計(jì)劃變動(dòng)影響銷售計(jì)劃，須及時(shí)通知銷售公司，銷售公司負(fù)責(zé)和各分公司聯(lián)系協(xié)商，對(duì)銷售計(jì)劃和運(yùn)輸計(jì)劃作必要的調(diào)整；如用戶所需產(chǎn)品品種、數(shù)量、規(guī)格、交貨期發(fā)生變化，銷售分公司應(yīng)及時(shí)報(bào)告銷售公司，由銷售公司與生產(chǎn)科協(xié)商調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。 各銷售分公司根據(jù)銷售公司確定的銷售計(jì)劃及本轄區(qū)的訂單，將任務(wù)指標(biāo)分解到各用戶及具體銷售員，制定出本分公司的銷售計(jì)劃，報(bào)銷售公司，由銷售公司匯總后報(bào)分管副總經(jīng)理和總經(jīng)理。接受訂單送貨回執(zhí)單返回銷售公司，開工作票交汽車隊(duì)結(jié)算運(yùn)費(fèi)。 按要求和范圍，建立健全臺(tái)帳，使帳目清楚整齊，手續(xù)齊備。 嚴(yán)格檢查落實(shí)每份合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室，并提出執(zhí)行合同的合理化建議，采取有效措施，按季提報(bào)合同履約率分析報(bào)告。銷售管理制度 加強(qiáng)產(chǎn)品銷售管理，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和廠規(guī)廠紀(jì)，依法經(jīng)營(yíng)，合理競(jìng)爭(zhēng)，公平交易，樹立企業(yè)形象。 加強(qiáng)銷售速度，減少資金占用，按時(shí)制訂和落實(shí)回款計(jì)劃，加速資金周轉(zhuǎn)，杜絕出現(xiàn)死帳、壞帳。 嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品高于公司制定價(jià)格銷售，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自降低產(chǎn)品的銷售價(jià)格，在同一市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)應(yīng)掌握價(jià)格的平衡與穩(wěn)定。運(yùn)輸、對(duì)方驗(yàn)貨自提手續(xù)：收貨證明單（存根自留）、出門證記帳、開票發(fā)貨存根、送貨證明單、送貨回執(zhí)單、出門證臺(tái)帳、往來帳銷售計(jì)劃管理制度 銷售計(jì)劃由銷售公司負(fù)責(zé)編制。 每月二十五日，銷售公司應(yīng)將確定的“月度銷售計(jì)劃”交生產(chǎn)科安排生產(chǎn)計(jì)劃，同時(shí)編制月度運(yùn)輸計(jì)劃。銷售計(jì)劃以表格的形式，寫明發(fā)貨數(shù)量、回款金額、時(shí)間安排和具體措施等。 會(huì)議內(nèi)容： 各分公司經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)月工作完成情況，找出存在的問題，提出整改措施，提交經(jīng)理辦公會(huì)研究的議題，提報(bào)下月計(jì)劃。 周會(huì) 會(huì)議主持人：總經(jīng)理或銷售副總經(jīng)理 會(huì)議參加人：公司領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)、車間、技術(shù)、質(zhì)檢、企管主要負(fù)責(zé)人。 每月制定的銷售價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，必須及時(shí)通知各分公司經(jīng)理及銷售人員。經(jīng)濟(jì)合同管理制度總則為貫徹中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)合同的管理，保障企業(yè)的合法權(quán)益，特制定本制度。合同的簽訂. 認(rèn)真簽訂每筆合同，要按照《合同法》的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償?shù)脑瓌t，調(diào)查對(duì)方法人資格、履行能力、經(jīng)營(yíng)信譽(yù)來確保合同簽訂的可靠性。. 專用設(shè)備、備件的購(gòu)進(jìn)及外協(xié)生產(chǎn)維修合同，由設(shè)備科審核，2萬元（含2萬元下同）以下，由生產(chǎn)副總經(jīng)理批準(zhǔn)，2萬元以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)。. 合同的簽訂應(yīng)按以下程序進(jìn)行：業(yè)務(wù)人員與客戶洽談協(xié)商一致，科長(zhǎng)監(jiān)督同意，公司法律人士審核，按以上審批權(quán)限報(bào)批，接受法人委托后簽訂合同，經(jīng)濟(jì)合同一式三分，正本交合同管理人員存檔備查，副本交財(cái)務(wù)科。 