【正文】 錯扣20分，兩次全扣部門經(jīng)理、財務(wù)部審核采購費用控制采購費用，避免無節(jié)制采購，嚴(yán)防貪污總分統(tǒng)計表九：綜合部綠化員 關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1綠化管理綠化滿意度季各部門員工對綠化工作的滿意度100％經(jīng)理評分經(jīng)理評分樹立公司良好的企業(yè)形象，為職員提供舒適的工作環(huán)境。4％上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄建立相互信任與良好的協(xié)作關(guān)系。季5％上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄通過上下層級的監(jiān)管，提升經(jīng)理的組織能力，把工作與部門做到合理安排，合理用人能合理安排工作，合理使用人才，使部門員工都愿意協(xié)同工作。BB集團公司各崗位績效考核指標(biāo)表范例表一：人力資源部 部長 KPI表…………………………………………………………………………………………………….4表二：人力資源部 專員 KPI表…………………………………………………………………………………………………….6表三：人力資源部 經(jīng)理 KPI表…………………………………………………………………………………………………….8表四：綜合部 車輛主管 KPI表…………………………………………………………………………………………………….11表五：綜合部 前臺公關(guān) KPI表…………………………………………………………………………………………………….12表六：綜合部 檔案管理員 KPI表…………………………………………………………………………………………………….13表七：綜合部 文員 KPI表…………………………………………………………………………………………………….14表八：綜合部 清潔員 KPI表…………………………………………………………………………………………………….15表九：綜合部 綠化員 KPI表…………………………………………………………………………………………………….15表十：綜合部 糾紛管理員 KPI表…………………………………………………………………………………………………….16表十一：綜合部 辦證員 KPI表…………………………………………………………………………………………………….17表十二：綜合部 經(jīng)理 KPI表…………………………………………………………………………………………………….18表十三：資訊部 企劃專員 KPI表…………………………………………………………………………………………………….21表十四：資訊部 經(jīng)理 KPI表…………………………………………………………………………………………………….23表十五：預(yù)算部 預(yù)算員 KPI表…………………………………………………………………………………………………….26表十六：預(yù)算部 統(tǒng)計員 KPI表…………………………………………………………………………………………………….28表十七：預(yù)算部 經(jīng)理 KPI表…………………………………………………………………………………………………….30表十八：開發(fā)部 拓展專員 KPI表…………………………………………………………………………………………………….33表十九：開發(fā)部 工程主管 KPI表…………………………………………………………………………………………………….35表二十：開發(fā)部 工程項目管理 KPI表…………………………………………………………………………………………………….37表二十一：開發(fā)部 經(jīng)理 KPI表…………………………………………………………………………………………………….39表二十二：總工室 設(shè)計員 KPI表…………………………………………………………………………………………………….42表二十三：總工室 總工 KPI表…………………………………………………………………………………………………….44表二十四：財務(wù)部 出納 KPI表…………………………………………………………………………………………………….48表二十五：財務(wù)部 會計（集團帳務(wù)）KPI表………………………………………………………………… …………………………….50表二十六：財務(wù)部 會計（項目帳務(wù)）KPI表………………………………………………………………… …………………………….52表二十七：財務(wù)部 經(jīng)理 KPI表………………………………………………….………………… …………………………….54表二十八：資金部 融資專員 KPI表……………………………………………………………………….…………………………….58表二十九：資金部 經(jīng)理 KPI表……………………………………………………………………………………………………..59表一：人力資源部部長 關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1工資管理工資差錯次數(shù)季度員工工資發(fā)放的出錯次數(shù)20％出現(xiàn)一次差錯減少5分，出現(xiàn)3次為0分由公司財務(wù)部、人力資源部經(jīng)理提供帳目表單保證公司按時準(zhǔn)確發(fā)放2員工福利保險管理員工福利保險差錯次數(shù)季度員工福利保險辦理的及時性及出錯率20％差錯次數(shù)每增加一次減少5分，3次差錯為0分由公司財務(wù)部、人力資源部經(jīng)理提供帳目表單保證員工福利工作開展順利3勞動合同管理勞動合同的及時性季度勞動合同簽定、變更、續(xù)訂和終止的及時性；員工入、離職手續(xù)辦理的及時性。5％上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄善于引導(dǎo)下級積極主動地工作，并引導(dǎo)其完成工作任務(wù)。4％上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄9控制能力積極促進下屬團結(jié)協(xié)作，并能引導(dǎo)團隊達到組織目標(biāo)?？偡纸y(tǒng)計表十：綜合部糾紛管理員 關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPI）組成表序號具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1糾紛管理處理糾紛管理的效率季快速響應(yīng)各種糾紛，并完成各種糾紛處理的效率40％因處理延時導(dǎo)致糾紛處理出現(xiàn)問題一次扣10分，三次全扣部門經(jīng)理記錄加快糾紛處理效率，提高企業(yè)形象2糾紛管理服務(wù)態(tài)度投訴率季在處理客戶糾紛中因服務(wù)態(tài)度而造成客戶投訴40％因服務(wù)態(tài)度導(dǎo)致糾紛處理惡化造成投訴一次扣10分，三次全扣部門經(jīng)理記錄增強客戶服務(wù)意識，提高客戶的滿意度，提升企業(yè)形象3法律管理配合律師工作參與度季熟悉各項法律程序和規(guī)章制度，配合律師各項工作，完成各項糾紛處理工作20％出現(xiàn)配合律師工作不及時而延誤辦案的次數(shù)一次扣5分，三次全扣律師反映與部門經(jīng)理記錄熟悉專業(yè)知識，加快糾紛處理進程4法律管理公司涉案訴訟目標(biāo)完成的有效度季對公司涉案訴訟積極采取措施調(diào)查取證，組織案情分析維護公司的利益，因未能及時采取有效訴訟措施而造成的損失超過一次部門經(jīng)理根據(jù)案件統(tǒng)計記錄維護公司合法利益總分統(tǒng)計表十一：綜合部辦證員 關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPI）組成序號具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1辦證管理辦證效率季按照公司規(guī)定的日期完成房產(chǎn)確權(quán)、產(chǎn)權(quán)證的辦理工作50％超出規(guī)定的時間一次扣10分，超過三次全扣提高辦證效率，加快工作進程2辦證管理辦證出錯率季因工作不專心或?qū)ぷ鞑皇煜?，造成辦證工作出錯的次數(shù)50％出現(xiàn)一次扣10分，超過三次全扣熟悉崗位工作，提高工作積極性總分統(tǒng)計