【正文】 修中心會出具檢測單給經銷商人員，將故障機頭寄回工廠，廠家復檢合格后會將新機頭寄回維修中心，維修中心收到新機后通知經銷商人員持檢測單取回新機，換機流程結束。各地LG授權維修中心詳見LG官網：四、摩托羅拉換機流程 15日內換機流程 針對15日內需換新的手機，摩托羅拉基本換新流程如下：最終用戶在購買手機之日起15日內，如手機存在性能故障，可持故障手機、有效購機發(fā)票、填寫完整的保修卡前往摩托羅拉授權的維修中心申請檢測，如故障重現，手續(xù)齊全則維修中心會出具一份檢測單給用戶并留下故障手機機頭，用戶持檢測單前往購買手機的經銷商處更換新機；維修中心將故障機頭返回工廠，經廠家復檢合格，會將新機頭寄回對應維修中心，維修中心在接到新機頭后通知經銷商持檢測單取回，換機流程結束。注意：多維換新手機全部是在三星授權維修中心完成檢測及換機流程，如有消費者持故障機前往門店要求多維換新，門店不能為其更換新機，可按上述流程給予消費者必要的指引。）各地NOKIA授權維修中心詳見NOKIA官網：二、三星換機流程 15日內換機流程針對15日內需換新的手機，三星基本換新流程如下：最終用戶在購買手機之日起15日內，如手機存在性能故障，可持故障手機、有效購機發(fā)票、填寫完整的保修卡前往三星授權的維修中心申請檢測，如故障重現，手續(xù)齊全則維修中心會出具一份檢測單給用戶并留下故障手機機頭，用戶持檢測單前往購買手機的門店更換新機；門店收回檢測單，由所屬分公司統(tǒng)一發(fā)送電子信息至樂語換機平臺，并將檢測單寄回樂語換機平臺；樂語換機平臺對接三星工廠，待換回新機將新機返回對應分公司，換機流程結束。以下為換機流程圖： 開箱損換機流程針對開箱驗貨時發(fā)現的故障手機，NOKIA也提供了相關更換流程：經銷商持故障手機、空白保修卡前往指定的授權維修中心進行檢測，經維修中心檢測符合換機標準的，維修中心會出具檢測單，并將故障機頭返回工廠，經廠家復檢合格后，廠家會將新機頭寄回維修中心，維修中心收到新機頭后會通知經銷商取回。 A》《天語手機經銷商換機操作指導》《天語手機換機檢測標準》《華旗移動經銷商換機指導書》第一章 目的及定義一、為規(guī)范門店DP換機行為，為有換機需求的用戶提供正確指引，特制定本指導書。二、DP換機泛指最終用戶購買15日內發(fā)生故障的手機、開箱驗貨發(fā)現存在故障的手機以及一年內2次維修仍存在性能故障的手機申請更換的換新行為。請注意：一般情況下開箱損手機的換機申請都會被接受，有幾種例外情況：A、手機出廠時間超過半年；B、外觀故障；C、外觀磨損；D、缺少零配件等，開箱損換機申請被拒絕需與當地NOKIA售后人員溝通，申請?zhí)厥馓幚怼?以下為換機流程圖： 開箱損換機流程針對開箱驗貨時發(fā)現的故障手機（分為性能故障手機和外觀故障手機，處理方式不同），三星也提供了相關更換流程：門店或分公司持性能故障手機、未使用的盒貼、空白保修卡前往指定的授權維修中心進行檢測，經維修中心檢測符合換機標準的，維修中心會出具檢測單，并將故障機頭返回工廠，分公司統(tǒng)一發(fā)送電子信息至樂語換機平臺，并將檢測單寄往樂語換機平臺更換新機。各地三星授權維修中心詳見三星官網：三、LG換機流程 15日內換機流程 針對15日內需換新的手機，LG相關流程如下：最終用戶在購買手機之日起15日內，如手機存在性能故障，可持故障手機、有效購機發(fā)票、填寫完整的保修卡前往LG授權的維修中心申請檢測，如故障重現，手續(xù)齊全則維修中心會出具一份檢測單并將故障手機機頭封包交予用戶，用戶持檢測單、封包完好的故障機頭前往購買手機的經銷商處更換新機；經銷商收回檢測單及故障機頭，一同裝箱寄回工廠，工廠復檢之后將新機頭寄回經銷商處，換機流程結束。