合同的變更、解除與糾紛的處理. 合同的簽訂具有法律效力，須嚴(yán)格執(zhí)行，由于情況變化造成合同不能履行時(shí)，及時(shí)通知對(duì)方，并采取相應(yīng)補(bǔ)救措施。 附則 簽訂合同的交貨地點(diǎn)是我公司倉(cāng)庫(kù)，在我公司所在地工商局鑒證。除計(jì)算季度合同履約率外，還要計(jì)算累計(jì)的合同履約率。根據(jù)要求填寫合同履約率分析報(bào)告，提交銷售公司和分管經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理。 銷售公司原則上不準(zhǔn)接受用戶的電話訂貨。執(zhí)行完畢后進(jìn)行整理歸檔。汽車隊(duì)將產(chǎn)品送達(dá)用戶后，必須索取由用戶簽字的送貨回執(zhí)單，回公司后交銷售公司并做好交接手續(xù)記錄，由銷售公司整理存檔。在成本目標(biāo)允許的范圍內(nèi)，訂貨量由客戶隨意決定，不要拒絕小宗交易，怠慢訂貨量少的客戶。市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)工作在經(jīng)營(yíng)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，由銷售公司歸口。 了解同行業(yè)產(chǎn)品更新及其改進(jìn)方面的情況，用以分析產(chǎn)品發(fā)展的新動(dòng)向。 搜集日常用戶來函、來電，進(jìn)行分類整理，需要自理的問題應(yīng)及時(shí)反饋。市場(chǎng)營(yíng)銷信息反饋制度 為搞好市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)，加強(qiáng)市場(chǎng)信息的收集和反饋，努力拓寬產(chǎn)品銷售渠道，提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、覆蓋率，特制定本制度。 對(duì)各市場(chǎng)區(qū)域的銷售數(shù)量、銷售價(jià)格、資金占用、回收貨款等指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，按月提供分析資料。品種安排調(diào)度管理辦法為理順市場(chǎng)需求、生產(chǎn)發(fā)運(yùn)及生產(chǎn)能力之間的關(guān)系，以現(xiàn)有生產(chǎn)規(guī)模、實(shí)際庫(kù)存充分滿足市場(chǎng)需要，同時(shí)牢牢把握經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)中心，特就品種安排調(diào)度管理制定如下辦法： 產(chǎn)品安排調(diào)度要與標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化、文字化、檔案化的現(xiàn)代化管理辦法相結(jié)合，適應(yīng)繁雜的市場(chǎng)需求，力求做到既保證市場(chǎng)不丟、份額不減，又保證企業(yè)效益最大化。 對(duì)價(jià)格實(shí)行指導(dǎo)報(bào)價(jià)與下限控制相結(jié)合的辦法，具體見《產(chǎn)品銷售價(jià)格管理制度》。 按照以上條款規(guī)定，同等情況下，優(yōu)先安排便于生產(chǎn)、品種利潤(rùn)相對(duì)較高的多利品種。 對(duì)公司確定的戰(zhàn)略性重點(diǎn)開發(fā)產(chǎn)品，要在調(diào)度安排上高度重視，并適當(dāng)放寬上述標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)先保證。 B類：與發(fā)生業(yè)務(wù)規(guī)模相比，有較大資產(chǎn)保障能力，信譽(yù)較好，經(jīng)考察無業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的中等紙箱企業(yè)。對(duì)A類、B類用戶定期進(jìn)行查定，達(dá)不到類別標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)及時(shí)調(diào)整，如用戶信譽(yù)保證能力因突發(fā)事件發(fā)生變化，用戶類別應(yīng)及時(shí)重新評(píng)定。超過最長(zhǎng)拖欠時(shí)間的欠款，要加大催款力度，確保及時(shí)回收并停止發(fā)生新的業(yè)務(wù)。以銀行匯票、現(xiàn)金等無結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的方式支付貨款時(shí)，確保款到手并鑒別真?zhèn)魏?，再辦理發(fā)貨手續(xù)。 銷售公司按照分公司經(jīng)理或調(diào)度員的申請(qǐng)，憑《發(fā)貨申請(qǐng)單》安排發(fā)運(yùn)。