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2023-04-27 00:30:52 本頁面
【正文】 s)不良內(nèi)容(包括照片)發(fā)生原因原因?qū)Σ呒{ 期負(fù)責(zé)人Result3. Auto Function Tester 檢證結(jié)果檢出與否檢出結(jié)果（PFT內(nèi)容請具體作成）否 未檢出事由 4．工程別檢出對策（方法 Tool）不良發(fā)生單位工程檢出對策（方法 Tool）納期負(fù)責(zé)人Result 要求書接受后請24小時(shí)以內(nèi)迅速回信給 Customer 樣式 RQM019(Rev:00) BKSL A4(210297) 8D 問題處理報(bào)告PROBLEM ANALYSIS REPORT Model/Part:品名Customer:客戶N176。 采取臨時(shí)對策有效控制問題后，小組應(yīng)進(jìn)行原因分析并探討長期的改進(jìn)計(jì)劃或措施。 小組成員的職責(zé) （1）積極配合問題解決進(jìn)度，按時(shí)完成改進(jìn)工作； （2）參與臨時(shí)措施的提出，執(zhí)行和監(jiān)督； （3）原因分析及驗(yàn)證； （4）討論并制定長期的改進(jìn)計(jì)劃和措施，并對其進(jìn)行驗(yàn)證； （5）預(yù)防循環(huán)。 如有附件/樣品須在反饋表上注明： （1）“有附件/樣品”字樣； （2）在附件/樣品上標(biāo)識相應(yīng)的投訴序號； （3）如分析后需要把樣品返回顧客，須注明清楚返還日期及流程。 遇到上述情況應(yīng)把此過程一一寫入8D報(bào)告的“問題描述”欄中，以便追溯回顧。 對于一般和偶發(fā)性異常抱怨處理時(shí)限相同，若同時(shí)發(fā)生時(shí)則需評估嚴(yán)重性，依照優(yōu)先級排序進(jìn)行處理。 一般抱怨：一般的外觀性的抱怨。 品質(zhì)部：負(fù)責(zé)組織投訴反饋的處理、驗(yàn)證和總結(jié)。 CLAIM 當(dāng)社制造制品最終使用在(END USER)上 FIELD制品的品質(zhì)違反(C0NTRACT)品質(zhì)保證的制品的違反納入交換或者對用在要求補(bǔ)償?shù)男袨?。?件名 稱 客戶抱怨處理程序決裁制訂審核批準(zhǔn)文件編號版本00保密等級□絕密 ■對外密 □公開制訂部門制訂者制訂日期生效日期 品質(zhì)部門聶銀虎2007091520070930修 訂 履 歷修訂日期修訂頁次 修訂章節(jié)修訂內(nèi)容 修訂后版本會簽部門 (“ ■”為須會簽部門)部門會簽部門會簽□人事部□動(dòng)力部□財(cái)務(wù)部■生產(chǎn)運(yùn)營□資材部■生產(chǎn)制造■品質(zhì)部■生產(chǎn)技術(shù)發(fā)行部門品質(zhì)部 生產(chǎn)運(yùn)營文件名稱客戶抱怨管理程序文件編號版本00制訂部門
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