市場(chǎng)信息搜集與管理制度(同名7902)-wenkub
2023-04-27 06:28:48 本頁(yè)面
【正文】 具有豐富的常識(shí)。第三章 調(diào)查員第十一條 遵照調(diào)查監(jiān)督者的指示，忠實(shí)地實(shí)行調(diào)查事項(xiàng)。第七條 如果回答者對(duì)問(wèn)題做了不適當(dāng)?shù)幕卮?，自己?yīng)判斷其說(shuō)話(huà)的態(tài)度、真實(shí)性等，然后轉(zhuǎn)向下一個(gè)問(wèn)題。⑤不問(wèn)與主題無(wú)關(guān)的問(wèn)題。①?gòu)牡谝粋€(gè)問(wèn)題就可知道回答者對(duì)調(diào)查的問(wèn)題有多少的關(guān)心度或者多少的知識(shí)，因此問(wèn)題應(yīng)該盡量平易自然。①不得采取審問(wèn)式的發(fā)問(wèn)方式，要充分尊重回答問(wèn)題者。（3）準(zhǔn)備調(diào)查用的印刷品。三、個(gè)人調(diào)查實(shí)施制度 第一章 個(gè)人調(diào)查的主要項(xiàng)目第一條 先研究調(diào)查時(shí)間、調(diào)查目的、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查方法等問(wèn)題，然后再將其具體的策略進(jìn)行檢查分析，收集資料的工作完成后再整理資料，第二章 市場(chǎng)調(diào)查管理方案第二條 調(diào)查監(jiān)督員和調(diào)查員召開(kāi)協(xié)議會(huì)議，將調(diào)查目的、調(diào)查方法、調(diào)查事項(xiàng)、回答書(shū)回收時(shí)間等充分協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)調(diào)查一致。如果認(rèn)定其有價(jià)值，應(yīng)據(jù)此制訂各種銷(xiāo)售計(jì)劃。第五條 需要調(diào)查的，要另行訂立方針，并對(duì)負(fù)責(zé)者實(shí)施培訓(xùn)。（6）提供信息的獎(jiǎng)勵(lì)制度。（2）采用最佳調(diào)查方法。拒付或支票的延期要求等緊急信息，依據(jù)情況盡可能以最迅速的方法向公司報(bào)告。③丙等級(jí)：每月報(bào)告一次。（1）業(yè)務(wù)員依照甲、乙、丙各等級(jí)的分類(lèi)，及時(shí)向主管人員定期報(bào)告。⑤有信用問(wèn)題前例的公司。①中間批發(fā)商。按照客戶(hù)的信用狀況，將其分為三個(gè)等級(jí)。（1）日常報(bào)告：當(dāng)面口述。第四十六章 市場(chǎng)信息搜集與管理制度一、信息管理制度第一條 信息報(bào)告義務(wù)。（2）緊急報(bào)告：當(dāng)面口述或電話(huà)。（1）甲等級(jí)：較佳的信用狀態(tài)。②尚欠賬款（達(dá)50萬(wàn)元以上）并為甲等級(jí)以外的公司。⑥業(yè)界評(píng)判不佳的公司。（2）定期報(bào)告的時(shí)間。第五條 日常報(bào)告。二、訂單信息處理制度 第一章 通 則第一條 有關(guān)訂單信息的獲得、整理、報(bào)告等有關(guān)事項(xiàng)，須按照本制度所定條例實(shí)施。（3）信息報(bào)告的記錄。第三條 營(yíng)銷(xiāo)企劃部門(mén)依照本制度來(lái)實(shí)施和管理工作。第三章 調(diào)查的整理第六條 在進(jìn)行調(diào)查時(shí)，應(yīng)在調(diào)查記錄上記錄重要事項(xiàng)，然后向銷(xiāo)售企劃部門(mén)報(bào)告。第九條 營(yíng)業(yè)單位在接到銷(xiāo)售活動(dòng)的目標(biāo)指示時(shí)，須訂立日程表并通知其計(jì)劃日程，以此作為活動(dòng)基準(zhǔn)，而其結(jié)果也要經(jīng)常向銷(xiāo)售企劃部門(mén)報(bào)告。第三條 調(diào)查員的職責(zé)。（4）在進(jìn)行實(shí)際調(diào)查時(shí)，要做到不看問(wèn)題書(shū)也能順利地提問(wèn)。②提前設(shè)計(jì)初次見(jiàn)面的問(wèn)候，給人良好的第一印象。②使對(duì)方在不知不覺(jué)之中，進(jìn)入調(diào)查的主題。⑥問(wèn)題書(shū)里的問(wèn)題應(yīng)全部問(wèn)完。第八條 對(duì)于“不知道”的回答，不可輕率加以處理。對(duì)于回答偏向一方，在無(wú)意識(shí)的情況下造成的錯(cuò)誤，不能完全達(dá)到調(diào)查目的的事項(xiàng)，要盡量避免。調(diào)查員必須要有豐富的常識(shí)，如果缺乏常識(shí)，就不能得到正確而滿(mǎn)意的調(diào)查結(jié)果。第十七條 確實(shí)聽(tīng)取被調(diào)查者所說(shuō)的話(huà)，并迅速確實(shí)地記錄。第二十條 調(diào)查結(jié)束后，應(yīng)對(duì)被調(diào)查者表示謝意。（3）整理調(diào)查對(duì)象表。（1）營(yíng)業(yè)情況。第四條 從“與交易戶(hù)的關(guān)系”，可以判斷其進(jìn)貨在質(zhì)量上、信用上是否有問(wèn)題。第七條 對(duì)經(jīng)營(yíng)者的評(píng)價(jià)通常是調(diào)查中最困難的一環(huán)，因此在信息處理中要有充分的準(zhǔn)備。第十條 能力有許多的要素，行銷(xiāo)能力、勞務(wù)能力、計(jì)數(shù)能力、管理能力、金融能力等是主體，可從日常的營(yíng)業(yè)活動(dòng)中加以認(rèn)識(shí)。第十四條 商品的庫(kù)存量是了解對(duì)方的重要信息，不僅要調(diào)查出其實(shí)際的庫(kù)存量，還要爭(zhēng)取調(diào)查到其入貨、出貨的情況。第二條 市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)工作在經(jīng)營(yíng)副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下由銷(xiāo)售科歸口管理，全質(zhì)辦、研究所、計(jì)劃科、信息中心等有關(guān)科室參與共同完成此項(xiàng)工作。（3）了解各地區(qū)用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量反映、技術(shù)要求和主機(jī)配套意見(jiàn)，借以提供高質(zhì)量產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)新品種，滿(mǎn)足用
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