用戶管理制度 各銷售分公司應(yīng)配合銷售公司建立所有用戶檔案，銷售公司設(shè)專人（或兼職）負(fù)責(zé)管理。. 供貨情況，每次訂單的時(shí)間、數(shù)量、品種、質(zhì)量要求、價(jià)格、供貨時(shí)間等。 根據(jù)用戶的用貨量和信譽(yù)程序，綜合評(píng)價(jià)，把用戶劃分出A、B、C三類，并及時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)優(yōu)化。 新開發(fā)的用戶，銷售員應(yīng)向銷售公司提交該用戶的詳細(xì)資料，不允許資金鋪底，如新用戶資信狀況良好，又確需鋪底的，按合同審批權(quán)限報(bào)批，一個(gè)月內(nèi)保證貨款回到位。（見日常業(yè)務(wù)臺(tái)帳） 日常業(yè)務(wù)對(duì)帳 業(yè)務(wù)員在辦理日常發(fā)貨、收款業(yè)務(wù)的同時(shí)，要做好與客戶、與分公司財(cái)務(wù)之間的余額對(duì)帳工作。 對(duì)帳或調(diào)整過程中遇到困難的，可請(qǐng)會(huì)計(jì)人員協(xié)助處理。381 / 60日常業(yè)務(wù)臺(tái)帳對(duì)方單位：年發(fā) 貨開 票收 款欠款額對(duì)帳（V）備注月 日品種數(shù)量議定價(jià)票號(hào)品種數(shù)量單價(jià)金額其它費(fèi)用金額合計(jì)方式票號(hào)金額承前頁(yè)過次頁(yè)業(yè)務(wù)員交接制度 調(diào)離手續(xù)根據(jù)工作需要，市場(chǎng)營(yíng)銷人員調(diào)離目前市場(chǎng)或更換崗位時(shí)，必須嚴(yán)格按交接程序辦理交接手續(xù)。應(yīng)明確反映客戶往來情況、發(fā)出商品情況。⑸、待發(fā)展的業(yè)務(wù)戶情況及建議。 移交清單一式叁份，交接雙方各執(zhí)一份，分公司存檔一份。 銷售公司每季度對(duì)公司半年以上不良應(yīng)收帳款進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總、全面調(diào)查分析后，提報(bào)經(jīng)理辦公會(huì)，確定清欠戶。清欠辦出具相應(yīng)考察報(bào)告及說明，建議公司作壞帳沖銷。數(shù)額較大的，清理期限一年，數(shù)額低于10萬元的，清理期限為半年。清欠物資的處理程序：本程序適用于清欠辦清回的物資和分公司清回的物資。公司辦公室根據(jù)清欠戶的總體情況，確定清欠考核方案，以調(diào)動(dòng)清欠人員的積極性，減少不良資金占用。 增值稅發(fā)票要專人專管，要安全保管，專用發(fā)票的購(gòu)買、使用、上交都要做好登記、存檔。 每月一次把增值稅發(fā)票明細(xì)表交財(cái)務(wù)科核對(duì)后申報(bào)納稅。 各種票據(jù)、帳目加強(qiáng)管理，及時(shí)分類歸檔，不得丟失和損壞。根據(jù)用戶對(duì)本公司產(chǎn)品的評(píng)價(jià)意見、要求，企業(yè)產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)的地位和用戶對(duì)同行業(yè)產(chǎn)品的品種、質(zhì)量要求，對(duì)用戶、供貨與協(xié)作單位及同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)單位進(jìn)行調(diào)查。 商標(biāo)是企業(yè)產(chǎn)品的標(biāo)志，一經(jīng)確定不準(zhǔn)隨意變動(dòng)，對(duì)于隨意更換商標(biāo)的進(jìn)行制止，并給予必要的處罰。銷售服務(wù)制度銷售服務(wù)是產(chǎn)品質(zhì)量的重要延伸，是營(yíng)銷工作的重要組成部分。 售前服務(wù)在產(chǎn)品銷售之前，對(duì)將要購(gòu)買、使用我公司產(chǎn)品的用戶提供的服務(wù)為售前服務(wù)。 售中服務(wù)自產(chǎn)品安排生產(chǎn)至用戶使用這一階段的服務(wù)為售中服務(wù)。 產(chǎn)品發(fā)到后，應(yīng)在上機(jī)前2天由銷售業(yè)務(wù)員檢查到貨的質(zhì)量、包裝情況，尤其鑒定到貨產(chǎn)品有無色差，包裝標(biāo)準(zhǔn)等是否符合用戶要求。開始使用無質(zhì)量問題后，根據(jù)實(shí)際需要，每間隔一定時(shí)間以電話或直接到制箱現(xiàn)場(chǎng)了解連續(xù)使用的情況，如有問題及時(shí)協(xié)調(diào)、傳遞、解決。以不誤用戶交貨周期為前提。 對(duì)用戶使用中出現(xiàn)的問題，在處理完畢后應(yīng)以正規(guī)報(bào)告形式，按規(guī)范程序傳遞回公司，并把用戶意見、預(yù)防措施向銷售公司提出建議，由銷售公司傳遞到有關(guān)部門。產(chǎn)品質(zhì)量事故按質(zhì)量問題的輕重緩急分類A、B、