以下為換機流程圖： 開箱損換機流程針對開箱驗貨時發(fā)現的故障手機，摩托羅拉也提供了相關更換流程：經銷商人員持未銷售故障手機、空白保修卡前往指定的授權維修中心進行檢測，經維修中心檢測符合換機標準的，維修中心會出具檢測單給經銷商人員，將故障機頭寄回工廠，廠家復檢合格后會將新機頭寄回維修中心，維修中心收到新機后通知經銷商人員持檢測單取回新機，換機流程結束。請注意：開箱損換機只適用距生產日期6個月之內的手機，如已超過6個月請聯系當地索愛售后人員單獨申請。 多維換機流程針對多維換新，用戶需提供由SHARP授權維修中心出具的2次以上的有效維修工單、正式購機發(fā)票、保修卡前往廠家授權維修中心進行檢測，其操作流程與DAP操作流程基本一致。 多維換機流程 針對多維換新，用戶需提供由HTC授權維修中心出具的2次以上的有效維修工單、正式購機發(fā)票、保修卡、身份證復印件前往廠家授權維修中心進行檢測，其操作流程與DAP操作流程基本一致。各地OPPO授權維修中心詳見OPPO官網：九、金立 換機流程 15日內換機流程針對15日內需換新的手機，金立基本換新流程如下：最終用戶在購買手機之日起15日內，如手機存在性能故障，可持故障手機、有效購機發(fā)票、填寫完整的保修卡前往金立授權的維修中心申請檢測，如故障重現，手續(xù)齊全則維修中心會出具一份檢測單給用戶并留下故障手機機頭，用戶持檢測單前往購買手機的經銷商處更換新機；經銷商收回檢測單，持檢測單前往代理商處換回新機，換機流程結束。以下為換機流程圖： 開箱損換機流程針對開箱驗貨時發(fā)現的故障手機，聯想也提供了相關更換流程：經銷商持性能故障手機、未使用的盒貼、空白保修卡前往指定的授權維修中心進行檢測，經維修中心檢測符合換機標準的，維修中心會出具檢測單，并將故障機頭返回工廠，經銷商持檢測單前往代理商處更換新機。 多維換機流程 針對多維換新，用戶需提供由步步高授權維修中心出具的2次以上的有效維修工單、正式購機發(fā)票、保修卡前往廠家授權維修中心進行檢測，其操作流程與DAP操作流程基本一致。（天語換機操作可參考附件：《天語手機經銷商換機操作指導》）注意：天語對15日內DAP換新不要求前往維修中心檢測，但對多次維修換新要求一定要前往維修中心檢測取得檢測單后才能予以換新。各地區(qū)授權維修中心詳見愛國者手機官網：十四、七喜換機流程 15日內換機流程針對15日內需換新的手機，七喜基本換新流程如下：最終用戶在購買手機之日起15日內，如手機存在性能故障，可持故障手機、有效購機發(fā)票、填寫完整的保修卡前往聯想授權的維修中心申請檢測，如故障重現，手續(xù)齊全則維修中心會出具一份檢測單給用戶并留下故障手機機頭，用戶持檢測單前往購買手機的經銷商處更換新機；經銷商收回檢測單，持檢測單前往代理商處換回新機，換機流程結束。如無故障的，由維修中心耐心的與用戶解釋說明。 維修中心處換機的：將三包卡原件、檢測報告單、購機憑證復印件與故障物件一同包裝后發(fā)往深圳優(yōu)摩進行更換，缺少其中的任何資料或對其中的內容造假，深圳優(yōu)摩將不對該物件進行更換，確實需要更換的，所產生的一切費用由維修中心自行承擔（包括運費、材料成本費），并將扣除維修中心的相關勞務費用，情況嚴重的，將取消維修中心的售后服務資格，深圳優(yōu)摩管理部有責任監(jiān)督實施。a) 用戶能提供購機憑證的：需要認真檢查故障原因，按照深圳優(yōu)摩的維修流程進行相關維修，務必保證維修完成之后進行質量檢查，并交由客戶查驗，作好維修記錄工作。c) 對多次維修造成的換機、退機，必須要有詳細的用戶資料和維修記錄（維修工單）。填寫手機配件裝箱單及DOA換機清單。查詢維修中心電話：4006033660送修要求：檢測